Řešení / Kartotéky zákazníků

Nejdůležitější zákazníci vždy po ruce

Zákaznické karty v Centoro shromažďují údaje o firmách, skupinách, kategoriích, historii objednávek a poznámkách na jednom místě. Můžete sledovat objednávky klíčových zákazníků a věnovat jim přednostní pozornost – aniž byste museli hledat informace v e-mailech a tabulkách.

Podívejte se na ukázkovou verzi Domluvte si schůzku s konzultantem
Seznam zákazníků

Funkce

Co najdete v kartotéce klienta

  • Údaje o společnosti a kontaktní údaje

    Typ zákazníka, název, adresa, daňové identifikační číslo (NIP), REGON, KRS, e-mail, telefon a kontaktní osoba.

  • Skupiny zákazníků

    Přidáváte zákazníky do skupin, např. klíčoví, velkoobchodní, noví – a podle nich filtrujete seznam.

  • Kategorie zákazníků

    Zákazníky zařazuješ do kategorií, které odpovídají tvé segmentaci.

  • Historie objednávek

    Všechny objednávky zákazníka na jednom místě, bez ohledu na prodejní kanál.

  • Poznámky

    Dohody s klientem zaznamenáváš do kartotéky, takže je vidí celý tým.

  • Obchodní zástupce

    Každému zákazníkovi může být přidělen kontaktní pracovník odpovědný za péči o něj.

Priority

Sledujte objednávky důležitých zákazníků

Zákazníci, kteří generují největší obrat, si zaslouží rychlejší obsluhu. Díky skupinám a kategoriím máte jejich objednávky okamžitě na očích a můžete reagovat ještě dříve, než vám zákazník zavolá s dotazem.

  • Skupiny a kategorie ve filtrech seznamu
  • Historie objednávek u daného zákazníka
  • Poznámky viditelné pro tým

Klíčový zákazník

Skupina: Klíčoví, Kategorie: Velkoobchod, Kontaktní osoba: Anna Nowak

Příklad kartotéky

Seznam zákazníků

Seznam zákazníků přizpůsobený vaší práci

Můžete si vybrat, které sloupce se mají zobrazit, skrýt ty, které nepotřebujete, seřadit a filtrovat. Vyhledávač najde zákazníka podle jména nebo údajů o firmě.

  • Vlastní sada reproduktorů
  • Vyhledávač a filtry
  • Rychlá úprava kartotéky
Konfigurovatelný seznam zákazníků

Ekosystém Centoro

Když potřebujete víc: Centoro CRM

Zákaznické karty v OMS jsou jen začátek. Centoro CRM k nim přidává prodejní trychtýř, úkoly a schůzky obchodních zástupců, prodejní cíle a synchronizaci e-mailů – a to vše na základě stejných údajů o zákaznících.

Seznamte se s Centoro CRM

Často kladené otázky

Nejčastější dotazy

Mohu seskupovat zákazníky?

Ano. Můžete si vytvářet vlastní skupiny a kategorie zákazníků a podle nich filtrovat seznam.

Mohu si prohlédnout historii objednávek zákazníka?

Ano. Kartotéka zobrazuje objednávky zákazníka ze všech kanálů.

Mohu přidávat poznámky?

Ano. Poznámky ukládáš do kartotéky a vidí je celý tým.

Obsluhujte klíčové zákazníky rychleji

Prohlédněte si karty zákazníků v demo verzi nebo si domluvte schůzku s konzultantem.

Podívejte se na ukázkovou verzi Domluvte si schůzku s konzultantem

Funkce systému Centoro OMS

Viz také

Náhled platformy Centoro OMS

100%

Tlačítka plus a minus mění zvětšení, nula obnoví původní velikost, šipky posouvají zvětšený obrázek a klávesa Escape zavře náhled.