Jedno miejsce pracy
Zamówienia z marketplace’ów i sklepów internetowych trafiają do wspólnego procesu.
Centoro OMS
Jeden panel do obsługi zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży.
Centoro OMS centralizuje zamówienia z marketplace’ów i sklepów internetowych, porządkuje ich realizację oraz łączy sprzedaż z logistyką, katalogiem produktów, magazynem i systemami firmy.
Jedna kolejka zamówieńtransakcje ze wszystkich podłączonych kanałów
Automatyzacja procesustatusy, reguły, akcje i powiadomienia
Logistyka i zwrotyetykiety, przesyłki, RMA i dokumenty
Wspólne danePIM, magazyny, ERP i integracje
Od zamówienia do wysyłki — bez przełączania się między wieloma panelami.
Dashboard agreguje liczbę i wartość zamówień ze wszystkich podłączonych kanałów oraz pokazuje udział poszczególnych platform w obrocie. Dane można analizować w wybranych przedziałach czasowych.
Mniej ręcznych operacji
Reguły automatyzują statusy, etykiety i komunikację wykonywaną przy powtarzalnych zdarzeniach.
Spójna logistyka
Wysyłki, etykiety, zwroty i dane przewoźników są obsługiwane razem z zamówieniem.
Wspólny katalog i stany
PIM, magazyny oraz integracje pozwalają utrzymywać dane wykorzystywane w wielu kanałach.
Centoro OMS porządkuje cztery kluczowe obszary operacyjne.
Każdy obszar może być częścią wspólnego procesu: od przyjęcia zamówienia, przez dane produktowe i pracę zespołu, po komunikację z systemami zewnętrznymi.
01
Zarządzanie zamówieniami i logistyką
Centoro OMS zbiera transakcje z wielu kanałów, porządkuje ich obsługę i automatyzuje powtarzalne operacje od przyjęcia zamówienia do wysyłki i zwrotu.
→ 02Katalog produktów (PIM) i magazyn
Centralna baza produktów i stanów pozwala wykorzystywać wspólne dane asortymentowe w wielu kanałach sprzedaży i operacjach realizowanych w OMS.
→ 03Zarządzanie zespołem
Dostęp do Centoro OMS można dopasować do obowiązków konkretnych osób, a historia operacji pozwala analizować pracę zespołu.
→ 04Ekosystem integracji
OMS łączy kanały sprzedaży, kurierów, system ERP, księgowość i dostawców, aby dane o zamówieniach, produktach i stanach przepływały pomiędzy systemami bez ręcznego przepisywania.
→
01
Zarządzanie zamówieniami i logistyką
Centoro OMS zbiera transakcje z wielu kanałów, porządkuje ich obsługę i automatyzuje powtarzalne operacje od przyjęcia zamówienia do wysyłki i zwrotu.
Moduł zamówień
Wszystkie zamówienia w jednej kolejce operacyjnej.
Zunifikowana lista pobiera transakcje ze zintegrowanych marketplace’ów i sklepów internetowych. Zespół pracuje na jednym widoku zamiast przełączać się między panelami poszczególnych kanałów.
- Pełne dane kupującego i zakupionych produktów
- Status płatności oraz wybrana metoda dostawy
- Edycja zamówienia i dodawanie notatek
- Kompletowanie zamówień w jednym systemie
Statusy i automatyzacje
Własne statusy, grupy zamówień i automatyczne akcje.
Proces realizacji można odwzorować według zasad obowiązujących w firmie, a rutynowe czynności przekazać silnikowi automatyzacji opartemu na warunkach i akcjach.
- Dedykowane statusy, np. Nowe, Pakowanie, Oczekuje na dostawę
- Grupowanie i wspólne przetwarzanie wielu transakcji
- Automatyczna zmiana statusu po zaksięgowaniu wpłaty
- Automatyczne etykiety i powiadomienia e-mail
Masowe drukowanie etykiet
Masowe generowanie etykiet przyspiesza pracę wysyłki.
Operator może zaznaczyć wiele zamówień i jednym działaniem wygenerować dla nich listy przewozowe, zamiast przygotowywać każdą przesyłkę osobno.
- Generowanie etykiet dla wielu zamówień jednocześnie
- Konsolidacja etykiet do jednego pliku PDF
- Plik gotowy do wysłania na drukarkę termiczną
- Mniej ręcznych operacji przy dużym wolumenie paczek
Eksporty zamówień
Dane zamówień można eksportować w wymaganym układzie.
Mechanizm eksportów pozwala budować własne szablony danych i przekazywać paczki informacji do systemów zewnętrznych w formatach wykorzystywanych przez procesy operacyjne firmy.
- Eksport do CSV, XML i XLSX
- Własne szablony i wybór konkretnych kolumn
- Dane do faktur i pozycji dokumentów
- Przekazywanie danych do ERP, księgowości i logistyki
Obsługa zwrotów
Zwroty i reklamacje pozostają częścią jednego procesu.
Dedykowany moduł RMA porządkuje obsługę zwracanych produktów i pozwala połączyć informacje o zwrocie z dalszymi operacjami magazynowymi i dokumentowymi.
- Rejestracja zwracanych produktów
- Powód zwrotu i określenie stanu produktu
- Generowanie dokumentów korygujących
- Automatyczne przywracanie towaru na stan platformy
02
Katalog produktów (PIM) i magazyn
Centralna baza produktów i stanów pozwala wykorzystywać wspólne dane asortymentowe w wielu kanałach sprzedaży i operacjach realizowanych w OMS.
Moduł PIM
PIM porządkuje dane produktowe w jednym repozytorium.
Centoro OMS przechowuje pełną specyfikację asortymentu wykorzystywaną w sprzedaży wielokanałowej.
