Centoro OMS
แดชบอร์ดเดียวสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางการขาย
Centoro OMS ระบบนี้รวมคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์และร้านค้าออนไลน์ไว้ในที่เดียว จัดการกระบวนการจัดส่งสินค้า และบูรณาการข้อมูลการขายกับระบบโลจิสติกส์ แคตตาล็อกสินค้า คลังสินค้า และระบบของบริษัท
- คิวคำสั่งซื้อเดียวธุรกรรมจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ
- การอัตโนมัติของกระบวนการสถานะ กฎ การดำเนินการ และการแจ้งเตือน
- โลจิสติกส์และการคืนสินค้าฉลาก, พัสดุ, RMA และเอกสาร
- ข้อมูลทั่วไปPIM, คลังสินค้า, ERP และการบูรณาการ
ตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง — โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปมาระหว่างหน้าจอหลายหน้าจอ
แดชบอร์ดจะรวมจำนวนและมูลค่าของคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อไว้ และแสดงสัดส่วนรายได้ของแต่ละแพลตฟอร์ม ข้อมูลดังกล่าวสามารถวิเคราะห์ได้สำหรับช่วงเวลาที่เลือกไว้
-
สถานที่ทำงานเดียว
คำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์และร้านค้าออนไลน์ถูกรวมเข้าเป็นกระบวนการเดียว
-
ลดขั้นตอนการทำงานด้วยมือ
กฎจะช่วยให้สถานะ ป้ายกำกับ และการสื่อสารที่ถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ทำงานอัตโนมัติ
-
โลจิสติกส์แบบบูรณาการ
การส่งสินค้า, การติดฉลาก, การคืนสินค้า และข้อมูลผู้ให้บริการขนส่ง ทั้งหมดนี้ถูกจัดการเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อ
-
แคตตาล็อกและระดับสต็อกที่ใช้ร่วมกัน
PIM, ระบบคลังสินค้า และการบูรณาการช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลที่ใช้ในหลายช่องทางได้
Centoro OMS จัดตั้งสี่ด้านปฏิบัติการหลัก
ทุกส่วนสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการร่วมกันได้: ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ ผ่านข้อมูลผลิตภัณฑ์และการทำงานเป็นทีม ไปจนถึงการสื่อสารกับระบบภายนอก
-
01
การจัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์
Centoro OMS ระบบนี้รวบรวมข้อมูลธุรกรรมจากหลายช่องทาง ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ราบรื่น และทำให้งานที่ทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่ขั้นตอนการรับคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการจัดส่งและรับคืนสินค้า
-
02
แคตตาล็อกสินค้า (PIM) และคลังสินค้า
ฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังกลางช่วยให้สามารถใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ร่วมกันได้ผ่านช่องทางการขายหลายช่องทาง และกิจกรรมต่าง ๆ ที่ดำเนินการในOMS
-
03
การบริหารทีม
การเข้าถึงระบบ Centoro OMS สามารถปรับให้เหมาะสมกับหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคคลแต่ละคนได้ ส่วนประวัติการดำเนินงานช่วยให้สามารถวิเคราะห์งานของทีมได้
-
04
ระบบนิเวศการบูรณาการ
OMS ระบบนี้ผสานรวมช่องทางการขาย บริการส่งสินค้า ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (ERP) ระบบบัญชี และผู้จัดหา เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และระดับสต็อกสามารถไหลเวียนระหว่างระบบต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ
การจัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์
Centoro OMS ระบบนี้รวบรวมข้อมูลธุรกรรมจากหลายช่องทาง ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ราบรื่น และทำให้งานที่ทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่ขั้นตอนการรับคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการจัดส่งและรับคืนสินค้า
โมดูลการสั่งซื้อ
ทุกคำสั่งซื้ออยู่ในคิวการประมวลผลเดียว
รายชื่อรวมนี้จะดึงข้อมูลธุรกรรมจากตลาดออนไลน์และร้านค้าออนไลน์ที่เชื่อมต่อไว้ ทีมงานสามารถทำงานในหน้าจอเดียวได้ โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแดชบอร์ดของแต่ละช่องทาง
- ข้อมูลรายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับผู้ซื้อและสินค้าที่ซื้อ
- สถานะการชำระเงินและวิธีการจัดส่งที่เลือก
- การแก้ไขคำสั่งซื้อและเพิ่มหมายเหตุ
- การจัดการคำสั่งซื้อในระบบเดียว
สถานะและระบบอัตโนมัติ
สถานะที่กำหนดเอง กลุ่มคำสั่งซื้อ และการดำเนินการอัตโนมัติ
กระบวนการดำเนินการสามารถจัดวางแผนได้ตามนโยบายของบริษัท ส่วนงานประจำสามารถมอบหมายให้ระบบอัตโนมัติดำเนินการได้ โดยอิงตามเงื่อนไขและขั้นตอนการทำงาน
- สถานะเฉพาะ เช่น ใหม่, กำลังจัดส่ง, รอส่ง
- การจัดกลุ่มและการประมวลผลร่วมกันของธุรกรรมหลายรายการ
- อัปเดตสถานะอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินถูกบันทึก
- ฉลากอัตโนมัติและการแจ้งเตือนทางอีเมล
การพิมพ์ฉลากจำนวนมาก
การสร้างฉลากแบบจำนวนมากช่วยเร่งกระบวนการจัดส่ง
ผู้ดำเนินการสามารถเลือกคำสั่งซื้อหลายรายการและสร้างใบส่งสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นได้ในขั้นตอนเดียว แทนที่จะต้องจัดเตรียมใบส่งสินค้าสำหรับแต่ละคำสั่งซื้ออย่างแยกกัน
- การสร้างป้ายสำหรับคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกัน
- การรวมป้ายชื่อเป็นไฟล์ PDF เดียว
- ไฟล์พร้อมที่จะส่งไปยังเครื่องพิมพ์ความร้อน
- ลดขั้นตอนการทำงานด้วยมือลงเมื่อจัดการกับพัสดุในปริมาณมาก
คำสั่งส่งออก
ข้อมูลคำสั่งซื้อสามารถส่งออกได้ในรูปแบบที่ต้องการ
กลไกการส่งออกช่วยให้คุณสามารถสร้างแม่แบบข้อมูลของคุณเอง และส่งชุดข้อมูลไปยังระบบภายนอกในรูปแบบที่กระบวนการดำเนินงานของบริษัทใช้
- ส่งออกเป็น CSV, XML และ XLSX
- แม่แบบที่กำหนดเองและการเลือกคอลัมน์เฉพาะ
- ข้อมูลสำหรับใบแจ้งหนี้และรายการในเอกสาร
- การส่งข้อมูลไปยัง ERP, แผนกบัญชี และแผนกโลจิสติกส์
การดำเนินการคืนสินค้า
การคืนสินค้าและการร้องเรียนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเดียวกัน
โมดูล RMA ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการสินค้าที่ส่งคืนให้มีความคล่องตัว และทำให้ข้อมูลการส่งคืนสามารถเชื่อมโยงกับกระบวนการจัดการในคลังสินค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนต่อไปได้
- การลงทะเบียนสินค้าที่คืนมา
- เหตุผลในการคืนสินค้าและคำอธิบายเกี่ยวกับสภาพสินค้า
- การสร้างเอกสารแก้ไข
- การอัปเดตระดับสต็อกบนแพลตฟอร์มแบบอัตโนมัติ
แคตตาล็อกสินค้า (PIM) และคลังสินค้า
ฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังกลางช่วยให้สามารถใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ร่วมกันได้ผ่านช่องทางการขายหลายช่องทาง และกิจกรรมต่าง ๆ ที่ดำเนินการในOMS
