Centoro OMS
Ett panel for håndtering av bestillinger fra alle salgskanaler.
Centoro OMS sentraliserer bestillinger fra markedsplasser og nettbutikker, koordinerer gjennomføringen av disse og integrerer salget med logistikk, produktkatalogen, lageret og selskapets systemer.
- Én kø med bestillingertransaksjoner fra alle tilknyttede kanaler
- Prosessautomatiseringstatuser, regler, handlinger og varsler
- Logistikk og retureretiketter, forsendelser, RMA og dokumenter
- Felles dataPIM, lagre, ERP og integrasjoner
Fra bestilling til forsendelse — uten å måtte bytte mellom flere skjermbilder.
Dashboardet samler antall og verdi av bestillinger fra alle tilkoblede kanaler og viser de enkelte plattformenes andel av omsetningen. Dataene kan analyseres for valgte tidsperioder.
-
Én arbeidsplass
Bestillinger fra markedsplasser og nettbutikker havner i en felles prosess.
-
Færre manuelle operasjoner
Reglene automatiserer statuser, etiketter og kommunikasjon i forbindelse med gjentakende hendelser.
-
Samordnet logistikk
Forsendelser, etiketter, returer og transportørinformasjon håndteres sammen med bestillingen.
-
Felles katalog og beholdninger
PIM, lagre og integrasjoner gjør det mulig å vedlikeholde data som brukes i flere kanaler.
Centoro OMS systematiserer fire sentrale driftsområder.
Hvert område kan inngå i en felles prosess: fra mottak av ordre, via produktdata og teamarbeid, til kommunikasjon med eksterne systemer.
-
01
Håndtering av bestillinger og logistikk
Centoro OMS samler inn transaksjoner fra flere kanaler, organiserer håndteringen av dem og automatiserer gjentakende oppgaver, fra mottak av bestillinger til forsendelse og retur.
-
02
Produktkatalog (PIM) og lager
En sentral database for produkter og lagerbeholdninger gjør det mulig å bruke felles sortimentdata i flere salgskanaler og i operasjoner som utføres i OMS.
-
03
Teamledelse
Tilgangen til Centoro OMS kan tilpasses de enkelte personenes ansvarsområder, og oversikten over operasjoner gjør det mulig å analysere teamets arbeid.
-
04
Integrasjonsøkosystemet
OMS kobler sammen salgskanaler, budtjenester, ERP-systemet, regnskap og leverandører, slik at data om bestillinger, produkter og lagerbeholdninger flyter mellom systemene uten manuell overføring.
Håndtering av bestillinger og logistikk
Centoro OMS samler inn transaksjoner fra flere kanaler, organiserer håndteringen av dem og automatiserer gjentakende oppgaver, fra mottak av bestillinger til forsendelse og retur.
Bestillingsmodul
Alle bestillinger i én operasjonskø.
Den samlede listen henter transaksjoner fra integrerte markedsplasser og nettbutikker. Teamet arbeider i én oversikt i stedet for å måtte bytte mellom panelene for de enkelte kanalene.
- Fullstendige opplysninger om kjøperen og de kjøpte produktene
- Betalingsstatus og valgt leveringsmåte
- Redigere bestillingen og legge til merknader
- Behandling av bestillinger i ett system
Statuser og automatiseringer
Egne statuser, ordregrupper og automatiske handlinger.
Gjennomføringsprosessen kan kartlegges i henhold til selskapets retningslinjer, og rutineoppgaver kan overlates til en automatiseringsmotor basert på betingelser og handlinger.
- Spesifikke statuser, f.eks. «Nytt», «Pakking», «Venter på levering»
- Gruppering og felles behandling av flere transaksjoner
- Automatisk endring av status etter at innbetalingen er bokført
- Automatiske etiketter og e-postvarsler
Masseutskrift av etiketter
Masseproduksjon av etiketter gjør forsendelsesarbeidet raskere.
Operatøren kan merke av flere bestillinger og i én operasjon generere fraktbrev for dem, i stedet for å utarbeide hvert enkelt forsendelse for seg.
- Generering av etiketter for flere bestillinger samtidig
- Samle etiketter i én PDF-fil
- Filen er klar til å sendes til en termisk skriver
- Færre manuelle operasjoner ved store pakkevolumer
Eksport av ordrer
Bestillingsdataene kan eksporteres i ønsket format.
Eksportfunksjonen gjør det mulig å lage egne datamaler og overføre informasjonspakker til eksterne systemer i formater som brukes av bedriftens driftsprosesser.
- Eksport til CSV, XML og XLSX
- Egne maler og valg av bestemte kolonner
- Data for fakturaer og dokumentposter
- Overføring av data til ERP, regnskap og logistikk
Håndtering av returer
Returer og reklamasjoner er del av én og samme prosess.
En egen RMA-modul organiserer håndteringen av returnerte produkter og gjør det mulig å knytte returinformasjon til videre lager- og dokumenthåndtering.
- Registrering av returnerte produkter
- Årsak til retur og beskrivelse av produktets tilstand
- Oppretting av korrigeringsdokumenter
- Automatisk oppdatering av varelageret på plattformen
Produktkatalog (PIM) og lager
En sentral database for produkter og lagerbeholdninger gjør det mulig å bruke felles sortimentdata i flere salgskanaler og i operasjoner som utføres i OMS.
PIM-modul
PIM organiserer produktdata i ett enkelt datalager.
Centoro OMS inneholder den fullstendige produktspesifikasjonen som brukes i flerkanalsalg.