- SKU i kody EAN
- Warianty produktów
- Atrybuty i parametry techniczne
- Zdjęcia, wideo i pozostałe media
Magazyny
Obsługa wielu magazynów i odrębnych stanów.
Moduł magazynowy wspiera architekturę wielomagazynową i pozwala prowadzić osobne zasoby dla różnych lokalizacji lub zastosowań.
- Magazyny fizyczne i wirtualne
- Odrębne stany dla każdego magazynu
- Ewidencja dostępnego zapasu
- Wspólne wykorzystanie stanów w procesach OMS
Opisy w różnych językach
Treści produktowe mogą być prowadzone w wielu językach.
Karta produktu może zawierać osobne wersje treści przygotowane dla różnych rynków i kanałów sprzedaży.
- Osobne tytuły dla każdego języka
- Wielojęzyczne opisy produktów
- Parametry prowadzone w wielu wersjach językowych
- Dowolna liczba obsługiwanych języków
Tagi produktów
Tagi pomagają uporządkować duży katalog produktów.
Własne znaczniki ułatwiają filtrowanie bazy, budowanie zestawień i codzienną pracę osób odpowiedzialnych za asortyment.
- Własne etykiety przypisywane do indeksów
- Przykładowe tagi: Wyprzedaż, Gabaryt, Kolekcja Wiosna
- Szybsze filtrowanie bazy produktowej
- Łatwiejsze tworzenie wewnętrznych zestawień
Import produktów
Masowy import przyspiesza zasilanie katalogu z zewnętrznych źródeł.
Dane produktowe można pobierać z plików o różnej strukturze i mapować do pól wykorzystywanych w Centoro OMS.
- Import z CSV, XML i XLS
- Mapowanie kolumn źródłowych
- Migracja asortymentu z innych systemów
- Import plików od hurtowni i producentów
03
Zarządzanie zespołem
Dostęp do Centoro OMS można dopasować do obowiązków konkretnych osób, a historia operacji pozwala analizować pracę zespołu.
Moduł pracowników
Oddzielne konta dla osób obsługujących sprzedaż i logistykę.
Moduł pracowników pozwala zarządzać użytkownikami systemu i tworzyć profile odpowiadające strukturze zespołu operacyjnego.
- Konta dla poszczególnych członków zespołu
- Profile pracowników sprzedaży
- Profile pracowników logistyki i magazynu
- Centralne zarządzanie dostępem do systemu
Role, uprawnienia i statystyki
Role i uprawnienia ograniczają dostęp do właściwego zakresu pracy.
Autoryzacja oparta na rolach pozwala precyzyjnie ustalać, które sekcje systemu są dostępne dla konkretnych użytkowników, oraz rejestrować wykonywane przez nich operacje.
- Role i uprawnienia RBAC
- Ograniczenie dostępu np. do raportów finansowych
- Uprawnienia wyłącznie do wybranych operacji, np. pakowania
- Statystyki wydajności i historia aktywności użytkowników
04
Ekosystem integracji
OMS łączy kanały sprzedaży, kurierów, system ERP, księgowość i dostawców, aby dane o zamówieniach, produktach i stanach przepływały pomiędzy systemami bez ręcznego przepisywania.
Marketplace
Integracje z marketplace centralizują sprzedaż na wielu platformach.
Dwukierunkowe połączenia API umożliwiają obsługę ofert, zamówień, stanów i cen z jednego środowiska.
- Allegro
- Empik i Erli
- Morele i Decathlon
- Masowe wystawianie ofert oraz synchronizacja zamówień, stanów i cen
Sklepy internetowe
Sklepy internetowe trafiają do wspólnego procesu obsługi zamówień.
Centoro OMS komunikuje się z popularnymi silnikami e-commerce, aby centralizować obsługę transakcji i dane produktowe.
- Shoper i WooCommerce
- PrestaShop i Shopify
- Sky-Shop
- Centralizacja zamówień i zarządzania katalogiem
Kurierzy i brokerzy
Integracje kurierskie łączą przygotowanie przesyłki z realizacją zamówienia.
Połączenia z przewoźnikami i brokerami pozwalają generować listy przewozowe oraz przekazywać numery śledzenia do dalszej komunikacji z klientem.
- InPost, DPD, DHL, FedEx i GLS
- Orlen Paczka i Poczta Polska
- Furgonetka i Wysyłam z Allegro
- Rohlig Suus
ERP i księgowość
ERP i księgowość wymieniają dane z procesem obsługi zamówień.
Integracje finansowo-księgowe i magazynowe pozwalają automatyzować dokumenty sprzedażowe oraz synchronizować kartoteki produktów, ceny i stany.
- Fakturownia i wFirma
- Subiekt nexo i Subiekt GT
- Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 oraz integracja z innym systemem ERP
Hurtownie i dostawcy
Integracje z hurtowniami aktualizują produkty i dostępność u źródła.
Połączenia z bazami dostawców mogą zasilać Centoro OMS danymi potrzebnymi do sprzedaży oraz wspierać modele oparte na zewnętrznym magazynie.
- Aktualizacja stanów magazynowych od hurtownika
- Pobieranie nowych produktów, opisów i zdjęć
- Integracje przez XML lub dedykowane API
- Obsługa modeli sprzedażowych typu dropshipping
Zacznij od OMS. Rozwijaj kolejne procesy na wspólnych danych.
Centoro OMS może działać jako centralny system obsługi zamówień lub jako część środowiska obejmującego sprzedaż B2B, pracę handlowców i CRM.
Sprawdź, jak Centoro OMS może uporządkować obsługę zamówień w Twojej firmie.
Omów z konsultantem kanały sprzedaży, wolumen zamówień, proces realizacji, logistykę, system ERP oraz zakres integracji.