Centoroのエコシステムの機能

卸売顧客向けのプラットフォームです。本人確認が完了し、ログインした顧客は購入を行うことができます。

小売顧客向けのプラットフォームです。ログインしなくても、どなたでもお買い物を楽しむことができます。卸売と小売の両方を管理するための、共通の管理パネルが1つ用意されています。

このプラットフォームは、ログイン後のみご利用いただけます。ログインしていないお客様には、ログイン画面以外のコンテンツは表示されません。

製品カタログ形式のプラットフォームで、誰でも利用できますが、価格は非表示となっています。注文はログイン後のみ可能です。

ログインしていないお客様を含め、どなたでも注文できるプラットフォームです。卸売のお客様は、審査通過後に、ご自身専用のオファーにアクセスできます。

新規顧客（システム内に取引先ファイルがない方）からのアクセス申請について。新規顧客からの申請を受け付けることが可能です。新規顧客は、自社の情報（登記情報、連絡先、同意事項など）を記入して登録申請書に記入します。 申請は管理パネルに登録されます。管理者には、新規顧客のアクセス申請に関する通知が届きます。管理者は独自に顧客の確認を行い、手動でシステムに追加します。管理者の承認がない限り、顧客はプラットフォームにアクセスできません。

GUSからのデータ取得。お客様は、新規顧客登録フォームにご記入いただく際、NIP番号を入力することで、GUSのデータベースから会社のデータを自動的に取得することができます（ポーランドに登録されている企業のみに適用されます）。

Centoroでユーザーファイルを作成した後、管理者はCentoroの管理画面から手動で、アクセス情報を記載したウェルカムメールを送信します（メールはCentoroによって生成されます）。あるいは、Centoroから顧客へ自動的にウェルカムメールが送信されます（導入段階で決定します）。 お客様ご自身で情報を変更することはできませんが、情報変更依頼フォームに必要事項を記入し、メールで管理者に送信していただくことで、管理パネルの「依頼」欄に記録されます。

お客様は新しい配送先住所を登録することができ、その住所はその後、管理者による承認の対象となります（承認がない限り、その住所でのご注文はできません）。

すべてのお客様は、管理者による確認を必要とせずに、配送先として新しい住所を追加することができます。

「ドロップシッピング」のフラグが設定されているお客様は、新しい配送先住所をご自身で追加することができ、その住所は注文時にすぐに利用可能です（管理者による事前の確認は不要です）。

従業員アカウント。お客様または管理者は、お客様アカウントにログイン後、メインアカウントに関連付けられた従業員アカウントを作成することができます。 サブアカウントには、独自のメールアドレス、パスワード、および従業員の氏名が設定されます。権限レベル：財務情報（精算、請求書、残高）の閲覧可否。特定の従業員アカウントから注文が行われると、システムはその注文が特定の担当者によって行われたことを記録します。従業員は、会社全体のすべての注文を確認することができます。

従業員アカウント - 拡張権限。本プラットフォームでは、顧客のメインアカウントに関連付けられた従業員アカウントに対して、追加の権限レベルを定義することができます。 管理者（メインアカウント）は、承認が必要な注文や、直接処理される注文をどの従業員アカウントが作成できるかを指定できます。承認が必要な注文の場合、メインアカウントは注文をそのまま承認、修正、または却下することができます。 さらに、従業員アカウントが自身の注文のみを閲覧できるか、または社内の全従業員の注文を閲覧できるか、また自身の請求書のみ、一切表示しない、あるいはすべての請求書を表示するかを指定できます。管理者は、どのアカウントが他の従業員アカウントを管理する権限を持つかを定義することも可能です。

原価発生場所（MPK）。本システムでは、管理パネルおよびクライアント側の双方において、原価発生場所（MPK）の作成および管理が可能です。MPKを作成する権限は、「MPKの管理」権限が割り当てられたユーザーが有しています。 作成されたコスト発生元（MPK）は、顧客のアカウントまたはサブアカウント（従業員アカウント）に割り当てることができます。サブアカウントに1つのコスト発生元（MPK）が割り当てられている場合、そのコスト発生元は変更不可で、すべての注文に自動的に追加されます。複数のコスト発生元（MPK）が割り当てられている場合、ユーザーは注文時に適切なコスト発生元を選択します。各コスト発生元（MPK）に対して、月次または四半期ごとの支出上限額を定義することができます。 設定された権限に応じて、従業員は（限度額の範囲内で）独自に注文を行うことも、すべての注文を上司の承認を得る必要がある場合も、利用可能な限度額を超えた場合にのみ承認を必要とする場合もあります。 システムは、注文の承認が必要であることを主アカウント宛てにメールで通知します。MPKに関する情報は、注文の備考欄に記載されます。

