En platform for producenter, distributører og grossister til styring af onlineordrer fra flere kanaler, salg B2B samt salgsrepræsentanternes arbejde.
virksomheder har valgt løsningerne fra Centoro
Centoro fungerer bedst i organisationer, der arbejder med et ERP-system, et bredt sortiment, individuelle handelsbetingelser og mange salgskanaler, hvor den videre vækst begynder at begrænse kapaciteten i de nuværende processer.
Vækstbarriere
Sådan hjælper vi: Vi digitaliserer salget på B2B, sælgernes arbejde og ordrestrømmen mellem afdelingerne i ét samlet system.
Resultat: Flere aktive kunder, større andel af den digitale kanal, loyalitet blandt målgruppen og lettere adgang til nye markeder.
Vækstbarriere
Sådan hjælper vi: Vi samler data om priser, tilgængelighed og leveringstider fra ERP, vores partnere og salgskanaler.
Resultat: Et troværdigt tilbud til kunderne, færre manuelle opdateringer og fejl samt nemmere genbestillinger.
Vækstbarriere
Sådan hjælper vi: Vi automatiserer individuelle prislister, håndteringen af et bredt sortiment og mersalg.
Resultat: Hyppigere køb, krydssalg og mersalg, større andel af onlinehandlen samt mere tid for sælgerne til at opbygge relationer.
Vækstbarriere
Sådan hjælper vi: Vi automatiserer modtagelsen af ordrer samt tilgængeliggørelsen af priser, lagerbeholdninger, dokumenter og statusoplysninger.
Resultat: Hurtigere betjening, færre klager og mulighed for at udvide driften uden at skulle udvide medarbejderstaben i samme omfang.
OMS-systemet, platformen B2B og appen SFA kan danne udgangspunktet for et samarbejde.
De efterfølgende produkter baseres på fælles data, integrationer og arkitektur Centoro.
OMS-systemet
Central håndtering af ordrer fra modtagelse, over ekspedition, til forsendelse og dokumentation.
B2B-platformen
B2B-kundepanelet er tilpasset de individuelle samarbejdsbetingelser.
SFA-appen
Ét værktøj til planlægning af besøg, kundekontakt, udarbejdelse af tilbud og modtagelse af ordrer.
Centoros afgørende fordel
Én producent i stedet for flere leverandører og spredte systemer.
Vi udvikler platformene B2B, OMS, SFA og CRM samt AI-automatiseringer og integrationer inden for ét samlet miljø til salg og ordrebehandling.
Beslutningen om at digitalisere salget vedrører som regel ledelsen, salgsafdelingen, IT-afdelingen samt e-handel og driften. Derfor skal løsningen både forbedre resultatet, aflaste teamet og mindske de teknologiske risici.
Bestyrelsen
I takt med at salget stiger, stiger driftsomkostningerne, og beslutningen vanskeliggøres af usikkerheden omkring afkastet, implementeringstiden og løsningens udbredelse.
Mål: øget omsætning og fortjeneste ved kontrollerede omkostninger og mindre manuelt arbejde.
Salg
Ordrerne kommer ind via mange forskellige kanaler, der opstår fejl, og sælgerne spilder tid på administrative opgaver.
Mål: Flere aktive kunder og mere tid for sælgerne til at udbygge relationerne.
IT
Dataene er spredt mellem ERP, WMS og salgskanaler, og nye integrationer øger antallet af afhængigheder og hændelser.
Mål: en stabil arkitektur, færre indgreb og en sikker systemudvikling.
E-handel og drift
Skiftende prislister, tilgængelighed og et bredt udvalg gør det vanskeligt at opretholde datakvaliteten, overholde fristerne og sikre en effektiv betjening.
Mål: effektiv selvbetjening og større omfang med kontrollerede driftsomkostninger.
Du behøver ikke vælge mellem et fastlåst modulsystem og et dyrt projekt, der skal udvikles fra bunden. Centoro kombinerer modulopbyggede SaaS-produkter med procesanalyse, integrationer og muligheden for at udvide løsningen i takt med virksomhedens vækst.
Du kan starte med den første målbare effekt og derefter udvide til andre områder med den samme leverandør på baggrund af et fælles teknologisk fundament.
Vi udvikler platformen B2B, SFA, CRM, OMS, AI-automatiseringer og integrationer som ét samlet miljø med ét ansvarscenter.
Den modulopbyggede arkitektur gør det muligt at starte med OMS, B2B eller SFA og udvide systemet i takt med behovene og virksomhedens størrelse.
Vi bygger ikke alt op fra bunden, men vi tvinger heller ikke organisationen til at opgive de processer, der udgør dens konkurrencefordel.
