Alusta valmistajille, jakelijoille ja tukkukauppiaille, jonka avulla voidaan hallita monikanavaisia verkkotilauksia, myyntiä B2B sekä myyntihenkilöstön työtä.
yritystä on valinnut Centoro ratkaisut
Centoro Se sopii parhaiten organisaatioille, jotka käyttävät ERP-järjestelmää, joilla on laaja tuotevalikoima, yksilölliset kauppaehtoja ja useita myyntikanavia, ja joiden kasvua nykyisten prosessien kapasiteetti alkaa rajoittaa.
Kasvun este
Miten autamme: Digitalisoimme B2B-myynnin, myyjien työn ja tilausten kulun osastojen välillä yhdessä ympäristössä.
Tulos: Enemmän aktiivisia asiakkaita, digitaalisen kanavan suurempi osuus, asiakkaiden uskollisuus ja helpompi pääsy uusille markkinoille.
Kasvun este
Miten autamme: Yhdistämme hintoja, saatavuutta ja toimitusaikoja koskevat tiedot ERP-sivustolta, yhteistyökumppaneiltamme sekä myyntikanaviltamme.
Tulos: Luotettava tarjous asiakkaille, vähemmän manuaalisia päivityksiä ja virheitä sekä helpompi uusintatilaus.
Kasvun este
Miten autamme: Automatisoimme yksilölliset hinnastot, laajan tuotevalikoiman hallinnan sekä lisämyynnin.
Tulos: Ostojen tiheys kasvaa, ristiinmyynti ja lisämyynti lisääntyvät, verkkokaupan osuus kasvaa ja myyjillä on enemmän aikaa asiakassuhteiden kehittämiseen.
Kasvun este
Miten autamme: Automatisoimme tilausten vastaanottamisen sekä hintojen, varastotilanteiden, asiakirjojen ja tilatietojen jakamisen.
Tulos: Nopeampi palvelu, vähemmän valituksia ja mahdollisuus laajentaa toimintaa ilman, että henkilöstömäärää tarvitsee kasvattaa vastaavassa suhteessa.
OMS -järjestelmä, B2B -alusta ja SFA -sovellus voivat toimia itsenäisenä lähtökohtana yhteistyölle.
Seuraavat tuotteet otetaan käyttöön yhteisten tietojen, integraatioiden ja Centoro -arkkitehtuurin pohjalta.
OMS -järjestelmä
Tilauksien keskitetty käsittely niiden vastaanottamisesta lähtien, toteutuksen kautta lähettämiseen ja asiakirjoihin asti.
B2B-alusta
B2B-asiakaspaneeli, joka on räätälöity kunkin yhteistyösuhteen ehdojen mukaan.
SFA -sovellus
Yksi työkalu tapaamisten suunnitteluun, asiakastyöhön, tarjousten laatimiseen ja tilausten keräämiseen.
Centoroin ratkaiseva etu
Yksi valmistaja useiden toimittajien ja hajallaan olevien järjestelmien sijaan.
Kehitämme alustoja B2B, OMS, SFA ja CRM sekä tekoälypohjaisia automaatioita ja integraatioita osana yhtä yhtenäistä myynti- ja tilaustenhallinta-ympäristöä.
Päätös myynnin digitalisoinnista koskee yleensä johtoa, myyntiä, IT-osastoa sekä verkkokauppaa ja operatiivista toimintaa. Siksi ratkaisun on samanaikaisesti parannettava tulosta, kevennettävä tiimin työmäärää ja vähennettävä teknologisia riskejä.
Hallitus
Myynnin kasvaessa myös toimintakustannukset nousevat, ja päätöksentekoa vaikeuttaa epävarmuus ratkaisun tuoton, käyttöönoton keston ja käyttöönoton suhteen.
Tavoite: myynnin ja katteen kasvattaminen hallituilla kustannuksilla ja manuaalisen työn vähentämisellä.
Myynti
Tilauksia saapuu monien eri kanavien kautta, virheitä syntyy, ja myyjät tuhlaavat aikaa hallinnollisiin tehtäviin.
Tavoite: lisää aktiivisia asiakkaita ja enemmän aikaa myyjille asiakassuhteiden kehittämiseen.
IT
Tiedot ovat hajallaan ERP-, WMS- ja myyntikanavien välillä, ja uudet integraatiot lisäävät riippuvuuksien ja häiriöiden määrää.
