פתרונות / טיפול בהזמנות

טיפול יעיל בהזמנות מכל ערוץ מכירה

שליטה מלאה בהזמנות מפלטפורמות B2B, אתרי מסחר מקוונים, חנויות מקוונות ותיבת הדואר האלקטרוני. נהל את תהליך הטיפול בהזמנות, מקבלתן ועד למשלוחן – במהירות רבה יותר, ללא צורך בהקלדה חוזרת וללא טעויות.

צפה בגרסת ההדגמה קבע פגישה עם יועץ
מודול ההזמנות

מערכת

כל ההזמנות בלוח בקרה אחד

  • פלטפורמת B2B

    ההזמנות של לקוחות סיטונאיים מ-Centoro B2B נכנסות לאותו תור כמו המכירות המקוונות.

  • פלטפורמות מסחר מקוונות

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu ופלטפורמות נוספות – הכל במקום אחד.

  • חנויות מקוונות

    ניתן לחבר את Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify ו-Sky-Shop ללא צורך בתכנות.

  • הזמנות ידניות

    ניתן להוסיף הזמנה שהתקבלה בדוא"ל, בטלפון או בערוץ אחר בכמה לחיצות בלבד. היא נכנסת לאותו תור כמו שאר המכירות, ללא צורך בהעברה בין מערכות.

  • שליחים

    תוויות ומספרי מעקב נוצרים בעת ביצוע ההזמנה – בכמות גדולה, בלחיצה אחת.

  • ERP

    נתוני ההזמנות והמסמכים מועברים ל-ERP באופן אוטומטי.

פתרונות

כלים המאיצים את ביצוע הפרויקט

הקל על הצוות את העבודה היומיומית – מהלחיצה הראשונה ועד למשלוח החבילה.

תור תפעולי אחד

אתה עובד ברשימת הזמנות אחת במקום במספר לוחות. בכל הזמנה אתה רואה את פרטי הקונה המלאים, את המוצרים שנרכשו, את סטטוס התשלום ואת שיטת המשלוח שנבחרה.

  • עריכת הזמנה והערות לצוות
  • איסוף נתונים במערכת אחת
  • סטטוס התשלום והמשלוח נראים מיד
רשימת ההזמנות

סטטוסים וקבוצות הזמנות משלך

שכפל את התהליך בדיוק כפי שהוא מתנהל בחברה שלך: "חדש", "אריזה", "ממתין למשלוח" או כל שלב אחר. קבץ הזמנות ועבד מספר עסקאות בו-זמנית.

סטטוסים ואוטומציות

הדפסת תוויות בכמות גדולה בלחיצה אחת

סמן את ההזמנות והפק תעודות משלוח עבור כולן בבת אחת. התוויות מאוחדות לקובץ PDF אחד המוכן להדפסה במדפסת תרמית.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, הדואר הפולני
  • טנדר, אני שולח דרך Allegro, Rohlig Suus ושירותים אחרים
הדפסה המונית של תוויות

עוזר אריזה: אסוף וארוז באמצעות הסורק

תורי הזמנות לפי שליח ושעת הגעה, מיקום במחסן או לפי בחירה. עובד המחסן שומר את ההזמנות, אוסף אותן באמצעות סורק ואורז אותן מבלי לגעת במקלדת.

  • מצבי "איסוף" ו-"אריזה"
  • תורים לפי שעת הגעת השליח, למשל InPost 15:00 וכדומה.
  • פעולות אוטומטיות וקיצורי דרך מותאמים אישית

הכירו את עוזר האריזה

עוזר אריזה – איסוף ואריזה

ייצוא נתונים במערך שלך

צרו תבניות ייצוא משלכם ובחרו את העמודות. העבירו נתוני הזמנות למערכת ה-ERP, למחלקת הנהלת חשבונות ולמחלקת הלוגיסטיקה.

  • CSV, XML ו-XLSX
  • נתונים לחשבוניות ולפריטי מסמכים
ייצוא הזמנות

הצוות תחת שליטה

לכל עובד יש חשבון משלו והרשאות המותאמות לתפקידו. היסטוריית הפעילות והסטטיסטיקות מראות מי טיפל בהזמנה וכמה זמן זה ארך.

תפקידים, הרשאות וסטטיסטיקות

אוטומציה

שיפורים שפועלים בשבילך

האיץ את השירות והפחת את מספר הטעויות. הגדר את הכללים פעם אחת – המערכת תבצע אותם בכל הזמנה.

  • הסטטוס משתנה מעצמו

    לאחר רישום התשלום, ההזמנה עוברת לשלב הבא.

  • התווית באופן אוטומטי

    הוא נוצר כאשר ההזמנה עוברת לשלב המשלוח.

  • הלקוח מקבל דוא"ל

    על קבלת ההזמנה, אריזתה ומשלוחה.

  • סנכרון ערוצים

    המצבים, המחירים והמבצעים מתעדכנים באופן קבוע בכל הערוצים.

התהליך

כיצד מתבצע תהליך ההזמנה ב-Centoro OMS

  1. ההזמנה מתקבלת

    מ-B2B, ממרקטפלייס, מחנות מקוונת או ממייל, והכל נכנס לאותה תור.

  2. המערכת מעניקה מעמד

    מפעיל את הכללים: מאמת את התשלום, מקצה קבוצה, מודיע ללקוח.

  3. הצוות אוסף ואורז

    התוויות מודפסות בכמויות גדולות, בקובץ PDF אחד.

  4. הלקוח מקבל מספר מעקב

    המסמכים ונתוני המכירות מועברים למערכת ה-ERP.

שאלות נפוצות

השאלות הנפוצות ביותר

האם אוכל להתאים את תהליך הטיפול בהזמנות לצורכי העסק שלי?

כן. אתה יוצר סטטוסים, קבוצות הזמנות וכללי אוטומציה משלך, המבוססים על תנאים ופעולות.

האם המערכת תומכת בעבודה בצוות?

כן. לכל עובד יש חשבון, תפקיד והרשאות נפרדים, והיסטוריית הפעילות מראה מי ביצע את הפעולה הספציפית.

מה לגבי הזמנות שהלקוחות שולחים בדוא"ל או מבצעים בטלפון?

אתה מוסיף אותן כהזמנות ידניות. הן נכנסות לאותה תור כמו ההזמנות מהמרקטפלייסים, החנויות וה-B2B, ועוברות את אותם סטטוסים, תוויות ומסמכים.

האם אוכל לראות את ההזמנות מלפני ההטמעה?

כן. עם ההשקה, אנו מייבאים את היסטוריית ההזמנות של 7 הימים האחרונים. ניתן להעביר את ההיסטוריה המוקדמת יותר במסגרת שירות הייבוא.

אילו חברות שליחויות נתמכות על ידי Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro ו-Rohlig Suus. ניתן להוסיף חברות משלוח נוספות.

מוכנים להאיץ את הטיפול בהזמנות?

צפה בלוח ההזמנות בגרסת ההדגמה או שוחח עם יועץ על הערוצים, היקף הפעילות ומערכת ה-ERP שלך.

צפה בגרסת ההדגמה קבע פגישה עם יועץ

תכונות Centoro OMS

ראה גם

תצוגה מקדימה של פלטפורמת Centoro OMS

100%

מקשי הפלוס והמינוס משנים את רמת ההגדלה, מקש האפס מחזיר את התמונה לגודלה המקורי, מקשי החצים מזיזים את התמונה המוגדלת, ומקש Escape סוגר את התצוגה המקדימה.