Zákaznický panel B2B

který přenáší individuální obchodní podmínky do online prodejního kanálu.

Centoro B2B přesouvá velkoobchodní prodej do samoobslužného online kanálu, aniž by došlo ke zjednodušení obchodních pravidel. Zákazník vidí svou vlastní nabídku, ceny, slevy, nákupní limit, zůstatek, platební lhůty, dostupnost a dokumenty stažené ze systému ERP.

Individuální nabídkaceny, slevy a viditelnost produktů
Finanční podmínkylimit, zůstatek a termín splatnosti
Struktura společnostipodúčty, role, MPK a schválení
Údaje z ERPstavy, dokumenty a stavy objednávek

Zákaznický panel Centoro B2B

Online maloobchod a velkoobchod fungují podle odlišných pravidel.

Srovnání online maloobchodního prodeje a velkoobchodního prodeje na Centoro B2B
Oblast	Online maloobchodní prodej	Velkoobchod na adrese Centoro B2B
Nabídka a ceny	Online Jedna nabídka, katalogové ceny a standardní slevové akce.	Individuální ceníky, smluvní ceny a viditelnost produktů v souladu s podmínkami konkrétního obchodního partnera.
Účet zákazníka	Online jeden účet kupujícího a jeden soubor dat.	Společnost, pobočky, podúčty, role, MPK a schvalovací procesy odrážející způsob nakupování v organizaci.
Objednávky	Online Jeden nákupní košík a nákup několika produktů.	Mnoho nákupních košíků, import CSV/XLSX, nákupní seznamy a opakované objednávky pro objednávky s více položkami a opakované objednávky.
Finance a riziko	Online Platba při nákupu a běžné způsoby platby.	Obchodní limit, zůstatek, platební lhůty a podmínky obchodního partnera synchronizované se systémem ERP.
Logistika	Online Standardní kurýrní zásilka a jednoduché náklady na dopravu.	Logistická minima, palety, rozměry, plánované dodávky a rozvržení realizace v závislosti na dostupnosti a podmínkách spolupráce.
Údaje a realizace	Online chybí integrace s ERP nebo jednoduchá synchronizace základních údajů.	Obousměrná integrace s ERP zahrnující ceny, skladové zásoby, limity, dokumenty, nabídky, zůstatky, vyúčtování, stavy, objednávky a další údaje využívané v prodeji a při obsluze zákazníků.

Každý obchodní partner pracuje na základě příslušné nabídky a podmínek.

Po přihlášení vidí zákazník produkty a ceny přiřazené k jeho firmě. Nemusí obchodního zástupce žádat o aktuální ceník, potvrzení dostupnosti ani základní podmínky realizace.

Smluvní ceny, množstevní a hodnotové slevy
Individuální zobrazení produktů a kategorií
Vlastní kódy produktů, EAN a rychlé vyhledávání
Aktuální skladové zásoby, plánované dodávky a termíny realizace

Katalog a nabídka zákazníka

Zákazník zadává velké a opakované objednávky bez zapojení obchodního zástupce.

Tento panel usnadňuje každodenní práci obchodníků, a to nejen při jednotlivých transakcích. Uživatel může spravovat několik nákupních košíků, obnovovat předchozí nákupy a rychle sestavovat objednávky s velkým počtem položek.

Mnoho aktivních a uložených košíků
Import položek z CSV, XLSX nebo z vloženého seznamu
Nedávno zakoupené produkty a opakované objednávky
Vlastní číslo objednávky a předpokládané datum realizace

Víceúčelový košík

Nabídka obchodníka se dostává k zákazníkovi v rámci systematického procesu.

Obchodník může připravit nabídku pro konkrétní účet a zákazník si může zkontrolovat položky, hodnotu, dobu platnosti a podmínky realizace. Historie nabídek zůstává k dispozici v panelu, aniž by bylo nutné hledat přílohy v e-mailech.

Nabídky přiřazené konkrétnímu obchodnímu partnerovi
Stav, doba platnosti a finanční přehled
Přijetí nebo odmítnutí nabídky ze strany zákazníka
Přechod od nabídky k objednávce v jediném prostředí

Podrobnosti nabídky

Platforma zohledňuje způsob, jakým nakupuje firma, a nikoli pouze jednotlivá osoba.

Účet zákazníka může odrážet organizační strukturu: obchodníky, nadřízené, pobočky, místa vzniku nákladů a různé úrovně přístupu k objednávkám, fakturám a finančním údajům.

Hlavní účty a účty zaměstnanců
Oprávnění k zadávání objednávek, prohlížení a schvalování
Výdajové limity a MPK
Mnoho firem, poboček a dodacích adres

Zaměstnanecké účty a oprávnění

Zákazník si sám ověřuje stav, dokumenty a podmínky realizace.

Po zadání objednávky zůstává panel místem pro průběžnou správu. Zákazník zde vidí stav objednávky, platby a dodávky, stahuje dokumenty a sleduje historii změn, aniž by musel pokaždé kontaktovat svého poradce.

Stav objednávky, platby a dodávky
Faktury, opravy a dokumenty ve formátu PDF
Zůstatek, obchodní limit a splatnosti
Historie operací a hlášení zákazníka

Podrobnosti objednávky

Více objednávek bez úměrného nárůstu manuální práce.

Méně dotazů ohledně cen a dostupnosti

Zákazník využívá aktuální údaje, místo aby čekal na odpověď obchodního zástupce.
Méně ručního přepisování

Objednávky se dostávají do procesu vyřizování a stavy a dokumenty se vrací do panelu.
Kratší cyklus objednávky

Objednávku lze podat kdykoli v souladu se stanovenými podmínkami obchodního partnera.
Škálovatelná zákaznická podpora

Větší počet zákazníků a objednávek nemusí nutně znamenat stejný nárůst provozní zátěže.

Funkce pro komplexní velkoobchodní prodej.

01
Nabídka a ceníky

Smluvní ceny, slevy, individuální přehled, akční nabídky a podmínky po přihlášení.
02
Objednávky a nákupní košíky

Import produktů, více nákupních košíků, nákupní seznamy, opakované objednávky a historie objednávek.
03
Zákazníci a oprávnění

Podúčty, role, schvalování, MPK, výdajové limity, adresy a práce s více firmami.
04
Logistika a platby

Logistická minimální množství, palety, rozdělení dodávek, zůstatek, úvěrový limit a platební lhůty.
05
Dokumenty a služby

Nabídky, faktury, opravy, stavy, reklamace, hlášení a komunikace se zákazníkem.
06
Integrace a API

ERP, platby, kurýrní služby, REST API, XML a automatická výměna dat.

Zákazník a prodejní tým pracují se stejnými údaji.

Ceníky, karty zákazníků, skladové zásoby, limity, dokumenty a stavy lze synchronizovat s ERP. Objednávky z panelu se vrací do procesu realizace bez nutnosti ručního přepisování.