คุณสมบัติของระบบนิเวศCentoro

แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการลูกค้าขายส่ง ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบแล้วสามารถทำการซื้อสินค้าได้

แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการลูกค้าในภาคค้าปลีก ผู้ใช้ทุกคนสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ มีแผงควบคุมผู้ดูแลระบบเดียวที่ใช้ร่วมกัน เพื่อจัดการการขายทั้งในภาคค้าส่งและค้าปลีก

สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้เฉพาะหลังจากเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบจะไม่สามารถเห็นอะไรได้นอกจากส่วนเข้าสู่ระบบ

แพลตฟอร์มในรูปแบบแคตตาล็อกสินค้า ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ แต่ราคาถูกซ่อนไว้ สามารถสั่งซื้อได้เฉพาะหลังจากเข้าสู่ระบบเท่านั้น

แพลตฟอร์มที่ใครก็ตามสามารถสั่งซื้อได้ รวมถึงลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ลูกค้าขายส่งจะสามารถเข้าถึงข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมกับตนเองได้หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว

คำขอเข้าถึงจากลูกค้าใหม่ (ที่ยังไม่มีไฟล์ลูกค้าในระบบ) ลูกค้าใหม่สามารถยื่นคำขอได้ ลูกค้าใหม่ต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน โดยให้ข้อมูลบริษัท (รวมถึงข้อมูลการจดทะเบียน ข้อมูลติดต่อ และการยอมรับเงื่อนไข) คำขอจะได้รับการบันทึกไว้ในแผงควบคุม ผู้ดูแลระบบจะได้รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำขอเข้าถึงของลูกค้าใหม่ ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบลูกค้าด้วยตนเองและเพิ่มลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วยมือ หากไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้

การดึงข้อมูลจากสำนักงานสถิติกลาง (GUS) เมื่อกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้าใหม่ ลูกค้าสามารถเลือกให้ระบบดึงข้อมูลบริษัทจากฐานข้อมูล GUS โดยอัตโนมัติหลังจากป้อนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (NIP) (ข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับบริษัทที่จดทะเบียนในโปแลนด์เท่านั้น)

เมื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ Centoro แล้ว ผู้ดูแลระบบจะส่งอีเมลต้อนรับที่มีข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเองผ่านแผงควบคุม Centoro (อีเมลนี้ถูกสร้างโดย Centoro) หรือ Centoro จะส่งอีเมลต้อนรับไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ (จะกำหนดในขั้นตอนการติดตั้ง) ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลของตนเองได้ แต่สามารถกรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ซึ่งแบบฟอร์มดังกล่าวจะถูกส่งทางอีเมลไปยังผู้ดูแลระบบ และบันทึกไว้ในแผงควบคุมการบริหารภายใต้ส่วน ‘Requests’

ลูกค้าสามารถส่งที่อยู่จัดส่งใหม่ได้ ซึ่งที่อยู่ดังกล่าวจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ (หากไม่ได้รับการอนุมัติ ที่อยู่นั้นจะไม่สามารถใช้สำหรับคำสั่งซื้อได้)

ลูกค้าทุกคนสามารถเพิ่มที่อยู่จัดส่งใหม่ได้โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบจากผู้ดูแลระบบ

ลูกค้าที่มีเครื่องหมาย ‘dropshipping’ สามารถเพิ่มที่อยู่จัดส่งใหม่ได้ด้วยตัวเอง; ที่อยู่เหล่านี้สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อทำการสั่งซื้อ (ไม่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้ดูแลระบบก่อน)

บัญชีพนักงาน เมื่อลูกค้าหรือผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าแล้ว สามารถสร้างบัญชีพนักงานที่เชื่อมโยงกับบัญชีหลักได้ แต่ละบัญชีย่อยมีที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อ-นามสกุลของพนักงานเป็นของตัวเอง ระดับสิทธิ์: ดูหรือไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลทางการเงิน (ใบแจ้งยอด ใบแจ้งหนี้ และยอดคงเหลือ) เมื่อมีการสั่งซื้อจากบัญชีพนักงานใดบัญชีหนึ่ง ระบบจะบันทึกว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกส่งโดยบุคคลเฉพาะ พนักงานสามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดในบริษัทได้

บัญชีพนักงาน – สิทธิ์ที่ขยายเพิ่มเติม แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดระดับสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับบัญชีพนักงานที่เชื่อมโยงกับบัญชีหลักของลูกค้า ผู้ดูแลระบบ (บัญชีหลัก) สามารถกำหนดได้ว่าบัญชีพนักงานใดมีสิทธิ์ในการสร้างคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ หรือคำสั่งซื้อที่ส่งไปดำเนินการทันที สำหรับคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ บัญชีหลักมีตัวเลือกที่จะอนุมัติคำสั่งซื้อทั้งหมด แก้ไข หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อนั้น นอกจากนี้ ยังสามารถกำหนดได้ว่าบัญชีพนักงานสามารถดูคำสั่งซื้อของตนเองเท่านั้น หรือคำสั่งซื้อของพนักงานทั้งหมดในบริษัท และสามารถดูใบแจ้งหนี้ของตนเองเท่านั้น ไม่ดูเลย หรือดูทั้งหมดได้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถกำหนดได้ว่าบัญชีใดมีสิทธิ์ในการจัดการบัญชีพนักงานอื่น ๆ

ศูนย์ต้นทุน (CC) ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการศูนย์ต้นทุน (CC) ได้ทั้งในแผงควบคุมการบริหารและด้านลูกค้า ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ ‘จัดการ CC’ มีสิทธิ์สร้างศูนย์ต้นทุน ศูนย์ต้นทุน (CCP) ที่สร้างขึ้นสามารถกำหนดให้กับบัญชีลูกค้าหรือบัญชีลูก (บัญชีพนักงาน) ได้ หากกำหนดศูนย์ต้นทุน (CCP) เดียวให้กับบัญชีลูก ระบบจะเพิ่มศูนย์ต้นทุนนั้นเข้าไปในทุกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากกำหนดศูนย์ต้นทุน (CCP) หลายแห่ง ผู้ใช้จะเลือกศูนย์ต้นทุนที่เหมาะสมเมื่อทำการสั่งซื้อ สามารถกำหนดวงเงินใช้จ่ายรายเดือนหรือรายไตรมาสสำหรับแต่ละศูนย์ต้นทุน (CCP) ได้ ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กำหนด พนักงานอาจสามารถสั่งซื้อได้เอง (ภายในขีดจำกัด) หรือต้องได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการสายงานสำหรับทุกคำสั่งซื้อ หรือต้องได้รับการอนุมัติเฉพาะเมื่อเกินขีดจำกัดที่มีอยู่ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังบัญชีหลักเกี่ยวกับความจำเป็นในการอนุมัติคำสั่งซื้อ ข้อมูลเกี่ยวกับ MPK จะถูกรวมไว้ในช่องความคิดเห็นของคำสั่งซื้อ

บัญชีผู้จัดจำหน่าย บัญชีผู้จัดจำหน่ายสามารถสร้างบัญชีสำหรับลูกค้าของตนได้ โดยมีการเพิ่มอัตรากำไรที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้กับรายการราคาทั้งหมด (อัตรากำไรเดียวที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) เมื่อลูกค้าปลายทางเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีดังกล่าว อัตรากำไรจะถูกนำไปใช้กับราคาของผู้จัดจำหน่าย และลูกค้าจะเห็นเฉพาะราคาที่รวมอัตรากำไรดังกล่าวแล้วเท่านั้น บัญชีผู้จัดจำหน่ายสามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดจากลูกค้าทุกคนได้ โดยแสดงราคาที่ลูกค้าซื้อสินค้าและราคาที่ผู้จัดจำหน่ายได้รับ ซึ่งรวมอัตรากำไรที่กำหนดไว้ (จำนวนกำไรที่ผู้จัดจำหน่ายได้รับจากธุรกรรมนั้น) ลูกค้าปลายทางสามารถดูได้เฉพาะคำสั่งซื้อของตนเองเท่านั้น ทุกคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งมาต้องได้รับการอนุมัติจากผู้จัดจำหน่าย; หากไม่ได้รับการอนุมัติ คำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการดำเนินการ หรือคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติจากผู้จัดจำหน่ายสำหรับลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือกและตรวจสอบแล้ว ผู้จัดจำหน่ายจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามา ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการอนุมัติและส่งต่อไปยังฝ่ายดำเนินการจัดส่ง

ฟังก์ชันการทำงานสำหรับหลายบริษัท ซึ่งช่วยให้สามารถจัดกลุ่มบัญชีลูกค้าได้ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบแล้ว สามารถสลับระหว่างบัญชีที่จัดให้กับบริษัทต่าง ๆ (ที่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีแยกกัน) ได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแยกต่างหาก กลุ่มลูกค้าจะถูกกำหนดและจัดการในระดับแพลตฟอร์ม (Centoro) โดยผู้ดูแลระบบ

ฉบับภาษาโปแลนด์

หลายภาษา แพลตฟอร์มนี้รองรับหลายภาษา การแปลถูกป้อนโดยตรงโดยลูกค้า

เราต้องการนำเข้าสินค้าแบบครั้งเดียว โดยใช้ไฟล์ CSV (Excel) หรือ XML ที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ ซึ่งอาจถูกจัดทำโดยลูกค้าเอง หรือถูกสร้างขึ้นจากร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันของลูกค้า

เราเพิ่มสินค้าด้วยมือผ่านแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ

ลูกค้าทุกคนสามารถดูสินค้าทั้งหมดได้

การจำกัดการแสดงผลสินค้าตามรายการราคา ลูกค้าสามารถเห็นได้เฉพาะสินค้าที่มีรายการราคาที่กำหนดไว้เท่านั้น ลูกค้าที่ไม่มีรายการราคาทั่วไปหรือราคาเฉพาะที่กำหนดไว้สำหรับสินค้าใด ๆ จะไม่สามารถเห็นสินค้าดังกล่าวได้หลังจากเข้าสู่ระบบ

การจำกัดการมองเห็นสินค้าตามหมวดหมู่ โดยค่าเริ่มต้น ลูกค้าสามารถเห็นสินค้าทั้งหมดจากหมวดหมู่สินค้าที่เลือกไว้ ซึ่งเปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้ ส่วนหมวดหมู่ที่เหลือ ผู้ดูแลระบบจะกำหนดว่ากลุ่มสินค้า (หมวดหมู่) ใดจะแสดงให้ลูกค้าเฉพาะรายนั้นเห็นได้ เมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าจะเห็นได้เฉพาะสินค้าของตนเองเท่านั้น ลูกค้าคนอื่นไม่สามารถเห็นสินค้าเหล่านี้ได้

