Platforma gamintojams, platintojams ir didmenininkams, skirta valdyti internetinius užsakymus iš įvairių kanalų, pardavimus B2B bei prekybos atstovų veiklą.
“ įmonių pasirinko Centoro sprendimus
Centoro geriausiai tinka organizacijoms, dirbančioms su ERP sistema, turinčioms platų asortimentą, individualias prekybos sąlygas ir daug pardavimo kanalų, kuriose tolesnį augimą pradeda riboti esamų procesų pralaidumas.
Augimo kliūtis
Kaip mes padedame: Vienoje aplinkoje skaitmenizuojame B2B pardavimus, pardavėjų darbą ir užsakymų srautus tarp skyrių.
Rezultatas: daugiau aktyvių klientų, didesnė skaitmeninio kanalo dalis, klientų lojalumas ir lengvesnis įžengimas į naujas rinkas.
Augimo kliūtis
Kaip mes padedame: sujungiame duomenis apie kainas, prekių prieinamumą ir pristatymo terminus iš ERP, partnerių ir pardavimo kanalų.
Rezultatas: Patikimas pasiūlymas klientams, mažiau rankinių atnaujinimų ir klaidų bei patogesnis pakartotinių užsakymų pateikimas.
Augimo kliūtis
Kaip mes padedame: automatizuojame individualius kainoraščius, platų asortimentą ir papildomų prekių pardavimą.
Rezultatas: dažnesni pirkimai, kryžminė ir papildoma prekyba, didesnė internetinės prekybos dalis bei daugiau laiko pardavėjams, kurį jie gali skirti santykių plėtojimui.
Augimo kliūtis
Kaip mes padedame: Automatizuojame užsakymų priėmimą bei kainų, atsargų, dokumentų ir būsenų pateikimą.
Rezultatas: greitesnis aptarnavimas, mažiau skundų ir galimybė plėsti veiklą neproporcingai didinant darbuotojų skaičių.
Sistema OMS, platforma B2B ir programa SFA gali tapti savarankišku bendradarbiavimo pradžios tašku.
Toliau kuriamus produktus galite paleisti remdamiesi bendrais duomenimis, integracijomis ir Centoro architektūra.
OMS sistema
Centralizuotas užsakymų aptarnavimas – nuo jų priėmimo, vykdymo iki išsiuntimo ir dokumentų tvarkymo.
B2B platforma
B2B klientų valdymo panelė, pritaikyta individualioms bendradarbiavimo sąlygoms.
Programėlė SFA
Vienas įrankis, skirtas vizitų planavimui, darbui su klientais, pasiūlymų teikimui ir užsakymų surinkimui.
Pagrindinis Centoro pranašumas
Vienas gamintojas vietoj kelių tiekėjų ir išsibarsčiusių sistemų.
Mes plėtojame platformas B2B, OMS, SFA ir CRM, dirbtinio intelekto automatizavimo sprendimus bei integracijas, sukurdami vieną nuoseklią pardavimo ir užsakymų tvarkymo aplinką.
Sprendimas dėl pardavimų skaitmeninimo paprastai susijęs su vadovybe, pardavimų skyriumi, IT, elektronine prekyba ir operacijomis. Todėl sprendimas turi tuo pačiu metu didinti pelną, palengvinti komandos darbą ir mažinti technologinę riziką.
Valdyba
Didėjant pardavimų apimčiai, didėja veiklos sąnaudos, o sprendimą priimti apsunkina neaiškumas dėl investicijų grąžos, sprendimo įgyvendinimo trukmės ir jo įsisavinimo.
Tikslas: padidinti pardavimus ir maržą, kontroliuojant išlaidas ir sumažinant rankų darbo apimtį.
Pardavimas
Užsakymai gaunami įvairiais kanalais, pasitaiko klaidų, o pardavėjai gaišta laiką administracinėms užduotims.
Tikslas: daugiau aktyvių klientų ir daugiau laiko pardavėjams santykiams plėtoti.
IT
Duomenys yra išsibarstę tarp ERP, WMS ir pardavimo kanalų, o naujos integracijos didina priklausomybių skaičių ir incidentų skaičių.
