แผงควบคุมลูกค้า B2B
ซึ่งนำข้อกำหนดและเงื่อนไขแต่ละข้อมาใช้กับช่องทางการขายออนไลน์
Centoro B2B ระบบนี้ย้ายการขายแบบขายส่งไปยังช่องทางออนไลน์แบบบริการตนเอง โดยไม่ปรับลดความซับซ้อนของเงื่อนไขการค้า ลูกค้าสามารถตรวจสอบกลุ่มสินค้าของตนเอง ราคา ส่วนลด วงเงินเครดิต ยอดคงเหลือในบัญชี เงื่อนไขการชำระเงิน ความพร้อมของสินค้า และเอกสารที่ดาวน์โหลดจากระบบ ERP ได้
- ข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับคุณราคา, ส่วนลด และความปรากฏของผลิตภัณฑ์
- เงื่อนไขและข้อกำหนดทางการเงินวงเงิน, ยอดคงเหลือ และวันที่ถึงกำหนดชำระ
- โครงสร้างบริษัทบัญชีย่อย, บทบาท, MPK และการอนุมัติ
- ข้อมูลจาก ERPสถานะการสั่งซื้อ เอกสาร และสถานะ
การขายปลีกและขายส่งออนไลน์ดำเนินการตามหลักการที่ต่างกัน
| พื้นที่ | การขายปลีกออนไลน์ | ขายส่งที่ Centoro B2B |
|---|---|---|
| ข้อเสนอและราคา | : ผลิตภัณฑ์เพียงชุดเดียว ราคาตามรายการ และโปรโมชั่นมาตรฐาน | รายชื่อราคาที่ปรับแต่งตามความต้องการ ราคาตามสัญญา และการแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของผู้รับจ้างดังกล่าว |
| บัญชีลูกค้า | : บัญชีผู้ซื้อหนึ่งบัญชี และชุดข้อมูลหนึ่งชุด | บริษัท, สาขา, บัญชีลูก, บทบาท, MPK และกระบวนการอนุมัติ ซึ่งสะท้อนถึงวิธีการซื้อขององค์กร |
| คำสั่ง | : ตะกร้าสินค้าเดียวและการซื้อสินค้าหลายชิ้น | หลายตะกร้าสินค้า, การนำเข้าไฟล์ CSV/XLSX, รายการซื้อสินค้า และการสั่งซื้อซ้ำ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีหลายรายการและคำสั่งซื้อแบบประจำ |
| การเงินและความเสี่ยง | : การชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าและวิธีการชำระเงินมาตรฐาน | วงเงินเครดิตการค้า, ยอดคงเหลือ, เงื่อนไขการชำระเงิน และข้อกำหนดและเงื่อนไขของคู่สัญญา ถูกซิงโครไนซ์กับระบบERP |
| โลจิสติกส์ | บริการส่งสินค้าโดยบริษัทขนส่งมาตรฐาน และค่าส่งที่ชัดเจน | ปริมาณขั้นต่ำด้านโลจิสติกส์, พาเลท, ขนาด, การจัดส่งตามกำหนดเวลา และการจัดสรรคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้าและเงื่อนไขการร่วมมือ |
| ข้อมูลและการนำไปใช้ | ไม่มีการเชื่อมต่อกับ ERP หรือการซิงโครไนซ์ข้อมูลพื้นฐานอย่างง่าย | การบูรณาการแบบสองทางกับERP รวมถึงราคา ระดับสต็อก ขีดจำกัด เอกสาร ใบเสนอราคา ยอดคงเหลือ การชำระบัญชี สถานะ คำสั่งซื้อ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ใช้ในการขายและบริการลูกค้า |
ผู้รับจ้างแต่ละรายทำงานตามใบเสนอราคาและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าสามารถดูสินค้าและราคาที่กำหนดไว้สำหรับบริษัทของตนได้ โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อตัวแทนขายเพื่อขอรายชื่อราคาปัจจุบัน การยืนยันความพร้อมของสินค้า หรือเงื่อนไขการส่งสินค้าพื้นฐาน
- ราคาตามสัญญา, ส่วนลดตามปริมาณ และส่วนลดตามมูลค่า
- การแสดงผลผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่แบบแยกแต่ละรายการ
- รหัสสินค้าที่กำหนดเอง, EAN และการค้นหาอย่างรวดเร็ว
- ระดับสต็อกปัจจุบัน การส่งสินค้าตามแผน และระยะเวลาการส่งสินค้า
ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมากและเป็นประจำ โดยไม่ต้องผ่านตัวแทนขาย
ระบบนี้ช่วยสนับสนุนพนักงานขายในการทำงานประจำวัน ไม่ใช่เพียงการดำเนินการซื้อขายแต่ละครั้งเท่านั้น ผู้ใช้สามารถจัดการตะกร้าสินค้าหลายใบ ดูประวัติการซื้อสินค้าที่ผ่านมา และจัดรวมคำสั่งซื้อที่มีสินค้าจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว
- ตะกร้าสินค้าที่เปิดใช้งานอยู่และที่บันทึกไว้หลายอัน
- นำเข้าข้อมูลจากไฟล์ CSV, XLSX หรือรายการที่คัดลอกและวาง
- สินค้าที่ซื้อเมื่อเร็วๆ นี้ และคำสั่งซื้อซ้ำ
- หมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า
ข้อเสนอของตัวแทนขายจะถูกส่งต่อไปยังลูกค้าในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการที่มีโครงสร้างชัดเจน
พนักงานขายสามารถจัดทำใบเสนอราคาสำหรับลูกค้าเฉพาะรายได้ และลูกค้าสามารถตรวจสอบรายการสินค้า มูลค่า วันที่หมดอายุ และเงื่อนไขการส่งมอบได้ ประวัติใบเสนอราคาจะยังคงแสดงอยู่ในแดชบอร์ด โดยไม่ต้องค้นหาไฟล์แนบในอีเมลของคุณ
