Lösungen / Kundenservice
Der Kunde weiß, was mit seiner Bestellung geschieht. Ihr Team muss ihm dies nicht mitteilen.
Automatische Benachrichtigungen, die gesamte Korrespondenz mit dem Kunden und Nachrichten von Allegro an einem Ort. Sie antworten schneller, und Ihre Vertriebsmitarbeiter haben Zeit für den Kundenkontakt, anstatt Nachrichten abzutippen.
Die Bestellung wurde versandt
Guten Tag, Ihre Bestellung Nr. 10234 wurde verpackt und an den Kurierdienst übergeben. Sendungsnummer: 6000 0000 0000 0000. Verfolgen Sie Ihr Paket über diesen Link.
Funktionen
Volle Kontrolle über die Kommunikation
Automatisierung
Weniger Text, mehr Umsatz
Im Großhandel drehen sich die meisten Anfragen um folgende Fragen: Ist die Ware vorrätig, wann wird sie geliefert, wo ist die Rechnung? Centoro beantwortet diese Fragen, noch bevor jemand anruft.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Erhält der Kunde automatisch Informationen zu seiner Bestellung?
Ja. Centoro OMS versendet Benachrichtigungen über den Eingang, die Konfektionierung und den Versand einer Bestellung.
Kann ich den Wortlaut der Benachrichtigungen ändern?
Ja. Die E-Mail-Vorlagen werden bei der Einrichtung des Kontos konfiguriert, und Sie können sie an Ihre Kommunikation anpassen.
Werden E-Mails, die über Centoro versendet werden, von meiner Domain aus verschickt?
Ja. Die E-Mail-Synchronisierung erfolgt über IMAP und SMTP auf Ihrem Server.
Bearbeiten Sie Nachrichten von Allegro?
Ja. Das Allegro-Nachrichtenzentrum sammelt Anfragen, Diskussionen und Beschwerden, und der Autoresponder antwortet an den festgelegten Tagen und zu den festgelegten Uhrzeiten.