ניהול מכירות - מערכת OMS - לוח בקרה יחיד לטיפול בהזמנות

מההזמנה ועד המשלוח — ללא צורך לעבור בין מספר לוחות בקרה.

לוח המחוונים מרכז את מספר ההזמנות ואת ערכן מכל הערוצים המחוברים, ומציג את חלקן של כל אחת מהפלטפורמות במחזור המכירות. ניתן לנתח את הנתונים לפי טווחי זמן נבחרים.

מקום עבודה אחד

ההזמנות ממקומות מסחר מקוונים ומחנות מקוונות מגיעות לתהליך משותף.
פחות פעולות ידניות

הכללים מבצעים אוטומציה של סטטוסים, תוויות ותקשורת המתבצעת באירועים חוזרים.
לוגיסטיקה מתואמת

משלוחים, תוויות, החזרות ופרטי חברות השילוח מטופלים יחד עם ההזמנה.
קטלוג משותף ומלאי

מערכת PIM, מאגרי מידע ואינטגרציות מאפשרים לנהל את הנתונים המשמשים בערוצים רבים.

Centoro OMS מארגן ארבעה תחומי פעילות מרכזיים.

כל תחום יכול להיות חלק מתהליך משותף: החל מקבלת ההזמנה, דרך נתוני המוצר ועבודת הצוות, ועד לתקשורת עם מערכות חיצוניות.

01
ניהול הזמנות ולוגיסטיקה

Centoro OMS אוסף עסקאות ממגוון ערוצים, מארגן את הטיפול בהן ומבצע אוטומציה של פעולות חוזרות, החל מקבלת ההזמנה ועד למשלוח והחזרה.
02
קטלוג מוצרים (PIM) ומחסן

מאגר מרכזי של מוצרים ומלאי מאפשר להשתמש בנתוני מבחר מוצרים משותפים בערוצי מכירה רבים ובפעולות המתבצעות ב-OMS.
03
ניהול צוות

ניתן להתאים את הגישה ל-Centoro OMS לתחומי האחריות של אנשים ספציפיים, והיסטוריית הפעולות מאפשרת לנתח את עבודת הצוות.
04
מערכת אקולוגית של אינטגרציה

OMS מחברת בין ערוצי המכירה, שירותי השליחויות, מערכת ה-ERP, מחלקת הנהלת החשבונות והספקים, כך שהנתונים על הזמנות, מוצרים ומלאי יועברו בין המערכות ללא צורך בהקלדה ידנית.

01

ניהול הזמנות ולוגיסטיקה

Centoro OMS אוסף עסקאות ממגוון ערוצים, מארגן את הטיפול בהן ומבצע אוטומציה של פעולות חוזרות, החל מקבלת ההזמנה ועד למשלוח והחזרה.

מודול ההזמנות

כל ההזמנות בתור עבודה אחד.

הרשימה המאוחדת אוספת עסקאות ממקומות מסחר מקוונים וחנויות מקוונות משולבות. הצוות עובד על תצוגה אחת במקום לעבור בין לוחות הבקרה של הערוצים השונים.

פרטי הקונה והמוצרים שנרכשו במלואם
סטטוס התשלום ואופן המשלוח שנבחר
עריכת הזמנה והוספת הערות
הכנת הזמנות במערכת אחת

מודול ההזמנות

סטטוסים ואוטומציות

סטטוסים מותאמים אישית, קבוצות הזמנות ופעולות אוטומטיות.

ניתן למפות את תהליך הביצוע בהתאם לכללים הנהוגים בחברה, ולהעביר את הפעולות השגרתיות למנוע אוטומציה המבוסס על תנאים ופעולות.

סטטוסים ייעודיים, כגון: חדש, באריזה, ממתין למשלוח
קיבוץ ועיבוד משותף של מספר רב של עסקאות
שינוי אוטומטי של הסטטוס לאחר רישום התשלום
תוויות אוטומטיות והודעות דוא"ל

סטטוסים ואוטומציות

הדפסה המונית של תוויות

הפקת תוויות בכמויות גדולות מאיצה את תהליך המשלוח.

המפעיל יכול לסמן מספר הזמנות וליצור עבורן תעודות משלוח בפעולה אחת, במקום להכין כל משלוח בנפרד.

הפקת תוויות למספר הזמנות בו-זמנית
איחוד תוויות לקובץ PDF אחד
הקובץ מוכן לשליחה למדפסת תרמית
פחות פעולות ידניות בהיקף גדול של חבילות

הדפסה המונית של תוויות

ייצוא הזמנות

ניתן לייצא את נתוני ההזמנות במבנה הנדרש.

מנגנון הייצוא מאפשר לבנות תבניות נתונים משלך ולהעביר חבילות מידע למערכות חיצוניות בפורמטים המשמשים בתהליכים התפעוליים של החברה.

