Centoro CRM
Müşteriler, satış fırsatları ve satış temsilcilerinin faaliyetlerini yönetmek için tek bir sistem.
Centoro CRM B2B'daki satış süreçlerini, ilk potansiyel müşteri ve satış fırsatından başlayarak görevler, toplantılar ve iletişim geçmişi üzerinden teklif oluşturma, faaliyet raporlaması ve B2B, SFA ile ERP sistemleriyle entegrasyona kadar düzenler.
- Satış hunisifırsatlar, aşamalar, değerler ve öncelikler
- Müşteri tabanıiletişim bilgileri, danışmanlar ve ilişkinin tam geçmişi
- Etkinliklergörevler, toplantılar, telefon görüşmeleri ve takip işlemleri
- Raporlamasatış süreci ve satış ekibinin faaliyetleri
Satış süreci, ilk temastan bir sonraki adıma kadar takip edilebilir.
CRM Satış temsilcilerine müşterileri ve fırsatları yönetebilecekleri tek bir platform sunarken, yöneticilere de satış sürecini ve ekibin işleyişinin düzenliliğini kontrol etme imkânı sağlar.
-
01
Potansiyel müşteri ve satış fırsatı
Yeni bir potansiyel müşteri, belirli bir aşama, değer ve sonraki adımlardan sorumlu kişi ile birlikte satış hunisine girer.
-
02
Müşterinin Hikâyesi
Kişiler, notlar, anlaşmalar, teklifler ve faaliyetler tek bir müşteri kartına atanmış olarak kalır.
-
03
Görevler ve takip işlemleri
Satış temsilcisi telefon görüşmelerini, toplantıları ve sonraki adımları planlar; böylece fırsatlar mesajlar ve notlar arasında kaybolmaz.
-
04
Pipeline denetimi
Yönetici, ekibin faaliyetlerini, fırsat sayısını, bu fırsatların aşamalarını ve planlanan sonraki satış faaliyetlerini görebilir.
Centoro CRM’in en önemli özellikleri.
B2B satışına yönelik olarak tasarlanmış bir çözüm; burada müşteri ile sistematik bir şekilde çalışmak, süreci kontrol etmek ve ilişki geçmişinin tamamına hızlı bir şekilde erişmek önemlidir.
Centoro CRM ile günlük çalışmanın nasıl olduğunu görün.
Kısa sunum, sistemin temel unsurlarını göstermektedir: müşteri veritabanı, satış fırsatları, görevler ve satış ekibinin ihtiyaç duyduğu bilgilerle çalışma.
- Müşteriler, fırsatlar ve iletişim geçmişi için tek bir yer
- Gelecek adımların ve takip çalışmalarının planlanması
- Satış ekibinin faaliyet raporlaması
CRM Ayrı bir veritabanı daha oluşturmak yerine, tüm kuruluşun verilerini kullanır.
ERP sistemi, şirket verilerinin kaynağı olmaya devam ederken, Centoro çözümleri bu verileri çeşitli satış süreçlerinde kullanır. Bu sayede Centoro CRM, ticari ilişkileri ve faaliyetleri B2B, OMS ve SFA adreslerinde de kullanılan bilgilerle birleştirebilir.
- Müşteri ve geçmişi tek bir ortamda erişilebilir
- B2B'un satış süreci ve satış temsilcilerinin çalışmalarıyla tutarlılık
- Sistemler arasında verilerin manuel olarak aktarılmasına gerek kalmaz
- Centoro B2Bçevrimiçi toptan satış
- Centoro OMSsipariş yönetimi
- Centoro CRMmüşteri ilişkileri ve geçmişi
- Centoro SFAsaha satış temsilcisi işi
CRM B2B sitesindeki satış koşullarına göre tasarlanmıştır.
Bu sistem, çok sayıda kurumsal müşterinin olduğu, tekrarlanan iletişimlerin yaşandığı ve satış sürecinin uzun sürdüğü durumlarda, tüm ekibin tutarlı bir şekilde çalışmasını gerektiren ortamlarda kendini kanıtlayacaktır.
-
Üreticiler ve dağıtımcılar
B2B'i kendi satış ekibi aracılığıyla satan ve ortak bir müşteri geçmişine ihtiyaç duyan şirketler.
-
Ticaret grupları
Aynı anda çok sayıda potansiyel müşteri, teklif, görev ve toplantı üzerinde çalışan kuruluşlar.
-
Uzun satış döngüsü
Satışın sonuçlandırılması için çok sayıda iletişim, takip ve mutabakat gerektiren süreçler.
-
Excel'den ve notlardan çıkma
Çizelgeler, e-posta kutuları ve kişisel notlarda bilgilerin dağınık halini azaltmak isteyen şirketler.
CRM ile başlayın. Ortak veriler üzerinde sonraki süreçleri geliştirin.
Centoro CRM Satış ekibi için bağımsız bir araç olarak ya da B2B, OMS ve SFA uygulamasını içeren ortamın bir parçası olarak kullanılabilir.