Integreerimised / Allegro

Allegro uudised ühes kohas. Vastad õigeaegselt – ka tööaja väliselt.

Allegro teabekeskus Centoros kogub ostjatega peetud kirjavahetust: päringuid, arutelusid ja kaebusi. Sa vastad neile ühest kohast ning automaatvastus tagab vastuste õigeaegse saatmise sinu poolt määratud päevadel ja kellaaegadel.

Vaata demo-versiooni Leppige kokku kohtumine konsultandiga
Allegro uudistekeskus

Uudistekeskus

Kogu kirjavahetus ostjatega ühes aknas

  • Järjehoidjad tüübi järgi

    Kõik, Küsimused, Kaebused, Arutelud ja Ilma kaustata – iga vahekaardi juures on loendur.

  • Loendur „Vastamiseni”

    Sa näed kohe, mitu teemat ootab sinu vastust ja millised neist on uued.

  • Filtrid ja sorteerimine

    Saad filtreerida kuupäeva, staatuse ja viimase vastanu järgi. Saad sorteerida viimase sõnumi järgi.

  • Otsingumootor

    Saad otsida ostja kasutajanime, sisu, tellimuse numbri või pakkumise järgi.

  • Lisad

    Saadad ja võtad vastu fotosid ja dokumente, nt PDF-faile, otse vestluses.

  • Kaustad ja kontod

    Sa korrastad teemasid kaustades ja filtreerid sõnumeid Allegro-konto järgi.

Vestlus

Vasta ilma Allegrosse sisse logimata

Vestlus ostjaga toimub nagu vestlusaknas: näed kogu vestluse ajalugu, lugemise staatust ja sõnumite saatmise aegu. Vastuse saadad klahvikombinatsiooniga Ctrl + Enter ning faile lisad ühe klõpsuga.

  • Teema ajalugu vestluse vormis
  • Staatus „Uus”, „Loe läbi”, „Ostja on vastanud”
  • Saadetise saatmine klahvikombinatsiooniga Ctrl + Enter
Vestlus ostjaga

Automaatvastus

Allegro automaatvastus: vastus siis, kui sa ise seda teha ei saa

Lülita automaatvastus sisse ja sisesta oma vastuse sisu. Ajakava seadistad ridade kaupa – eraldi tööpäevade, laupäevade ja muude päevade jaoks, määrates algus- ja lõppkellaaja. Süsteem saadab vastuse ainult selle päeva vestlusjärjekorra esimesele sõnumile, seega ostja ei saa kordusvastuseid.

  • Lüliti ja vastuse sisu
  • Ajakava: nädalapäevad ja kellaajad kell – kuni
  • Tähtaegade loendi suvaline ridade arv
  • Üks automaatvastus teemale päevas
Allegro automaatvastuse seaded

Protsess

Kuidas toimib sõnumite haldamine

  1. Ostja kirjutab

    Päring, arutelu või kaebus suunatakse Centoro sõnumikeskusesse.

  2. Automaatvastus reageerib

    Kui on väljaspool tööaega, saab ostja sinult automaatvastuse.

  3. Arvesti näitab võlgnevusi

    Teema läheb kausta „Vastamata”, nii et midagi ei jää märkamata.

  4. Meeskond vastab

    Centoro keskkonnast, koos manustega ja vestluse täieliku ajalooga.

KKK

Kõige sagedasemad küsimused

Milliseid Allegro-teateid toetab Centoro?

Ostjate päringud, arutelud ja kaebused – iga tüüp omaette vahekaardil.

Kas ma saan manuseid saata?

Jah. Saad lisada fotosid ja dokumente ning ostja saadetud faile näed vestluses.

Millal saadab automaatvastus vastuse?

Sinu ajakava kohaselt, ainult teema esimese sõnumi puhul, kui ta pole sel päeval veel automaatvastust saatnud.

Kas ma saan seadistada erinevad kellaajad erinevateks päevadeks?

Jah. Igal ajakava real on oma algus- ja lõppkuupäev ning kellaajad, ja ridu võib lisada nii palju, kui soovid.

Kas ma saan automaatvastuse kiiresti välja lülitada?

Jah. Seda saab sisse ja välja lülitada Uudistekeskuse lülitiga.

Vasta ostjatele kiiremini ja jälgi müügi kvaliteeti

Vaata Allegro uudistekeskuse demo-versiooni või lepi kokku kohtumine konsultandiga.

Vaata demo-versiooni Leppige kokku kohtumine konsultandiga

Centoro OMS-i funktsioonid

Vaata ka

Centoro OMS-i platvormi ülevaade

100%

Pluss- ja miinusnupud muudavad suurendust, null taastab algse suuruse, nooleklahvid liigutavad suurendatud pilti, Escape sulgeb eelvaate.