Centoro CRM
Viena sistēma darbam ar klientiem, pārdošanas iespējām un pārdevēju aktivitātēm.
Centoro CRM organizē pārdošanas procesu B2B, sākot no pirmā potenciālā klienta un pārdošanas iespējas, turpinot ar uzdevumiem, tikšanās reizēm un kontaktu vēsturi, līdz pat piedāvājumu sagatavošanai, darbību pārskatu sniegšanai un integrācijai ar B2B, SFA un sistēmu ERP.
- Pārdošanas piltuveiespējas, posmi, vērtības un prioritātes
- Klientu datu bāzekontakti, kuratori un pilna attiecību vēsture
- Aktivitātesuzdevumi, tikšanās, telefonsarunas un turpmākie pasākumi
- Pārskatu sniegšanapārdošanas process un pārdošanas komandas darbība
Pārdošanas process ir redzams no pirmā kontakta līdz nākamajai darbībai.
CRM tas nodrošina pārdevējiem vienotu vietu, kur apkalpot klientus un izmantot iespējas, savukārt vadītājiem ļauj kontrolēt darījumu plūsmu un komandas darba sistemātiskumu.
-
01
Potenciālais klients un pārdošanas iespēja
Jauns potenciālais klients nonāk pārdošanas piltuvē, kurai ir noteikts posms, vērtība un persona, kas atbildīga par turpmākajām darbībām.
-
02
Klienta vēsture
Kontakti, piezīmes, vienošanās, piedāvājumi un darbības paliek piesaistītas vienai klienta kartītei.
-
03
Uzdevumi un turpmākās darbības
Pārdevējs plāno zvanus, tikšanās un turpmākos soļus, tādējādi nezaudējot iespējas starp ziņojumiem un piezīmēm.
-
04
Pipeline pārbaude
Vadītājs redz komandas aktivitāti, iespēju skaitu, to posmus, kā arī turpmākās plānotās pārdošanas darbības.
Centoro CRM galvenās funkcijas.
B2B pārdošanai paredzētais risinājums, kurā galveno lomu spēlē sistemātiska sadarbība ar klientu, procesa kontrole un ātra piekļuve pilnai sadarbības vēsturei.
Uzzini, kā izskatās ikdienas darbs ar Centoro CRM.
Šī īsā prezentācija parāda sistēmas galvenos elementus: darbu ar klientu datu bāzi, pārdošanas iespējām, uzdevumiem un informāciju, kas nepieciešama pārdošanas komandai.
- Viena vieta klientiem, iespējām un saziņas vēsturei
- Turpmāko pasākumu un turpmāko darbību plānošana
- Pārdošanas komandas darba pārskati
CRM izmanto visas organizācijas datus, nevis izveido vēl vienu atsevišķu datu bāzi.
Sistēma ERP joprojām ir uzņēmuma datu avots, savukārt risinājumi Centoro izmanto šos datus atsevišķos pārdošanas procesos. Tādējādi Centoro CRM var apvienot komercattiecības un darbības ar informāciju, ko izmanto arī B2B, OMS un SFA.
- Klients un viņa vēsture pieejama vienā vidē
- Saskaņotība ar pārdošanas procesu B2B un pārdošanas speciālistu darbu
- Bez datu manuālas pārrakstīšanas starp sistēmām
- Centoro B2Bvairumtirdzniecība internetā
- Centoro OMSpasūtījumu apstrāde
- Centoro CRMklienta atsauksmes un vēsture
- Centoro SFAtirdzniecības pārstāvja darbs uz vietas
CRM izstrādāts, ņemot vērā B2B pārdošanas apstākļus.
Šī sistēma būs piemērota gadījumos, kad daudzi biznesa klienti, atkārtoti kontakti un ilgāks pārdošanas process prasa visa komandas saskaņotu darbu.
-
Ražotāji un izplatītāji
Uzņēmumi, kas veic B2B pārdošanu ar savu pārdošanas komandu un kuriem nepieciešama vienota klienta vēsture.
-
Tirdzniecības vienības
Organizācijas, kas vienlaikus strādā ar daudziem potenciālajiem klientiem, piedāvājumiem, uzdevumiem un sanāksmēm.
-
Ilgs pārdošanas cikls
Procesi, kuros darījuma noslēgšanai ir nepieciešami daudzi kontakti, turpmākie pasākumi un vienošanās.
-
Iziet no Excel un piezīmēm
Uzņēmumi, kas vēlas samazināt informācijas izkliedēšanu izklājlapās, e-pasta kastēs un privātās piezīmēs.
Sāc ar CRM. Izstrādā turpmākos procesus, balstoties uz kopīgiem datiem.
Centoro CRM tas var darboties kā patstāvīgs rīks pārdošanas komandai vai kā daļa no vides, kurā ietilpst B2B, OMS un lietotne SFA.