חוות דעת של לקוחות
הכירו את חוויות הלקוחות שלנו — הן מהטמעת הפלטפורמה והן מהעבודה היומיומית.
קבע פגישה להצגת המוצר
חברת Centoro הפגינה מקצועיות רבה וגישה אישית בכל שלב של שיתוף הפעולה בינינו. בזכות זאת, התהליך כולו – מהניתוח ועד ליישום המערכת – התנהל ביעילות ובאווירה של אמון הדדי. מערכת ה-B2B של Centoro עומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר של פונקציונליות, אשר ממשיכים להתפתח באופן שוטף. לאור האספקטים הנ"ל, אנו משוכנעים כי שיתוף הפעולה בינינו בעתיד יהיה פורה באותה מידה. אנו יכולים להמליץ על חברת Centoro בביטחון מלא כשותפה עסקית אמינה.
חברת Centoro פיתחה עבורנו אפליקציית "פורטל לקוחות" מותאמת אישית, שבה השותפים העסקיים שלנו יכולים לבצע הזמנות, לבדוק את יתרת החובות ולהפיק דוחות הזמנות וחשבוניות.
זה אולי נראה כמו דבר שגרתי, אך החברה נכנסה איתנו לתחום חדש לחלוטין עבורה, תוך הקשבה לצרכים שלנו. בזכות זאת נוצרה אפליקציה שלא רק עונה במלואה על ציפיותינו, אלא בעיקר עומדת בדרישות הלקוחות שלנו.
פלטפורמת ה-B2B של Centoro שיפרה באופן משמעותי את תהליכי המכירה שלנו ואת ניהול ההזמנות, מה שהביא לתיאום טוב יותר של הפעילויות ולעלייה ביעילות האסטרטגית של החברה.
הודות ליישום הפלטפורמה, אנשי המכירות שלנו זכו לעצמאות רבה יותר ולכלים המאפשרים להם לפעול ביעילות רבה יותר. האינטגרציה עם המערכות הפנימיות אפשרה ליצור דוחות אנליטיים מפורטים, המספקים נתונים חשובים על כלל המכירות.
התחלנו את שיתוף הפעולה עם חברת Centoro, לאחר שכבר צברנו ניסיון עם מערכות מסחר אלקטרוני פשוטות יותר. לאחר ניתוח השוק והצרכים שלנו, נפגשנו עם מספר ספקים.
מה ששכנע אותנו לבחור ב-Centoro היה הניסיון שלהם בפשטות הטיפול בנושאים שיכולים להישאר פשוטים. כבר מהפגישות הראשונות הצביעו בפנינו על הפתרונות שכדאי ליישם, ואילו רעיונות עדיף להשאיר למועד מאוחר יותר. הדבר איפשר לנו להפעיל במהירות כלי מתפקד במלואו, אותו אנו מפתחים מזה מספר שנים בהתאם לצרכינו. המפתחים לא רק מממשים את הרעיונות שלנו, אלא גם מציעים פתרונות שיכולים לסייע ללקוחותינו. יתרה מכך, לקוחותינו מצביעים יותר ויותר על הפלטפורמה ה-B2B כשיטת השירות המועדפת עליהם.
Opineo.pl
בוקר טוב. התחלנו לשתף פעולה עם חברת Centoro בשנת 2020. אחד הגורמים המרכזיים היה הייעוץ המקצועי בנוגע לתכונות שימושיות ופחות שימושיות. הדבר איפשר לנו, תוך מספר חודשים, לגבש מודל מדויק של הצרכים שלנו, להכין את החוזה ולעבור לשלב היישום. התהליך כולו, מהתחלת השיחות ועד להפעלת הפלטפורמה שעברה שינויים ניכרים, ארך שנה. מאז, אנו ממשיכים בפיתוח באופן שיטתי. המוצר יציב וזוכה להערכה רבה מצד הלקוחות.
אנו עובדים עם חברת Centoro כבר יותר מעשור, ואנו מרוצים מהם ללא הרף. במסגרת שיתוף הפעולה שלנו, אנו מעריכים את העובדה שהם תמיד עמדו במשימה והצליחו לעמוד בדרישות ובלחץ הזמן. זה בדיוק מה שממחיש איזה שותף עסקי הם – תמיד מוכנים לעזור, יודעים לפעול תחת לחץ ובעיקר פותרים בעיות בצורה יצירתית. החנות המקוונת שלנו קמה בזכותם – הם יצרו אותה מאפס בהתאם לצרכים האישיים שלנו.
אני עובד עם חברת Centoro כבר שנים רבות, ואני חייב להודות שהשירותים שלהם תמיד ברמה הגבוהה ביותר. מזה מספר חודשים אנו מפתחים את החנות שלנו, והגישה של צוות Centoro לצרכים שלנו היא אישית ביותר. הקשר המעולה עם המתכנת ומנהל הפרויקט גורם לנו להרגיש שמטפלים בנו באופן מלא בכל שלב של שיתוף הפעולה. החברה לא רק ממלאת את בקשותינו, אלא גם מציעה בעצמה פתרונות מיטביים, תוך הפגנת קפדנות רבה ועמידה בלוחות זמנים. הם מגיבים במהירות רבה לכל הערה, וזה יתרון עצום מבחינתנו. הקשר עם Centoro הוא באמת ברמה הגבוהה ביותר, וההיצע שלהם הוא לדעתי מהטובים בשוק, במיוחד בהתחשב ביחס המצוין בין איכות השירות למחיר. אני ממליץ עליהם בחום!