- SKU- og EAN-koder
- Produktvarianter
- Egenskaper og tekniske spesifikasjoner
- Bilder, videoer og annet multimedieinnhold
Magasiner
Støtte for flere lager og separate lagerstillinger.
Lagermodulen støtter en arkitektur med flere lager og gjør det mulig å føre separate lagerbeholdninger for ulike lokasjoner eller bruksområder.
- Fysiske og virtuelle lagre
- Eget status for hvert lager
- Oversikt over tilgjengelig lagerbeholdning
- Felles bruk av tilstander i prosesser OMS
Beskrivelser på ulike språk
Produktinnholdet kan presenteres på flere språk.
Produktbeskrivelsen kan inneholde separate versjoner av innholdet som er utarbeidet for ulike markeder og salgskanaler.
- Egne titler for hvert språk
- Flerspråklige produktbeskrivelser
- Parametere som finnes i flere språkversjoner
- Et hvilket som helst antall støttede språk
Produktkategorier
Tagger hjelper til med å organisere et stort produktutvalg.
Egne merkelapper gjør det enklere å filtrere databasen, lage oversikter og utføre det daglige arbeidet for de som har ansvaret for varesortimentet.
- Egne etiketter tilordnet indekser
- Eksempler på tagger: Salg, Stort format, Vårkolleksjon
- Raskere filtrering av produktdatabasen
- Enklere å lage interne oversikter
Import av produkter
Masseimport gjør det raskere å fylle opp katalogen fra eksterne kilder.
Produktdata kan hentes fra filer med ulik struktur og tilordnes til feltene som brukes på Centoro OMS.
- Import fra CSV, XML og XLS
- Kartlegging av kildekolonner
- Overføring av varesortimentet fra andre systemer
- Import av filer fra grossister og produsenter
Teamledelse
Tilgangen til Centoro OMS kan tilpasses de enkelte personenes ansvarsområder, og oversikten over operasjoner gjør det mulig å analysere teamets arbeid.
Ansattmodul
Separate kontoer for de som jobber med salg og logistikk.
Medarbeidermodulen gjør det mulig å administrere brukere i systemet og opprette profiler som samsvarer med strukturen i driftsteamet.
- Kontoer for de enkelte medlemmene i teamet
- Profiler for salgsmedarbeidere
- Profiler for logistikk- og lagermedarbeidere
- Sentralisert administrasjon av tilgang til systemet
Roller, rettigheter og statistikk
Roller og rettigheter begrenser tilgangen til det aktuelle arbeidsområdet.
Rollebasert autorisasjon gjør det mulig å fastsette nøyaktig hvilke deler av systemet som er tilgjengelige for bestemte brukere, samt å registrere handlingene de utfører.
- RBAC-roller og rettigheter
- Begrensning av tilgang til f.eks. finansrapporter
- Rettigheter kun til utvalgte operasjoner, f.eks. pakking
- Ytelsesstatistikk og historikk over brukeraktivitet
Integrasjonsøkosystemet
OMS kobler sammen salgskanaler, budtjenester, ERP-systemet, regnskap og leverandører, slik at data om bestillinger, produkter og lagerbeholdninger flyter mellom systemene uten manuell overføring.
Markedsplass
Integrasjoner med markedsplasser sentraliserer salget på flere plattformer.
Toveis API-tilkoblinger gjør det mulig å håndtere tilbud, bestillinger, lagerbeholdninger og priser fra ett og samme miljø.
- Allegro
- Empik og Erli
- Morele og Decathlon
- Masseoppretting av tilbud samt synkronisering av bestillinger, lagerbeholdninger og priser
Nettbutikker
Nettbutikkene blir ført inn i en felles ordrebehandlingsprosess.
Centoro OMS kommuniserer med populære e-handelsplattformer for å sentralisere håndteringen av transaksjoner og produktdata.
- Shoper og WooCommerce
- PrestaShop og Shopify
- Sky-Shop
- Sentralisering av innkjøp og katalogadministrasjon
Kurerer og meglere
Integrasjoner med budtjenester kobler sammen klargjøring av forsendelsen med gjennomføringen av bestillingen.
Integrasjoner med transportører og speditører gjør det mulig å generere fraktbrev og overføre sporingsnumre for videre kommunikasjon med kunden.
- InPost, DPD, DHL, FedEx og GLS
- Orlen Paczka og Poczta Polska
- Varebil og «Jeg sender» fra Allegro
- Rohlig Suus
ERP og regnskap
ERP og regnskapsavdelingen utveksler data med ordrebehandlingsprosessen.
Integrasjoner innen økonomi, regnskap og lager gjør det mulig å automatisere salgsdokumenter og synkronisere produktregistre, priser og lagerstillinger.
- Fakturownia og wFirma
- Subiekt nexo og Subiekt GT
- Comarch ERP Optima og Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 og integrasjon med et annet system ERP
Grossister og leverandører
Integrasjoner med grossister oppdaterer produktinformasjon og tilgjengelighet direkte fra kilden.
Koblinger til leverandørdatabaser kan forsyne Centoro OMS med data som er nødvendige for salget, og støtte modeller basert på eksternt lager.
- Oppdatering av lagerbeholdningen fra grossisten
- Nedlasting av nye produkter, beskrivelser og bilder
- Integrasjoner via XML eller dedikerte API-er
- Håndtering av dropshipping-salgsmodeller
Begynn med OMS. Utvikle de påfølgende prosessene basert på felles data.
Centoro OMS kan fungere som et sentralt ordrehåndteringssystem eller som en del av et miljø som omfatter salg B2B, selgernes arbeid og CRM.