פתרונות / שירות לקוחות
הלקוח יודע מה קורה עם ההזמנה. הצוות שלך לא צריך לכתוב לו על כך.
התראות אוטומטיות, כל ההתכתבות עם הלקוח והודעות מ-Allegro במקום אחד. אתה מגיב מהר יותר, ולנציגי המכירות יש זמן לטפח קשרים במקום להקליד מחדש.
ההזמנה נשלחה
בוקר טוב, ההזמנה שלך מס' 10234 נארזה ונמסרה לשליח. מספר המשלוח: 6000 0000 0000 0000. עקוב אחר החבילה בקישור זה.
תכונות
שליטה מלאה בתקשורת
אוטומציה
פחות כתיבה, יותר מכירות
בתחום הסיטונאות, רוב הפניות הן שאלות: האם הסחורה זמינה, מתי היא תגיע, היכן החשבונית. Centoro עונה עליהן עוד לפני שמישהו מתקשר.
שאלות נפוצות
השאלות הנפוצות ביותר
האם הלקוח מקבל באופן אוטומטי מידע על ההזמנה?
כן. Centoro OMS שולחת התראות על קבלת ההזמנה, אריזתה ומשלוחה.
האם אני יכול לשנות את תוכן ההודעות?
כן. אנו מגדירים את תבניות הדוא"ל בעת פתיחת החשבון, ואתה יכול להתאים אותן לצרכי התקשורת שלך.
האם הודעות הדוא"ל הנשלחות מ-Centoro יוצאות מהדומיין שלי?
כן. סנכרון הדואר פועל באמצעות IMAP ו-SMTP בשרת שלך.
האם אתם מטפלים בהודעות מ-Allegro?
כן. מרכז ההודעות של Allegro אוסף שאלות, דיונים ותלונות, והמענה האוטומטי משיב בימים ובשעות שנקבעו.