Ratkaisut / Tilausten käsittely

Tilausten sujuva käsittely kaikista myyntikanavista

Täydellinen hallinta B2B-alustalta, markkinapaikoilta, verkkokaupoista ja sähköpostista tulevista tilauksista. Hallitse tilausten käsittelyä vastaanotosta lähetykseen – nopeammin, ilman uudelleenkirjoittamista ja ilman virheitä.

Katso esittelyversio Varaa aika neuvonantajan kanssa
Tilausmoduuli

Järjestelmä

Kaikki tilaukset yhdessä hallintapaneelissa

  • B2B-alusta

    Centoro B2B:n tukkuasiakkaiden tilaukset ohjataan samaan jonoon kuin verkkokaupan tilaukset.

  • Markkinapaikat

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu ja muut alustat yhdessä paikassa.

  • Verkkokaupat

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify ja Sky-Shop voidaan liittää ilman ohjelmointia.

  • Manuaaliset tilaukset

    Sähköpostitse, puhelimitse tai muulla tavalla vastaanotetun tilauksen voit lisätä järjestelmään muutamalla napsautuksella. Se päätyy samaan jonoon kuin muutkin myyntitilaukset, ilman että tietoja tarvitsee siirtää järjestelmästä toiseen.

  • Kuriirit

    Etikettien ja seurantanumeroiden luominen tapahtuu tilauksen yhteydessä – kerralla, yhdellä napsautuksella.

  • ERP

    Tilaus tiedot ja asiakirjat siirtyvät ERP-järjestelmään automaattisesti.

Ratkaisut

Työkalut, jotka nopeuttavat toteutusta

Helpota tiimin päivittäistä työtä – ensimmäisestä klikkauksesta lähetettyyn pakettiin asti.

Yksi käsittelyjono

Työskentelet yhdellä tilausluettelolla useiden paneelien sijaan. Jokaisen tilauksen kohdalla näet ostajan täydelliset tiedot, ostetut tuotteet, maksutilanteen ja valitun toimitustavan.

  • Tilauksen muokkaus ja muistiinpanot tiimille
  • Tietojen kokoaminen yhteen järjestelmään
  • Maksun tila ja toimitus näkyvät heti
Tilausluettelo

Omat tilat ja tilausryhmät

Kuvaile prosessi täsmälleen sellaisena kuin se toimii yrityksessäsi: Uudet, Pakkaus, Odottaa toimitusta tai mikä tahansa muu vaihe. Ryhmittele tilaukset ja käsittele useita tapahtumia samanaikaisesti.

Tilat ja automaatiot

Massiiviset etiketit yhdellä napsautuksella

Valitse tilaukset ja luo rahtikirjat kaikille kerralla. Etiketit yhdistetään yhdeksi PDF-tiedostoksi, joka on valmis tulostettavaksi lämpötulostimella.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Poczta Polska
  • Pakettiauto, lähetän Allegron, Rohlig Suusin ja muiden kautta
Etikettien massatulostus

Pakkausavustaja: kerää ja pakkaa skannerilla

Tilausjonot voidaan järjestää kuriirin ja toimitusajan, varastosijainnin tai minkä tahansa muun kriteerin mukaan. Varastotyöntekijä varaa tilaukset, kerää ne skannerilla ja pakkaa ne koskematta näppäimistöön.

  • KERÄÄ- ja PAKKAA-tilat
  • Jonojen järjestys kuriirin saapumisajan mukaan, esim. InPost klo 15.00 jne.
  • Automaattiset toiminnot ja omat pikakuvakkeet

Tutustu pakkausavustajaan

Pakkausavustaja – tuotteiden keräily ja pakkaaminen

Tietojen vienti omassa järjestelmässäsi

Luo omia vientimalleja ja valitse sarakkeet. Siirrä tilaustiedot ERP-järjestelmään, kirjanpitoon ja logistiikkaan.

  • CSV, XML ja XLSX
  • Laskujen ja asiakirjojen erien tiedot
Tilausten vienti

Tilanne hallinnassa

Jokaisella työntekijällä on oma tili ja rooliinsa sopivat käyttöoikeudet. Toiminta-historia ja tilastot osoittavat, kuka käsitteli tilauksen ja kuinka kauan se kesti.

Roolit, oikeudet ja tilastot

Automaatiot

Parannukset, jotka toimivat puolestasi

Nopeuta palvelua ja vähennä virheitä. Määritä säännöt kerran – järjestelmä noudattaa niitä jokaisen tilauksen yhteydessä.

  • Tila muuttuu itsestään

    Kun maksu on kirjattu, tilaus siirtyy seuraavaan vaiheeseen.

  • Etiketti automaattisesti

    Se luodaan, kun tilaus siirtyy lähetysvaiheeseen.

  • Asiakas saa sähköpostiviestin

    Tilauksen vastaanottamisesta, pakkaamisesta ja lähettämisestä.

  • Kanavien synkronointi

    Varastotilanteet, hinnat ja tarjoukset päivitetään säännöllisesti kaikissa kanavissa.

Prosessi

Miten tilausprosessi etenee Centoro OMS:ssä

  1. Tilaus saapuu

    B2B-alustalta, markkinapaikalta, verkkokaupasta tai sähköpostista, ja päätyy yhteen jonoon.

  2. Järjestelmä myöntää statuksen

    Käynnistää säännöt: tarkistaa maksun, määrittää ryhmän, ilmoittaa asiakkaalle.

  3. Tiimi kokoaa ja pakkaa

    Etikettejä tulostetaan suurina määrinä yhdellä PDF-tiedostolla.

  4. Asiakas saa seurantanumeron

    Asiakirjat ja myyntitiedot siirretään ERP-järjestelmään.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Voinko mukauttaa tilausten käsittelyprosessin yritykseni tarpeisiin?

Kyllä. Voit luoda omia tiloja, tilausryhmiä sekä automatisointisääntöjä, jotka perustuvat ehtoihin ja toimintoihin.

Tukee järjestelmä tiimityöskentelyä?

Kyllä. Jokaisella työntekijällä on oma tili, rooli ja käyttöoikeudet, ja toimintahistoria osoittaa, kuka on suorittanut kyseisen toiminnon.

Entä tilaukset, jotka asiakkaat lähettävät sähköpostitse tai tekevät puhelimitse?

Lisäät ne manuaalisina tilauksina. Ne päätyvät samaan jonoon kuin markkinapaikoista, verkkokaupoista ja B2B-palveluista tulevat tilaukset, ja ne käyvät läpi samat tilat, tunnisteet ja asiakirjat.

Näenkö tilaukset, jotka on tehty ennen järjestelmän käyttöönottoa?

Kyllä. Käynnistyksen yhteydessä tuomme tilaushistorian viimeiseltä 7 päivältä. Vanhemman historian voimme siirtää tuontipalvelun avulla.

Mitä kuriiripalveluja Centoro OMS tukee?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro ja Rohlig Suus. Voimme lisätä myös muita kuljetusyrityksiä.

Oletko valmis tehostamaan tilausten käsittelyä?

Tutustu tilauspaneeliin esittelyversiossa tai keskustele konsultin kanssa kanavistasi, volyymistasi ja ERP-järjestelmästäsi.

Katso esittelyversio Varaa aika neuvonantajan kanssa

Centoro OMS:n toiminnot

Katso myös

Centoro OMS -alustan esittely

100%

Plus- ja miinus-näppäimillä voi muuttaa suurennusta, nolla palauttaa kuvan alkuperäiseen kokoon, nuolinäppäimillä voi siirtää suurennettua kuvaa ja Escape-näppäimellä sulkee esikatselun.