Entegrasyonlar / Allegro
Allegro’dan gelen haberler tek bir yerde. Zamanında yanıt verirsiniz – mesai saatleri dışında da.
Centoro’daki Allegro Mesaj Merkezi, alıcılarla yapılan yazışmaları toplar: sorular, tartışmalar ve şikayetler. Tek bir yerden yanıt verirsiniz; otomatik yanıtlayıcı ise sizin belirlediğiniz gün ve saatlerde zamanında yanıt verilmesini sağlar.
Haber merkezi
Alıcılarla yapılan tüm yazışmalar tek bir pencerede
Süreç
Mesaj hizmeti nasıl çalışır?
-
Alıcı şöyle yazıyor:
Sorular, tartışmalar veya şikayetler Centoro’daki Mesaj Merkezi’ne iletilir.
-
Otomatik yanıtlayıcı yanıt veriyor
Çalışma saatleri dışında ise, alıcıya otomatik yanıtınız gönderilir.
-
Sayaç, ödenmemiş borçları gösteriyor
Konu “Yanıtlanacaklar” bölümüne eklenir, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.
-
Ekip yanıt veriyor
Centoro üzerinden, ekleriyle birlikte ve görüşmenin tam geçmişiyle.
SSS
En sık sorulan sorular
Centoro, Allegro'dan hangi mesajları destekliyor?
Alıcıların soruları, tartışmalar ve şikayetler – her tür ayrı bir sekmede.
Ek gönderebilir miyim?
Evet. Fotoğrafları ve belgeleri ekliyorsunuz; alıcıdan gelen dosyaları ise sohbet penceresinde görebiliyorsunuz.
Otomatik yanıtlayıcı ne zaman yanıt gönderir?
Programında belirtilen gün ve saatlerde, o gün henüz otomatik yanıt gönderilmemişse, yalnızca konudaki ilk mesaja yanıt verilir.
Farklı günler için farklı saatler ayarlayabilir miyim?
Evet. Zaman çizelgesindeki her satırın kendine ait başlangıç ve bitiş tarihleri ile saatleri vardır ve istediğiniz kadar satır ekleyebilirsiniz.
Otomatik yanıtlayıcıyı hemen devre dışı bırakabilir miyim?
Evet. Haber Merkezi’ndeki anahtarla açıp kapatabilirsiniz.