Tavoite: vakaa arkkitehtuuri, vähemmän puuttumista ja järjestelmän turvallinen kehittäminen.
Verkkokauppa ja operatiivinen toiminta
Muuttuvat hinnastot, saatavuus ja laaja valikoima vaikeuttavat tietojen laadun, toimitusaikojen ja sujuvan palvelun ylläpitämistä.
Tavoite: sujuva itsepalvelu ja laajempi toiminta hallituilla palvelukustannuksilla.
Sinun ei tarvitse valita jäykän valmisratkaisun ja kalliin, alusta asti rakennettavan järjestelmän välillä. Centoro yhdistää modulaariset SaaS-tuotteet prosessianalyysiin, integraatioihin ja mahdollisuuteen kehittää ratkaisua yrityksen mukana.
Voit aloittaa ensimmäisestä mitattavasta tuloksesta ja laajentaa sitten toimintaa muihin osa-alueisiin saman toimittajan kanssa yhteisen teknologisen perustan pohjalta.
Kehitämme B2B-, SFA-, CRM- ja OMS-alustoja sekä tekoälypohjaisia automaatioita ja integraatioita yhtenä ympäristönä, jossa vastuu on keskitetty yhdelle taholle.
Modulaarisen arkkitehtuurin ansiosta voit aloittaa OMS, B2B tai SFA -sivustoista ja laajentaa järjestelmää tarpeiden ja liiketoiminnan laajuuden mukaan.
Emme rakenna kaikkea alusta alkaen, mutta emme myöskään pakota organisaatiota luopumaan prosesseista, jotka muodostavat sen kilpailuedun.
Ennen laajuuden määrittämistä selvitämme prioriteetit, riippuvuussuhteet, liiketoimintatavoitteet ja tavan, jolla projektin tuloksia mitataan.
Pienempi ensimmäinen laajuus vähentää organisaation työmäärää, ja yhteinen tietokerros helpottaa uusien tuotteiden käyttöönottoa.
Järjestelmä hoitaa toistuvat tehtävät, jotta myyntitiimi voi keskittyä neuvontaan, asiakassuhteiden kehittämiseen ja uusien asiakkaiden hankintaan.
Yksi yhteys voi syöttää virtaa OMS, B2B-alustalle, SFA, CRM sekä muille moduuleille.
Centoro kehittää B2B-ohjelmistoa keskisuurille ja suurille yrityksille, jotka harjoittavat tukkukauppaa ja haluavat siirtää asiakassuhteiden hallinnan yhteen yhtenäiseen verkkoympäristöön. Tämä ratkaisu on tarkoitettu valmistajille, maahantuojille, jakelijoille ja tukkukauppiaille, jotka käyttävät yksilöllisiä hinnastoja, ERP-integraatioita, monimutkaisia tilausprosesseja ja myyntitiimejä. Centoro-ekosysteemi yhdistää OMS-järjestelmän, B2B-alustan, SFA-sovelluksen sekä CRM-sivuston, minkä ansiosta yritys voi palvella asiakkaita ympäri vuorokauden, automatisoida toistuvia tehtäviä ja pitää koko myyntiprosessin hallinnassaan.
Hyvin suunniteltu tukkukauppa-alusta ei ole pelkkä tilausten tekemisen paikka. Centoro-palvelussa asiakas voi tarkistaa tuotteiden saatavuuden, yksilölliset hinnat, asiakirjat, tilausten tilan ja yhteistyöhistorian, ja myyntiosasto saa käyttöönsä työkalun, joka vähentää manuaalista tietojen syöttämistä ja toistuvien hallinnollisten yhteydenottojen määrää. Näin toimii moderni ostosalusta B2B – se auttaa yritystä siirtymään palvelusta, joka riippuu yksinomaan tiimin työajoista, malliin, jossa asiakkaat voivat ostaa silloin, kun he todella tarvitsevat.
Centoro toimii 5x1-mallin mukaisesti: yksi toimittaja, yksi järjestelmä, yksi integraatio, yksi vastuu ja yksi lasku. Käytännössä tämä tarkoittaa vähemmän hajallaan olevia työkaluja, vähemmän sovitteluja toimijoiden välillä ja yksinkertaisempaa koko myyntiympäristön hallintaa. Yrityksen ei tarvitse ottaa erikseen käyttöön verkkokauppoja B2B, CRM, OMS eikä myyjille tarkoitettuja sovelluksia, koska kaikki nämä osat muodostavat yhden ekosysteemin. Tällä tavoin suunniteltu kattava alusta B2B helpottaa kehitystä, järjestää myynnin B2B ja mahdollistaa nopeamman reagoinnin asiakkaiden tarpeisiin.
