Centoro CRM

Ett system for å håndtere kunder, salgsmuligheter og selgernes aktiviteter.

Centoro CRM organiserer salgsarbeidet på B2B – fra den første potensielle kunden og salgsmuligheten, via oppgaver, møter og kontakthistorikk, til tilbudsgivning, aktivitetsrapportering og integrasjon med B2B, SFA og systemet ERP.

  • Salgstraktmuligheter, faser, verdier og prioriteringer
  • Kundebasenkontakter, veiledere og fullstendig historikk over relasjoner
  • Aktiviteteroppgaver, møter, telefonsamtaler og oppfølging
  • Rapporteringpipeline og salgsavdelingens aktivitet
Centoro CRM — hovedpanelet

Salgsprosessen er synlig fra den første kontakten og videre gjennom de påfølgende trinnene.

CRM Det gir selgerne ett sted å holde oversikt over kunder og salgsmuligheter, og lar lederne overvåke salgspipelineen og sikre at teamet jobber systematisk.

  • 01

    Lead og salgsmulighet

    En ny potensiell kunde havner i trakten med en bestemt fase, verdi og en ansvarlig person for videre oppfølging.

  • 02

    Kundens historie

    Kontakter, notater, avtaler, tilbud og aktiviteter forblir knyttet til én enkelt kundekort.

  • 03

    Oppgaver og oppfølging

    Selgeren planlegger telefonsamtaler, møter og neste trinn, slik at mulighetene ikke går tapt mellom meldinger og notater.

  • 04

    Kontroll av rørledningen

    Lederen får oversikt over teamets aktivitet, antall salgsmuligheter, hvilke faser de befinner seg i, samt de neste planlagte salgsaktivitetene.

Centoro CRMs viktigste funksjoner.

En løsning utviklet for salg B2B, der det legges vekt på systematisk samarbeid med kunden, prosesskontroll og rask tilgang til hele kundehistorikken.

  • Salgstrakt

    Håndtering av faser, verdier og status for salgsmuligheter.

  • Kunde- og prospektdatabase

    Et sentralt sted for kundedata, kontakter, kundekontakter og potensielle muligheter.

  • Oppgaver og møter

    Planlegging av telefonsamtaler, besøk, oppfølging og tiltak for selgere.

  • Kontaktlogg

    Fullstendig oversikt over samtaler, notater, avtaler og aktiviteter knyttet til kunden.

  • Kundekart

    Planlegging av selgernes ruter og bedre organisering av arbeidet i regionene.

  • Rapportering av aktivitet

    Et oversiktlig bilde av selgernes arbeid, antall kontakter, møter og oppfølgingstiltak.

  • Tilbud fra CRM

    Utarbeidelse av tilbud og salgsforslag direkte fra systemet.

  • Integrasjon med ERP, B2B og SFA

    En sammenhengende informasjonsflyt mellom salgsavdelingen, plattformen B2B, mobilappen og bedriftens system.

  • E-post og kalendere

    Synkronisering av e-post, kalendere og arbeidsoppgaver med Outlook og Google Kalender.

Se hvordan det daglige arbeidet med Centoro CRM ser ut.

En kort presentasjon viser systemets viktigste elementer: håndtering av kundebasen, salgsmuligheter, oppgaver og informasjon som salgsteamet trenger.

  • Ett sted for kunder, muligheter og kontakthistorikk
  • Planlegging av videre tiltak og oppfølging
  • Rapportering om salgsavdelingens arbeid
Centoro CRM — presentasjon av systemet

CRM arbeider med data fra hele organisasjonen, i stedet for å opprette enda en egen database.

ERP-systemet er fortsatt kilden til bedriftsdata, mens løsningene på Centoro utnytter disse dataene i de enkelte salgsprosessene. Centoro CRM kan dermed koble sammen kundeforhold og salgsaktiviteter med informasjon som også brukes på B2B, OMS og SFA.

  • Kunden og kundens historie tilgjengelig i ett og samme miljø
  • Samordning med salgsprosessen B2B og selgernes arbeid
  • Uten manuell overføring av data mellom systemene
ERP-systemet produkter priser tilstander kontrahenter dokumenter
  • Centoro B2Bnettbasert engrossalg
  • Centoro OMSordrebehandling
  • Centoro CRMkundeforhold og kundehistorie
  • Centoro SFAarbeid som selger i felten

CRM utviklet med tanke på salgsforholdene på B2B.

Systemet vil være velegnet der mange bedriftskunder, gjentatte kontakter og en lengre salgsprosess krever konsekvent innsats fra hele teamet.

  • Produsenter og distributører

    Bedrifter som driver salg av B2B gjennom sitt eget salgsteam og som har behov for en felles kundehistorikk.

  • Handelsgrupper

    Organisasjoner som arbeider med mange potensielle kunder, tilbud, oppgaver og møter samtidig.

  • Lang salgssyklus

    Prosesser der det kreves mange kontakter, oppfølginger og avtaler for å få i land en salg.

  • Lukke Excel og notater

    Bedrifter som ønsker å redusere spredningen av informasjon i regneark, e-postbokser og private notater.

Begynn med CRM. Utvikle de påfølgende prosessene basert på felles data.

Centoro CRM kan fungere som et frittstående verktøy for salgsteamet eller som en del av et miljø som omfatter B2B, OMS og appen SFA.

Se hvordan Centoro CRM kan effektivisere salgsprosessen i din bedrift.

Diskuter med konsulenten hvordan man arbeider med potensielle kunder, kunder, oppgaver, tilbud og rapportering, samt integrasjonen mellom CRM og andre systemer.

Se presentasjonen CRM Avtal et møte med en rådgiver

Forhåndsvisning av bildet

100%

Pluss- og minustastene endrer forstørrelsen, null gjenoppretter originalstørrelsen, pilene flytter det forstørrede bildet, og Escape lukker forhåndsvisningen.