Tikslas: stabili architektūra, mažiau įsikišimų ir saugi sistemos plėtra.
Elektroninė prekyba ir operacijos
Nuolat kintantys kainoraščiai, prekių prieinamumas ir platus asortimentas apsunkina duomenų kokybės, terminų laikymosi ir sklandaus aptarnavimo užtikrinimą.
Tikslas: sklandus savitarnos aptarnavimas ir didesnis mastas, išlaikant kontroliuojamas aptarnavimo išlaidas.
Jums nereikia rinktis tarp nelanksčios „dėžutės“ sistemos ir brangaus projekto, kuriamas nuo nulio. Centoro sujungia modulinį „SaaS“ produktą su procesų analize, integracijomis ir galimybe plėtoti sprendimą kartu su įmone.
Galite pradėti nuo pirmojo išmatuojamo rezultato, o vėliau plėsti kitas sritis su tuo pačiu tiekėju, remdamiesi bendru technologiniu pagrindu.
Mes plėtojame platformą B2B, SFA, CRM, OMS, dirbtinio intelekto automatizavimo sprendimus ir integracijas kaip vieną aplinką su vienu atsakingu subjektu.
Modulinė architektūra leidžia pradėti nuo OMS, B2B arba SFA ir plėsti sistemą atsižvelgiant į poreikius bei verslo mastą.
Mes nekuriam visko nuo nulio, tačiau taip pat nepriverčiame organizacijos atsisakyti procesų, kurie suteikia jai pranašumą.
Prieš apibrėždami apimtį, išsiaiškiname prioritetus, sąsajas, verslo tikslus ir projekto rezultatų vertinimo būdus.
Mažesnis pirmasis taikymo mastas sumažina organizacijos naštą, o bendras duomenų sluoksnis palengvina tolesnių produktų diegimą.
Sistema perima pasikartojančias užduotis, kad pardavimo komanda galėtų sutelkti dėmesį į konsultavimą, klientų plėtrą ir naujų verslo partnerių pritraukimą.
Vienas ryšys gali aprūpinti OMS, B2B platformą, SFA, CRM ir kitus modulius.
Centoro kuria programinę įrangą B2B vidutinėms ir didelėms įmonėms, užsiimančioms didmenine prekyba ir norinčioms perkelti klientų aptarnavimą į vieną nuoseklią internetinę aplinką. Tai sprendimas gamintojams, importuotojams, platintojams ir didmenininkams, kurie dirba su individualiais kainoraščiais, ERP integracijomis, sudėtingais užsakymų procesais ir prekybos komandomis. Centoro ekosistema sujungia OMS sistemą, B2B platformą, SFA ir CRM programas, todėl įmonė gali aptarnauti klientus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, automatizuoti pasikartojančias užduotis ir išlaikyti visą prekybos proceso kontrolę.
Gerai suprojektuota didmeninės prekybos platforma – tai ne tik vieta, kur galima pateikti užsakymus. Centoro platformoje verslo partneris gali patikrinti produktų prieinamumą, individualias kainas, dokumentus, užsakymų būseną ir bendradarbiavimo istoriją, o pardavimo skyrius gauna įrankį, kuris sumažina rankinį duomenų perrašymą ir pasikartojančių administracinių kontaktų skaičių. Taip veikia šiuolaikiška pirkimų platforma B2B – ji padeda įmonei pereiti nuo aptarnavimo, priklausančio tik nuo komandos darbo valandų, prie modelio, kuriame klientai gali pirkti tada, kai jiems to tikrai reikia.
Centoro veikia pagal „5x1“ modelį: vienas tiekėjas, viena sistema, viena integracija, viena atsakomybė ir viena sąskaita faktūra. Praktikoje tai reiškia mažiau išsibarsčiusių įrankių, mažiau susitarimų tarp rangovų ir paprastesnį visos pardavimo aplinkos valdymą. Įmonei nereikia atskirai diegti parduotuvių B2B, CRM, OMS ir pardavėjams skirtų programėlių, nes visi šie elementai sudaro vieną ekosistemą. Tokiu būdu sukurta kompleksinė platforma B2B palengvina plėtrą, sistemina pardavimus B2B ir leidžia greičiau reaguoti į verslo partnerių poreikius.