- ใบเสนอราคาที่จัดให้กับลูกค้าเฉพาะราย
- สถานะ วันหมดอายุ และสรุปข้อมูลทางการเงิน
- การรับหรือปฏิเสธข้อเสนอจากลูกค้า
- การเปลี่ยนจากใบเสนอราคาเป็นใบสั่งซื้อภายในสภาพแวดล้อมเดียว
แพลตฟอร์มนี้พิจารณาถึงวิธีการซื้อสินค้าของบริษัท ไม่ใช่เพียงแต่บุคคลเท่านั้น
บัญชีลูกค้าสามารถสะท้อนโครงสร้างองค์กรได้ ได้แก่ ตัวแทนขาย ผู้จัดการสายงาน สาขา ศูนย์ต้นทุน และระดับการเข้าถึงคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลทางการเงินที่แตกต่างกัน
- บัญชีหลักและบัญชีพนักงาน
- สิทธิ์ในการสั่งซื้อ, ดูตัวอย่าง และอนุมัติ
- ขีดจำกัดการใช้จ่ายและ MPK
- บริษัท สาขา และที่อยู่รับสินค้าจำนวนมาก
ลูกค้าจะตรวจสอบสถานะ เอกสาร และเงื่อนไขการส่งสินค้าด้วยตนเอง
เมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว แดชบอร์ดจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าว ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง ดาวน์โหลดเอกสาร และติดตามประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่ต้องติดต่อผู้จัดการบัญชีทุกครั้ง
- สถานะการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง
- ใบแจ้งหนี้ ใบปรับเครดิต และเอกสาร PDF
- ยอดคงเหลือ, วงเงินเครดิตการค้า และเงื่อนไขการชำระเงิน
- ประวัติการดำเนินงานและรายงานจากลูกค้า
จำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น แต่ไม่มีการเพิ่มปริมาณงานการประมวลผลด้วยมือให้สอดคล้องกัน
-
มีคำถามเกี่ยวกับราคาและความพร้อมของสินค้าลดลง
ลูกค้าใช้ข้อมูลล่าสุดแทนที่จะรอคำตอบจากตัวแทนขาย
-
ลดการเขียนใหม่ด้วยมือ
คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังขั้นตอนการจัดส่งสินค้า ส่วนสถานะและเอกสารจะถูกส่งกลับไปยังหน้าแดชบอร์ด
-
ระยะเวลาการสั่งซื้อที่สั้นลง
สามารถสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้กับผู้รับจ้าง
-
บริการลูกค้าที่สามารถขยายขนาดได้
จำนวนลูกค้าและคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นไม่จำเป็นต้องหมายความว่าปริมาณงานในการดำเนินงานจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
คุณสมบัติสำหรับการขายส่งที่ซับซ้อน
แพลตฟอร์มนี้ได้รับการตั้งค่าให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการขายและการบริการลูกค้าของแต่ละบริษัท
ดูรายชื่อคุณสมบัติทั้งหมด-
01
บริการและราคา
ราคาตามสัญญา ส่วนลด มุมมองที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ข้อเสนอพิเศษ และเงื่อนไขและข้อกำหนด สามารถดูได้หลังจากเข้าสู่ระบบ
-
02
คำสั่งซื้อและตะกร้าสินค้า
การนำเข้าสินค้า, ตะกร้าสินค้าหลายใบ, รายการซื้อสินค้า, การสั่งซื้อซ้ำ และประวัติการสั่งซื้อ
-
03
ลูกค้าและสิทธิ์การเข้าถึง
บัญชีลูก, บทบาท, การอนุมัติ, MPK, ขีดจำกัดการใช้จ่าย, ที่อยู่ และฟังก์ชันการทำงานสำหรับหลายบริษัท.
-
04
โลจิสติกส์และการชำระเงิน
ระดับสินค้าขาดสต็อกด้านโลจิสติกส์, พาเลท, รายละเอียดการส่งสินค้า, ยอดคงเหลือ, วงเงินเครดิต และเงื่อนไขการชำระเงิน.
-
05
เอกสารและบริการลูกค้า
ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้, การปรับแก้ไข, สถานะ, ข้อร้องเรียน, คำขอ และการสื่อสารกับลูกค้า
-
06
การบูรณาการและ API
ERPs การชำระเงิน บริการส่งสินค้า REST API XML และการแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติ
ลูกค้าและทีมขายใช้ข้อมูลเดียวกัน
รายการราคา ข้อมูลลูกค้า ระดับสต็อก ขีดจำกัด เอกสาร และสถานะ สามารถซิงโครไนซ์กับ ERP ได้ คำสั่งซื้อที่ส่งผ่านแดชบอร์ดจะถูกส่งกลับเข้าสู่กระบวนการจัดส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ
- ระบบ ERP
- Centoro B2B
- บริการลูกค้า 24 ชั่วโมงทุกวัน
เริ่มด้วยการขาย B2B แล้วพัฒนากระบวนการเพิ่มเติมบนพื้นฐานของข้อมูลที่แบ่งปันกัน
Centoro B2B ระบบนี้สามารถทำงานได้อย่างอิสระ หรือเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมที่ประกอบด้วย OMS, แอปพลิเคชัน SFA, CRM, ระบบอัตโนมัติ และการบูรณาการร่วมกันกับ ERP