Riešenia / Spracovanie objednávok

Efektívne spracovanie objednávok z každého predajného kanála

Úplná kontrola nad objednávkami z B2B platformy, trhovísk, internetových obchodov a e-mailovej schránky. Riďte celý proces od prijatia až po odoslanie – rýchlejšie, bez prepisovania a bez chýb.

Pozrite si ukážkovú verziu Dohodnite si stretnutie s konzultantom
Modul objednávok

Systém

Všetky objednávky na jednom mieste

  • Platforma B2B

    Objednávky veľkoobchodných zákazníkov z Centoro B2B sa dostávajú do tej istej fronty ako online predaj.

  • Trhoviská

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu a ďalšie platformy na jednom mieste.

  • Internetové obchody

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify a Sky-Shop môžete prepojiť bez programovania.

  • Ručné objednávky

    Objednávku prijatú e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom pridáte niekoľkými kliknutiami. Dostane sa do tej istej fronty ako ostatné predaje, bez nutnosti prepisovania medzi systémami.

  • Kuriéri

    Štítky a sledovacie čísla sa vytvárajú pri objednávke – hromadne, jedným kliknutím.

  • ERP

    Údaje o objednávkach a dokumenty sa automaticky prenášajú do systému ERP.

Riešenia

Nástroje, ktoré urýchľujú realizáciu

Uľahčite tímu každodennú prácu – od prvého kliknutia až po odoslanie zásielky.

Jedna prevádzková linka

Pracujete s jedným zoznamom objednávok namiesto viacerých panelov. Pri každej objednávke vidíte kompletné údaje o kupujúcom, zakúpené produkty, stav platby a zvolený spôsob doručenia.

  • Úprava objednávky a poznámky pre tím
  • Zostavovanie v jednom systéme
  • Stav platby a doručenie sú ihneď viditeľné
Zoznam objednávok

Vlastné stavy a skupiny objednávok

Zmapujte proces presne tak, ako funguje vo vašej firme: Nové, Balenie, Čaká na dodávku alebo akékoľvek iné fázy. Zoskupujte objednávky a spracúvajte viacero transakcií súčasne.

Stavy a automatizácie

Hromadné vytvorenie štítkov jedným kliknutím

Označte objednávky a vygenerujte prepravné listy pre všetky naraz. Štítky sa zlúčia do jedného súboru PDF pripraveného na tlač na termálnej tlačiarni.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Pošta Polska
  • Dodávka, posielam cez Allegro, Rohlig Suus a iné
Hromadná tlač štítkov

Pomocník pri balení: zbierajte a balte pomocou skenera

Zoznamy objednávok podľa kuriéra a času vyzdvihnutia, umiestnenia v sklade alebo v ľubovoľnom poradí. Skladník rezervuje objednávky, naskenuje ich a zabalí bez toho, aby sa dotkol klávesnice.

  • Režimy „ZBIERZ“ a „PAKUJ“
  • Čakacie rady podľa času príchodu kuriéra, napr. InPost 15:00 atď.
  • Automatické akcie a vlastné skratky

Zoznámte sa s Asistentom balenia

Pomocník pri balení – kompletizácia a balenie

Export údajov vo vašom rozložení

Vytvárajte si vlastné šablóny pre export a vyberajte stĺpce. Prenášajte údaje o objednávkach do ERP, účtovníctva a logistiky.

  • CSV, XML a XLSX
  • Údaje pre faktúry a položky dokumentov
Export objednávok

Tím pod kontrolou

Každý zamestnanec má vlastný účet a oprávnenia prispôsobené jeho úlohe. História aktivít a štatistiky ukazujú, kto vybavil objednávku a ako dlho to trvalo.

Úlohy, oprávnenia a štatistiky

Automatizácia

Vylepšenia, ktoré pracujú za vás

Zrýchlite obsluhu a obmedzte chyby. Nastavte pravidlá raz – systém ich bude uplatňovať pri každej objednávke.

  • Stav sa mení automaticky

    Po zaúčtovaní platby prejde objednávka do ďalšej fázy.

  • Štítok sa vytvorí automaticky

    Vytvorí sa, keď sa objednávka presunie do fázy expedície.

  • Zákazník dostane e-mail

    O prijatí, zabalení a odoslaní objednávky.

  • Synchronizácia kanálov

    Skladové zásoby, ceny a ponuky sa pravidelne aktualizujú vo všetkých kanáloch.

Proces

Ako prebieha objednávka v systéme Centoro OMS

  1. Objednávka bola prijatá

    Z B2B, trhoviska, obchodu alebo e-mailu a skončí v jednej fronte.

  2. Systém priraďuje stav

    Spustí pravidlá: overí platbu, priradí skupinu, informuje zákazníka.

  3. Tím kompletuje a balí

    Štítky tlačí hromadne z jedného súboru PDF.

  4. Zákazník dostane sledovacie číslo

    Dokumenty a údaje o predaji sa ukladajú do systému ERP.

Často kladené otázky

Najčastejšie otázky

Môžem prispôsobiť proces vybavovania objednávok potrebám svojej firmy?

Áno. Môžete si vytvárať vlastné stavy, skupiny objednávok a pravidlá automatizácie založené na podmienkach a akciách.

Podporuje tento systém tímovú prácu?

Áno. Každý zamestnanec má vlastný účet, úlohu a oprávnenia, a história aktivít ukazuje, kto danú operáciu vykonal.

A čo objednávky, ktoré zákazníci posielajú e-mailom alebo zadávajú telefonicky?

Pridávate ich ako ručné objednávky. Dostanú sa do tej istej fronty ako objednávky z trhovísk, obchodov a B2B a prechádzajú rovnakými stavmi, štítkami a dokumentmi.

Uvidím objednávky z obdobia pred zavedením systému?

Áno. Pri spustení importujeme históriu objednávok za posledných 7 dní. Staršiu históriu môžeme preniesť v rámci importnej služby.

Ktoré kuriérske spoločnosti podporuje systém Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro a Rohlig Suus. Môžeme pridať ďalších prepravcov.

Ste pripravení urýchliť vybavovanie objednávok?

Pozrite si panel objednávok v demo verzii alebo preberte so svojím konzultantom svoje kanály, objemy a ERP.

Pozrite si ukážkovú verziu Dohodnite si stretnutie s konzultantom

Funkcie systému Centoro OMS

Pozri tiež

Prehľad platformy Centoro OMS

100%

Klávesy plus a mínus menia zväčšenie, klávesa nula obnoví pôvodnú veľkosť, šípky posúvajú zväčšený obrázok a klávesa Escape zatvorí náhľad.