สินค้าที่ซื้อล่าสุด การสร้างแท็บ ‘สินค้าที่ซื้อล่าสุด’ แบบไดนามิก โดยอ้างอิงจากประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าในช่วง 3, 6, 12 และ 24 เดือนที่ผ่านมา ส่วน ‘สินค้าที่ซื้อล่าสุด’ จะแสดงสินค้าที่ลูกค้าได้สั่งซื้อโดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งจำนวนสินค้าที่ซื้อในช่วงเวลาที่เลือกไว้ รวมถึงราคาปัจจุบันและสถานะความพร้อมของสินค้าแต่ละรายการ สามารถกรองผลลัพธ์ตามหมวดหมู่ แบรนด์ คำค้นหา (เช่น รหัสสินค้าหรือชื่อสินค้า) และสถานะสินค้าที่มีอยู่ ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าที่เลือกไว้ในตะกร้าเพื่อสั่งซื้อใหม่ได้ รายการสินค้าทั้งหมด หรือเฉพาะสินค้าที่เลือกไว้ สามารถส่งออกเป็นไฟล์ CSV ได้

การนำสินค้าเข้าสู่ตะกร้าจากไฟล์ ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้าสู่ตะกร้าจากไฟล์ CSV หรือ XLSX (Excel) หรือโดยการคัดลอกและวางรายการข้อความในรูปแบบ (รหัส EAN หรือรหัสสินค้า; จำนวน) ระบบจะตรวจจับโครงสร้างของไฟล์ที่อัปโหลดโดยอัตโนมัติ แสดงตัวอย่าง และให้ลูกค้ากำหนดคอลัมน์ที่ประกอบด้วยรหัส EAN หรือรหัสสินค้า และจำนวนที่สั่งซื้อ เมื่อข้อมูลถูกแมปเรียบร้อยแล้ว สินค้าจะถูกนำเข้าตะกร้า ระบบจะบันทึกวิธีการนำเข้าสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งช่วยให้ระบบสามารถตรวจจับฟิลด์ได้โดยอัตโนมัติเมื่อนำเข้าไฟล์ที่มีโครงสร้างเดียวกันอีกครั้ง หากเกิดปัญหาในการประมวลผลไฟล์ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและส่งรายงานเกี่ยวกับไฟล์ที่ยังไม่ได้รับการประมวลผลให้กับผู้ดูแลระบบ

เครื่องค้นหาผลิตภัณฑ์ขั้นสูง แพลตฟอร์มนี้ใช้เครื่องค้นหา Typesense ซึ่งรับประกันการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วและแม่นยำแบบเรียลไทม์ เครื่องค้นหานี้รองรับการทนต่อข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะได้รับผลลัพธ์ที่ถูกต้องแม้จะพิมพ์ผิดก็ตาม สามารถกำหนดคำพ้องความหมายได้ ซึ่งทำให้คำต่าง ๆ ถูกพิจารณาว่าเป็นคำที่เทียบเท่ากัน เช่น ‘laptop’ และ ‘notebook’ ระบบจะจัดอันดับผลลัพธ์โดยอัตโนมัติตามความเกี่ยวข้องของการจับคู่ข้อความ จำนวนฟิลด์ที่มีการจับคู่ ความยาวของข้อความที่ตรงกัน และคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น ความนิยม ราคา หรือวันที่เพิ่มข้อมูล คุณสมบัติการเติมคำอัตโนมัติที่ติดตั้งมาในตัวจะแสดงคำแนะนำขณะที่คุณพิมพ์คำค้นหา ทำให้คุณสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เครื่องมือค้นหายังสนับสนุนการจัดเรียงผลลัพธ์แบบไดนามิก รวมถึงตามความเกี่ยวข้องและราคา

รหัสสินค้าเฉพาะสำหรับลูกค้า ระบบนี้อนุญาตให้กำหนดรหัสสินค้าเฉพาะให้กับลูกค้าแต่ละคน ซึ่งลูกค้าสามารถใช้รหัสดังกล่าวในการค้นหาบนแพลตฟอร์มได้ รหัสเหล่านี้สามารถป้อนด้วยมือโดยผู้ดูแลระบบ หรือลูกค้าสามารถนำเข้าจากไฟล์ CSV ที่มีโครงสร้างดังต่อไปนี้ (รหัส EAN; ดัชนีสินค้าของลูกค้า) บนหน้าสินค้า ลูกค้าสามารถเห็นได้ทั้งรหัสสินค้าที่ระบบใช้และรหัสเฉพาะของตนเอง

เครื่องสแกนรหัส EAN บนมือถือ ในเวอร์ชันมือถือของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถสแกนรหัส EAN ของสินค้าได้อย่างง่ายดายโดยใช้กล้องของอุปกรณ์มือถือ เมื่อสแกนรหัสเสร็จแล้ว ระบบจะค้นหาสินค้าบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ และลูกค้าสามารถดูสินค้าและเพิ่มสินค้าดังกล่าวลงในคำสั่งซื้อได้

ชุดสินค้า / แพ็กเกจ เราได้กำหนดชุดสินค้าที่ Centoro ซึ่งประกอบด้วยสินค้า A 1 หน่วย สินค้า B 3 หน่วย และสินค้า C 5 หน่วย และกำหนดราคาสุดท้ายเพียงราคาเดียว ไม่ว่าลูกค้าจะสั่งซื้อในปริมาณเท่าใด Centoro จะคำนวณความพร้อมของชุดสินค้าแบบไดนามิก โดยอ้างอิงจากสินค้าแต่ละชิ้นที่อยู่ในชุดนั้น บนหน้าผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นส่วนประกอบของชุดสินค้า ราคาของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น และราคาของชุดสินค้า เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว ชุดสินค้าจะถูกแยกออกเป็นผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในแผงควบคุม (admin panel) และราคาของผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกคำนวณตามสัดส่วนของส่วนลดที่นำไปใช้กับชุดสินค้าดังกล่าว คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นถูกแยกออกมาเป็นรายการต่างหากจากชุดสินค้าเฉพาะ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เราเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ในระดับแพลตฟอร์ม Centoro บนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ เราจะแสดงให้ลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์นี้มีคุณสมบัติที่คล้ายกัน หรือมีหลายรุ่นให้เลือก เช่น สีและขนาดที่ต่างกัน เป็นต้น

ผลิตภัณฑ์เสริม / ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ดูแลระบบสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เสริมได้ด้วยตัวเองผ่าน Centoro โดยเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ (ระดับต่ำสุด) และกำหนดผลิตภัณฑ์เฉพาะ (หนึ่งหรือหลายผลิตภัณฑ์) ให้เข้ากับกลุ่มนั้น บนหน้าผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะเห็นส่วน ‘ผลิตภัณฑ์เสริม’; ตัวอย่างเช่น สำหรับโทรศัพท์มือถือ เราแนะนำเคสโทรศัพท์

ผลิตภัณฑ์ทางเลือก เมื่อคุณเข้าสู่หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของสินค้าที่ปัจจุบันไม่มีในสต็อก (เช่น เนื่องจากขาดสต็อกชั่วคราว) แพลตฟอร์มจะแสดงผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่มีจำหน่าย ลิงก์ระหว่างผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดไว้ที่ระดับแพลตฟอร์ม Centoro

เราขายจนกว่าสินค้าจะหมด เราแสดงให้ลูกค้าทราบว่ามีสินค้าในสต็อกจำนวนเท่าใด โดยอาจแสดงเป็นตัวเลขเฉพาะหรือในช่วง เช่น 10–20, 21–50, 50+ เป็นต้น ช่วงเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้ในแผงควบคุม

บัฟเฟอร์สต็อก ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าบัฟเฟอร์สต็อกได้ ซึ่งสามารถครอบคลุมทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ หรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เมื่อกำหนดค่าแล้ว บัฟเฟอร์จะลดปริมาณสต็อกที่มีอยู่เพื่อขายบนแพลตฟอร์ม Centoro โดยอัตโนมัติ

เราอนุญาตให้ขายสินค้าที่จำนวนต่ำกว่าปริมาณในสต็อก เราจะแสดงให้ลูกค้าทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า หากลูกค้าสั่งซื้อมากกว่าจำนวนที่มีในสต็อกปัจจุบัน เช่น สินค้าจะมีพร้อมส่งภายใน 5–7 วัน

การแบ่งคำสั่งซื้อตามความพร้อมของสินค้า เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ เราอนุญาตให้ลูกค้าสั่งสินค้าที่มีพร้อมในคลังสินค้าท้องถิ่นของเรา รวมถึงสินค้าที่มีพร้อมในคลังสินค้าภายนอก (ตามคำขอ) เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ เราจะถามว่าลูกค้าต้องการให้คำสั่งซื้อถูกจัดส่งในครั้งเดียว (ซึ่งใช้เวลาจัดส่งนานกว่า) หรือแบ่งเป็นสองคำสั่งซื้อ ตามความพร้อมของสินค้า – คือสินค้าที่มีในคลังสินค้าท้องถิ่นจะถูกจัดส่งทันที, ส่วนสินค้าจากคลังสินค้าภายนอกจะถูกจัดส่งในคำสั่งซื้อแยกต่างหาก (ซึ่งอาจต้องจ่ายค่าจัดส่งสองครั้ง หรือต้องตรวจสอบข้อกำหนดด้านโลจิสติกส์ขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งสองครั้งแยกกัน) หากคำสั่งซื้อถูกแบ่งเป็นสองส่วน คำสั่งซื้อสองรายการจะปรากฏบน Centoro ตามความพร้อมของสินค้า

การแบ่งคำสั่งซื้อตามกลุ่มสินค้า ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อเพียงครั้งเดียวผ่านแพลตฟอร์ม จากนั้น ทางด้านระบบจัดการคำสั่งซื้อ (Centoro) จะแบ่งคำสั่งซื้อตามกลุ่มสินค้า

การแจ้งเตือนความพร้อมของสินค้า ลูกค้าสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมดสต็อกได้ ผ่านแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าใดได้สมัครไว้ เมื่อใด และสำหรับสินค้าใด เมื่อสินค้ามีพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ

การจัดส่งตามกำหนดเวลา แพลตฟอร์มแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งตามกำหนดเวลา โดยแบ่งตามวันที่และจำนวน (โดยพิจารณาการจองไว้แล้ว) หน้าผลิตภัณฑ์แสดงวันที่จัดส่งที่ใกล้ที่สุดพร้อมกับจำนวนที่มีอยู่ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากการจัดส่งตามกำหนดเวลาได้ หากผลิตภัณฑ์ใดมีทั้งในสต็อกและในรอบการจัดส่งในอนาคต ลูกค้าจะต้องทำการสั่งซื้อแยกกัน โดยระบุรอบการจัดส่งที่ต้องการให้จัดส่งสินค้า (ไม่สามารถรวมสินค้าจากรอบการจัดส่งต่างกันไว้ในคำสั่งซื้อเดียวได้)