販売代理店のアカウント。「販売代理店」タイプのアカウントでは、価格表全体に対して特定の％のマージンを適用した顧客アカウントを作成することができます（全商品に対して1つのマージンが適用されます）。 エンドユーザーがそのようなアカウントからログインすると、当該ディストリビューターの価格に上乗せ率が適用され、上乗せ率が反映された価格のみが表示されます。ディストリビューターのアカウントでは、すべての顧客からのすべての注文を確認でき、顧客が購入した価格と、ディストリビューターに適用される価格（特定の上乗せ額を含む、その取引で得た利益）が明示されます。 エンドユーザーには、自身の注文のみが表示されます。 顧客による注文はすべて、販売代理店による承認が必要です。承認がない場合、注文は処理されません。ただし、販売代理店が選定した、身元確認済みの顧客からの注文については、自動的に承認されます。販売代理店には、新しい注文が入った際にメールで通知が届きます。顧客には、注文が承認され、処理に移された後に通知が届きます。

複数企業対応機能。顧客アカウントをグループにまとめることが可能で、ユーザーはログイン後、個別のログイン情報を用意することなく、異なる企業（それぞれ異なる納税者番号）に割り当てられたアカウント間で切り替えることができます。顧客グループは、Centoroプラットフォーム上で管理者によって定義・管理されます。

ポーランド語版。

複数の言語バージョン。当プラットフォームは、複数の言語バージョンに対応しています。翻訳は発注者様ご自身で直接入力していただきます。

商品は、発注者様ご自身で作成された、あるいは現在のオンラインショップから生成されたCSV（Excel）ファイルまたはXMLファイルに基づき、一括でインポートしたいと考えております。

商品は、管理パネルの画面から手動で登録しています。

すべてのお客様が、すべての商品をご覧いただけます。

価格表ごとの商品の表示範囲が制限されています。お客様には、ご自身に割り当てられている価格表に対応する商品のみが表示されます。特定の商品に対して、一般的な価格表や個別価格が割り当てられていないお客様は、ログインしてもその商品が表示されません。

カテゴリごとの商品の表示制限。デフォルトでは、顧客は全員に対して選択された商品カテゴリのすべての商品が表示されます。その他のカテゴリについては、管理者が、その顧客に対してどの商品グループ（カテゴリ）を表示するかを指定します。顧客はログインすると、自分の商品のみが表示されます。その他の顧客には、これらの商品は表示されません。

「最近購入した商品」。過去3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月間の顧客の注文履歴に基づき、「最近購入した商品」タブを動的に生成します。「最近購入した商品」セクションには、その顧客が注文した商品が自動的に表示され、選択した期間内に顧客が購入した商品数、および商品の現在の価格と在庫状況も併せて表示されます。 カテゴリ、ブランド、検索キーワード（例：商品コードや商品名）、在庫状況による検索結果の絞り込みが可能です。再注文のために、選択した商品をカートに追加することもできます。すべての商品、または選択した商品のみをCSVファイルにエクスポートすることも可能です。

ファイルから商品をカートにインポートします。お客様は、CSVまたはXLSX（Excel）ファイルから商品をカートにインポートするか、または（EANまたは商品コード、数量）という形式のテキストリストを貼り付けることで、商品をカートに追加することができます。 システムはアップロードされたファイルの構造を自動的に認識し、プレビューを表示した上で、お客様がEANコードまたは商品インデックス、および注文数量を含む列を指定できるようにします。 データのマッピングが完了すると、商品はショッピングカートにインポートされます。インポートの設定はユーザーごとに保存されるため、同じ構造のファイルを再度インポートする際には、フィールドが自動的に検出されます。ファイルの処理に問題が生じた場合、システムはエラー通知を表示し、処理されなかったファイルに関するレポートを管理者に提供します。

高度な商品検索エンジンです。当プラットフォームでは、Typesense検索エンジンを採用しており、リアルタイムで迅速かつ正確な商品検索を実現しています。この検索エンジンは入力ミスの許容機能を備えており、スペルミスがあってもユーザーに適切な検索結果を表示します。 同義語を定義することが可能で、これにより「laptop」と「notebook」のように、異なる表現を同義として扱うことができます。システムは、テキストの一致精度、一致したフィールドの数、一致した文字列の長さ、および人気度、価格、掲載日などの追加属性に基づいて、検索結果の順位を自動的に決定します。 組み込みのオートコンプリート機能により、検索クエリの入力中に候補が表示されますので、商品を素早く見つけることができます。また、この検索エンジンは、関連性や価格などによる検索結果の動的な並べ替えにも対応しています。