Centoro siūloma specializuota platforma B2B derina SaaS modelio privalumus su galimybe realiai pritaikyti sistemą prie įmonės veiklos būdo. Klientas naudojasi prenumerata, tačiau jam nereikia atsisakyti individualių funkcijų ar pritaikyti visos organizacijos prie griežto modelio. Centoro siūlo daugiau nei 100 modulių, automatizuojančių pardavimus ir klientų aptarnavimą, o papildomi sprendimai gali būti kuriami konkrečiam procesui be atskiro pradinio mokesčio. Tai svarbu tais atvejais, kai parengta B2B platforma būtų pernelyg ribota, o klasikinis individualus diegimas reikalautų didelių investicijų jau pačioje pradžioje.
Pardavimų automatizavimas nebūtinai reiškia, kad pardavėjai bus atitolinti nuo klientų. Centoro sistemoje sistema perima pasikartojančius veiksmus: aktualių kainų pateikimą, užsakymų surinkimą, dokumentų pateikimą, atsargų tikrinimą ir informacijos perdavimą tarp sistemų. Dėl to pardavimo komanda gali skirti daugiau laiko pokalbiams, konsultavimui, santykių plėtojimui ir didesnių klientų aptarnavimui. Tai taip pat padeda padaryti B2B valdymo skydas ir SFA programa, kuri palengvina mobiliųjų atstovų darbą lauke.
Didmeninės prekybos platformos kūrimas Centoro prasideda nuo nemokamo „Discovery“ etapo. Komanda susipažįsta su pardavimo procesais, klientų struktūra, pardavėjų darbo būdu, integracijos reikalavimais ERP ir įmonės verslo tikslais. Tai svarbu tiek organizacijoms, kurios tik pradeda pardavimo skaitmeninimą, tiek toms, kurios jau turi ankstesnių diegimų patirties ir žino, ko nori išvengti. Tokia analizė leidžia nustatyti, kaip turėtų veikti didmeninės prekybos platforma, kuriuos procesus verta sutvarkyti pirmiausia ir kaip suderinti rinkodarą B2B su patogiu partnerių aptarnavimu internete.
B2B platformos turėtų remti ne tik einamąsias pardavimų operacijas, bet ir įmonės plėtrą, integraciją su kitomis sistemomis bei komandų darbo būdo pokyčius. Todėl Centoro kuria svetainę B2B, užsakymų valdymo skydą, CRM, OMS ir programėlę SFA kaip vienos aplinkos elementus. Tokios interneto svetainės B2B nėra vien tik įmonės vizitinė kortelė ar produktų katalogas – jos tampa įrankiu klientų aptarnavimui, procesų automatizavimui ir elektroninės prekybos B2B plėtrai įmonėse, kurioms reikalingas stabilus, didmeninei prekybai pritaikytas sprendimas.
Už Centoro stovi komanda, kuri kuria vieną produktų ekosistemą, skirtą B2B pardavimams: platformą B2B, SFA, OMS, CRM, AI automatizavimo sprendimus bei integracijas su sistemomis ERP. Centoro sąskaitoje – daugiau nei 1000 įgyvendintų diegimų, daugiau nei 30 integruotų sistemų ERP ir daugiau nei 100 modulių, automatizuojančių pardavimus bei klientų aptarnavimą. Mes kuriame programinę įrangą įmonėms, kurios ieško ne pigiausio įrankio, o stabilios ekosistemos, skirtos didmeninės prekybos plėtrai, pardavėjų darbui ir verslo partnerių aptarnavimui. Sistema padeda sutvarkyti procesus, sutrumpinti užsakymų aptarnavimo laiką ir sumažinti technologijų tiekėjų skaičių, išlaikant vieną atsakingą asmenį už visą aplinką.
Įmonė Centoro kiekviename mūsų bendradarbiavimo etape parodė didelį profesionalumą ir individualų požiūrį.
