Centoro CRM
Viena sistema, skirta dirbti su klientais, pardavimo galimybėmis ir pardavėjų veikla.
Centoro CRM tvarko B2B pardavimus – nuo pirmojo potencialaus kliento ir pardavimo galimybės, per užduotis, susitikimus ir kontaktų istoriją, iki pasiūlymų teikimo, veiklos ataskaitų rengimo bei integracijos su B2B, SFA ir ERP sistema.
- Pardavimo piltuvasgalimybės, etapai, vertybės ir prioritetai
- Klientų duomenų bazėkontaktai, globėjai ir išsami santykių istorija
- Veiklosužduotys, susitikimai, skambučiai ir tolesni veiksmai
- Ataskaitospardavimo procesas ir pardavimo komandos veikla
Pardavimo procesas matomas nuo pirmojo kontakto iki kito veiksmo.
CRM prekybininkams suteikia vieną vietą, kurioje jie gali tvarkyti klientus ir galimybes, o vadovams leidžia kontroliuoti pardavimo procesą ir komandos darbo sistemingumą.
-
01
Potencialus klientas ir pardavimo galimybė
Naujas potencialus klientas patenka į pardavimo procesą, kuriame jam priskiriamas konkretus etapas, vertė ir asmuo, atsakingas už tolesnius veiksmus.
-
02
Kliento istorija
Kontaktai, užrašai, susitarimai, pasiūlymai ir veikla lieka priskirti vienai kliento kortelei.
-
03
Užduotys ir tolesni veiksmai
Pardavėjas planuoja skambučius, susitikimus ir tolesnius veiksmus, todėl galimybės nepasimeta tarp žinučių ir užrašų.
-
04
Pipeline kontrolė
Vadovas mato komandos veiklą, galimybių skaičių, jų etapus ir tolesnius suplanuotus pardavimo veiksmus.
Svarbiausios Centoro CRM funkcijos.
Ši sistema sukurta B2B pardavimams, kur svarbiausia yra sistemingas darbas su klientu, proceso kontrolė ir greita prieiga prie visos santykių istorijos.
Pažiūrėkite, kaip atrodo kasdienis darbas su Centoro CRM.
Trumpas pristatymas parodo pagrindinius sistemos elementus: darbą su klientų duomenų baze, pardavimo galimybėmis, užduotimis ir informacija, reikalinga pardavimo komandai.
- Viena vieta klientams, galimybėms ir kontaktų istorijai
- Tolesnių veiksmų ir tolesnių veiksmų planavimas
- Pardavimo komandos veiklos ataskaitos
CRM naudoja visos organizacijos duomenis, o ne kuria dar vieną atskirą duomenų bazę.
ERP sistema išlieka įmonės duomenų šaltiniu, o Centoro sprendimai juos naudoja atskiruose pardavimo procesuose. Dėl to Centoro CRM gali susieti verslo santykius ir komercinę veiklą su informacija, kuri taip pat naudojama B2B, OMS ir SFA.
- Klientas ir jo istorija – viskas vienoje aplinkoje
- Suderinamumas su B2B pardavimo procesu ir pardavėjų darbu
- Be rankinio duomenų perkėlimo iš vienos sistemos į kitą
- Centoro B2Bdidmeninė prekyba internetu
- Centoro OMSužsakymų tvarkymas
- Centoro CRMkliento atsiliepimai ir istorija
- Centoro SFApardavėjo darbas lauke
CRM sukurtas atsižvelgiant į B2B pardavimo realijas.
Ši sistema puikiai pasiteisins ten, kur daug verslo klientų, pasikartojantys kontaktai ir ilgesnis pardavimo procesas reikalauja nuoseklaus visos komandos darbo.
-
Gamintojai ir platintojai
Įmonės, kurios per savo pardavimo komandą vykdo B2B pardavimus ir kurioms reikalinga bendra kliento istorija.
-
Prekybos grupės
Organizacijos, kurios vienu metu dirba su daugybe potencialių klientų, pasiūlymų, užduočių ir susitikimų.
-
Ilgas pardavimo ciklas
Procesai, kuriuose norint užbaigti pardavimą reikia daug kontaktų, tolesnių veiksmų ir susitarimų.
-
Išeiti iš „Excel“ ir „Notes“
Įmonės, norinčios sumažinti informacijos išsibarstymą skaičiuoklėse, elektroninio pašto dėžutėse ir asmeninėse užrašuose.
Pradėkite nuo CRM. Plėskite tolesnius procesus remdamiesi bendrais duomenimis.
Centoro CRM gali veikti kaip savarankiška pardavimo komandos priemonė arba kaip aplinkos, apimančios B2B, OMS ir programą SFA, dalis.