Centoro OMS
Єдиний інтерфейс для обробки замовлень з усіх каналів продажів.
Centoro OMS централізує замовлення з маркетплейсів та інтернет-магазинів, координує їх виконання та інтегрує продажі з логістикою, каталогом товарів, складом та системами компанії.
- Одна черга замовленьтранзакції з усіх підключених каналів
- Автоматизація процесустатуси, правила, дії та сповіщення
- Логістика та поверненняетикетки, посилки, RMA та документи
- Загальні даніPIM, склади, ERP та інтеграції
Від замовлення до відправлення — без необхідності перемикатися між численними панелями.
Панель управління агрегує кількість та вартість замовлень з усіх підключених каналів, а також показує частку окремих платформ у загальному обороті. Дані можна аналізувати за вибраними часовими періодами.
-
Одне робоче місце
Замовлення з маркетплейсів та інтернет-магазинів надходять до єдиного процесу.
-
Менше ручних операцій
Правила автоматизують статуси, мітки та комунікацію, що здійснюється під час повторюваних подій.
-
Інтегрована логістика
Відправлення, етикетки, повернення та дані перевізників обробляються разом із замовленням.
-
Спільний каталог та залишки
PIM, сховища даних та інтеграції дають змогу зберігати дані, що використовуються в багатьох каналах.
Centoro OMS систематизує чотири ключові операційні напрямки.
Кожен етап може бути частиною загального процесу: від прийняття замовлення, через дані про продукцію та роботу команди, аж до взаємодії із зовнішніми системами.
-
01
Управління замовленнями та логістикою
Centoro OMS збирає транзакції з багатьох каналів, упорядковує їх обробку та автоматизує повторювані операції — від прийняття замовлення до відправлення та повернення.
-
02
Каталог товарів (PIM) та склад
Центральна база даних про товари та запаси дозволяє використовувати єдині дані про асортимент у багатьох каналах продажів та операціях, що здійснюються в OMS.
-
03
Управління командою
Доступ до Centoro OMS можна налаштувати відповідно до обов’язків конкретних осіб, а історія операцій дає змогу аналізувати роботу команди.
-
04
Екосистема інтеграції
OMS об'єднує канали продажів, кур'єрські служби, систему ERP, бухгалтерію та постачальників, щоб дані про замовлення, товари та залишки переміщалися між системами без необхідності ручного перенесення.
Управління замовленнями та логістикою
Centoro OMS збирає транзакції з багатьох каналів, упорядковує їх обробку та автоматизує повторювані операції — від прийняття замовлення до відправлення та повернення.
Модуль замовлень
Усі замовлення в одній робочій черзі.
Уніфікований список збирає транзакції з інтегрованих маркетплейсів та інтернет-магазинів. Команда працює в одному вікні, замість того щоб перемикатися між панелями окремих каналів.
- Повні дані про покупця та придбані товари
- Статус оплати та обраний спосіб доставки
- Редагування замовлення та додавання приміток
- Формування замовлень в одній системі
Статуси та автоматизація
Власні статуси, групи замовлень та автоматичні дії.
Процес реалізації можна відтворити відповідно до правил, що діють у компанії, а рутинні дії передати механізму автоматизації, заснованому на умовах та діях.
- Спеціальні статуси, наприклад: «Нове», «Упаковка», «Очікує на доставку»
- Групування та спільна обробка декількох транзакцій
- Автоматична зміна статусу після зарахування платежу
- Автоматичні етикетки та повідомлення електронною поштою
Масовий друк етикеток
Масове створення етикеток прискорює процес відправлення.
Оператор може виділити кілька замовлень і одним рухом створити для них накладні, замість того щоб готувати кожну відправку окремо.
- Створення етикеток для декількох замовлень одночасно
- Об’єднання етикеток в один файл PDF
- Файл готовий до надсилання на термопринтер
- Менше ручних операцій при великому обсязі посилок
Експорт замовлень
Дані замовлень можна експортувати у потрібному форматі.
Механізм експорту дає змогу створювати власні шаблони даних та передавати пакети інформації до зовнішніх систем у форматах, які використовуються в операційних процесах компанії.
- Експорт у формати CSV, XML та XLSX
- Власні шаблони та вибір конкретних стовпців
- Дані для рахунків-фактур та позицій документів
- Передача даних до ERP, бухгалтерії та логістики
Обробка повернень
Повернення та рекламації є частиною одного процесу.
Спеціальний модуль RMA упорядковує обробку повернених товарів і дозволяє пов’язати інформацію про повернення з подальшими складськими та документаційними операціями.
- Реєстрація повернених товарів
- Причина повернення та опис стану товару
- Формування коригувальних документів
- Автоматичне поповнення запасів товару на платформі
Каталог товарів (PIM) та склад
Центральна база даних про товари та запаси дозволяє використовувати єдині дані про асортимент у багатьох каналах продажів та операціях, що здійснюються в OMS.
Модуль PIM
PIM систематизує дані про товари в єдиному сховищі.
Centoro OMS зберігає повну специфікацію асортименту, що використовується в багатоканальному продажу.
- SKU та коди EAN
- Варіанти продукції
- Характеристики та технічні параметри
- Фотографії, відео та інші медіафайли
Склади
Підтримка декількох складів та окремих запасів.