Inden vi fastlægger omfanget, kortlægger vi prioriteter, sammenhænge, forretningsmæssige mål og metoder til at måle projektets effekt.
Et mindre indledende omfang mindsker belastningen på organisationen, og det fælles datalag gør det lettere at lancere nye produkter.
Systemet overtager de rutineprægede opgaver, så salgsteamet kan koncentrere sig om rådgivning, kundeudvikling og rekruttering af nye kunder.
En enkelt forbindelse kan forsyne OMS, platformen B2B, SFA, CRM samt yderligere moduler.
Centoro udvikler softwaren B2B til mellemstore og store virksomheder, der driver engroshandel og ønsker at samle håndteringen af deres forretningspartnere i ét samlet online-miljø. Dette er en løsning til producenter, importører, distributører og grossister, der arbejder med individuelle prislister, ERP-integrationer, omfattende ordreprocesser og salgsteams. Økosystemet Centoro forener systemet OMS, platformen B2B, appen SFA samt CRM, hvilket gør det muligt for virksomheden at betjene kunder 24/7, automatisere gentagne opgaver og bevare kontrollen over hele salgsprocessen.
En veludviklet grossistplatform er ikke blot et sted, hvor man afgiver ordrer. På Centoro kan forretningspartneren tjekke produkters tilgængelighed, individuelle priser, dokumenter, ordrestatus og samarbejdshistorik, mens salgsafdelingen får et værktøj, der reducerer manuel indtastning af data og antallet af gentagne administrative henvendelser. Sådan fungerer den moderne indkøbsplatform B2B – den hjælper virksomheden med at skifte fra en betjening, der udelukkende er afhængig af teamets arbejdstid, til en model, hvor kunderne kan købe, når de virkelig har brug for det.
Centoro fungerer efter 5x1-modellen: én leverandør, ét system, én integration, ét ansvar og én faktura. I praksis betyder det færre spredte værktøjer, færre aftaler mellem leverandører og en enklere administration af hele salgsmiljøet. Virksomheden behøver ikke at implementere webshopperne B2B, CRM, OMS og appen til sælgerne hver for sig, da alle disse elementer udgør ét samlet økosystem. Den således udformede, omfattende platform B2B letter udviklingen, strukturerer salget B2B og gør det muligt at reagere hurtigere på samarbejdspartneres behov.
Den dedikerede platform B2B, der tilbydes af Centoro, kombinerer fordelene ved SaaS-modellen med muligheden for reelt at tilpasse systemet til virksomhedens arbejdsgange. Kunden benytter et abonnement, men behøver ikke at give afkald på individuelle funktioner eller tilpasse hele organisationen til en fast skabelon. Centoro stiller over 100 moduler til rådighed, der automatiserer salg og kundeservice, og yderligere løsninger kan udvikles til en specifik proces uden en separat opstartsafgift. Dette er vigtigt i de tilfælde, hvor den færdige platform B2B ville være for begrænset, og hvor en klassisk skræddersyet implementering ville kræve en stor investering allerede fra starten.
Salgsautomatisering behøver ikke at betyde, at sælgerne holdes væk fra kunderne. I Centoro overtager systemet de gentagne opgaver: at præsentere aktuelle priser, indsamle ordrer, stille dokumenter til rådighed, kontrollere lagerbeholdninger og videregive oplysninger mellem systemerne. Takket være dette kan salgsteamet bruge mere tid på samtaler, rådgivning, opbygning af relationer og betjening af større kunder. Her hjælper også panelet B2B samt appen SFA, som understøtter det mobile salgsstabs arbejde i marken.
Oprettelsen af en grossistplatform på Centoro starter med en gratis »Discovery«-fase. Teamet sætter sig ind i salgsprocesserne, kundestrukturen, sælgernes arbejdsmetoder, kravene til integration ERP og virksomhedens forretningsmæssige mål. Dette er vigtigt både for organisationer, der lige er begyndt at digitalisere deres salg, og for dem, der allerede har gennemført tidligere implementeringer og ved, hvad de vil undgå. En sådan analyse gør det muligt at fastlægge, hvordan grossistplatformen skal fungere, hvilke processer der først og fremmest bør strømlines, og hvordan man kan kombinere marketing B2B med en brugervenlig onlinebetjening af samarbejdspartnere.
B2B-platforme bør ikke blot understøtte det løbende salg, men også virksomhedens udvikling, integration med andre systemer og en ændring af teamenes arbejdsmetoder. Derfor udvikler Centoro hjemmesiden B2B, ordrepanelet, CRM, OMS og appen SFA som dele af ét samlet miljø. Sådanne hjemmesider B2B er ikke blot et visitkort eller et produktkatalog – de bliver et værktøj til kundeservice, procesautomatisering og udvikling af B2B e-handel i virksomheder, der har brug for en stabil løsning, der er tilpasset engrossalg.
