Řešení / Zpracování objednávek

Efektivní vyřizování objednávek ze všech prodejních kanálů

Kompletní kontrola nad objednávkami z B2B platformy, tržišť, internetových obchodů a e-mailové schránky. Řiďte celý proces od přijetí až po odeslání – rychleji, bez přepisování a bez chyb.

Podívejte se na ukázkovou verzi Domluvte si schůzku s konzultantem
Modul objednávek

Systém

Všechny objednávky v jednom panelu

  • Platforma B2B

    Objednávky velkoobchodních zákazníků z Centoro B2B se zařazují do stejné fronty jako online prodej.

  • Tržiště

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu a další platformy na jednom místě.

  • Internetové obchody

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify a Sky-Shop můžete propojit bez programování.

  • Ruční objednávky

    Objednávku přijatou e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem přidáte několika kliknutími. Objednávka se zařadí do stejné fronty jako ostatní prodejní transakce, aniž by bylo nutné ji přepisovat mezi systémy.

  • Kurýři

    Štítky a sledovací čísla se generují při objednávce – hromadně, jediným kliknutím.

  • ERP

    Údaje o objednávkách a dokumenty se do systému ERP přenášejí automaticky.

Řešení

Nástroje, které urychlují realizaci

Usnadněte svému týmu každodenní práci – od prvního kliknutí až po odeslání zásilky.

Jedna operační fronta

Pracujete s jedním seznamem objednávek namísto několika panelů. U každé objednávky vidíte úplné údaje o kupujícím, zakoupené produkty, stav platby a zvolený způsob doručení.

  • Úprava objednávky a poznámky pro tým
  • Sestavování v jednom systému
  • Stav platby a dodání jsou okamžitě viditelné
Seznam objednávek

Vlastní stavy a skupiny objednávek

Zobrazte proces přesně tak, jak funguje ve vaší firmě: Nové, Balení, Čeká na dodání nebo jakékoli jiné fáze. Seskupujte objednávky a zpracovávejte více transakcí najednou.

Stavy a automatizace

Hromadné štítky jedním kliknutím

Označte objednávky a vygenerujte přepravní listy pro všechny najednou. Štítky se sloučí do jednoho souboru PDF připraveného k tisku na termální tiskárně.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Polská pošta
  • Dodávka, zasílám přes Allegro, Rohlig Suus a další
Hromadný tisk štítků

Asistent balení: sbírejte a balte pomocí skeneru

Seřazení objednávek podle kurýra a času vyzvednutí, umístění ve skladu nebo libovolně. Skladník rezervuje objednávky, naskenuje je a zabalí, aniž by se dotkl klávesnice.

  • Režimy „SBÍRAT“ a „BALIT“
  • Časové intervaly podle času příjezdu kurýra, např. InPost 15:00 atd.
  • Automatické akce a vlastní zkratky

Seznamte se s Asistentem balení

Pomocník při balení – kompletace a balení

Export dat ve vašem systému

Vytvářejte si vlastní šablony pro export a vybírejte sloupce. Přenášejte údaje o objednávkách do ERP, účetnictví a logistiky.

  • CSV, XML a XLSX
  • Údaje pro faktury a položky dokladů
Export objednávek

Tým pod kontrolou

Každý zaměstnanec má vlastní účet a oprávnění přizpůsobená jeho roli. Historie aktivit a statistiky ukazují, kdo objednávku vyřídil a jak dlouho to trvalo.

Role, oprávnění a statistiky

Automatizace

Vylepšení, která pracují za vás

Zrychlete zpracování a omezte chyby. Nastavte pravidla jednou – systém je bude uplatňovat při každé objednávce.

  • Stav se mění sám

    Po zaúčtování platby postoupí objednávka do další fáze.

  • Štítek se vytiskne automaticky

    Vytvoří se, jakmile se objednávka přesune do fáze odeslání.

  • Zákazník obdrží e-mail

    O přijetí, zabalení a odeslání objednávky.

  • Synchronizace kanálů

    Skladové zásoby, ceny a nabídky se pravidelně aktualizují ve všech kanálech.

Proces

Jak probíhá objednávka v Centoro OMS

  1. Objednávka byla přijata

    Z B2B, tržiště, obchodu nebo e-mailu a skončí v jedné frontě.

  2. Systém přiřazuje stav

    Spustí pravidla: ověří platbu, přiřadí skupinu, informuje zákazníka.

  3. Tým sestavuje a balí

    Štítky tiskne hromadně z jednoho souboru PDF.

  4. Zákazník obdrží číslo pro sledování zásilky

    Dokumenty a údaje o prodeji se ukládají do systému ERP.

Často kladené otázky

Nejčastější dotazy

Mohu proces vyřizování objednávek přizpůsobit potřebám své firmy?

Ano. Můžete si vytvářet vlastní stavy, skupiny objednávek a pravidla automatizace založená na podmínkách a akcích.

Podporuje tento systém týmovou práci?

Ano. Každý zaměstnanec má vlastní účet, roli a oprávnění a z historie aktivit je patrné, kdo danou operaci provedl.

A co objednávky, které zákazníci zasílají e-mailem nebo zadávají telefonicky?

Přidáváte je jako ruční objednávky. Dostanou se do stejné fronty jako objednávky z tržišť, obchodů a B2B a procházejí stejnými stavy, štítky a dokumenty.

Uvidím objednávky z doby před zavedením systému?

Ano. Při spuštění importujeme historii objednávek za posledních 7 dní. Starší historii můžeme převést v rámci importní služby.

Které kurýrní služby podporuje Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro a Rohlig Suus. Další přepravce můžeme přidat.

Jste připraveni zrychlit vyřizování objednávek?

Prohlédněte si panel objednávek v demo verzi nebo si s konzultantem proberte své prodejní kanály, objemy a ERP.

Podívejte se na ukázkovou verzi Domluvte si schůzku s konzultantem

Funkce systému Centoro OMS

Viz také

Náhled platformy Centoro OMS

100%

Tlačítka plus a minus mění zvětšení, nula obnoví původní velikost, šipky posouvají zvětšený obrázek a klávesa Escape zavře náhled.