Модуль управління складом підтримує архітектуру з кількома складами та дозволяє вести окремі обліки запасів для різних локацій або сфер застосування.
- Фізичні та віртуальні склади
- Окремі стани для кожного складу
- Облік наявних запасів
- Спільне використання станів у процесах OMS
Описи різними мовами
Інформація про товари може бути представлена різними мовами.
Опис товару може містити окремі версії тексту, підготовлені для різних ринків та каналів збуту.
- Окремі назви для кожної мови
- Багатомовні описи товарів
- Параметри, що ведуться у багатьох мовних версіях
- Довільна кількість підтримуваних мов
Теги товарів
Теги допомагають упорядкувати великий каталог товарів.
Власні теги полегшують фільтрування бази даних, формування звітів та повсякденну роботу осіб, відповідальних за асортимент.
- Власні мітки, що прив’язуються до індексів
- Приклади тегів: Розпродаж, Великі розміри, Колекція «Весна»
- Швидше фільтрування бази даних про товари
- Простіше створювати внутрішні звіти
Імпорт продукції
Масовий імпорт прискорює поповнення каталогу даними із зовнішніх джерел.
Дані про товари можна завантажувати з файлів різної структури та зіставляти з полями, що використовуються на сайті Centoro OMS.
- Імпорт із CSV, XML та XLS
- Зв’язування стовпців джерела
- Перенесення асортименту з інших систем
- Імпорт файлів від оптових постачальників та виробників
Управління командою
Доступ до Centoro OMS можна налаштувати відповідно до обов’язків конкретних осіб, а історія операцій дає змогу аналізувати роботу команди.
Модуль співробітників
Окремі рахунки для працівників, що займаються продажами та логістикою.
Модуль «Співробітники» дозволяє керувати користувачами системи та створювати профілі, що відповідають структурі оперативної команди.
- Облікові записи для окремих членів команди
- Профілі співробітників відділу продажів
- Профілі співробітників відділу логістики та складу
- Централізоване управління доступом до системи
Ролі, права доступу та статистичні дані
Ролі та повноваження обмежують доступ до відповідної сфери діяльності.
Авторизація на основі ролей дозволяє точно визначати, які розділи системи доступні для конкретних користувачів, а також реєструвати операції, що ними виконуються.
- Ролі та повноваження RBAC
- Обмеження доступу, наприклад, до фінансових звітів
- Права виключно на виконання окремих операцій, наприклад, пакування
- Статистика ефективності та історія активності користувачів
Екосистема інтеграції
OMS об'єднує канали продажів, кур'єрські служби, систему ERP, бухгалтерію та постачальників, щоб дані про замовлення, товари та залишки переміщалися між системами без необхідності ручного перенесення.
Маркетплейс
Інтеграції з маркетплейсами дозволяють централізувати продаж на багатьох платформах.
Двосторонні API-інтерфейси дають змогу керувати пропозиціями, замовленнями, залишками та цінами з єдиного середовища.
- Allegro
- «Емпік» і «Ерлі»
- «Мореле» та «Декатон»
- Масове розміщення пропозицій та синхронізація замовлень, запасів і цін
Інтернет-магазини
Інтернет-магазини підключаються до єдиної системи обробки замовлень.
Centoro OMS взаємодіє з популярними платформами електронної комерції для централізації обробки транзакцій та даних про товари.
- Shoper та WooCommerce
- PrestaShop і Shopify
- Sky-Shop
- Централізація замовлень та управління каталогом
Кур'єри та брокери
Інтеграції з кур'єрськими службами поєднують підготовку відправлення з виконанням замовлення.
Інтеграція з перевізниками та брокерами дозволяє формувати накладні та передавати номери відстеження для подальшої комунікації з клієнтом.
- InPost, DPD, DHL, FedEx та GLS
- «Orlen Paczka» та «Poczta Polska»
- Фургон і «Відправляю з Allegro»
- Rohlig Suus
ERP та бухгалтерський облік
ERP а також бухгалтерія обмінюється даними з процесом обробки замовлень.
Інтеграція фінансово-бухгалтерських та складських систем дозволяє автоматизувати оформлення документів з продажу та синхронізувати бази даних про товари, ціни та залишки.
- «Фактуровка» та «wFirma»
- Subiekt nexo та Subiekt GT
- Comarch ERP Optima та Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 та інтеграція з іншою системою ERP
Оптові компанії та постачальники
Інтеграція з оптовими складами забезпечує оновлення інформації про товари та їхню наявність безпосередньо у джерела.
Інтеграція з базами даних постачальників може забезпечувати сайт Centoro OMS даними, необхідними для продажу, а також підтримувати моделі, що базуються на зовнішньому складі.
- Оновлення даних про залишки на складі від оптового постачальника
- Завантаження нових товарів, описів та фотографій
- Інтеграція через XML або спеціальні API
- Підтримка моделей продажів типу «дропшиппінг»
Почніть із OMS. Розгортайте подальші процеси на основі спільних даних.
Centoro OMS може працювати як централізована система обробки замовлень або як частина середовища, що охоплює продаж B2B, роботу торгових представників та CRM.