Solusi / Penanganan Pesanan

Penanganan pesanan yang efisien dari setiap saluran penjualan

Kontrol penuh atas pesanan dari platform B2B, marketplace, toko online, dan kotak masuk email. Kelola proses pemenuhan pesanan mulai dari penerimaan hingga pengiriman — lebih cepat, tanpa perlu mengetik ulang, dan tanpa kesalahan.

Lihat versi demo Jadwalkan pertemuan dengan konsultan
Modul Pemesanan

Sistem

Semua pesanan dalam satu panel

  • Platform B2B

    Pesanan pelanggan grosir dari Centoro B2B masuk ke antrian yang sama dengan penjualan online.

  • Marketplace

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu, dan platform lainnya tersedia di satu tempat.

  • Toko daring

    Anda dapat mengintegrasikan Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify, dan Sky-Shop tanpa perlu pemrograman.

  • Pesanan manual

    Pesanan yang diterima melalui email, telepon, atau saluran lain dapat Anda tambahkan hanya dengan beberapa klik. Pesanan tersebut akan masuk ke antrian yang sama dengan penjualan lainnya, tanpa perlu mentransfer data antar sistem.

  • Kurir

    Label dan nomor pelacakan dibuat saat pemesanan — secara massal, hanya dengan satu klik.

  • ERP

    Data pesanan dan dokumen secara otomatis masuk ke sistem ERP.

Solusi

Alat-alat yang mempercepat pelaksanaan

Permudah pekerjaan sehari-hari tim Anda — mulai dari klik pertama hingga paket terkirim.

Satu jalur operasional

Anda bekerja menggunakan satu daftar pesanan, bukan beberapa panel. Untuk setiap pesanan, Anda dapat melihat detail lengkap pembeli, produk yang dibeli, status pembayaran, dan metode pengiriman yang dipilih.

  • Mengedit pesanan dan catatan untuk tim
  • Pengumpulan data dalam satu sistem
  • Status pembayaran dan pengiriman langsung terlihat
Daftar pesanan

Status dan kelompok pesanan sendiri

Tampilkan proses persis seperti yang berjalan di perusahaan Anda: Baru, Pengemasan, Menunggu pengiriman, atau tahap lainnya. Kelompokkan pesanan dan proses banyak transaksi secara bersamaan.

Status dan otomatisasi

Pencetakan label massal hanya dengan satu klik

Pilih pesanan dan buat daftar pengiriman untuk semuanya sekaligus. Label-label tersebut akan digabungkan menjadi satu file PDF yang siap dicetak menggunakan printer termal.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Pos Polandia
  • Mobil van, Saya kirim melalui Allegro, Rohlig Suus, dan lainnya
Pencetakan label dalam jumlah besar

Asisten pengemasan: kumpulkan dan kemas menggunakan pemindai

Antrean pesanan berdasarkan kurir dan waktu pengambilan, lokasi di gudang, atau secara acak. Petugas gudang memesan pesanan, mengumpulkannya menggunakan pemindai, dan mengemasnya tanpa perlu menyentuh keyboard.

  • Mode KUMPULKAN dan KEMAS
  • Jadwal pengiriman berdasarkan waktu kedatangan kurir, misalnya InPost pukul 15.00, dan seterusnya.
  • Tindakan otomatis dan pintasan khusus

Kenali Asisten Pengemasan

Asisten pengemasan - pengumpulan dan pengemasan

Ekspor data dalam tata letak Anda

Buat templat ekspor Anda sendiri dan pilih kolom yang diinginkan. Transfer data pesanan ke sistem ERP, akuntansi, dan logistik.

  • CSV, XML, dan XLSX
  • Data untuk faktur dan item dokumen
Ekspor pesanan

Tim di bawah pengawasan

Setiap karyawan memiliki akun sendiri dan hak akses yang disesuaikan dengan perannya. Riwayat aktivitas dan statistik menunjukkan siapa yang menangani pesanan tersebut dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.

Peran, wewenang, dan statistik

Otomatisasi

Peningkatan yang bekerja untuk Anda

Percepat proses layanan dan kurangi kesalahan. Tetapkan aturan sekali saja — sistem akan menerapkannya pada setiap pesanan.

  • Statusnya berubah dengan sendirinya

    Setelah pembayaran tercatat, pesanan akan dilanjutkan ke tahap berikutnya.

  • Label secara otomatis

    Dibuat saat pesanan telah masuk ke tahap pengiriman.

  • Pelanggan menerima email

    Tentang penerimaan, pengemasan, dan pengiriman pesanan.

  • Sinkronisasi saluran

    Stok, harga, dan penawaran diperbarui secara berkala di semua saluran.

Proses

Bagaimana proses pemesanan di Centoro OMS?

  1. Pesanan masuk

    Dari B2B, marketplace, toko, atau email, lalu masuk ke satu antrian.

  2. Sistem menetapkan status

    Menjalankan aturan: memverifikasi pembayaran, menetapkan grup, dan memberi tahu pelanggan.

  3. Tim ini mengemas dan membungkus

    Label dicetak secara massal, menggunakan satu file PDF.

  4. Pelanggan menerima nomor pelacakan

    Dokumen dan data penjualan dimasukkan ke dalam sistem ERP.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan

Apakah saya bisa menyesuaikan proses penanganan pesanan dengan perusahaan saya?

Ya. Anda dapat membuat status, grup pesanan, dan aturan otomatisasi sendiri berdasarkan kondisi dan tindakan.

Apakah sistem ini mendukung kerja sama tim?

Ya. Setiap karyawan memiliki akun, peran, dan hak akses tersendiri, dan riwayat aktivitas menunjukkan siapa yang melakukan operasi tersebut.

Bagaimana dengan pesanan yang dikirimkan pelanggan melalui email atau dilakukan melalui telepon?

Anda menambahkannya sebagai pesanan manual. Pesanan tersebut masuk ke antrian yang sama dengan pesanan dari marketplace, toko, dan B2B, serta melalui status, label, dan dokumen yang sama.

Apakah saya bisa melihat pesanan sebelum implementasi?

Ya. Saat pertama kali dijalankan, kami mengimpor riwayat pesanan dari 7 hari terakhir. Riwayat yang lebih lama dapat kami pindahkan melalui layanan impor.

Kurir mana saja yang didukung oleh Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro, dan Rohlig Suus. Kami dapat menambahkan jasa pengiriman lainnya.

Siap untuk mempercepat proses pemenuhan pesanan?

Lihat panel pemesanan dalam versi demo atau diskusikan saluran, volume, dan ERP Anda bersama konsultan.

Lihat versi demo Jadwalkan pertemuan dengan konsultan

Fitur Centoro OMS

Lihat juga

Tampilan platform Centoro OMS

100%

Tombol plus dan minus mengubah tingkat pembesaran, tombol nol mengembalikan ukuran semula, tombol panah menggeser gambar yang diperbesar, dan tombol Escape menutup pratinjau.