الحلول / خدمة العملاء
العميل على علم بما يجري بشأن طلبه. ولا داعي لفريقك لإبلاغه بذلك.
إشعارات تلقائية، وجميع المراسلات مع العملاء، والرسائل الواردة من Allegro في مكان واحد. يمكنك الرد بشكل أسرع، ويصبح لدى موظفي المبيعات الوقت الكافي لتعزيز العلاقات بدلاً من إعادة كتابة الرسائل.
تم إرسال الطلب
صباح الخير، تم تغليف طلبك رقم 10234 وتسليمه إلى شركة الشحن. رقم الشحنة: 6000 0000 0000 0000. يمكنك تتبع الشحنة عبر هذا الرابط.
الوظائف
تحكم كامل في الاتصالات
الأتمتة
أقل كتابة، أكثر مبيعات
في مجال البيع بالجملة، تتمحور معظم الاتصالات حول أسئلة مثل: هل البضاعة متوفرة؟ ومتى ستصل؟ وأين الفاتورة؟ وتقوم Centoro بالرد على هذه الأسئلة قبل أن يتصل أحد.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا
هل يتلقى العميل تلقائيًا معلومات عن الطلب؟
نعم. يقوم نظام Centoro OMS بإرسال إشعارات بشأن استلام الطلب وتغليفه وشحنه.
هل يمكنني تغيير نص الإشعارات؟
نعم. نقوم بتكوين قوالب رسائل البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب، ويمكنك تكييفها لتناسب احتياجاتك في التواصل.
هل تُرسل الرسائل الإلكترونية المرسلة من Centoro من نطاقي؟
نعم. تتم مزامنة البريد عبر بروتوكولي IMAP وSMTP على الخادم الخاص بك.
هل تدعمون الرسائل الواردة من موقع Allegro؟
نعم. يقوم مركز رسائل Allegro بجمع الاستفسارات والمناقشات والشكاوى، ويقوم نظام الرد التلقائي بالرد في الأيام والساعات المحددة.