Centoro CRM
Eén systeem voor het beheer van klanten, verkoopkansen en de activiteiten van verkopers.
Centoro CRM Het systeem organiseert het verkoopproces op B2B, vanaf de eerste lead en verkoopkans, via taken, afspraken en de contactgeschiedenis, tot en met het opstellen van offertes, het rapporteren van activiteiten en de integratie met B2B, SFA en het systeem ERP.
- Verkooptrechterkansen, fasen, waarden en prioriteiten
- Klantenbestandcontacten, begeleiders en de volledige geschiedenis van de relatie
- Activiteitentaken, vergaderingen, telefoongesprekken en follow-ups
- Rapportagede pijplijn en de activiteiten van het verkoopteam
Het verkoopproces is zichtbaar vanaf het eerste contact tot en met de volgende stap.
CRM Het biedt verkopers één platform om klanten en kansen te beheren, en stelt managers in staat om de pijplijn en de systematische werkwijze van het team te controleren.
-
01
Lead en verkoopkans
Een nieuwe potentiële klant wordt in de funnel geplaatst met een specifieke fase, waarde en de persoon die verantwoordelijk is voor de verdere stappen.
-
02
Het verhaal van de klant
Contacten, notities, afspraken, offertes en activiteiten blijven aan één klantkaart gekoppeld.
-
03
Taken en vervolgacties
De verkoper plant telefoongesprekken, afspraken en vervolgstappen, zodat kansen niet verloren gaan tussen berichten en notities.
-
04
Pipeline-controle
De manager krijgt inzicht in de activiteiten van het team, het aantal kansen, de fasen waarin deze zich bevinden en de volgende geplande verkoopactiviteiten.
De belangrijkste functies van de Centoro CRM
Een oplossing die is ontworpen voor de verkoop via B2B, waarbij systematische samenwerking met de klant, procescontrole en snelle toegang tot de volledige relatiehistorie centraal staan.
Ontdek hoe het dagelijkse werk met Centoro CRM eruitziet.
Deze korte presentatie toont de belangrijkste onderdelen van het systeem: het werken met het klantenbestand, verkoopkansen, taken en de informatie die het verkoopteam nodig heeft.
- Eén plek voor klanten, kansen en contactgeschiedenis
- Planning van verdere acties en follow-ups
- Verslaglegging over de werkzaamheden van het verkoopteam
CRM maakt gebruik van de gegevens van de gehele organisatie, in plaats van weer een aparte database aan te leggen.
Het systeem ERP blijft de bron van bedrijfsgegevens, terwijl de oplossingen Centoro deze gegevens in de afzonderlijke verkoopprocessen benutten. Centoro CRM kan hierdoor commerciële relaties en activiteiten koppelen aan informatie die ook wordt gebruikt in B2B, OMS en SFA.
- De klant en zijn geschiedenis zijn in één omgeving beschikbaar
- Afstemming op het verkoopproces B2B en de werkzaamheden van de verkopers
- Zonder dat u gegevens handmatig tussen systemen hoeft over te zetten
- Centoro B2Bonline groothandel
- Centoro OMSafhandeling van bestellingen
- Centoro CRMklantrelaties en -geschiedenis
- Centoro SFAfunctie als buitendienstmedewerker
CRM ontworpen met het oog op de verkooprealiteit B2B.
Het systeem is bijzonder geschikt in situaties waarin het grote aantal zakelijke klanten, terugkerende contacten en een langduriger verkoopproces een consequente inzet van het gehele team vereisen.
-
Fabrikanten en distributeurs
Bedrijven die via hun eigen verkoopteam producten verkopen B2B en behoefte hebben aan een gezamenlijk klantdossier.
-
Winkelcentra
Organisaties die tegelijkertijd aan meerdere leads, offertes, taken en vergaderingen werken.
-
Een lang verkoopproces
Processen waarbij er veel contacten, follow-ups en afspraken nodig zijn om een verkoop af te ronden.
-
Excel en Notities afsluiten
Bedrijven die de versnippering van informatie in spreadsheets, e-mailboxen en persoonlijke notities willen beperken.
Begin met CRM. Bouw vervolgens verdere processen op basis van gemeenschappelijke gegevens uit.
Centoro CRM Het kan functioneren als een op zichzelf staand hulpmiddel voor het verkoopteam of als onderdeel van een omgeving die bestaat uit B2B, OMS en de applicatie SFA.