การดึงข้อมูลฐานข้อมูลสินค้าจากผู้จัดหาภายนอก เราได้เชื่อมต่อกับผู้จัดหาสินค้าภายนอกเพื่อเสริมข้อมูลบนแพลตฟอร์มการขายของเราด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้าจากคลังสินค้าภายนอก (ที่ผู้จัดหาภายนอกเป็นผู้ดูแล) บนแพลตฟอร์มนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่าเรามีสินค้าในสต็อกท้องถิ่นเหลืออยู่เท่าใด รวมถึงความพร้อมของสินค้าในคลังสินค้าภายนอกของผู้จัดหาด้วย

เราขายสินค้าเป็นหน่วยเดียว โดยลูกค้าไม่สามารถเลือกประเภทบรรจุภัณฑ์ได้ แต่ละสินค้าสามารถมีได้เพียงหนึ่งหน่วยเท่านั้น และแต่ละสินค้ามีข้อมูลแยกกันในหน่วยที่เลือก

หน่วยขายหลายหน่วยสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน เราตั้งหน่วยบรรจุภัณฑ์ภายในแพลตฟอร์มเป็นหน่วยขายพื้นฐาน (เช่น ชิ้น, เมตรเชิงเส้น หรือ กิโลกรัม) และหน่วยเสริม (เช่น แพ็กใหญ่) สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เราสามารถกำหนดหน่วยเสริมได้ตามต้องการ เช่น แพ็กเกจแบบรวม และระบุจำนวนผลิตภัณฑ์ที่บรรจุได้ในแพ็กเกจแบบรวมนั้น สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น บนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถเลือกหน่วยที่ต้องการใช้ในการสั่งซื้อได้

การขายในหลายสกุลเงิน

รายชื่อราคาพื้นฐาน ซึ่งใช้เป็นพื้นฐานในการคำนวณส่วนลดเพิ่มเติม

เราตั้งอัตราส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับลูกค้าแต่ละราย ในกลุ่มสินค้าที่เลือกไว้ / หมวดหมู่ระดับบนสุด

ราคาตามสัญญาที่กำหนดไว้สำหรับลูกค้าเฉพาะรายสำหรับสินค้าเฉพาะชิ้น ลูกค้าจะซื้อสินค้าในราคานี้ โดยไม่คำนึงถึงส่วนลดใดๆ

ขึ้นอยู่กับรูปแบบการบรรจุแบบปริมาณมาก ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับสินค้า ส่วนลดนี้ ซึ่งกำหนดไว้ที่ Centoro มีอัตราเท่ากันสำหรับลูกค้าทุกคน

ขึ้นอยู่กับมูลค่าการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์รับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับสินค้า เราได้กำหนดอัตราส่วนลดใน Centoro สำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ (กลุ่มลูกค้าต่างกันมีอัตราส่วนลดต่างกัน)

ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าชนิดเดียวกันที่สั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์จากราคาสินค้า ส่วนลดนี้ ซึ่งกำหนดไว้ที่ Centoro มีอัตราเท่ากันสำหรับลูกค้าทุกคน

โปรโมชั่น: ซื้อผลิตภัณฑ์ชนิดนี้ X ชิ้น รับเพิ่ม 1 ชิ้นในราคา 0.01 PLN หรือ 1 PLN

ราคาขายขั้นต่ำ ตัวเลือกในการกำหนดราคาขายขั้นต่ำ ซึ่งลูกค้าไม่สามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่านั้น ไม่ว่าจะมีการใช้ส่วนลดใดก็ตาม

เป้าหมายการซื้อสำหรับลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายขายสำหรับกลุ่มลูกค้าที่เลือกไว้หรือลูกค้าเฉพาะรายสามารถกำหนดเป้าหมายการซื้อได้ เมื่อเป้าหมายนี้ถูกเกิน ลูกค้าจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่เสร็จสิ้น (ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว) ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด การให้ส่วนลดจะดำเนินการกับลูกค้าแบบมือ (manually) นอกแพลตฟอร์ม เป้าหมายสามารถตั้งได้แบบรายเดือนและ/หรือรายไตรมาส สำหรับมูลค่าการซื้อที่กำหนดไว้ภายในกลุ่มสินค้าเฉพาะ นอกจากนี้ ยังสามารถวางแผนเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาในอนาคตได้อีกด้วย บนแพลตฟอร์ม ลูกค้าสามารถดูได้ว่าเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาที่จะมาถึงคืออะไร ความคืบหน้าปัจจุบันในการบรรลุเป้าหมายนั้นเป็นอย่างไร และกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เป้าหมายนี้ใช้บังคับ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างรายงานสำหรับช่วงเวลาที่เลือกไว้ ซึ่งครอบคลุมลูกค้าทั้งหมดหรือลูกค้าที่เลือกไว้ โดยแสดงตัวเลขยอดขายและรายละเอียดของส่วนลดที่ได้รับการใช้บังคับ

การจัดอันดับลูกค้า ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างและจัดการการจัดอันดับลูกค้าหลายชุดได้ โดยกำหนดช่วงเวลาการคำนวณ เช่น หนึ่งเดือน หนึ่งไตรมาส หนึ่งปี หรือช่วงเวลาอื่นใดที่กำหนดไว้ ลูกค้าอาจอยู่ในหนึ่งหรือหลายการจัดอันดับ ระบบจะคำนวณมูลค่าการซื้อขายของลูกค้าสำหรับช่วงเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติ และสร้างรายชื่อการจัดอันดับ เมื่อเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม ลูกค้าสามารถเห็นตำแหน่งของตนเองในอันดับ รวมถึงข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนของลูกค้าที่อยู่เหนือและใต้ตนเอง (แสดงเฉพาะระดับมูลค่าการขายเท่านั้น) ผู้ดูแลระบบจะกำหนดคำอธิบายของอันดับ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลและ/หรือกฎเกณฑ์

ภาพรวมของเงื่อนไขการซื้อขาย ลูกค้าสามารถเข้าถึงหน้าแสดงเงื่อนไขการซื้อขายส่วนตัวของตนเอง ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขการชำระเงิน ส่วนลดที่ 적용ได้สำหรับหมวดหมู่สินค้าเฉพาะ และราคาตามสัญญาที่กำหนดสำหรับบัญชีของพวกเขา ตามรายการราคาที่กำหนดไว้

ลูกค้าทุกคนมีมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่เท่ากัน และเมื่อสั่งซื้อเกินมูลค่าดังกล่าว จะได้รับบริการส่งสินค้าฟรี เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าต้องใช้จ่ายเพิ่มอีกเท่าไรเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับบริการส่งสินค้าฟรี ค่าส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่ามูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ จะถูกคำนวณตามประเทศที่ส่งสินค้า น้ำหนัก และขนาดของพัสดุ หรืออาจกำหนดเป็นค่าส่งคงที่ โดยไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยดังกล่าว

ลูกค้าแต่ละคนมีมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำของตนเอง ซึ่งหากสั่งซื้อเกินมูลค่าดังกล่าว จะได้รับบริการส่งสินค้าฟรี เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าต้องใช้จ่ายเพิ่มอีกเท่าใดเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับบริการส่งสินค้าฟรี ค่าส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่ามูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ จะถูกคำนวณตามประเทศปลายทาง น้ำหนัก และขนาดของพัสดุ หรืออาจกำหนดเป็นค่าส่งคงที่ โดยไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยดังกล่าว

สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนในโปแลนด์ ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม ส่วนลูกค้าต่างประเทศจะได้รับการแจ้งว่า ค่าจัดส่งจะถูกกำหนดเป็นกรณีๆ ไป นอกแพลตฟอร์ม

ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำด้านโลจิสติกส์สำหรับกลุ่มสินค้าต่าง ๆ สำหรับกลุ่มสินค้าต่าง ๆ สามารถกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำด้านโลจิสติกส์แบบเฉพาะตัวได้ ทั้งสำหรับลูกค้าเฉพาะรายหรือสำหรับลูกค้าทั้งหมด เมื่อยอดสั่งซื้อเกินยอดขั้นต่ำนี้ การจัดส่งสินค้าจากกลุ่มนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีที่คำสั่งซื้อประกอบด้วยหลายกลุ่มสินค้า ลูกค้าต้องบรรลุยอดสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับแต่ละกลุ่มแยกกัน หากไม่มีการกลุ่มใดที่ถึงค่าขั้นต่ำ ค่าจัดส่งที่กำหนดไว้สำหรับกลุ่มนั้นจะถูกนำมาใช้

การขายสินค้าขนาดใหญ่ ซึ่งลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่งตามที่แพลตฟอร์มกำหนดสำหรับสินค้านั้นเสมอ ไม่ว่าปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำจะเป็นเท่าใด

เราจะให้หมายเลขใบส่งสินค้าแก่ลูกค้า

การคำนวณค่าใช้จ่ายและการใช้พื้นที่บนพาเลท แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเปอร์เซ็นต์ความจุของพาเลตที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และจำนวนพาเลตที่ลูกค้ากำลังสั่งซื้อ การคำนวณนี้อิงจากค่าที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด คือจำนวนหน่วยของผลิตภัณฑ์นั้นที่วางได้บนพาเลตหนึ่งใบ (ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์หนึ่งชนิดสามารถบรรจุได้ 20 แพ็กเกจต่อพาเลตหนึ่งใบ ซึ่งหมายความว่า 1 แพ็กเกจ = 5% ของความจุพาเลต) ระบบจะนับจำนวนผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อ และบนพื้นฐานนี้ คำนวณปริมาณและอัตราการใช้งานพาเลท การตั้งค่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งพาเลท และการแสดงค่าใช้จ่ายในการขนส่งให้ลูกค้า

เราให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการส่งพัสดุโดยใช้ใบส่งสินค้าของตนเอง เมื่อสั่งซื้อ ลูกค้าจะอัปโหลดใบส่งสินค้าและระบุหมายเลขใบส่งสินค้า ผู้ดูแลระบบจะได้รับแจ้งเตือนพร้อมใบส่งสินค้า ซึ่งต้องใช้ใบส่งสินค้านั้นเพื่อจัดส่งพัสดุ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ จากลูกค้าสำหรับพัสดุที่ส่งผ่านบริษัทขนส่งของตนเอง

แจ้งผู้ขับรถ สำหรับการรับสินค้าโดยลูกค้าด้วยยานพาหนะของตนเอง ลูกค้าสามารถกำหนดวันที่และช่วงเวลาการรับสินค้า (เลือกจากปฏิทินตามเวลาเปิดทำการของคลังสินค้า แต่ต้องไม่เร็วกว่าเวลาที่ตกลงกันไว้สำหรับการเตรียมคำสั่งซื้อ) ลูกค้าสามารถระบุชื่อผู้รับสินค้า (ชื่อเต็ม หมายเลขโทรศัพท์) และเพิ่มคำอธิบายเพิ่มเติมได้ การแจ้งเตือนการรับสินค้าจะถูกส่งไปทันทีหลังจากที่คำสั่งซื้อถูกส่งไป

ระบบคืนพาเลท ลูกค้าสามารถขอรับพาเลทผ่านแบบฟอร์มบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมีช่องข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก ตามคำขอ ระบบจะบันทึกคำขอไว้ที่ระดับแพลตฟอร์ม และส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายชื่อคำขอรับพาเลททั้งหมดได้

ลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือกสามารถซื้อสินค้าด้วยระบบเครดิตได้ โดยเงื่อนไขการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ลูกค้าสามารถเลือกชำระล่วงหน้าผ่านทางโอนเงินธนาคารได้

ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการล่วงหน้าผ่านระบบการชำระเงินออนไลน์ (ที่เชื่อมต่อกับ przelewy24.pl)

ลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสินค้าเมื่อรับสินค้าได้

วันที่คาดว่าจะจัดส่งสินค้า เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าจะเลือกวันที่จัดส่งจากปฏิทิน โดยเลือกจากวันที่ที่จัดสรรไว้ในตาราง (เช่น วันอังคารและวันศุกร์) ระบบจะเสนอวันที่ส่งสินค้าเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยพิจารณาจากเวลาที่สั่งซื้อและเวลาขั้นต่ำที่จำเป็นในการดำเนินการ เช่น 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าต้องสั่งซื้อล่วงหน้าพอสมควร เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ในวันที่ส่งสินค้าที่เลือกไว้ วันที่ที่เลือกไว้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น และจะระบุไว้ในหมายเหตุของคำสั่งซื้อ

หมายเลขคำสั่งซื้อที่ลูกค้ากำหนดเอง ลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขของตนเอง (หมายเลขจากภายนอก) เมื่อทำการสั่งซื้อ; หมายเลขนี้จะถูกบันทึกไว้ในหมายเหตุของคำสั่งซื้อ และแสดงในรายการคำสั่งซื้อในประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า

ข้อเสนอการสั่งซื้ออัตโนมัติ โมดูลนี้จะติดตามประวัติการซื้อของลูกค้า และเสนอให้ลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะเมื่อระบบคาดการณ์ว่าสินค้ากำลังจะหมด ระบบจะแสดงตะกร้าสินค้าให้ลูกค้าตรวจสอบและยืนยัน ลูกค้าสามารถยืนยันการสั่งซื้อทั้งตะกร้าสินค้าและ/หรือแก้ไขเนื้อหาในตะกร้าได้ ความถี่ของการเสนอแนะนี้ถูกกำหนดไว้ที่ระดับแพลตฟอร์ม หรือคำนวณจากช่วงเวลาเฉลี่ยระหว่างการสั่งซื้อครั้งก่อนๆ นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลให้ลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ระบบเสนอแนะ

Centoro AI คำสั่งซื้อ. การระบุและประมวลผลคำสั่งซื้อที่รับผ่านอีเมลด้วยเทคโนโลยี AI - โมดูลนี้ช่วยให้สามารถประมวลผลคำสั่งซื้อที่รับจากลูกค้าผ่านอีเมลได้อย่างอัตโนมัติ รวมถึงเอกสารและไฟล์แนบในรูปแบบ PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX และ CSV - ระบบจะวิเคราะห์เนื้อหาของข้อความและไฟล์แนบ (ผู้ดำเนินการยังสามารถนำเข้าเอกสารด้วยตนเองได้), ระบุผลิตภัณฑ์ ปริมาณ และหน่วยขาย, ระบุลูกค้าจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนของผู้ส่ง, และจับคู่รายการที่ระบุได้กับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในระบบโดยใช้ดัชนีและรหัส EAN - เมื่อสร้างร่างคำสั่งซื้อ ระบบจะพิจารณาเงื่อนไขทางการค้าเฉพาะของลูกค้า รวมถึงรายการราคาที่กำหนดไว้ ผู้ดำเนินการจะได้รับร่างคำสั่งซื้อที่พร้อมใช้งาน พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับระดับความมั่นใจในการระบุรายการแต่ละรายการ ตัวเลือกในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล รวมถึงการอนุมัติเอกสาร เมื่อได้รับการอนุมัติ คำสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม Centoro - โมดูลนี้บันทึกประวัติของข้อความและเอกสารที่ได้รับการประมวลผล พร้อมด้วยรายละเอียดของผู้ใช้ที่อนุมัติและการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการสรุปคำสั่งซื้อ - กลไกนี้ใช้โมเดล AI ที่จัดหาโดย OpenAI (ChatGPT) ค่าใช้จ่ายในการใช้โมเดล AI (โทเคน) จะตกเป็นภาระของฝ่ายสั่งซื้อตามการใช้งานจริง - ในส่วนของการตั้งค่าโมดูล กลไก AI จะได้รับการปรับให้เหมาะสมตามตัวอย่างคำสั่งซื้อที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ แนะนำให้จัดเตรียมอีเมลและ/หรือเอกสารในอดีตที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้ออย่างน้อย 150 รายการ

ประวัติการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยเฉพาะคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม B2B เท่านั้น ลูกค้าสามารถดูคำสั่งซื้อของตนเองและสั่งซื้อซ้ำได้

ประวัติการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อรวมคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านทุกช่องทาง รวมถึงคำสั่งซื้อที่ดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม B2B ลูกค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อของตนเองและสั่งซื้อใหม่ได้ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในสถานะคำสั่งซื้อ

การติดตามการเปลี่ยนแปลงในคำสั่งซื้อ ลูกค้าทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม หากมีการเปลี่ยนแปลงในคำสั่งซื้อ (เช่น การปรับปริมาณหรือการลบสินค้า) แพลตฟอร์มจะดึงข้อมูลที่อัปเดตมาโดยอัตโนมัติ และแสดงความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันต้นฉบับกับเวอร์ชันสุดท้าย ทั้งลูกค้าและผู้ดูแลระบบสามารถดูการเปลี่ยนแปลงได้ และผู้ดูแลระบบสามารถสร้างรายงานสำหรับช่วงเวลาที่เลือก ซึ่งรวมคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีการแก้ไข ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการคำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อครั้งต่อไป แพลตฟอร์มจะเสนอให้เพิ่มสินค้าที่ขาดจากคำสั่งซื้อครั้งก่อน หากสินค้าดังกล่าวมีในสต็อกแล้ว

เราจัดเตรียมข้อมูลการชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้และแสดงให้ลูกค้าเห็นในรูปแบบรายการ ซึ่งระบุใบแจ้งหนี้ วันที่ออกใบแจ้งหนี้ วันที่ชำระเงิน จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ และยอดค้างชำระ

เราจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ภาษีมูลค่าเพิ่มในรูปแบบไฟล์ PDF และให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว

เราจัดเตรียมใบแจ้งปรับภาษีมูลค่าเพิ่มไว้ให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว

การแจ้งเตือนการชำระเงิน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้ลูกค้าเกี่ยวกับวันที่ถึงกำหนดชำระที่ใกล้จะถึง และในกรณีที่การชำระเงินล่าช้า ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอีกครั้งหลังจากผ่านไป เช่น 7 หรือ 14 วัน (ค่าที่สามารถปรับได้) ไปยังทั้งลูกค้าและตัวแทนขาย การแจ้งเตือนแต่ละครั้งจะประกอบด้วยรายละเอียดของใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ชำระในปัจจุบัน และรายชื่อใบแจ้งหนี้อื่น ๆ ที่ยังค้างชำระ

เรากำลังแสดงขีดจำกัดการซื้อของลูกค้า

เรานำเสนอยอดคงเหลือของบัญชี

การเก็บหนี้แบบนุ่มนวล หากเกินขีดจำกัดการชำระเงินหรือกำหนดเวลาชำระเงิน ลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งให้ชำระหนี้ – ‘เรียนลูกค้าที่เคารพ คุณมียอดค้างชำระ; คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมจากฝ่ายบัญชี’

การระงับการสั่งซื้อในกรณีที่การชำระเงินล่าช้า หากใบแจ้งหนี้ล่าช้าเกินจำนวนวันที่กำหนด ระบบจะไม่รับคำสั่งซื้อและจะแสดงข้อความแจ้งว่าต้องชำระเงินก่อน ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการระงับการสั่งซื้อ เมื่อยอดค้างชำระได้รับการชำระแล้ว ระบบจะยกเลิกการระงับการรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และส่งอีเมลยืนยันว่าลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้อีกครั้ง

บัญชีของตัวแทนขาย ตัวแทนขายควรสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเองได้ ตัวแทนขายสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้าและสั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้าได้ (ระบบจะบันทึกว่าตัวแทนขายคนใดเป็นผู้สร้างคำสั่งซื้อ และนำข้อมูลนี้ไปรวมไว้ในหมายเหตุของคำสั่งซื้อ) เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าจะเห็นที่ส่วนบนของแพลตฟอร์ม รูปภาพ ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของผู้จัดการบัญชี / ตัวแทนขายที่รับผิดชอบบัญชีของพวกเขา

ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสองบุคคลที่รับผิดชอบบัญชีของพวกเขา ได้แก่ ตัวแทนขายและผู้จัดการบัญชี ข้อมูลติดต่อของทั้งสองบุคคลนี้แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม

สิทธิ์การเข้าถึงที่ขยายเพิ่มเติมสำหรับองค์กรขาย ระบบนี้อนุญาตให้กำหนดระดับการเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าตามบทบาทของผู้ใช้ ตัวแทนขายสามารถดูลูกค้าของตนเองได้เท่านั้น ผู้จัดการสามารถดูลูกค้าที่ได้รับการจัดสรรให้กับตัวแทนขายที่เลือกไว้ ส่วนผู้อำนวยการมีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าทั้งหมดในระบบ

รายชื่อสินค้าที่จะซื้อ ลูกค้า (หรือตัวแทนขาย) สามารถสร้างรายชื่อสินค้าที่จะซื้อได้หลายรายการภายในบัญชีเดียว รายชื่อสินค้าที่จะซื้อเหล่านี้สามารถแก้ไข ใช้ซ้ำได้หลายครั้ง หรือลบได้ นอกจากนี้ ยังสามารถแปลงรายชื่อสินค้าที่จะซื้อเป็นคำสั่งซื้อได้

ใบเสนอราคาจากตัวแทนขาย ตัวแทนขายสามารถจัดทำใบเสนอราคาบนแพลตฟอร์ม Centoro สำหรับลูกค้าเฉพาะราย โดยกำหนดราคาและปริมาณตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ใบเสนอราคาจะถูกส่งทางอีเมลจาก Centoro ไปยังลูกค้า และลูกค้าสามารถดูได้หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเอง ใบเสนอราคาจะมีปุ่ม ‘ยืนยันคำสั่งซื้อ’ (บนไฟล์ PDF) ซึ่งจะนำผู้ใช้กลับไปยังแพลตฟอร์มเพื่อยืนยันใบเสนอราคา

ใบเสนอราคาสำหรับลูกค้านอกแพลตฟอร์ม ตัวแทนขายสามารถจัดทำใบเสนอราคาบนแพลตฟอร์ม Centoro สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลลูกค้าปัจจุบัน ใบเสนอราคาดังกล่าวอาจรวมถึงราคาและปริมาณที่ตัวแทนขายกำหนดเอง ใบเสนอราคาที่เสร็จสมบูรณ์สามารถส่งทางอีเมลไปยังลูกค้าในรูปแบบไฟล์ PDF หรือให้ตัวแทนขายดาวน์โหลดโดยตรงได้ หากลูกค้ายอมรับใบเสนอราคา คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม

ใบเสนอราคาจากลูกค้า ลูกค้าสามารถจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้าของตนเองผ่านแพลตฟอร์ม Centoro ได้ โดยในใบเสนอราคาดังกล่าว ลูกค้าจะเลือกสินค้าจากรายการที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มการขาย Centoro; ลูกค้าสามารถเพิ่มรายการเพิ่มเติมของตนเอง (ข้อความแบบอิสระ เช่น คำอธิบายบริการที่ให้) ปรับเปลี่ยนจำนวนและราคา ป้อนข้อมูลลูกค้าของตนเอง และกำหนดวันที่หมดอายุของใบเสนอราคาได้ หลังจากนั้น ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดใบเสนอราคาในรูปแบบ PDF และส่งไปยังลูกค้าปลายทางได้ เมื่อลูกค้าของเราต้องการรับใบเสนอราคา พวกเขาสามารถดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มได้ โดยแปลงใบเสนอราคาเป็นคำสั่งซื้อ และดำเนินการซื้อสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว ด้วยราคาที่คำนวณจากส่วนลดเฉพาะของลูกค้า

แดชบอร์ดของตัวแทนขาย เมื่อเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม ตัวแทนขายสามารถดูข้อมูลสำคัญได้ ได้แก่ ยอดขายของเดือนปัจจุบัน (พร้อมตัวเลือกเพื่อดูยอดขายของเดือนที่ผ่านมา) รายชื่อคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า และความสามารถในการกรองคำสั่งซื้อตามช่วงเวลาหรือตามลูกค้าเฉพาะ ความสามารถในการดูลูกค้าที่ไม่ใช้งาน (ลูกค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อใดๆ ใน X วันที่ผ่านมา) และเปรียบเทียบลูกค้าที่หยุดซื้อเมื่อเร็วๆ นี้ (เราเปรียบเทียบช่วงเวลาที่เลือกไว้ เช่น ไตรมาสที่แล้วกับไตรมาสปัจจุบัน และระบุลูกค้าที่ไม่ใช้งานหรือลูกค้าที่มีกิจกรรมการซื้อต่ำ) กลไกสำหรับการส่งรายงานทางอีเมลเป็นประจำไปยังตัวแทนขายในวันที่กำหนดของทุกเดือน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่มีมูลค่าการขายลดลงมากกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า

ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ พนักงานขายสามารถดูตะกร้าสินค้าของลูกค้าได้ (เนื้อหาสินค้า วันที่แก้ไขครั้งสุดท้าย มูลค่ารวมของตะกร้า) พนักงานขายสามารถติดต่อลูกค้าโดยตรงเพื่อเร่งการเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ หรือระบบอาจส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้ (เช่น หลังจากไม่มีการใช้งานตะกร้าสินค้าเป็นเวลา X วัน) เพื่อแจ้งว่าตะกร้าสินค้ากำลังรอการเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ พนักงานขายสามารถดูตะกร้าสินค้าแบบรวมได้โดยใช้ตัวเลือกตัวกรอง เช่น เพื่อแสดงลูกค้าที่มีมูลค่าตะกร้าสินค้าเกิน X และกิจกรรมล่าสุดเกิดขึ้นเมื่ออย่างน้อย 7 วันก่อน

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ระบบที่บันทึกพฤติกรรมของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น: การเข้าสู่ระบบ การดูหมวดหมู่หรือสินค้าเฉพาะ การเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า การดูหน้าข้อความ และการสั่งซื้อ เหตุการณ์ที่บันทึกไว้จะให้ประวัติที่ครบถ้วน (ผู้ใช้ใดได้ดำเนินการใด) พนักงานขายสามารถดูพฤติกรรมของลูกค้าเฉพาะราย รวมถึงค้นหาลูกค้าที่ได้หรือยังไม่ได้ดำเนินการบางอย่าง เช่น รายชื่อลูกค้าที่ได้ดูผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือผลิตภัณฑ์จากกลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ; ลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มในช่วง X วันที่ผ่านมา

การออกแบบกราฟิกขั้นพื้นฐาน ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการเพิ่มโลโก้ แบนเนอร์โฆษณา และเนื้อหาข้อความของตนเอง

การปรับแต่งเทมเพลต ซึ่งใช้เวลาในการออกแบบ 16 ชั่วโมง ขอบเขตงาน: การอัปโหลดโลโก้และแบนเนอร์ การเปลี่ยนสี การเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมลงในแพลตฟอร์ม และการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยบนหน้าหลัก

การนำแบบออกแบบกราฟิกตามสั่งที่ได้รับการจัดเตรียมไว้มาใช้ (แบบออกแบบที่วาดด้วยมือจากลูกค้า หลังจากปรึกษากับ Centoro ก่อนหน้านี้) ขอบเขตการนำแบบออกแบบกราฟิกมาใช้: การออกแบบหน้าหลัก รายการสินค้า หน้าสินค้า หน้าเนื้อหา และหน้าติดต่อ

การส่งออกใบข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นไฟล์ PDF ลูกค้าสามารถส่งออกใบข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นไฟล์ PDF ได้ โดยแบบแม่แบบ PDF จะถูกจัดทำและอนุมัติร่วมกับลูกค้า

โปรแกรมสะสมคะแนนความภักดี โปรแกรมนี้ให้บริการเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น และจำกัดให้ลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือกเท่านั้น ผู้บริหารระบบจะเป็นผู้กำหนดว่าลูกค้าใดจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ลูกค้าจะได้รับจำนวนคะแนนที่กำหนดตามการซื้อสินค้า หน้าสินค้าจะแสดงจำนวนคะแนนที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อสินค้านั้น ลูกค้ายังสามารถดูสรุปคะแนนของตนเองได้ (เช่น ยอดคะแนนปัจจุบัน และประวัติคะแนนที่ได้รับและถูกหัก) เรากำลังนำอัตราแลกเปลี่ยนคงที่มาใช้ เช่น 1 PLN = 1 คะแนน คะแนนจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีเมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น ‘เสร็จสิ้น’ หรือ ‘ส่งแล้ว’ คะแนนจะมอบให้เฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น นอกจากนี้ ยังมีระบบเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมเฉพาะ เช่น ‘สั่งซื้อก่อนเวลา 12:00 และรับคะแนนเพิ่ม 50 คะแนน’; ‘สั่งซื้อสินค้าเฉพาะ (หรือสินค้าจากหมวดหมู่ระดับบนสุดเฉพาะ) และรับคะแนนเป็นสามเท่าของจำนวนคะแนนมาตรฐาน’; แคตตาล็อกรางวัล ที่ลูกค้าสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่จำกัด (มีให้เฉพาะผู้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดี); ในแคตตาล็อกนี้ ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีค่าคะแนนที่กำหนดไว้ เมื่อถึงเกณฑ์คะแนนที่กำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกจัดส่งฟรี ไม่สามารถชำระด้วยคะแนนและเงินพร้อมกันได้

การร้องเรียน เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าสามารถส่งคำร้องเรียนได้โดยการกรอกแบบฟอร์มที่ Centoro และกรอกข้อมูลในช่องเพิ่มเติม (ช่องข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการตกลงกับผู้รับใบอนุญาต) แบบฟอร์มจะถูกส่งทางอีเมลไปยังลูกค้าและไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ (บุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งภายในบริษัทเพื่อจัดการเรื่องร้องเรียน) ในระบบ Centoro สามารถเปลี่ยนสถานะของเรื่องร้องเรียนและเพิ่มความคิดเห็นได้โดยมือ ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นเพิ่มเติมได้สำหรับเรื่องร้องเรียนที่ส่งไปแล้ว หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชี ลูกค้าสามารถดูรายชื่อเรื่องร้องเรียนที่ส่งไปและสถานะปัจจุบันได้

คำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับเอกสารการขาย เมื่อกรอกแบบฟอร์ม ลูกค้าจะเลือกใบแจ้งหนี้เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคำร้องเรียน (จากรายชื่อเอกสารที่มีอายุไม่เกินจำนวนวันที่กำหนด) เมื่อเลือกเอกสารแล้ว ระบบจะแสดงรายชื่อสินค้าพร้อมทั้งจำนวนที่ระบุในเอกสารดังกล่าว ลูกค้าจะเลือกสินค้าที่อยู่ในขอบเขตการร้องเรียนและจำนวนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน (ไม่เกินจำนวนที่ระบุในใบแจ้งหนี้ต้นฉบับ) เมื่อส่งแบบฟอร์มแล้ว การร้องเรียนจะถูกบันทึกในระบบและส่งต่อทางอีเมล

แบบสำรวจ. ตัวเลือกในการจัดแบบสำรวจเป็นระยะสำหรับลูกค้า ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดชุดคำถามและคำตอบได้ ทั้งในรูปแบบตัวเลือกหลายข้อ (A, B, C, เป็นต้น) และคำถามแบบเปิด (ที่ลูกค้าสามารถกรอกคำตอบของตนเองได้) เรายังกำหนดช่วงเวลาที่แบบสำรวจจะเปิดให้ลูกค้าตอบได้หลังจากที่พวกเขาเข้าสู่ระบบแล้ว เมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบ จะมีข้อความปรากฏขึ้นขอให้ลูกค้าทำแบบสำรวจ; ลูกค้าสามารถเลือกทำแบบสำรวจหรือเพิกเฉยได้ ผู้ดูแลระบบสามารถส่งออกผลการสำรวจไปยังไฟล์ CSV ได้

การบูรณาการกับระบบจดหมายข่าวที่เลือก (จะกำหนดในขั้นตอนการดำเนินการ)

การจัดเตรียมรายชื่อสินค้าในรูปแบบ XML สำหรับลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดสินค้า สถานะสินค้า และราคาขายปลีก ลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือกจะสามารถเข้าถึงไฟล์ส่วนตัวของตนเอง ซึ่งสามารถนำเข้าไปใช้ในร้านค้าออนไลน์ได้

การประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติผ่าน REST API การจัดให้ลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือกสามารถส่งคำสั่งซื้อผ่าน REST API ได้ ซึ่งตัวอย่างเช่น ร้านค้าออนไลน์ภายนอกจะสามารถส่งคำสั่งซื้ออัตโนมัติผ่าน API ของเรา โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบในพอร์ทัลลูกค้า