Dėl to visas procesas – nuo analizės iki sistemos įdiegimo – vyko sklandžiai ir abipusio pasitikėjimo atmosferoje. Sistema B2B Centoro atitinka aukščiausius funkcionalumo standartus, kurie nuolat tobulinami. Atsižvelgdami į minėtus aspektus, esame įsitikinę, kad mūsų bendradarbiavimas ateityje bus ne mažiau vaisingas. Įmonę Centoro galime visiškai įsitikinę rekomenduoti kaip patikimą verslo partnerį.
Centoro sukūrė mums specialiai pritaikytą „Klientų portalo“ programėlę, kurioje mūsų verslo partneriai gali pateikti užsakymus, patikrinti sąskaitų likučius ir generuoti užsakymų bei sąskaitų faktūrų ataskaitas.
Tai gali atrodyti įprasta, tačiau įmonė, įsiklausydama į mūsų poreikius, kartu su mumis įžengė į jai visiškai naują verslo sritį. Dėl to buvo sukurta programa, kuri ne tik visiškai atitinka mūsų lūkesčius, bet ir, svarbiausia, tenkina mūsų klientų reikalavimus.
Centoro platforma, kurią siūlo „“, žymiai supaprastino mūsų pardavimo procesus ir užsakymų valdymą, o tai leido geriau koordinuoti veiklą ir padidinti įmonės strateginį efektyvumą.
Įdiegus platformą, mūsų pardavėjai įgijo didesnę nepriklausomybę ir gavo įrankius, leidžiančius jiems dirbti efektyviau. Integracija su vidinėmis sistemomis leido rengti išsamias analitines ataskaitas, teikiančias vertingų duomenų apie visą pardavimą.
Bendradarbiavimą su įmone Centoro pradėjome jau turėdami patirties dirbant su paprastesnėmis elektroninės prekybos sistemomis. Išanalizavę rinką ir savo poreikius, susitikome su keliais tiekėjais.
Tai, kas mus įtikino rinktis Centoro, – tai jų patirtis supaprastinant dalykus, kurie gali likti paprasti. Jau nuo pirmųjų susitikimų mums buvo nurodyta, kuriuos sprendimus verta įgyvendinti, o kurias idėjas geriau palikti vėlesniam laikui. Tai leido greitai paleisti visiškai funkcionalų įrankį, kurį jau kelerius metus tobuliname pagal savo poreikius. Programuotojai ne tik įgyvendina mūsų idėjas, bet ir siūlo sprendimus, kurie gali padėti mūsų klientams. Be to, mūsų klientai vis dažniau nurodo platformą B2B kaip pageidaujamą aptarnavimo būdą.
Medžiaga, susijusi su B2B pardavimais, pardavėjų darbu, užsakymų tvarkymu ir procesų skaitmeninimu.
Parduotuvės integracija su didmenine prekyba leidžia sujungti internetinę parduotuvę su tiekėjo sistema ir automatiškai keistis svarbiausiais duomenimis. Priklausomai nuo taikomo sprendimo, tai gali būti informacija apie produktus,
Skaityti daugiau: Parduotuvės integracija su didmenine prekyba – kaip tai veikiaCRM „dla handlowców“ – tai sprendimas, sukurtas įmonėms, norinčioms geriau valdyti pardavimo atstovų darbą, ryšius su klientais ir užsakymų pritraukimo procesą.
Skaityti daugiau: CRM jau parduodamas B2B, o CRM – skirtas prekybininkamsKas yra EAN kodas ir kodėl jis atlieka tokį svarbų vaidmenį produktų valdyme? B2B, elektroninėje prekyboje ir įmonių tarpusavio duomenų mainų sistemose teisingas produktų identifikavimas yra nepaprastai svarbus.
Skaityti daugiau: EAN kodas ir produktų duomenų standartizavimasB2B platforma – tai skaitmeninė aplinka, skirta verslo įmonių tarpusavio prekybai. Ji leidžia verslo partneriams savarankiškai tikrinti pasiūlymus, individualias kainas, nuolaidas, produktų prieinamumą,
Skaityti daugiau: B2B platforma – kas tai? Išsamus vadovas