โมดูล PIM
PIM จัดเก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์ไว้ในระบบเก็บข้อมูลเดียว
Centoro OMS เก็บข้อมูลรายละเอียดครบถ้วนของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ใช้ในการขายผ่านหลายช่องทาง
- SKU และรหัส EAN
- รุ่นสินค้า
- คุณสมบัติและข้อมูลทางเทคนิค
- รูปภาพ วิดีโอ และสื่ออื่นๆ
คลังสินค้า
รองรับหลายคลังสินค้าและระดับสต็อกที่แยกกัน
โมดูลคลังสินค้าสนับสนุนสถาปัตยกรรมหลายคลังสินค้า และช่วยให้สามารถจัดการบันทึกสต็อกแยกกันสำหรับสถานที่หรือการใช้งานที่แตกต่างกันได้
- คลังสินค้าจริงและคลังสินค้าเสมือน
- ระดับสต็อกแยกกันสำหรับแต่ละคลังสินค้า
- บันทึกสินค้าที่มีในสต็อก
- การแบ่งปันสถานะระหว่างกระบวนการ OMS
คำอธิบายในภาษาต่าง ๆ
เนื้อหาของผลิตภัณฑ์สามารถจัดเตรียมได้ในหลายภาษา
หน้าผลิตภัณฑ์อาจมีเนื้อหาในเวอร์ชันต่าง ๆ ที่ปรับให้เหมาะสมกับตลาดและช่องทางการขายที่แตกต่างกัน
- ชื่อเรื่องแยกกันสำหรับแต่ละภาษา
- คำอธิบายผลิตภัณฑ์หลายภาษา
- พารามิเตอร์ที่มีให้ใช้ในหลายภาษา
- จำนวนภาษาที่รองรับได้ไม่จำกัด
แท็กผลิตภัณฑ์
แท็กช่วยจัดระเบียบแคตตาล็อกสินค้าที่มีจำนวนมาก
แท็กที่กำหนดเองช่วยให้การกรองข้อมูลในฐานข้อมูล การสร้างรายงาน และการดำเนินการงานประจำวันของผู้ที่รับผิดชอบกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างสะดวกยิ่งขึ้น
- ป้ายกำกับที่กำหนดเองสำหรับดัชนี
- ตัวอย่างแท็ก: ลดราคา, สินค้าขนาดใหญ่, คอลเลกชันฤดูใบไม้ผลิ
- การกรองข้อมูลในฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น
- สร้างรายงานภายในได้ง่ายขึ้น
การนำเข้าสินค้า
การนำเข้าข้อมูลแบบรวมช่วยเร่งกระบวนการเติมข้อมูลลงในแคตตาล็อกจากแหล่งข้อมูลภายนอก
ข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถถูกดึงออกมาจากไฟล์ที่มีโครงสร้างต่าง ๆ และจัดให้สอดคล้องกับสนามข้อมูลที่ใช้บน Centoro OMS
- นำเข้าจาก CSV, XML และ XLS
- การกำหนดคอลัมน์ต้นทาง
- การย้ายกลุ่มผลิตภัณฑ์จากระบบอื่น
- การนำเข้าไฟล์จากผู้จำหน่ายส่งและผู้ผลิต
การบริหารทีม
การเข้าถึงระบบ Centoro OMS สามารถปรับให้เหมาะสมกับหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคคลแต่ละคนได้ ส่วนประวัติการดำเนินงานช่วยให้สามารถวิเคราะห์งานของทีมได้
โมดูลพนักงาน
เปิดบัญชีแยกสำหรับพนักงานฝ่ายขายและฝ่ายโลจิสติกส์
โมดูลพนักงานช่วยให้คุณสามารถจัดการผู้ใช้ระบบและสร้างโปรไฟล์ที่สะท้อนโครงสร้างของทีมปฏิบัติการ
- บัญชีของสมาชิกทีมแต่ละคน
- ข้อมูลส่วนตัวของพนักงานขาย
- ข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานด้านโลจิสติกส์และคลังสินค้า
- การบริหารจัดการการเข้าถึงระบบแบบรวมศูนย์
บทบาท สิทธิ์ และข้อมูลสถิติ
บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงจะจำกัดการเข้าถึงให้อยู่ในขอบเขตงานที่เกี่ยวข้อง
การอนุญาตตามบทบาทช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าส่วนใดของระบบที่ผู้ใช้เฉพาะสามารถเข้าถึงได้ และบันทึกการดำเนินการที่พวกเขาทำ
- บทบาทและสิทธิ์ RBAC
- การจำกัดการเข้าถึง เช่น รายงานทางการเงิน
- สิทธิ์ถูกจำกัดไว้เฉพาะการดำเนินการที่เลือกไว้เท่านั้น เช่น การบรรจุ