ייצוא לקבצי CSV, XML ו-XLSX
תבניות אישיות ובחירת עמודות ספציפיות
נתונים לחשבוניות ולפריטי מסמכים
העברת נתונים למערכת ה-ERP, לחשבונאות וללוגיסטיקה

ייצוא הזמנות

טיפול בהחזרות

החזרות ותלונות הן חלק מאותו תהליך.

מודול RMA ייעודי מארגן את הטיפול במוצרים המוחזרים ומאפשר לקשר את המידע על ההחזרה לפעולות נוספות בתחום המלאי והתיעוד.

רישום מוצרים המוחזרים
סיבת ההחזרה ותיאור מצב המוצר
הפקת מסמכי תיקון
עדכון אוטומטי של מלאי הסחורה בפלטפורמה

טיפול בהחזרות

02

קטלוג מוצרים (PIM) ומחסן

מאגר מרכזי של מוצרים ומלאי מאפשר להשתמש בנתוני מבחר מוצרים משותפים בערוצי מכירה רבים ובפעולות המתבצעות ב-OMS.

מודול PIM

PIM מארגן את נתוני המוצרים במאגר אחד.

Centoro OMS מאחסן את המפרט המלא של מגוון המוצרים המשמש במכירות רב-ערוציות.

מספרי SKU וקודי EAN
גרסאות מוצר
מאפיינים ופרמטרים טכניים
תמונות, סרטונים ותכנים מדיה אחרים

מודול PIM

מחסנים

תמיכה במספר מחסנים ובמלאים נפרדים.

מודול המלאי תומך בארכיטקטורת ריבוי מחסנים ומאפשר לנהל מלאים נפרדים עבור מיקומים או שימושים שונים.

מחסנים פיזיים ווירטואליים
סטטוסים נפרדים לכל מחסן
רישום המלאי הזמין
שימוש משותף במצבים בתהליכי OMS

מחסנים

תיאורים בשפות שונות

תוכן המוצר יכול להיות מוצג במספר שפות.

דף המוצר עשוי לכלול גרסאות תוכן נפרדות שהוכנו עבור שווקים וערוצי מכירה שונים.

כותרות נפרדות לכל שפה
תיאורי מוצרים רב-לשוניים
פרמטרים המוצגים במספר גרסאות לשוניות
מספר בלתי מוגבל של שפות נתמכות

תיאורים בשפות שונות

תגיות מוצרים

תגיות עוזרות לארגן קטלוג מוצרים גדול.

תגיות מותאמות אישית מקלות על סינון מסד הנתונים, יצירת דוחות והעבודה היומיומית של האחראים על המגוון.

תוויות מותאמות אישית המוקצות לאינדקסים
דוגמאות לתגיות: מבצע, פריטים גדולים, קולקציית אביב
סינון מהיר יותר של מאגר המוצרים
יצירת דוחות פנימיים קלה יותר

תגיות מוצרים

ייבוא מוצרים

ייבוא המוני מאיץ את העדכון של הקטלוג ממקורות חיצוניים.

ניתן לייבא נתוני מוצר מקבצים בעלי מבנה שונה ולמפות אותם לשדות המשמשים ב-Centoro OMS.

ייבוא מקבצי CSV, XML ו-XLS
מיפוי עמודות המקור
העברת המגוון ממערכות אחרות
ייבוא קבצים ממחסנים ויצרנים

ייבוא מוצרים

03

ניהול צוות

ניתן להתאים את הגישה ל-Centoro OMS לתחומי האחריות של אנשים ספציפיים, והיסטוריית הפעולות מאפשרת לנתח את עבודת הצוות.

מודול העובדים

חשבונות נפרדים לאנשי המכירות והלוגיסטיקה.

מודול העובדים מאפשר לנהל את משתמשי המערכת וליצור פרופילים התואמים למבנה הצוות התפעולי.

חשבונות עבור כל אחד מחברי הצוות
פרופילים של אנשי מכירות
פרופילים של עובדי לוגיסטיקה ומחסן
ניהול מרכזי של הגישה למערכת

מודול העובדים

תפקידים, הרשאות וסטטיסטיקות

התפקידים וההרשאות מגבילים את הגישה לתחום העבודה הרלוונטי.

אימות מבוסס תפקידים מאפשר לקבוע במדויק אילו חלקים של המערכת נגישים למשתמשים ספציפיים, וכן לתעד את הפעולות שהם מבצעים.

תפקידים והרשאות RBAC
הגבלת הגישה, למשל, לדוחות כספיים
הרשאות אך ורק לפעולות נבחרות, כגון אריזה
סטטיסטיקות ביצועים והיסטוריית פעילות המשתמשים

תפקידים, הרשאות וסטטיסטיקות

04

מערכת אקולוגית של אינטגרציה

OMS מחברת בין ערוצי המכירה, שירותי השליחויות, מערכת ה-ERP, מחלקת הנהלת החשבונות והספקים, כך שהנתונים על הזמנות, מוצרים ומלאי יועברו בין המערכות ללא צורך בהקלדה ידנית.

מרקטפלייס