Centoro OMS
すべての販売チャネルからの注文を一元管理できるダッシュボードです。
Centoro OMS マーケットプレイスやオンラインショップからの注文を一元管理し、その処理を整理するとともに、販売業務を物流、商品カタログ、倉庫、および自社のシステムと連携させます。
- 注文が1件あります接続されているすべてのチャネルからの取引
- プロセスの自動化ステータス、ルール、アクション、および通知
- 物流と返品ラベル、発送物、RMA、および書類
- 共通データPIM、倉庫管理、ERP、およびシステム連携
ご注文から発送まで――複数の画面を切り替える必要はありません。
ダッシュボードでは、連携されているすべてのチャネルからの注文数と注文額をまとめて表示し、売上高に占める各プラットフォームの割合を示します。データは、指定した期間ごとに分析することができます。
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1つの職場
マーケットプレイスやオンラインショップからの注文は、共通のプロセスに集約されます。
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手作業の削減
ルールは、繰り返し発生するイベントにおいて、ステータス、ラベル、およびコミュニケーションを自動化します。
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一貫した物流
発送、ラベル、返品、および運送業者の情報は、注文と合わせて処理されます。
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共通カタログと在庫状況
PIM、倉庫、およびシステム連携により、複数のチャネルで利用されるデータを一元管理することができます。
Centoro OMS 4つの主要な業務分野を整理しています。
どの領域も、受注から製品データ、チームの業務、さらには外部システムとの連携に至るまで、共通のプロセスの一部となり得ます。
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01
受注管理および物流管理
Centoro OMS 複数のチャネルからの取引を収集し、その処理を整理するとともに、注文受付から発送、返品に至るまでの反復的な業務を自動化します。
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02
製品カタログ（PIM）と倉庫
製品および在庫状況の中央データベースにより、OMSで実施される複数の販売チャネルや業務において、共通の商品データを活用することができます。
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03
チームのマネジメント
Centoro OMSへのアクセス権限は、各担当者の業務内容に合わせて設定することができ、操作履歴を活用することでチームの業務状況を分析することができます。
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04
統合のエコシステム
OMS 販売チャネル、配送業者、ERPシステム、経理、およびサプライヤーを連携させ、注文、商品、在庫に関するデータが手作業での転記なしに各システム間でやり取りされるようにします。
受注管理および物流管理
Centoro OMS 複数のチャネルからの取引を収集し、その処理を整理するとともに、注文受付から発送、返品に至るまでの反復的な業務を自動化します。
注文モジュール
すべての注文を1つの処理キューにまとめます。
統合リストは、連携されたマーケットプレイスやオンラインショップから取引データを取得します。チームは、各チャネルのダッシュボードを切り替えることなく、1つの画面上で作業を行うことができます。
- 購入者および購入商品の詳細情報
- お支払いの状況および選択された配送方法
- 注文の編集とメモの追加
- 1つのシステムでの注文処理
ステータスと自動化
独自のステータス、注文グループ、および自動アクション。
業務プロセスは、社内の規定に従って再現することができ、定型業務は条件やアクションに基づいた自動化エンジンに委ねることができます。
- 専用のステータス（例：新規、梱包中、配送待ちなど）
- 複数のトランザクションのグループ化と一括処理
- 入金処理後のステータスの自動変更
- 自動ラベルとメール通知
ラベルの一括印刷
ラベルの一括作成により、発送作業が効率化されます。
オペレーターは、複数の注文を選択し、1回の操作でそれらの運送状を作成することができます。これにより、各発送を個別に準備する必要がなくなります。
- 複数の注文に対して同時にラベルを作成する
- ラベルを1つのPDFファイルに統合する
- 感熱プリンターへ送信できる状態のファイルです
- 大量の荷物でも手作業を減らすことができます
注文のエクスポート
注文データは、ご希望のレイアウトでエクスポートすることができます。
エクスポート機能により、独自のデータテンプレートを作成し、企業の業務プロセスで使用されている形式で、情報パッケージを外部システムに転送することができます。
- CSV、XML、XLSXへのエクスポート
- 独自のテンプレートと特定の列の選択
- 請求書および伝票明細のデータ
- ERP、経理、および物流へのデータ転送
返品対応
返品とクレームは、一つのプロセスの一部です。
専用のRMAモジュールは、返品された製品の処理を整理し、返品に関する情報を、その後の倉庫業務や書類処理と連携させることができます。
- 返品商品の登録
- 返品理由および商品の状態について
- 訂正伝票の作成
- プラットフォームの在庫への商品の自動戻し
製品カタログ（PIM）と倉庫
