ソリューション / 注文処理
あらゆる販売チャネルからの注文を円滑に処理します
B2Bプラットフォーム、マーケットプレイス、オンラインショップ、およびメールボックスからの注文を完全に管理できます。受注から発送までのプロセスを、手作業での転記やミスをなくし、より迅速に管理できます。
システム
すべての注文を一つのダッシュボードで管理
自動化
あなたの代わりに機能する改善点
業務を効率化し、ミスを減らしましょう。ルールを一度設定するだけで、システムが注文ごとに自動的に適用します。
プロセス
Centoro OMSでの注文の流れはどのようなものですか
-
ご注文が寄せられました
B2B、マーケットプレイス、オンラインショップ、あるいはメールから、すべてが1つのキューに集約されます。
-
システムがステータスを付与します
以下のルールを実行します：支払いの確認、グループの割り当て、顧客への通知を行います。
-
チームが商品をまとめ、梱包いたします
ラベルは、1つのPDFファイルで一括印刷されます。
-
お客様には追跡番号が通知されます
書類や販売データはERPに送信されます。
よくある質問
よくあるご質問
注文処理のプロセスを自社に合わせて調整することは可能でしょうか？
はい。条件やアクションに基づいて、独自のステータス、注文グループ、自動化ルールを作成できます。
このシステムはチームワークを促進しますか？
はい。各従業員には個別のアカウント、役割、権限が割り当てられており、アクティビティ履歴から、どの操作を誰が実行したかが確認できます。
お客様がメールや電話でご注文された場合は、どのように対応すればよいでしょうか？
これらを手動注文として追加します。これらは、マーケットプレイス、オンラインストア、B2Bからの注文と同じキューに振り分けられ、同じステータス、ラベル、書類を経由します。
導入前の注文を確認することはできますか？
はい。サービス開始時に、直近7日間の注文履歴をインポートいたします。それ以前の履歴については、インポートサービスを通じて移行することが可能です。
Centoro OMSでは、どのような配送業者に対応していますか？
InPost、DPD、DHL、FedEx、GLS、Orlen Paczka、Poczta Polska、Furgonetka、Allegroからの発送、およびRohlig Suusです。その他の配送業者も追加可能です。