Lösungen / Kundenakten

Ihre wichtigsten Kunden immer griffbereit

Die Kundenakten in Centoro fassen Unternehmensdaten, Gruppen, Kategorien, die Bestellhistorie und Notizen an einem Ort zusammen. Sie können die Bestellungen Ihrer wichtigsten Kunden nachverfolgen und diese vorrangig bearbeiten – ohne in E-Mails und Tabellen nach Informationen suchen zu müssen.

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Kundenliste

Funktionen

Was finden Sie in der Kundenakte?

  • Unternehmensdaten und Kontakt

    Kundentyp, Name, Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, REGON-Nummer, KRS-Nummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ansprechpartner.

  • Kundengruppen

    Sie fügen Kunden zu Gruppen hinzu, z. B. „Schlüsselkunden“, „Großhandelskunden“ oder „Neukunden“, und filtern die Liste danach.

  • Kundenkategorien

    Sie ordnen Ihre Kunden Kategorien zu, die Ihrer Segmentierung entsprechen.

  • Bestellhistorie

    Alle Kundenbestellungen an einem Ort, unabhängig vom Vertriebskanal.

  • Notizen

    Sie halten die mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen in der Kartei fest, sodass sie dem gesamten Team zur Verfügung stehen.

  • Vertriebsbetreuer

    Jedem Kunden kann ein Ansprechpartner zugewiesen werden, der für die Kundenbeziehung verantwortlich ist.

Prioritäten

Verfolgen Sie die Bestellungen wichtiger Kunden

Kunden, die den größten Umsatz generieren, verdienen eine schnellere Bearbeitung. Dank Gruppen und Kategorien sehen Sie deren Bestellungen auf einen Blick und können reagieren, noch bevor der Kunde anruft, um nachzufragen.

  • Gruppen und Kategorien in den Filtern der Liste
  • Auftragshistorie des Kunden
  • Für das Team sichtbare Notizen

Schlüsselkunde

Gruppe: Schlüsselpersonen, Kategorie: Großhandel, Betreuerin: Anna Nowak

Beispielkartei

Kundenliste

Eine auf Ihre Arbeit zugeschnittene Kundenliste

Sie wählen aus, welche Spalten angezeigt werden sollen, blenden überflüssige aus, sortieren und filtern. Die Suchfunktion findet Kunden anhand des Namens oder der Unternehmensdaten.

  • Ein eigenes Lautsprecherset
  • Suchfunktion und Filter
  • Schnelle Bearbeitung der Kartei
Konfigurierbare Kundenliste

Das Centoro-Ökosystem

Wenn Sie mehr benötigen: Centoro CRM

Die Kundenstammdaten in OMS sind nur der Anfang. Centoro CRM ergänzt diese um den Verkaufstrichter, Aufgaben und Termine der Vertriebsmitarbeiter, Verkaufsziele sowie die E-Mail-Synchronisierung – und zwar auf Basis derselben Kundendaten.

Lernen Sie Centoro CRM kennen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Kunden in Gruppen einteilen?

Ja. Sie erstellen Ihre eigenen Kundengruppen und -kategorien und filtern die Liste danach.

Kann ich die Bestellhistorie des Kunden einsehen?

Ja. Die Kartei zeigt die Bestellungen des Kunden aus allen Kanälen an.

Kann ich Notizen hinzufügen?

Ja. Sie speichern Ihre Notizen in der Kartei, und das gesamte Team kann sie einsehen.

Bedienen Sie Ihre wichtigsten Kunden schneller

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Funktionen von Centoro OMS

Siehe auch

  • Auftragsabwicklung

    Eine einzige Reihe aus allen Kanälen

  • Verpackungsassistent

    Kommissionierung und Verpackung ohne Tastatur

  • Marktplatz

    Allegro, Empik, Erli und jede beliebige Plattform

  • Online-Shops

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop und andere

Vorschau auf die Plattform Centoro OMS

100%

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