- สถิติประสิทธิภาพและประวัติกิจกรรมของผู้ใช้
ระบบนิเวศการบูรณาการ
OMS ระบบนี้ผสานรวมช่องทางการขาย บริการส่งสินค้า ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (ERP) ระบบบัญชี และผู้จัดหา เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และระดับสต็อกสามารถไหลเวียนระหว่างระบบต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ
ตลาด
การบูรณาการกับ Marketplace ช่วยรวมการขายจากหลายแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว
การเชื่อมต่อ API แบบสองทางช่วยให้สามารถจัดการใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ ระดับสต็อก และราคา ได้จากสภาพแวดล้อมเดียว
- Allegro
- Empik และ Erli
- แอปริคอตและเดคาทลอน
- การลงรายการสินค้าจำนวนมาก และการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อ ระดับสต็อก และราคา
ร้านค้าออนไลน์
ร้านค้าออนไลน์ถูกบูรณาการเข้ากับระบบจัดการคำสั่งซื้อร่วมกัน
Centoro OMS ระบบนี้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเพื่อรวมศูนย์การประมวลผลธุรกรรมและข้อมูลสินค้า
- Shoper และ WooCommerce
- PrestaShop และ Shopify
- Sky-Shop
- การรวมศูนย์การจัดซื้อและบริหารจัดการแคตตาล็อก
บริษัทขนส่งและตัวแทน
การเชื่อมต่อกับบริการส่งพัสดุช่วยเชื่อมโยงขั้นตอนการเตรียมพัสดุกับขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
การเชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งและบริษัทจัดส่งสินค้าช่วยให้สามารถสร้างใบส่งสินค้าและจัดหาหมายเลขติดตามได้ เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าต่อไป
- InPost, DPD, DHL, FedEx และ GLS
- Orlen Paczka และ Poczta Polska
- Van และ ‘I’ll Post It’ บน Allegro
- โรห์ลิก ซูส
ERP และงานบัญชี
ERP และแผนกบัญชีแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบประมวลผลคำสั่งซื้อ
การบูรณาการด้านทางการเงิน การบัญชี และคลังสินค้า ช่วยให้สามารถดำเนินการอัตโนมัติกับเอกสารการขาย และซิงโครไนซ์ข้อมูลสินค้า ราคา และระดับสต็อกได้
- Fakturownia และ wFirma
- Subiekt nexo และ Subiekt GT
- Comarch ERP Optima และ Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 และการบูรณาการกับระบบอื่น ERP
ผู้จำหน่ายส่งและผู้จัดหา
การเชื่อมต่อกับผู้จำหน่ายส่งจะอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์และสถานะความพร้อมจำหน่ายจากแหล่งต้นทาง
การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของผู้จัดหาสามารถให้Centoro OMSได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับโมเดลการขายและการสนับสนุนที่อิงจากระบบคลังสินค้าภายนอก
- อัปเดตระดับสต็อกจากผู้จำหน่ายส่ง
- ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ใหม่ คำอธิบาย และรูปภาพ
- การเชื่อมต่อผ่าน XML หรือ API เฉพาะ
- การสนับสนุนรูปแบบการขายแบบดรอปชิปปิ้ง
เริ่มด้วย OMS แล้วพัฒนากระบวนการอื่นๆ ต่อไปบนพื้นฐานของข้อมูลที่แบ่งปันกัน
Centoro OMS ระบบนี้สามารถทำงานได้ทั้งในฐานะระบบประมวลผลคำสั่งซื้อหลัก หรือเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมระบบจัดการคำสั่งซื้อ (B2B), งานของตัวแทนขาย และระบบจัดการคำสั่งซื้อ (CRM)