การแสดงข้อความให้ลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถแสดงข้อความแบบข้อความและ/หรือภาพเฉพาะให้กับลูกค้าในเวลาที่กำหนด (ตั้งแต่วันที่ / ถึงวันที่ และเวลา) ข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากลูกค้าเข้าสู่ระบบ หรือหากลูกค้าได้เข้าสู่ระบบแล้ว ข้อความจะปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนระหว่างแท็บ ลูกค้าต้องยืนยันว่าได้อ่านข้อความแล้ว เพื่อสามารถใช้แพลตฟอร์มต่อไปได้ ข้อความจะแสดงขึ้นเพียงครั้งเดียวสำหรับลูกค้าแต่ละคน และจะยังคงปรากฏอยู่จนกว่าจะถูกทำเครื่องหมายว่าได้อ่านแล้ว

ระบบส่งข้อความภายในแพลตฟอร์มลูกค้า เป็นกลไกที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบหรือพนักงานขายสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าได้ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อความได้หลังจากเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มแล้ว ข้อความสามารถประกอบด้วยข้อความและสามารถแนบไฟล์ เช่น ไฟล์ PDF ได้ตามต้องการ ลูกค้าสามารถตอบกลับข้อความเหล่านี้และแนบไฟล์ได้เช่นกัน เมื่อลูกค้าได้รับข้อความบนแพลตฟอร์ม ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีข้อความใหม่เข้ามา ตัวแทนขายหรือผู้ดูแลระบบก็จะได้รับแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาเช่นกัน สามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าหนึ่งคน หลายราย หรือทั้งหมดได้ (เช่น เกี่ยวกับโปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัด เอกสารที่ต้องการลายเซ็น แบบสอบถามที่ต้องกรอก เป็นต้น)

แอปขายสินค้าบนมือถือที่มีระบบ AI สนับสนุนสำหรับพนักงานขาย - แอปนี้ใช้งานได้บนโทรศัพท์และแท็บเล็ตระบบ Android และ iOS - แสดงรายการงานที่ต้องทำในวันเฉพาะ พร้อมตัวเลือกเพื่อทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นและเพิ่มคำอธิบายเกี่ยวกับผลการดำเนินการ - รายงานการโทรเข้าและโทรออก รวมถึงระยะเวลาการโทร และการจัดสรรอัตโนมัติไปยังบัญชีลูกค้าในโมดูล CRM (พร้อมตัวเลือกเพื่อดูประวัติการติดต่อ) - หลังจากที่การโทรสิ้นสุดลง ตัวแทนขายสามารถเพิ่มบันทึกเสียงได้ ซึ่งระบบจะแปลงเป็นข้อความอัตโนมัติและจัดสรรไปยังบัญชีลูกค้าในโมดูล CRM - รายงานตำแหน่ง GPS – ระบบบันทึกตำแหน่งที่งานถูกดำเนินการ (เช่น การเยี่ยมลูกค้า) ผู้จัดการสามารถดูแผนที่ที่แสดงตำแหน่งที่ถูกทำเครื่องหมายและสถานะของงานที่ตัวแทนขายได้ดำเนินการ

รับคำสั่งซื้อแบบออฟไลน์ แอปมือถือช่วยให้พนักงานขายสามารถรับคำสั่งซื้อแทนลูกค้าได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คำสั่งซื้อจะถูกบันทึกไว้ในแอปแบบออฟไลน์ และจะถูกส่งไปอัตโนมัติเมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายกลับมาทำงานได้อีกครั้ง ในโหมดออฟไลน์ พนักงานขายสามารถเข้าถึงรายชื่อผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งรวมถึงชื่อ รหัสผลิตภัณฑ์ ระดับสต็อก และรูปภาพขนาดย่อของภาพหลักและภาพเสริม นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันสำหรับการดูผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ การค้นหา และการจัดเรียงตามเกณฑ์ที่เลือก

การซิงโครไนซ์ระหว่างโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต พนักงานขายสามารถใช้แอปมือถือได้พร้อมกันทั้งบนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน เมื่อรับสายจากลูกค้าบนโทรศัพท์มือถือ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นอัตโนมัติบนแท็บเล็ต (หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้) เพื่อถามว่าต้องการสร้างคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่โทรมาหรือไม่ เมื่อยืนยันแล้ว ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโมดูลรับคำสั่งซื้อ ฟังก์ชันที่คล้ายกันมีอยู่ในเวอร์ชันเว็บ – หากพนักงานขายได้เข้าสู่ระบบในแผงผู้ดูแลระบบหรือ CRM ระบบจะแสดงหน้าต่างป๊อปอัพที่เสนอตัวเลือกให้รับคำสั่งซื้อแทนลูกค้า โดยระบบจะเข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้าที่โทรมาโดยอัตโนมัติ และให้พนักงานขายสามารถเริ่มกระบวนการสั่งซื้อได้

การจัดการประวัติลูกค้าและความสัมพันธ์ ตัวแทนขายสามารถเข้าถึงรายชื่อลูกค้าที่ได้รับการจัดสรรให้กับบัญชีของตน พร้อมด้วยตัวชี้วัดทางภาพเกี่ยวกับกิจกรรมการซื้อของลูกค้า ลูกค้าที่สั่งซื้อภายใน 30 วันที่ผ่านมาจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสีเขียว ลูกค้าที่สั่งซื้อระหว่าง 31 ถึง 60 วันที่ผ่านมาจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสีเหลือง และลูกค้าที่เหลือจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสีแดง ช่วงระยะเวลาดังกล่าวสามารถปรับตั้งได้ภายในระบบ เมื่อเลือกลูกค้า ตัวแทนขายจะสามารถเข้าถึงไฟล์ของลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา และรายชื่อใบแจ้งหนี้พร้อมสถานะการชำระเงิน

แม่แบบการซื้อสำหรับลูกค้า ลูกค้าแต่ละรายสามารถกำหนดแม่แบบการซื้อได้หนึ่งชุด โดยภายในแม่แบบนั้นจะมีการกำหนดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ระดับต่ำสุด (โดยไม่กำหนดเป้าหมายการขาย) โดยอ้างอิงจากรูปแบบที่จัดให้กับลูกค้า ตัวแทนขายสามารถสร้างรายงานที่แสดงปริมาณและมูลค่าของใบแจ้งหนี้ที่ออกภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มได้ โดยค่าเริ่มต้น รายการจะถูกจัดเรียงตามกลุ่มที่มีปริมาณการขายต่ำที่สุด ซึ่งจะแสดงอยู่ด้านบนของรายการ รายงานนี้สามารถใช้งานได้ทั้งบนแพลตฟอร์มออนไลน์และในแอปพลิเคชันมือถือ

การจัดทำใบเสนอราคาสำหรับลูกค้า ระบบนี้ช่วยให้พนักงานขายสามารถจัดทำใบเสนอราคาได้โดยอ้างอิงจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในระบบ ใบเสนอราคาสามารถบันทึกไว้ในรูปแบบ PDF และส่งไปยังลูกค้าผ่านอีเมลได้ พนักงานขายและผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงรายชื่อใบเสนอราคาทั้งหมดที่สร้างขึ้นได้ ใบเสนอราคาแต่ละใบสามารถแปลงเป็นคำสั่งซื้อได้ ซึ่งคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกบันทึกไว้บนแพลตฟอร์ม หากใบเสนอราคาเกี่ยวข้องกับลูกค้าในฐานข้อมูลของแพลตฟอร์ม คำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกแพลตฟอร์ม คำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับบนพื้นฐานของใบเสนอราคาจะถูกบันทึกนอกแอปพลิเคชันมือถือ

อันดับตัวแทนขาย ระบบนี้ช่วยให้สามารถสร้างและจัดการอันดับการขายหลายชุดสำหรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เลือกไว้ ซึ่งครอบคลุมประเทศเดียว หลายประเทศ หรือทั่วโลก แต่ละอันดับจะอิงตามเป้าหมายเฉพาะ เช่น จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มา มูลค่าการขาย หรือจำนวนกิจกรรมที่เสร็จสิ้น (เช่น การตั้งบูธส่งเสริมการขาย) ตัวแทนขายที่บรรลุผลดีที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้รับการจัดอันดับสูงสุด อันดับต่าง ๆ สามารถดำเนินการพร้อมกันได้ และตัวแทนขายคนเดียวสามารถเข้าร่วมหลายอันดับพร้อมกัน แต่ละอันดับมีชื่อหัวข้อ คำอธิบาย และตัวเลือกเพื่อกำหนดรางวัลหรือกฎการแข่งขัน พนักงานขายสามารถเข้าถึงรายชื่อการจัดอันดับที่พวกเขากำลังเข้าร่วมได้ รวมถึงวันที่เริ่มและวันที่สิ้นสุด อันดับปัจจุบันของพวกเขา และผลการแข่งขันของผู้เข้าร่วมอื่น ๆ – ทั้งผู้ที่อยู่ข้างหน้าและผู้ที่อยู่ข้างหลังพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถดูการจัดอันดับที่เก็บไว้จาก 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ผลการแข่งขันและติดตามความก้าวหน้าตามเวลาได้

Centoro AI SFA Scan. การระบุรายการสินค้าจากภาพถ่ายด้วยเทคโนโลยี AI - ตัวแทนขายถ่ายภาพรายการสินค้าหรือเอกสารที่มีข้อมูลสินค้า ก่อนการวิเคราะห์ สามารถตัดภาพให้เหลือเฉพาะส่วนที่ต้องการได้ - ระบบวิเคราะห์ภาพ ระบุสินค้าและจำนวนสินค้า จากนั้นเชื่อมโยงสินค้าที่ตรวจพบกับข้อมูลสินค้าในระบบโดยใช้รหัส EAN หรือดัชนี - เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสิ้น แอปพลิเคชันจะสร้างรายการสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ระบบระบุได้ก่อนที่จะอนุมัติ - ผลิตภัณฑ์ที่ระบบไม่สามารถระบุได้ในฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์จะแสดงในรายการแยกต่างหากเพื่อตรวจสอบ - ระบบใช้โมเดล AI ที่จัดหาโดย OpenAI (ChatGPT) ค่าใช้จ่ายในการใช้โมเดล AI (โทเคน) จะ由ฝ่ายสั่งซื้อรับผิดชอบตามปริมาณการใช้งานจริง