製品および在庫状況の中央データベースにより、OMSで実施される複数の販売チャネルや業務において、共通の商品データを活用することができます。
PIMモジュール
PIMは、製品データを単一のリポジトリに整理します。
Centoro OMS マルチチャネル販売で使用される商品ラインナップの完全な仕様を保管しています。
- SKUおよびEANコード
- 製品のバリエーション
- 特性および技術仕様
- 写真、動画、その他のメディア
倉庫
複数の倉庫および個別の在庫状況の管理。
倉庫モジュールは、マルチ倉庫アーキテクチャに対応しており、場所や用途ごとに個別の在庫管理を行うことができます。
- 実物倉庫と仮想倉庫
- 倉庫ごとに個別の在庫状況
- 利用可能な在庫の記録
- OMS プロセスにおける状態の共有
各言語の説明
製品情報は、複数の言語で提供することができます。
製品ページには、さまざまな市場や販売チャネル向けに作成された、個別のコンテンツが掲載されている場合があります。
- 言語ごとに個別のタイトル
- 多言語の商品説明
- 多言語版で管理されているパラメータ
- 対応言語の数に制限はありません
商品のタグ
タグは、膨大な商品カタログを整理するのに役立ちます。
独自のタグを使用することで、データベースの絞り込みや集計の作成が容易になり、商品ラインナップを担当するスタッフの日常業務が効率化されます。
- インデックスに割り当てる独自のラベル
- タグの例：セール、特大サイズ、春コレクション
- 製品データベースの絞り込みを高速化
- 社内集計の作成がより簡単になります
製品の輸入
一括インポートにより、外部ソースからのカタログへのデータ取り込みが加速されます。
製品データは、さまざまな構造のファイルから取得し、Centoro OMSで使用されるフィールドにマッピングすることができます。
- CSV、XML、XLSからのインポート
- ソース列のマッピング
- 他のシステムからの商品ラインナップの移行
- 卸売業者やメーカーからのファイルのインポート
チームのマネジメント
Centoro OMSへのアクセス権限は、各担当者の業務内容に合わせて設定することができ、操作履歴を活用することでチームの業務状況を分析することができます。
従業員モジュール
販売担当者と物流担当者のために、それぞれ別の口座を設けています。
「従業員」モジュールでは、システムのユーザーを管理し、実務チームの組織構造に合わせたプロフィールを作成することができます。
- チームメンバーごとのアカウント
- 営業担当者のプロフィール
- 物流・倉庫担当者のプロフィール
- システムへのアクセス権限の一元管理
役割、権限、および統計
役割と権限により、適切な業務範囲へのアクセスが制限されます。
ロールベースの権限管理により、特定のユーザーがシステムのどのセクションにアクセスできるかを正確に設定し、そのユーザーが実行した操作を記録することができます。
- RBACの役割と権限
- 財務報告書などへのアクセスを制限すること
- 特定の作業（例：梱包）のみを行う権限
- パフォーマンス統計とユーザーのアクティビティ履歴
統合のエコシステム
OMS 販売チャネル、配送業者、ERPシステム、経理、およびサプライヤーを連携させ、注文、商品、在庫に関するデータが手作業での転記なしに各システム間でやり取りされるようにします。
マーケットプレイス
マーケットプレイスとの連携により、複数のプラットフォームでの販売を一元化できます。
双方向のAPI連携により、単一の環境からオファー、注文、在庫状況、価格を管理することが可能です。
- アレグロ
- エンピックとエルリ
- モレルとデカトロン
- 一括での出品および注文、在庫、価格の同期
オンラインショップ
オンラインショップからの注文は、共通の注文処理プロセスに集約されます。
Centoro OMS 主要なeコマースプラットフォームと連携し、取引処理や商品データを一元管理します。
- Shoper と WooCommerce
- PrestaShop と Shopify
- Sky-Shop
- 発注およびカタログ管理の一元化
宅配業者と仲介業者
宅配便との連携により、荷物の手配と注文の処理が連携されます。
運送業者やブローカーとの連携により、運送伝票を作成したり、追跡番号を転送して顧客とのその後の連絡に活用したりすることが可能です。
- InPost、DPD、DHL、FedEx、GLS
- オルレン・パツカとポーランド郵便
- 「Furgonetka」と「Allegroから発送」
- ローリグ・スース
ERP および会計
ERP また、経理部門は受注処理プロセスとデータをやり取りしています。
財務・会計および倉庫管理の連携により、販売伝票の自動化や、商品マスター、価格、在庫状況の同期が可能になります。
- Fakturownia と wFirma
- Subiekt nexo と Subiekt GT
- Comarch ERP Optima および Comarch ERP XL
- WAPRO Mag、enova365、および他のシステムとの連携 ERP
卸売業者およびサプライヤー
データウェアハウスとの連携により、製品情報や在庫状況がソース側で更新されます。
サプライヤーのデータベースとの連携により、Centoro OMSに販売に必要なデータを提供し、外部倉庫を活用したビジネスモデルを支援することができます。
- 卸売業者からの在庫状況の更新
- 新製品、商品説明、写真のダウンロード
- XMLまたは専用APIによる連携
- ドロップシッピング型販売モデルの対応
まずはOMSから始めてください。共通のデータに基づいて、次々とプロセスを展開していきましょう。
Centoro OMS 本システムは、中央の受注処理システムとして、あるいはB2Bによる販売、営業担当者の業務、およびCRMを含む環境の一部として機能することができます。