B2B müşteri paneli
bireysel ticari koşulları çevrimiçi satış kanalına aktaran.
Centoro B2B Toptan satışı, ticari kuralları basitleştirmeden, self-servis çevrimiçi kanala taşıyor. Müşteri, ERP sisteminden alınan kendi teklifini, fiyatlarını, indirimlerini, alıcı limitini, bakiyesini, ödeme vadesini, stok durumunu ve belgeleri görebilir.
- Kişiye özel tekliffiyatlar, indirimler ve ürün görünürlüğü
- Mali koşullarlimit, bakiye ve ödeme tarihi
- Şirket yapısıalt hesaplar, roller, MPK ve onaylar
- ERP sitesinden alınan verilersipariş durumları, belgeleri ve statüleri
Çevrimiçi perakende ve toptan satış, farklı kurallara göre işler.
| Alan | Çevrimiçi perakende satış | Centoro B2B'de toptan satış |
|---|---|---|
| Teklif ve fiyatlar | Çevrimiçi Tek bir teklif, katalog fiyatları ve standart promosyonlar. | Özel fiyat listeleri, sözleşme fiyatları ve ürün görünürlüğü ilgili iş ortağının şartlarına göre. |
| Müşteri hesabı | Çevrimiçi Tek bir alıcı hesabı ve tek bir veri seti. | Şirket, şubeler, alt hesaplar, roller, MPK ve onay süreçleri kuruluş içindeki satın alma süreçlerini yansıtan. |
| Siparişler | Çevrimiçi Tek bir alışveriş sepeti ve birkaç ürünün satın alınması. | Çoklu sepetler, CSV/XLSX içe aktarma, alışveriş listeleri ve tekrarlama çok kalemli ve tekrarlanan siparişler için. |
| Finans ve risk | Çevrimiçi ve standart ödeme yöntemleri. | Alıcı limitleri, bakiye, ödeme vadeleri ve iş ortağının koşulları ERP sistemi ile senkronize edilmiştir. |
| Lojistik | Çevrimiçi Standart kurye gönderimi ve sabit teslimat ücreti. | Lojistik minimum değerler, paletler, boyutlar, planlanan teslimatlar ve teslimat dağılımı stok durumuna ve işbirliği kurallarına göre. |
| Veriler ve uygulama | Çevrimiçi ERP ile entegrasyon yok veya temel verilerin basit bir şekilde senkronizasyonu. | ERP ile çift yönlü entegrasyon fiyatları, stok durumlarını, limitleri, belgeleri, teklifleri, bakiyeleri, hesaplaşmaları, durum bilgilerini, siparişleri ve satış ile müşteri hizmetlerinde kullanılan diğer verileri kapsayan. |
Her bir iş ortağı, kendisine uygun teklif ve koşullar çerçevesinde çalışır.
Giriş yaptıktan sonra müşteri, şirketine atanan ürünleri ve fiyatları görebilir. Satış temsilcisinden güncel fiyat listesini, stok durumunu veya temel teslimat koşullarını sormasına gerek kalmaz.
- Sözleşme fiyatları, miktar ve değer bazlı indirimler
- Ürünlerin ve kategorilerin ayrı ayrı görünürlüğü
- Özel ürün kodları, EAN ve hızlı arama
- Güncel stok durumları, planlanan teslimatlar ve teslim tarihleri
Müşteri, satış temsilcisiyle iletişime geçmeden büyük ve tekrarlanan siparişler veriyor.
Bu panel, sadece tek bir işlemi değil, satıcıların günlük işlerini de destekler. Kullanıcı, birden fazla alışveriş sepeti yönetebilir, önceki alışverişlerini yeniden görüntüleyebilir ve çok sayıda üründen oluşan siparişleri hızla oluşturabilir.
- Çok sayıda aktif ve kaydedilmiş sepet
- CSV, XLSX dosyalarından veya yapıştırılan listeden ürün girişi
- Son satın alınan ürünler ve tekrar siparişler
- Kendi sipariş numarası ve tahmini teslim tarihi
Satıcının teklifi, düzenli bir süreç içinde müşteriye iletilir.
Satış temsilcisi belirli bir hesap için teklif hazırlayabilir; müşteri ise pozisyonları, tutarı, geçerlilik süresini ve yerine getirme koşullarını kontrol edebilir. Teklif geçmişi, e-postalarda ekleri aramaya gerek kalmadan panelde erişilebilir durumda kalır.