אנו עובדים עם חברת Centoro מזה שנים רבות, וכאשר עלה הצורך לרענן את אתר האינטרנט שלנו, Centoro הציעה לנו שורה של פתרונות מודרניים. מלבד האתר החדש, אנו עובדים יחד עם Centoro על פיתוח אפליקציה סלולרית. המומחים של Centoro תמיד מגיבים ביעילות לשאלותינו, עומדים בלוח הזמנים שנקבע, ויתרה מכך, הם פותרים בעצמם אתגרים רבים שצצו במהלך הפרויקט, תוך חיפוש מתמיד אחר הפתרון האופטימלי. ל-Centoro יש שיתוף פעולה מצוין עם גורמים אחרים המעורבים בפרויקט. יש לנו ניסיון רב עם מפתחים, ולעתים קרובות המומחים בצד השני אינם מפגינים גישה שיתופית כמו זו של Centoro. איני יכול שלא להזכיר באופן אישי את הצוות המטפל בנו – ורוניקה ואנדז'יי תמיד מוכנים לעזור, ומקסימיליאן הוא מומחה שעבורו אין דבר בלתי אפשרי, והוא ניגש לכל אתגר במלוא המסירות. אני ממליץ בחום על שיתוף פעולה עם Centoro.
אם אתם חושבים ש-Centoro היא רק חנות מקוונת, אתם טועים. הצוות מגדיניה פיתח עבורנו אפליקציית "פורטל לקוחות" מותאמת אישית, שבה השותפים העסקיים שלנו יכולים לבצע הזמנות, לבדוק את יתרת החוב, ולהפיק דוחות הזמנות או חשבוניות. זה אולי לא נראה כמו פריצת דרך, אבל הם נכנסו איתנו לתחום שלא היה מוכר להם, הקשיבו לצרכים שלנו וכתבו אפליקציה שתואמת במלואה את הציפיות שלנו, ובעיקר את הצרכים של הלקוחות שלנו.
שיתוף הפעולה עם חברת Centoro מתנהל בצורה חלקה מאוד. הטמעת הפלטפורמה התארכה מעט, אך בעיקר באשמתנו. מערכת ה-B2B שיפרה באופן משמעותי את התהליכים שלנו, באמצעות אוטומציה של משימות והקלה על עומס העבודה של אנשי המכירות. הצלחנו גם לשלב את כל המערכות לכלי אחד, מה שמקל על הניהול ומגביר את יעילות העבודה.
אנו ממליצים בחום על שיתוף פעולה עם ספק זה! אפס בעיות, הכל הוסבר ונלמד היטב במהלך ההדרכה – תמיכה כזו שווה את התשלום!
6 כוכבים הם דירוג מספק המתייחס לכל תחומי שיתוף הפעולה ללא יוצא מן הכלל. אני ממליץ עליהם בכל לב.
אנו מרוצים מאוד מהפתרונות שהציעה centoro.com. המערכת המורחבת מאוד מותאמת באופן מדויק לצרכי החברה שלנו. אכן מדובר בהשקעה נבונה, שבזכותה החנות שלנו מסוגלת לשרת מספר גדול בהרבה של לקוחות. אני ממליץ עליה
אני נותן לכל זה 5 כוכבים! שירות הלקוחות מעולה, איכות השירות עצמו – מצוינת, ואני בהחלט אמליץ עליהם לכולם.
אני לקוח די תובעני, ואני קובע בנחרצות שזו מערכת מצוינת לניהול עסק.
אני ממליץ! פתרונות מעולים לחנות ומחירים תחרותיים.
אני עובדת עם Centoro מאז פברואר, ולמרות שבתחילה לא הייתי משוכנעת, לאחר יותר מחצי שנה אני חייבת לומר שזו אחת משיתופי הפעולה הטובים ביותר שהיו לי בתחום הרחב של שירותי IT, מפתחים וכדומה. הם מדויקים ועומדים בלוחות הזמנים. אולי הם קצת טכניים מדי בשיחה, ומכאן הספקנות הראשונית שלי, אבל התברר שאפילו מי שבא מרקע הומניסטי יכול להסתדר איתם :D
Centoro עושה כל מאמץ כדי לתכנן וליישם תהליכי מכירה באופן המקצועי ביותר באמצעות הערוץ המקוון. כיום, הצוות שלהם משרת, בין היתר, את התאגיד הגדול Cargill, המעסיק למעלה מ-160 אלף עובדים, את החנות Baterie.pl, שהמחזור השנתי שלה עומד על 100 מיליון zł, או את חברת Calypso, המעבדת למעלה מ-7,000 עסקאות ביום – דבר המהווה כשלעצמו המלצה על יכולתם לנהל פרויקטים מורכבים ברמה הגבוהה ביותר. ניתן ליצור איתם קשר בכל עת באמצעות מחלקת שירות הלקוחות; הפרטים זמינים באתר Centoro.
מערכת מפותחת מאוד וצוות ידידותי. החברה שמה דגש רב על הדרכת הלקוח ומספקת תמיכה מתמשכת.
אני מאוד מרוצה מהרכישה. שירות לקוחות מעולה. אני ממליץ.
תוכנה מומלצת. צוות התמיכה מועיל ומגיב במהירות הבזק לפניות.
סמכתי עליהם... והופתעתי לטובה. חברה אמינה. אני ממליץ!
בכתב
לחץ על התמונה הממוזערת כדי לראות את תוכן ההמלצה במלואו.