Centoro:n tarjoama B2B-alusta yhdistää SaaS-mallin edut mahdollisuuteen mukauttaa järjestelmä yrityksen toimintatapaan. Asiakas käyttää tilauspalvelua, mutta hänen ei tarvitse luopua yksilöllisistä toiminnoista eikä mukauttaa koko organisaatiotaan jäykkään malliin. Centoro tarjoaa yli 100 moduulia, jotka automatisoivat myynnin ja asiakaspalvelun, ja lisäratkaisuja voidaan kehittää tiettyä prosessia varten ilman erillistä aloitusmaksua. Tämä on tärkeää tilanteissa, joissa valmis alusta B2B olisi liian rajoittunut, mutta perinteinen räätälöity käyttöönotto vaatisi suuria investointeja jo alkuvaiheessa.
Myynnin automatisointi ei välttämättä tarkoita myyjien erottamista asiakkaista. Centoro-järjestelmässä järjestelmä hoitaa toistuvat tehtävät: ajankohtaisten hintojen esittämisen, tilausten keräämisen, asiakirjojen jakamisen, varastotilanteen tarkistamisen ja tietojen siirtämisen järjestelmien välillä. Tämän ansiosta myyntitiimi voi käyttää enemmän aikaa keskusteluihin, neuvontaan, suhteiden kehittämiseen ja suurten asiakkaiden palvelemiseen. Tässä auttavat myös B2B-hallintapaneeli sekä SFA-sovellus, joka tukee kentällä työskentelevien myyntiedustajien työtä.
Centoro-tukkualustan luominen alkaa ilmaisella Discovery-vaiheella. Tiimi perehtyy myyntiprosesseihin, asiakaskuntaan, myyjien työskentelytapoihin, integraatioihin liittyviin vaatimuksiin ERP sekä yrityksen liiketoimintatavoitteisiin. Tämä on tärkeää sekä organisaatioille, jotka ovat vasta aloittamassa myynnin digitalisointia, että niille, joilla on jo aiempia käyttöönottoja takanaan ja jotka tietävät, mitä haluavat välttää. Tällaisen analyysin avulla voidaan määrittää, miten tukkumyyntialustan tulisi toimia, mitkä prosessit kannattaa järjestää ensisijaisesti ja miten markkinointi B2B voidaan yhdistää kätevään verkkokauppapalveluun.
B2B-alustojen tulisi tukea paitsi nykyistä myyntiä myös yrityksen kehitystä, integrointia muihin järjestelmiin sekä tiimien työskentelytapojen muutosta. Siksi Centoro suunnittelee verkkosivuston B2B, tilauspaneelin CRM, OMS sekä sovelluksen SFA osana yhtä yhtenäistä ympäristöä. Tällaiset verkkosivustot B2B eivät ole pelkästään yrityksen esittely- tai tuotekatalogisivustoja – ne toimivat asiakaspalvelun, prosessien automatisoinnin ja verkkokaupan B2B kehittämisen työkaluina yrityksille, jotka tarvitsevat vakaata, tukkumyyntiin sovitettua ratkaisua.
Centoro:n takana on tiimi, joka kehittää yhtenäistä tuoteekosysteemiä myynnin alalle B2B: alustat B2B, SFA, OMS, CRM, tekoälypohjaiset automaatiot sekä integraatiot järjestelmiin ERP. Centoro:lla on takanaan yli 1 000 toteutettua käyttöönottoa, yli 30 integroitua järjestelmää ERP ja yli 100 moduulia, jotka automatisoivat myyntiä ja asiakaspalvelua. Olemme ohjelmistokehittäjä yrityksille, jotka eivät etsi halvinta työkalua, vaan vakaata ekosysteemiä tukkumyynnin kehittämiseen, myyjien työhön ja asiakassuhteiden hoitamiseen. Järjestelmä auttaa järjestämään prosessit, lyhentämään tilausten käsittelyaikaa ja vähentämään teknologian toimittajien määrää, samalla kun koko ympäristöstä on yksi vastuullinen taho.
