Integrationen / Allegro
Alle Nachrichten von Allegro an einem Ort. Sie reagieren zeitnah – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Das Allegro-Nachrichtenzentrum in Centoro sammelt die Korrespondenz mit Käufern: Anfragen, Diskussionen und Reklamationen. Sie beantworten diese von einem einzigen Ort aus, und der Autoresponder sorgt dafür, dass die Antworten fristgerecht an den von Ihnen festgelegten Tagen und Uhrzeiten versendet werden.
Nachrichtenzentrum
Die gesamte Korrespondenz mit den Käufern in einem Fenster
Verfahren
So funktioniert die Nachrichtenverwaltung
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Der Käufer schreibt
Anfragen, Diskussionen oder Reklamationen werden an das Nachrichtenzentrum in Centoro weitergeleitet.
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Der Autoresponder reagiert
Außerhalb der Geschäftszeiten erhält der Käufer Ihre automatische Antwort.
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Der Zähler zeigt die Rückstände an
Der Thread landet im Ordner „Zu beantworten“, sodass Ihnen nichts entgeht.
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Das Team antwortet
Über Centoro, einschließlich Anhängen und dem vollständigen Gesprächsverlauf.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Nachrichten von Allegro unterstützt Centoro?
Anfragen von Käufern, Diskussionen und Reklamationen – jede Kategorie in einem eigenen Reiter.
Darf ich Anhänge versenden?
Ja. Sie fügen Fotos und Dokumente bei, und die Dateien des Käufers werden Ihnen im Chat angezeigt.
Wann versendet der Autoresponder eine Antwort?
An den Tagen und zu den Uhrzeiten, die in Ihrem Zeitplan angegeben sind, und zwar nur auf die erste Nachricht in einem Thread, sofern an diesem Tag noch keine automatische Antwort gesendet wurde.
Kann ich für verschiedene Tage unterschiedliche Zeiten festlegen?
Ja. Jede Zeile des Zeitplans verfügt über eigene Tage und Uhrzeiten (von–bis), und Sie können beliebig viele Zeilen hinzufügen.
Kann ich den Autoresponder schnell deaktivieren?
Ja. Sie können diese Funktion über den Schalter im Nachrichtencenter aktivieren und deaktivieren.