แผงควบคุม CRM เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ตัวแทนขายและผู้ดูแลระบบจะสามารถเข้าถึงโมดูลสำหรับจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งครอบคลุมด้านต่อไปนี้: - แดชบอร์ดที่สรุปข้อมูลสำคัญ (พร้อมตัวเลือกในการปรับแต่งข้อมูลที่แสดง) - ช่องทางการขาย (Sales Funnel) ที่แสดงโอกาสการขาย ขั้นตอนการขาย ลูกค้า และมูลค่าธุรกรรม - แผนที่แสดงรายชื่อลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ พร้อมตัวเลือกในการกรองตามเกณฑ์ลูกค้าที่เลือก พนักงานขายสามารถดูตำแหน่งของลูกค้าและใช้ตัวกรองเพื่อเลือกว่าจะแสดงเฉพาะลูกค้าปัจจุบันหรือรวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพที่ยังไม่ได้อยู่ในระบบด้วย; ลูกค้าที่มีศักยภาพจะถูกเน้นด้วยสีที่แตกต่างจากลูกค้าปัจจุบัน; มีตัวกรองตามวันที่กิจกรรมล่าสุด เช่น ลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการเยี่ยมชมภายใน X วันที่ผ่านมา ผลลัพธ์การกรองจะแสดงในรูปแบบแผนที่และรายชื่อลูกค้า - ความสามารถในการดูรายละเอียดระดับลูกค้าแต่ละราย – ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุด สถานะการชำระเงิน ที่อยู่สำนักงานจดทะเบียนของบริษัท (ลูกค้าอาจมีหลายที่อยู่; หนึ่งในนั้นควรถูกกำหนดเป็นที่อยู่สำนักงานจดทะเบียนของบริษัท) ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล – มีตัวเลือกให้กำหนดผู้ติดต่อหลายคน (โมดูลนี้ไม่เกี่ยวข้องกับโมดูลบัญชีลูก) พร้อมด้วยหมายเหตุที่ระบุบทบาทของพวกเขาในทีม (ช่องข้อความอิสระ) – การวางแผนงาน (งานจะเป็นหนึ่งในประเภทต่อไปนี้: การประชุม, การส่งใบเสนอราคาเบื้องต้น (สำหรับลูกค้าใหม่), การโทร, บันทึก) ที่ระดับคู่ค้าธุรกิจเฉพาะ (ตั้งวันที่, ชื่องาน และประเภทงาน); ความสามารถในการดูงานทั้งหมดในระดับลูกค้าเฉพาะ รวมถึงในระดับรายชื่อลูกค้าทั้งหมดที่ได้รับการจัดสรรให้กับตัวแทนขายเฉพาะ และกรองตามประเภทงาน (ผู้ดูแลระบบสามารถดูตัวแทนขายทั้งหมดและงานทั้งหมดได้) งานสามารถทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น หรือแก้ไข หรือลบได้ - แบบสอบถามที่ตัวแทนขายต้องกรอกหลังการประชุมครั้งแรก แบบสอบถามนี้ถูกกำหนดโดยผู้ดูแลระบบ; หลังการประชุม แบบสอบถามต้องถูกกรอก (แต่เฉพาะในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้กรอกแล้วเท่านั้น; แบบสอบถามนี้ช่วยเราในการรวบรวมหรือสร้างคำอธิบายที่ครบถ้วนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบริษัทที่เกี่ยวข้อง) - ความสามารถในการเพิ่มผู้ติดต่อที่มีศักยภาพ (ผู้ติดต่อใหม่ที่ยังไม่ใช่ลูกค้าและไม่ปรากฏในระบบ); ในระดับผู้ติดต่อที่มีศักยภาพ ยังสามารถเพิ่มพวกเขาลงในแผนที่และกำหนดงานได้; ความสามารถในการรายงานจำนวนใบเสนอราคาที่ส่งไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพภายในช่วงเวลาที่กำหนด; ภาพรวมของตัวแทนขายเฉพาะรายและงานของพวกเขาภายในช่วงเวลาที่กำหนด; ความสามารถในการดูลูกค้าที่ไม่ใช้งาน (ลูกค้าที่อยู่ในระบบ) ซึ่งยังไม่ได้สั่งซื้อใดๆ ภายใน X วัน

การซิงโครไนซ์อีเมล ระบบที่ช่วยให้ตัวแทนขายสามารถส่งและรับอีเมลผ่านแดชบอร์ด Centoro ได้ การสื่อสารจะถูกจัดให้กับลูกค้าเฉพาะในโมดูล CRM พิกเซลติดตามที่บันทึกเวลาที่ลูกค้าเปิดอีเมล (ระบบจะรายงานเวลาที่ลูกค้าเฉพาะรายเปิดอีเมล แต่ละครั้งที่เปิดอีเมลจะถูกรายงานในแดชบอร์ด Centoro) อีเมลถูกส่งผ่านโดเมนและเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้า (การสื่อสารผ่าน IMAP และ SMTP)

การซิงโครไนซ์ปฏิทิน งานที่กำหนดเวลาไว้บนแพลตฟอร์ม Centoro ในโมดูล CRM จะถูกซิงโครไนซ์อัตโนมัติกับบัญชีของผู้ค้าในปฏิทิน Microsoft Outlook หรือ Google Calendar

การกำหนดตารางงานประจำสำหรับพนักงานขาย ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถใช้โมดูล CRM เพื่อกำหนดตารางงานประจำ – ซึ่งดำเนินการซ้ำตามช่วงเวลาที่กำหนด – สำหรับพนักงานขายเฉพาะรายและกลุ่มลูกค้าเฉพาะ (เช่น งานประจำทุกสองสัปดาห์ให้พนักงานขายที่เลือกไปเยี่ยมลูกค้าจากกลุ่มที่กำหนด) ความสามารถในการกำหนดงานสำหรับกลุ่มลูกค้าทั้งกลุ่ม ซึ่งงานดังกล่าวจะถูกจัดสรรอัตโนมัติให้กับพนักงานขายที่รับผิดชอบในการทำงานกับลูกค้ากลุ่มนั้น พนักงานขายสามารถดูงานที่ได้รับการจัดสรร และเมื่อเสร็จสิ้นแล้ว สามารถทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นได้ ผู้จัดการสามารถดูรายชื่องานที่ยังต้องทำ รายชื่องานที่เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา รายชื่องานที่เสร็จสิ้นหลังกำหนดเวลา และรายชื่องานที่ยังไม่เสร็จสิ้น

เป้าหมายการขายสำหรับตัวแทนขาย ระบบนี้อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายการขายสำหรับตัวแทนขายแต่ละคนหรือกลุ่มตัวแทนขายในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น หนึ่งเดือน หนึ่งไตรมาส หรือหนึ่งปี ภายในเป้าหมายหลัก สามารถกำหนดเป้าหมายย่อยได้ ซึ่งต้องบรรลุเป้าหมายย่อยเหล่านี้ก่อนจึงจะถือว่าเป้าหมายหลักบรรลุผลสำเร็จ เป้าหมายย่อยอาจเป็นแบบปริมาณหรือแบบคุณภาพ เป้าหมายย่อยแบบปริมาณเกี่ยวข้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือผลิตภัณฑ์ที่เลือก (SKU) และคำนวณจากยอดขายรวมของใบแจ้งหนี้สุดท้ายที่ดึงข้อมูลจากระบบ โดยพิจารณาจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ ไม่ว่าสถานะการชำระเงินจะเป็นอย่างไร เป้าหมายย่อยเชิงคุณภาพอิงจากงานที่กำหนดไว้ ซึ่งตัวแทนขายต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามจำนวนครั้งที่กำหนด โดยแต่ละงานสำหรับลูกค้าหนึ่งรายจะนับเพียงครั้งเดียวในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ว่างานนั้นจะดำเนินการเสร็จสิ้นกี่ครั้งก็ตาม การรายงานยอดขายจะพิจารณาจากมูลค่าการขายที่เกิดจากลูกค้าที่ได้รับการจัดสรรให้กับตัวแทนขายรายนั้น

การคำนวณโบนัสสำหรับพนักงานขาย ระบบนี้ช่วยให้สามารถคำนวณโบนัสสำหรับพนักงานขายได้โดยอัตโนมัติ ตามระดับการบรรลุเป้าหมายการขาย โบนัสอาจถูกมอบให้เมื่อบรรลุระดับยอดขายหรืออัตรากำไรที่กำหนด หรือเมื่อเสร็จสิ้นงานขายตามจำนวนที่กำหนด ในกรณีของเป้าหมายที่อิงตามมูลค่า การคำนวณจะอิงจากข้อมูลที่ดึงมาจากระบบ เช่น ยอดขายรวมหรืออัตรากำไร (ต้องมีการระบุข้อมูลเกี่ยวกับอัตรากำไร) ระบบอนุญาตให้กำหนดเกณฑ์โบนัสหลายระดับ ซึ่งเมื่อเกินเกณฑ์ที่กำหนด จะมีการใช้อัตราค่าคอมมิชชันที่แตกต่างกันหรือจำนวนโบนัสครั้งเดียวตามระดับนั้น จำนวนโบนัสจะถูกคำนวณอัตโนมัติตามระดับการบรรลุเป้าหมาย พนักงานขายสามารถดูความคืบหน้าปัจจุบันในการบรรลุเป้าหมาย จำนวนโบนัสที่คาดการณ์ และข้อมูลในอดีตได้ผ่านแดชบอร์ด ส่วนผู้จัดการสามารถเข้าถึงภาพรวมผลการปฏิบัติงานของทีมได้ รวมถึงความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายและจำนวนโบนัสที่สะสมไว้

การวางแผนงานที่จะดำเนินการระหว่างการเยี่ยมชมลูกค้าของตัวแทนขาย ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถกำหนดแม่แบบการสำรวจ/งานหนึ่งหรือหลายแม่แบบเพื่อดำเนินการระหว่างการเยี่ยมชมภาคสนามของตัวแทนขาย แม่แบบการเยี่ยมชมจะระบุงานที่ต้องดำเนินการ (รายชื่องานที่กำหนดโดยผู้จัดการและคำตอบของตัวแทนขาย ซึ่งแบ่งประเภทเป็น: เสร็จแล้ว / ยังไม่เสร็จ / ความคิดเห็น / ไฟล์แนบ เช่น รูปภาพ) ผู้จัดการสามารถกำหนดสถานการณ์การเยี่ยมชมเฉพาะให้กับกลุ่มลูกค้าและตัวแทนขายที่เฉพาะเจาะจงได้ ระหว่างการเยี่ยมชม ตัวแทนขายจะดำเนินการและรายงานผลการเสร็จสิ้นของแต่ละงาน ระบบจะบันทึกเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดของการเยี่ยมชม ผู้จัดการสามารถดูแบบสอบถามที่เสร็จสิ้นแล้วและกรองผลลัพธ์ตามลูกค้า ตัวแทนขาย หรือช่วงเวลาเฉพาะได้ ทั้งตัวแทนขายและผู้จัดการสามารถดูแบบสอบถามและระยะเวลาการเยี่ยมชมได้ แบบสอบถามถูกเชื่อมโยงกับบัญชีลูกค้าบน CRM หากไม่มีการกำหนดการเยี่ยมชมไว้ ตัวแทนขายสามารถบันทึกการเยี่ยมชมและส่งแบบสอบถามที่เสร็จสิ้นแล้วได้ด้วยตนเอง