Centoro-yritys osoitti suurta ammattitaitoa ja yksilöllistä lähestymistapaa yhteistyömme jokaisessa vaiheessa.
Tämän ansiosta koko prosessi – analyysistä järjestelmän käyttöönottoon – sujui jouhevasti ja keskinäisen luottamuksen ilmapiirissä. B2B-järjestelmä Centoro täyttää korkeimmat toiminnallisuusstandardit, joita kehitetään jatkuvasti. Edellä mainitut seikat huomioon ottaen olemme vakuuttuneita siitä, että yhteistyömme on tulevaisuudessakin yhtä hedelmällistä. Voimme täysin vakuuttuneina suositella yritystä Centoro luotettavana liikekumppanina.
Centoro kehitti meille räätälöidyn Asiakaspalveluportaalin sovelluksen, jossa liikekumppanimme voivat tehdä tilauksia, tarkistaa saatavien saldon sekä luoda tilaus- ja laskuraportteja.
Tämä saattaa vaikuttaa tavanomaiselta, mutta yritys astui kanssamme sille täysin uudelle toimialalle kuunnellen tarpeitamme. Tämän ansiosta syntyi sovellus, joka ei ainoastaan vastaa täysin odotuksiamme, vaan ennen kaikkea täyttää asiakkaidemme vaatimukset.
Centoro-alusta () on merkittävästi tehostanut myyntiprosessejamme ja tilausten hallintaa, mikä on parantanut toimintojen koordinointia ja lisännyt yrityksen strategista tehokkuutta.
Alustan käyttöönoton ansiosta myyjillämme on nyt enemmän itsenäisyyttä sekä työkaluja, joiden avulla he voivat toimia tehokkaammin. Integrointi sisäisiin järjestelmiin on mahdollistanut yksityiskohtaisten analyysiraporttien laatimisen, mikä tarjoaa arvokasta tietoa koko myynnistä.
Aloitimme yhteistyön Centoro-yrityksen kanssa, kun meillä oli jo kokemusta yksinkertaisemmista verkkokauppajärjestelmistä. Analysoituamme markkinat ja tarpeemme tapasimme muutamia toimittajia.
Se, mikä sai meidät valitsemaan Centoro:n, oli heidän kykynsä yksinkertaistaa asioita, jotka voivat pysyä yksinkertaisina. Jo ensimmäisistä tapaamisista lähtien meille osoitettiin, mitkä ratkaisut kannattaa ottaa käyttöön ja mitkä ideat on parempi jättää myöhemmäksi. Tämä mahdollisti täysin toimivan työkalun nopean käyttöönoton, jota olemme kehittäneet jo useiden vuosien ajan tarpeidemme mukaisesti. Ohjelmoijat eivät ainoastaan toteuta ideoitamme, vaan ehdottavat myös ratkaisuja, jotka voivat auttaa asiakkaitamme. Lisäksi asiakkaamme mainitsevat yhä useammin B2B-alustan ensisijaisena palvelukanavana.
B2B:n myyntiä, myyjien työtä, tilausten käsittelyä ja prosessien digitalisointia koskeva materiaali.
Verkkokaupan ja tukkukaupan integrointi mahdollistaa verkkokaupan yhdistämisen toimittajan järjestelmään ja tärkeimpien tietojen automaattisen vaihdon niiden välillä. Käytetystä ratkaisusta riippuen nämä voivat olla tuotetietoja,
Lue lisää: Verkkokaupan integrointi tukkukauppaan – miten se toimiiCRM Myyjille tämä ratkaisu on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat hallita paremmin myyntiedustajien työtä, asiakassuhteita sekä tilausten hankintaprosessia.
Lue lisää: CRM myynnissä B2B ja CRM myyjilleMikä on EAN-koodi ja miksi sillä on niin tärkeä rooli tuotteiden hallinnassa? B2B-myynnissä, verkkokaupassa sekä yritysten välisissä tiedonsiirtojärjestelmissä tuotteiden oikea tunnistaminen on äärimmäisen tärkeää.
Lue lisää: EAN-koodi ja tuotetietojen standardointiB2B-alusta on digitaalinen ympäristö, joka on tarkoitettu yritysten välisen kaupan hoitamiseen. Sen avulla liikekumppanit voivat itse tarkistaa tarjouksia, yksilöllisiä hintoja, alennuksia ja tuotteiden saatavuutta,
Lue lisää: B2B-alusta – mikä se on? kattava opas
