Решения / Картотеки клиентов

Самые важные клиенты всегда под рукой

Картотеки клиентов в Centoro позволяют собирать данные о компании, группах, категориях, истории заказов и заметках в одном месте. Вы можете отслеживать заказы ключевых клиентов и обслуживать их в приоритетном порядке — без необходимости искать информацию в электронных письмах и таблицах.

Посмотрите демонстрационную версию Запишитесь на консультацию
Список клиентов

Функции

Что вы найдёте в личном деле клиента

  • Данные о компании и контактная информация

    Тип клиента, название, адрес, NIP, REGON, KRS, адрес электронной почты, телефон и контактное лицо.

  • Группы клиентов

    Вы добавляете клиентов в группы, например, «ключевые», «оптовые», «новые», — и фильтруете список по ним.

  • Категории клиентов

    Вы классифицируете клиентов по категориям, соответствующим вашей сегментации.

  • История заказов

    Все заказы клиента в одном месте, независимо от канала продаж.

  • Заметки

    Договоренности с клиентом вы фиксируете в картотеке, поэтому их видит вся команда.

  • Торговый консультант

    Каждому клиенту может быть назначен персональный менеджер, ответственный за взаимодействие с ним.

Приоритеты

Отслеживайте заказы важных клиентов

Клиенты, которые приносят наибольший оборот, заслуживают более оперативного обслуживания. Благодаря группам и категориям вы сразу видите их заказы и можете отреагировать ещё до того, как клиент позвонит с вопросом.

  • Группы и категории в фильтрах списка
  • История заказов данного клиента
  • Заметки, доступные для команды

Ключевой клиент

Группа: Ключевые сотрудники, Категория: Оптовая торговля, Куратор: Анна Новак

Пример картотеки

Список клиентов

Список клиентов, подобранный с учётом особенностей Вашей работы

Вы выбираете, какие столбцы отображать, скрываете ненужные, сортируете и фильтруете данные. Поисковая система находит клиента по имени или данным компании.

  • Собственный комплект колонок
  • Поисковая система и фильтры
  • Быстрое редактирование картотеки
Настраиваемый список клиентов

Экосистема Centoro

Когда вам нужно больше: Centoro CRM

Картотеки клиентов в OMS — это только начало. Centoro CRM дополняет их воронкой продаж, задачами и визитами торговых представителей, целями продаж и синхронизацией электронной почты — на основе тех же данных о клиентах.

Познакомьтесь с Centoro CRM

Часто задаваемые вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы

Могу ли я группировать клиентов?

Да. Вы создаете собственные группы и категории клиентов и фильтруете список по ним.

Могу ли я просмотреть историю заказов клиента?

Да. В картотеке отображаются заказы клиента по всем каналам.

Могу ли я добавлять заметки?

Да. Вы сохраняете заметки в картотеке, и их видит вся команда.

Обеспечивайте обслуживание ключевых клиентов быстрее

Ознакомьтесь с файлами клиентов в демонстрационной версии или договоритесь о встрече с консультантом.

Посмотрите демонстрационную версию Запишитесь на консультацию

Функции Centoro OMS

См. также

Обзор платформы Centoro OMS

100%

Клавиши «плюс» и «минус» изменяют масштаб, клавиша «ноль» восстанавливает исходный размер, стрелки перемещают увеличенное изображение, клавиша «Escape» закрывает окно предварительного просмотра.