Рішення / Картки клієнтів

Найважливіші клієнти завжди під рукою

Картотеки клієнтів у Centoro об’єднують дані про компанію, групи, категорії, історію замовлень та примітки в одному місці. Ви відстежуєте замовлення ключових клієнтів і обслуговуєте їх у пріоритетному порядку — без необхідності шукати інформацію в електронних листах та таблицях.

Переглянути демо-версію Домовтеся про зустріч із консультантом
Список клієнтів

Функції

Що ви знайдете в картці клієнта

  • Дані про компанію та контактна інформація

    Тип клієнта, назва, адреса, ідентифікаційний номер платника податків (NIP), реєстраційний номер підприємства (REGON), номер у реєстрі підприємств (KRS), електронна пошта, телефон та контактна особа.

  • Групи клієнтів

    Ви додаєте клієнтів до груп, наприклад: ключові, оптові, нові — і фільтруєте список за ними.

  • Категорії клієнтів

    Ви класифікуєте клієнтів за категоріями, які відповідають вашій сегментації.

  • Історія замовлень

    Усі замовлення клієнта в одному місці, незалежно від каналу продажу.

  • Нотатки

    Домовленості з клієнтом ти записуєш у картотеку, тож їх бачить уся команда.

  • Торговий консультант

    Кожному клієнту може бути призначений куратор, відповідальний за взаємодію з ним.

Пріоритети

Відстежуйте замовлення важливих клієнтів

Клієнти, які приносять найбільший оборот, заслуговують на швидше обслуговування. Завдяки групам і категоріям ви відразу бачите їхні замовлення й можете відреагувати ще до того, як клієнт зателефонує з питанням.

  • Групи та категорії у фільтрах списку
  • Історія замовлень для клієнта
  • Нотатки, доступні для команди

Ключовий клієнт

Група: Ключові, Категорія: Оптова торгівля, Куратор: Анна Новак

Приклад картотеки

Список клієнтів

Список клієнтів, підібраний під вашу роботу

Ви обираєте, які стовпці відображати, приховуєте непотрібні, сортуєте та фільтруєте. Пошукова система знаходить клієнта за назвою або даними компанії.

  • Власна акустична система
  • Пошукова система та фільтри
  • Швидке редагування картотеки
Настроюваний список клієнтів

Екосистема Centoro

Коли вам потрібно більше: Centoro CRM

Картки клієнтів у OMS — це лише початок. Centoro CRM додає воронку продажів, завдання та візити торгових представників, цілі продажів і синхронізацію електронної пошти — на основі тих самих даних про клієнтів.

Ознайомтеся з Centoro CRM

Часті запитання

Найпоширеніші запитання

Чи можу я групувати клієнтів?

Так. Ви створюєте власні групи та категорії клієнтів і фільтруєте список за ними.

Чи можу я переглянути історію замовлень клієнта?

Так. У картці відображаються замовлення клієнта з усіх каналів.

Чи можу я додавати нотатки?

Так. Нотатки ти зберігаєш у картотеці, і їх бачить уся команда.

Швидше обслуговуйте ключових клієнтів

Перегляньте картки клієнтів у демо-версії або домовтеся про зустріч із консультантом.

Переглянути демо-версію Домовтеся про зустріч із консультантом

Функції Centoro OMS

Дивіться також

Огляд платформи Centoro OMS

100%

Клавіші «плюс» і «мінус» змінюють масштаб, клавіша «нуль» повертає зображення до початкового розміру, стрілки переміщують збільшене зображення, клавіша Escape закриває попередній перегляд.