- Belirli bir iş ortağına atanan teklifler
- Durum, geçerlilik süresi ve mali özet
- Müşteri tarafından teklifin kabul edilmesi veya reddedilmesi
- Tek bir ortamda tekliften siparişe geçiş
Bu platform, sadece tek bir kişinin değil, şirketin satın alma alışkanlıklarını da dikkate alır.
Müşteri hesabı, organizasyonel yapıyı yansıtabilir: alıcılar, amirler, şubeler, maliyet merkezleri ve siparişlere, faturalara ve finansal verilere erişim düzeyleri.
- Ana hesaplar ve çalışan hesapları
- Sipariş verme, önizleme ve onaylama yetkileri
- Harcama limitleri ve MPK
- Çok sayıda şirket, şube ve teslimat adresi
Müşteri, durumları, belgeleri ve yerine getirme koşullarını kendisi kontrol eder.
Sipariş verildikten sonra panel, işlemlerin yürütüldüğü yer olmaya devam eder. Müşteri, her seferinde müşteri temsilcisine başvurmaya gerek kalmadan sipariş, ödeme ve teslimat durumunu görebilir, belgeleri indirebilir ve değişiklik geçmişini takip edebilir.
- Sipariş, ödeme ve teslimat durumu
- Faturalar, düzeltme belgeleri ve PDF belgeleri
- Bakiye, alıcı limitleri ve ödeme tarihleri
- Operasyon geçmişi ve müşteri bildirimleri
Manuel işlemlerde orantılı bir artış olmadan daha fazla sipariş.
-
Fiyatlar ve stok durumu hakkında daha az soru
Müşteri, satış temsilcisinin yanıtını beklemek yerine güncel verileri kullanır.
-
Elle yazma işini azaltır
Siparişler işleme sürecine alınır; durum bilgileri ve belgeler ise panele geri gönderilir.
-
Daha kısa sipariş döngüsü
Satın alma işlemi, iş ortağının belirlediği koşullara uygun olarak herhangi bir zamanda gerçekleştirilebilir.
-
Ölçeklenebilir müşteri hizmetleri
Müşteri ve sipariş sayısındaki artış, operasyonel iş yükünde aynı oranda bir artış anlamına gelmez.
Karmaşık toptan satış için işlevler.
Platform, her bir şirketin satış ve müşteri hizmetleri alanındaki kendine özgü özelliklerine göre yapılandırılır.
Tüm özelliklerin yer aldığı kataloğu inceleyin-
01
Teklifler ve fiyat listeleri
Sözleşme fiyatları, indirimler, kişiye özel görünüm, promosyonlar ve koşullar için lütfen oturum açın.
-
02
Siparişler ve alışveriş sepetleri
Ürünlerin içe aktarılması, çoklu sepetler, alışveriş listeleri, siparişlerin tekrarlanması ve sipariş geçmişi.
-
03
Müşteriler ve yetkiler
Alt hesaplar, roller, onaylar, MPK, harcama limitleri, adresler ve çoklu şirket özelliği.
-
04
Lojistik ve ödemeler
Lojistik minimum stok seviyeleri, paletler, sevkiyat dağılımı, bakiye, alıcı limitleri ve ödeme vadeleri.
-
05
Belgeler ve hizmetler
Teklifler, faturalar, düzeltmeler, durum bilgileri, şikayetler, bildirimler ve müşteri ile iletişim.
-
06
Entegrasyonlar ve API'ler
ERPu, ödemeler, kurye hizmetleri, REST API, XML ve otomatik veri alışverişi.
Müşteri ve satış ekibi aynı veriler üzerinde çalışır.
Fiyat listeleri, müşteri kayıtları, stok durumları, limitler, belgeler ve durumlar ERP ile senkronize edilebilir. Panelden gelen siparişler, manuel olarak yeniden girilmesine gerek kalmadan sipariş işleme sürecine aktarılır.
- ERP Sistemi
- Centoro B2B
- 7/24 Müşteri Hizmetleri
B2B satışından başlayın. Ortak veriler temelinde diğer süreçleri geliştirin.
Centoro B2B Tek başına veya OMS, SFA uygulaması, CRM, otomasyonlar ve ERP ile ortak entegrasyonu içeren bir ortamın parçası olarak çalışabilir.




















