การสนับสนุน / ศูนย์สนับสนุน
บริการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านแผงควบคุม คำตอบจะถูกให้ในเวลาจริง
ศูนย์บริการสนับสนุนช่วยให้คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคและทีมบริการลูกค้าของCentoro ได้โดยตรงจากภายในระบบ คุณสามารถสร้างตั๋วสนับสนุน แนบไฟล์ และดูคำตอบได้แบบเรียลไทม์ – โดยไม่ต้องใช้อีเมลหรือโทรศัพท์
คุณสมบัติ
บริการสนับสนุนที่คุณไม่จำเป็นต้องออกจากระบบ
ขั้นตอน
วิธีรายงานปัญหา
-
ส่งใหม่
เลือกหมวดหมู่และอธิบายปัญหา
-
ส่วนเสริม
คุณกำลังอัปโหลดภาพหน้าจอหรือไฟล์
-
แชทสด
คุณสามารถดูคำตอบจากฝ่ายเทคนิคได้แบบเรียลไทม์
-
ประวัติศาสตร์
คดีที่ปิดแล้วยังคงปรากฏอยู่ในประวัติคดี
การดำเนินการและฝึกอบรม
การสนับสนุนตั้งแต่วันแรก
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่มักถูกถาม
จะติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคได้อย่างไร?
จากหน้าหลัก: Support > คำขอของฉัน > คำขอใหม่
ผมสามารถแนบภาพหน้าจอได้ไหมครับ?
ใช่ครับ คุณสามารถเพิ่มไฟล์แนบลงในรายงานได้
ผมสามารถดูคำตอบได้ทันทีที่มันเข้ามาได้ไหมครับ?
ใช่ครับ การสนทนาจะอัปเดตแบบเรียลไทม์