Решения / Клиентски досиета

Най-важните клиенти – винаги на една ръка разстояние

Клиентските досиета в Centoro събират данни за фирмата, групите, категориите, историята на поръчките и бележките на едно място. Можете да проследявате поръчките на ключовите клиенти и да им обръщате приоритетно внимание – без да се налага да търсите информация в имейли и таблици.

Вижте демонстрационната версия Запишете час за разговор с консултант
Списък с клиенти

Функции

Какво ще намерите в досието на клиента

  • Данни за фирмата и контакти

    Тип клиент, име, адрес, данъчен номер (NIP), регистрационен номер (REGON), номер в Националния регистър на юридическите лица (KRS), имейл, телефон и лице за контакт.

  • Клиентски групи

    Добавяш клиенти към групи, например ключови, на едро, нови – и филтрираш списъка според тях.

  • Категории клиенти

    Класифицирате клиентите по категории, които съответстват на вашата сегментация.

  • История на поръчките

    Всички поръчки на клиента на едно място, независимо от канала за продажби.

  • Бележки

    Запишете договореностите с клиента в досието, за да може целият екип да ги види.

  • Търговски консултант

    На всеки клиент може да бъде назначен съветник, отговорен за връзката с него.

Приоритети

Проследявайте поръчките на важни клиенти

Клиентите, които генерират най-голям оборот, заслужават по-бързо обслужване. Благодарение на групите и категориите веднага виждате техните поръчки и можете да реагирате, преди клиентът да се обади с въпрос.

  • Групи и категории във филтрите на списъка
  • История на поръчките за даден клиент
  • Бележки, видими за екипа

Ключов клиент

Група: Ключови, Категория: Търговия на едро, Отговорник: Анна Новак

Примерна картотека

Списък с клиенти

Списък с клиенти, подбрани според вашата работа

Можете да изберете кои колони да се показват, да скриете ненужните, да сортирате и да филтрирате. Търсачката намира клиента по име или по данни на фирмата.

  • Собствен комплект колони
  • Търсачка и филтри
  • Бързо редактиране на досието
Настройваем списък с клиенти

Екосистемата Centoro

Когато ви е нужно нещо повече: Centoro CRM

Клиентските досиета в OMS са само началото. Centoro CRM добавя продажбения фуния, задачите и посещенията на търговците, продажбените цели и синхронизацията на електронната поща – всичко това въз основа на същите клиентски данни.

Запознайте се с Centoro CRM

Често задавани въпроси

Най-често задаваните въпроси

Мога ли да групирам клиентите?

Да. Създаваш свои собствени групи и категории клиенти и филтрираш списъка според тях.

Мога ли да видя историята на поръчките на клиента?

Да. Картотеката показва поръчките на клиента от всички канали.

Мога ли да добавям бележки?

Да. Записките се съхраняват в картотеката и целия екип може да ги види.

Обслужвайте ключовите клиенти по-бързо

Разгледайте клиентските досиета в демо версията или си уговорете среща с консултант.

Вижте демонстрационната версия Запишете час за разговор с консултант

Функции на Centoro OMS

Вижте също

Преглед на платформата Centoro OMS

100%

Бутоните „плюс“ и „минус“ променят мащаба, бутонът „нула“ възстановява първоначалния размер, стрелките преместват увеличеното изображение, а бутонът „Escape“ затваря прегледа.