Bag Centoro står et team, der udvikler et samlet produktøkosystem til salg B2B: platformen B2B, SFA, OMS, CRM, AI-automatiseringer samt integrationer med systemerne ERP. Centoro har gennemført over 1.000 implementeringer, har integreret mere end 30 systemer ERP og tilbyder over 100 moduler til automatisering af salg og kundeservice. Vi udvikler software til virksomheder, der ikke søger det billigste værktøj, men et stabilt økosystem til udvikling af engrossalg, salgsmedarbejdernes arbejde og betjening af samarbejdspartnere. Systemet hjælper med at strukturere processerne, forkorte behandlingstiden for ordrer og reducere antallet af teknologileverandører, samtidig med at der opretholdes ét ansvarspunkt for hele miljøet.
Virksomheden Centoro har udvist stor professionalisme og en individuel tilgang i alle faser af vores samarbejde.
Takket være dette forløb hele processen – fra analyse til implementering af systemet – smidigt og i en atmosfære af gensidig tillid. Systemet B2B Centoro opfylder de højeste standarder for funktionalitet, som løbende videreudvikles. I lyset af ovenstående aspekter er vi overbeviste om, at vores fremtidige samarbejde vil blive lige så frugtbart. Vi kan med fuld overbevisning anbefale virksomheden Centoro som en pålidelig forretningspartner.
Centoro har udviklet en skræddersyet kundeportal-app til os, hvor vores samarbejdspartnere kan afgive ordrer, tjekke deres saldo og generere rapporter over ordrer og fakturaer.
Det kan måske virke som noget helt almindeligt, men virksomheden har sammen med os bevæget sig ind i en branche, der var helt ny for dem, og har lyttet til vores behov. Det har resulteret i en app, der ikke blot fuldt ud lever op til vores forventninger, men frem for alt opfylder vores kunders krav.
B2B-platformen fra Centoro har i væsentlig grad forbedret vores salgsprocesser og ordrehåndtering, hvilket har resulteret i en bedre koordinering af aktiviteterne og en øget strategisk effektivitet i virksomheden.
Takket være implementeringen af platformen har vores sælgere fået større uafhængighed samt værktøjer, der gør det muligt for dem at arbejde mere effektivt. Integrationen med de interne systemer har gjort det muligt at generere detaljerede analyserapporter, der leverer værdifulde data om det samlede salg.
Vi indledte samarbejdet med Centoro, efter at vi allerede havde erfaring med enklere e-handelssystemer. Efter at have analyseret markedet og vores behov mødtes vi med flere leverandører.
Det, der overbeviste os om at vælge Centoro, var deres evne til at holde tingene enkle, når det er muligt. Allerede fra de første møder blev vi gjort opmærksom på, hvilke løsninger der var værd at implementere, og hvilke ideer der var bedre at udskyde til senere. Det gjorde det muligt hurtigt at lancere et fuldt funktionelt værktøj, som vi i flere år har udviklet i overensstemmelse med vores behov. Programmørerne realiserer ikke blot vores ideer, men foreslår også løsninger, der kan hjælpe vores kunder. Desuden peger vores kunder i stigende grad på platformen B2B som deres foretrukne servicemetode.
Materiale vedrørende salg B2B, sælgernes arbejde, ordrebehandling og digitalisering af processer.
Integrationen mellem webshoppen og grossisten gør det muligt at forbinde webshoppen med leverandørens system og automatisk udveksle de vigtigste data mellem dem. Afhængigt af den anvendte løsning kan det dreje sig om oplysninger om produkter,
Læs mere: Integration af webshop og grossist – sådan fungerer detCRM For sælgere er dette en løsning, der er udviklet til virksomheder, der ønsker at forbedre styringen af salgsrepræsentanternes arbejde, kontakten med kunderne og processen med at skaffe ordrer.
Læs mere: CRM til salg B2B og CRM til forhandlereHvad er en EAN-kode, og hvorfor spiller den en så vigtig rolle i produktstyringen? Inden for B2B-salg, e-handel og systemer til dataudveksling mellem virksomheder er korrekt identifikation af produkter af afgørende betydning.
Læs mere: EAN-kode og standardisering af produktdataB2B-platformen er et digitalt miljø, der er beregnet til at håndtere salg mellem virksomheder. Den giver forretningspartnere mulighed for selv at tjekke tilbud, individuelle priser, rabatter og produkters tilgængelighed,
Læs mere: B2B – hvad er det? En omfattende guide