Centoro AI เส้นทาง. การวางแผนเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานขายด้วยระบบ AI ผู้จัดการสามารถกำหนดความถี่ของการเยี่ยมชมลูกค้าเฉพาะรายหรือภายในกลุ่มลูกค้าเฉพาะ (เช่น เยี่ยมชมลูกค้าทุกสัปดาห์ / ทุกสองสัปดาห์ / ทุกเดือน / ทุกไตรมาส เป็นต้น) ลูกค้าแต่ละรายมีสถานที่ที่กำหนดไว้สำหรับการเยี่ยมชม (ที่อยู่เฉพาะ) รวมถึงข้อยกเว้นที่เลือกได้สำหรับตารางการเยี่ยมชม (เช่น การเยี่ยมชมอาจทำได้ในวันหรือวันบางวันของสัปดาห์ในช่วงเวลาเฉพาะ) บนแพลตฟอร์ม Centoro สามารถกำหนดวันและเวลาทำงานของตัวแทนขาย ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย และสถานที่จุดออกเดินทางได้ สำหรับช่วงเวลาที่เลือกไว้ ผู้จัดการสามารถจัดกำหนดการเยี่ยมชมสำหรับตัวแทนขายที่ได้รับการกำหนด โดยระบบจะแสดงเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดที่แบ่งตามวัน ผู้จัดการสามารถปรับเปลี่ยนลำดับการเยี่ยมชมได้ด้วยตนเอง ส่วนตัวแทนขายสามารถดูกำหนดการเยี่ยมชมของตนเองล่วงหน้าได้ พนักงานขายสามารถทำเครื่องหมายการเยี่ยมชมว่าเสร็จสิ้น และสามารถเพิ่มการเยี่ยมชมของตนเอง (ที่ไม่ได้วางแผนไว้) ได้ ผู้จัดการสามารถดูรายงานการเยี่ยมชมที่เสร็จสิ้นแล้ว

Centoro AI RFQ. การระบุและจัดทำใบเสนอราคาจากอีเมลโดยใช้ AI - โมดูลนี้ช่วยให้สามารถประมวลผลคำขอใบเสนอราคาที่ได้รับจากลูกค้าผ่านอีเมลได้อย่างอัตโนมัติ รวมถึงเอกสารและไฟล์แนบในรูปแบบ PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX และ CSV - ระบบจะวิเคราะห์เนื้อหาของข้อความและไฟล์แนบ (พนักงานขายยังสามารถนำเข้าเอกสารด้วยตนเองได้), ระบุผลิตภัณฑ์ ปริมาณ และหน่วยขาย, ระบุลูกค้าจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนของผู้ส่ง, และเชื่อมโยงรายการที่ระบุได้กับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในระบบโดยใช้ดัชนีและรหัส EAN. - บนพื้นฐานของข้อมูลที่ระบุได้ ระบบสามารถจัดทำร่างใบเสนอราคาเชิงพาณิชย์ได้โดยอัตโนมัติ โดยคำนึงถึงเงื่อนไขทางการค้าเฉพาะของลูกค้า รวมถึงรายการราคาที่กำหนดไว้ ตัวแทนขายจะได้รับร่างใบเสนอราคาที่จัดทำเสร็จแล้ว พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับระดับความมั่นใจในการระบุสำหรับแต่ละรายการ ตัวเลือกในการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูล (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงราคาและปริมาณ) และอนุมัติเอกสารก่อนส่งไปยังลูกค้า - เมื่อคำขอใบเสนอราคาได้รับการลงทะเบียนแล้ว ระบบจะสร้างโอกาสการขายใหม่ในโมดูล CRM หรืออัปเดตโอกาสการขายที่มีอยู่สำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง (หากเคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้) เนื้อหาของข้อความ ไฟล์แนบ และใบเสนอราคาที่เตรียมไว้จะถูกจัดสรรให้กับโอกาสการขาย - โมดูลนี้บันทึกประวัติของข้อความที่ได้รับการประมวลผล ใบเสนอราคาที่เตรียมไว้ และกิจกรรมของตัวแทนขายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคำขอใบเสนอราคา - ระบบนี้ใช้โมเดล AI ที่จัดหาโดย OpenAI (ChatGPT) ค่าใช้จ่ายในการใช้โมเดล AI (โทเคน) จะ由ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบตามการใช้งานจริง - ในส่วนของการตั้งค่าโมดูล กลไก AI จะได้รับการปรับให้เหมาะสมบนพื้นฐานของตัวอย่างคำขอใบเสนอราคาที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ แนะนำให้จัดเตรียมอีเมลและ/หรือเอกสารในอดีตที่มีคำขอใบเสนอราคาอย่างน้อย 150 รายการ

ระบบ OMS. การจัดการคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในที่เดียว ระบบนี้จัดการกระบวนการดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่การดึงคำสั่งซื้อจากช่องทางการขาย ผ่านขั้นตอนการเลือกสินค้าและการอัปเดตสถานะ ไปจนถึงการเตรียมการจัดส่ง ระบบนี้ยังสนับสนุนการแก้ไขคำสั่งซื้อแบบกลุ่ม การสร้างใบส่งสินค้า และการพิมพ์ฉลากแบบกลุ่มสำหรับบริษัทขนส่งและแพลตฟอร์มการจัดส่งชั้นนำ เช่น InPost, DPD, DHL, FedEx, Orlen Paczka, Furgonetka, Wysyłam z Allegro, GLS และ Poczta Polska พร้อมตัวเลือกในการเพิ่มผู้ให้บริการขนส่งอื่น ๆ ลูกค้าปลายทางสามารถรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการรับคำสั่งซื้อ การบรรจุสินค้า และการจัดส่ง การซิงโครไนซ์ข้อมูลรายการสินค้า ราคา และระดับสต็อกอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ข้อมูลยังคงเป็นปัจจุบันในทุกช่องทางการขายที่เชื่อมต่อ เมื่อระบบเริ่มทำงาน เราจะนำเข้าประวัติคำสั่งซื้อจาก 7 วันที่ผ่านมา

โมดูล PIM. จัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในที่เดียว ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างและอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ รวมถึงชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ ไฟล์แนบ คุณสมบัติ ตัวเลือก และข้อความแปล ผลิตภัณฑ์สามารถป้อนข้อมูลด้วยมือหรือนำเข้าแบบรวมจากไฟล์หรือเซิร์ฟเวอร์ FTP ได้

โมดูลรายชื่อราคา จัดการราคาและอัตรากำไรในที่เดียว ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายชื่อราคาหลักหลายชุด และกำหนดกฎการกำหนดราคาสำหรับใบเสนอราคา การคำนวณราคาและอัตรากำไรใหม่โดยอัตโนมัติช่วยให้การอัปเดตนโยบายการกำหนดราคาและรักษาระดับกำไรจากการขายตามเป้าหมายเป็นไปอย่างง่ายดาย

บัญชีพนักงาน การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของทีมอย่างปลอดภัย ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างบัญชีพนักงาน กำหนดบทบาท และมอบสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบของพวกเขาได้ ข้อมูลสถิติและประวัติกิจกรรมช่วยให้คุณสามารถติดตามงานของผู้ใช้ ตรวจสอบการดำเนินการที่พวกเขาได้ทำไว้ และเพิ่มความปลอดภัยในการประมวลผลคำสั่งซื้อ

การบูรณาการกับ Allegro การบูรณาการแบบสองทางกับ Allegro รวมถึงการสนับสนุนรายการราคา เงื่อนไขการขาย และแม่แบบการลงประกาศ ผู้ดำเนินการสามารถลงประกาศสินค้าใหม่ได้โดยตรงจากระบบ OMS การกำหนดหมวดหมู่และคุณสมบัติไว้ล่วงหน้าช่วยลดเวลาที่จำเป็นในการสร้างพวกมันได้อย่างมาก ระบบนี้อนุญาตให้แก้ไขรายการสินค้า อัปเดตพารามิเตอร์ที่จำเป็น และต่ออายุรายการสินค้าที่หมดอายุได้ทั้งแบบมือและอัตโนมัติ ผู้ขายยังสามารถส่งเสริมการขายรายการสินค้าได้โดยการเข้าร่วมแคมเปญและโปรแกรมที่มีอยู่บน Allegro โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของ Allegro

การเชื่อมต่อกับ Centoro B2B การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้สามารถดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์ม Centoro B2B ได้

การบูรณาการกับ ERP โดยใช้การเชื่อมต่อที่มีอยู่ Centoro B2B กับระบบ ERP Centoro OMS ใช้การบูรณาการกับ ERP ซึ่งกำลังทำงานอยู่แล้วภายใน Centoro B2B โซลูชันนี้ต้องการให้โมดูล Centoro B2B เปิดใช้งานอยู่ และมีการบูรณาการที่ทำงานได้กับระบบ ERP

การบูรณาการกับ ERP การเชื่อมต่อโดยตรงระหว่าง Centoro OMS และระบบ ERP สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช้ Centoro B2B ระบบ OMS สามารถบูรณาการโดยตรงกับ ERP ได้

การจัดการการคืนสินค้า จัดการการคืนสินค้าจากตลาดออนไลน์ในที่เดียว ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถเรียกข้อมูลและจัดการการคืนสินค้าจากช่องทางตลาดออนไลน์ได้ นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างสถานะและเหตุผลการคืนสินค้าตามความต้องการของคุณเอง สร้างฉลากการคืนสินค้าสำหรับลูกค้า และเพิ่มหมายเหตุภายในเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการทั้งหมด

การเชื่อมต่อกับ Amazon การเชื่อมต่อแบบสองทางนี้ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Amazon และเพิ่มสินค้าใหม่ลงบนแพลตฟอร์มได้โดยตรงจาก Centoro OMS

การเชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์ใดก็ตาม การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้คุณสามารถดึงคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ที่คุณเลือก และลงประกาศสินค้าใหม่บนแพลตฟอร์มนั้นได้โดยตรงจาก Centoro OMS.

การเชื่อมต่อกับร้านออนไลน์ การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้สามารถดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านออนไลน์ และอัปเดตระดับสต็อก ราคา และข้อมูลสินค้าได้

การเชื่อมต่อกับคลังสินค้าภายนอก ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับคลังสินค้าภายนอกและดึงข้อมูลระดับสต็อก ราคา คำอธิบายสินค้า และรูปภาพมาใช้ได้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถนำไปใช้ในการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ หรือผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง

การตั้งค่าบัญชี OMS การเตรียมระบบเพื่อใช้งาน บริการนี้รวมถึงการตั้งค่าบัญชีตามความต้องการของลูกค้า การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มตลาดที่กำหนดโดยใช้ข้อมูลการเข้าถึงที่ได้รับมา และการตั้งค่าแม่แบบอีเมล

การฝึกอบรม Centoro OMS. การเตรียมความพร้อมทางปฏิบัติให้ทีมงานสามารถทำงานกับระบบได้ การฝึกอบรมมีระยะเวลาสูงสุด 6 ชั่วโมง และจัดขึ้นที่สถานที่ของลูกค้า โดยครอบคลุมการแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการใช้ระบบและกระบวนการที่ทีมงานใช้ในงานประจำวัน

ขยาย – การนำเข้าประวัติการสั่งซื้อ การเพิ่มคำสั่งซื้อที่ผ่านมาเข้าสู่ระบบ บริการนี้รวมถึงการดึงประวัติการสั่งซื้อจากบัญชีบนแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์หรือร้านค้าออนไลน์ และนำเข้าสู่ระบบ Centoro OMS