Rozwiązania / Obsługa klienta
Klient wie, co się dzieje z zamówieniem. Twój zespół nie musi mu tego pisać.
Automatyczne powiadomienia, cała korespondencja przy kliencie i wiadomości z Allegro w jednym miejscu. Odpowiadasz szybciej, a handlowcy mają czas na relacje zamiast na przepisywanie.
Zamówienie zostało wysłane
Dzień dobry, Twoje zamówienie nr 10234 zostało spakowane i przekazane kurierowi. Numer przesyłki: 6000 0000 0000 0000. Śledź paczkę pod tym linkiem.
Funkcje
Pełna kontrola nad komunikacją
Automatyzacja
Mniej pisania, więcej sprzedaży
W hurcie większość kontaktu to pytania: czy towar jest, kiedy dojdzie, gdzie faktura. Centoro odpowiada na nie, zanim ktoś zadzwoni.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy klient automatycznie dostaje informacje o zamówieniu?
Tak. Centoro OMS wysyła powiadomienia o przyjęciu, spakowaniu i wysyłce zamówienia.
Czy mogę zmienić treść powiadomień?
Tak. Szablony e-maili konfigurujemy przy uruchomieniu konta i możesz je dopasować do swojej komunikacji.
Czy maile wysyłane z Centoro wychodzą z mojej domeny?
Tak. Synchronizacja poczty działa przez IMAP i SMTP na Twoim serwerze.
Czy obsługujecie wiadomości z Allegro?
Tak. Centrum wiadomości Allegro zbiera zapytania, dyskusje i reklamacje, a autoresponder odpowiada w ustawionych dniach i godzinach.