顧客ごとの個別商品コード。本システムでは、特定の顧客に、プラットフォームでの検索時に使用する個別商品コードを割り当てることができます。これらのコードは、管理者が手動で入力するか、顧客が「EANコード；顧客の商品インデックス」という形式のCSVファイルからインポートすることができます。商品詳細ページでは、顧客はシステムで有効な商品コードと、自身の個別コードの両方を確認できます。

モバイル版EANコードスキャナーです。このモバイル版プラットフォームでは、ユーザーはモバイル端末のカメラを使って、製品のEANコードを簡単にスキャンすることができます。コードをスキャンすると、プラットフォーム上でその製品が自動的に検索され、お客様はその製品を確認したり、注文に追加したりすることができます。

商品セット／パッケージ。Centoroレベルで、商品A×1個、商品B×3個、商品C×5個で構成される商品セットを定義し、お客様が注文する数量にかかわらず、単一の最終価格を設定します。Centoroは、セットを構成する各商品に基づいて、セットの在庫状況を動的に計算します。 お客様は商品詳細ページで、セットを構成する商品、各商品の単価、およびセット価格を確認できます。お客様が注文を完了すると、管理画面ではセットが個々の商品に分解され、それらの商品の価格は、セットに適用されていた割引率に応じて比例配分されて計算されます。注文には、特定のセットに含まれていた商品が個別の品目に分解された旨の注記が付けられます。

関連商品。商品の関連付けは、Centoroプラットフォーム上で行います。商品詳細ページにおいて、当該商品と類似した特性を持つ商品や、色やサイズなどのバリエーションが存在することを、お客様に表示いたします。

補完的な商品。管理者は、Centoro を通じて、補完的な商品を独自に関連付けることができます。その際、商品グループ（最下位レベル）を選択し、そこに特定の商品（具体的には1つまたは複数の商品）を割り当てます。顧客は、商品詳細ページで「補完的な商品」というセクションを確認できます。例えば、携帯電話のような商品には、ケースをおすすめします。

代替商品。現在入手できない商品（例：一時的な在庫切れなど）の商品詳細ページにアクセスすると、プラットフォームでは販売可能な代替商品が表示されます。商品間の関連付けは、Centoroプラットフォーム上で定義されます。

在庫がある限り販売いたします。お客様には、在庫数を個数単位、または「10～20」「21～50」「50以上」などの範囲で表示いたします。範囲の設定は管理パネルで行えます。

在庫バッファ。本システムでは、全商品、選択した商品グループ、または個別の商品を含む在庫バッファの設定が可能です。定義されたバッファにより、Centoroプラットフォーム上で販売可能な在庫数が自動的に減算されます。

在庫数を下回る販売を許可しております。お客様が在庫数を超える数量をご注文された場合、予定される商品の入荷時期をお知らせいたします。例えば、「5～7日後に商品が入荷予定」といった具合です。

在庫状況に応じた注文の分割。ご注文の際、現地倉庫に在庫のある商品と、外部倉庫に在庫のある商品（受注生産品）を組み合わせてご注文いただくことが可能です。 ご注文の際、お客様に以下の選択肢をご提示いたします：注文をまとめて処理する（この場合、納期が長くなります）か、商品の在庫状況に応じて注文を2つに分けるか、つまり、現地倉庫にある商品はすぐに発送し、 外部倉庫の商品は別の注文として発送する（この場合、送料が2回分かかるか、2回の発送に伴う物流の最低条件の確認が必要となります）かをお尋ねします。注文を2つに分ける場合、Centoroには商品の在庫状況に応じて2つの別々の注文が表示されます。

商品グループごとの注文分割。プラットフォーム側の顧客は1つの注文をまとめて作成します。Centoro側では、商品グループごとに注文が分割されます。

商品の入荷通知。商品が在庫切れの場合、お客様は入荷通知に登録することができます。管理画面では、どのお客様がいつ、どの商品について登録したかを確認できます。商品が在庫に戻ると、お客様には自動的にメール通知が送信されます。

予定されている納品。当プラットフォームでは、予定されている納品に関する情報を、日付および数量ごとに（予約分を含めて）表示しています。商品ページには、最も近い納期と利用可能な数量が表示されます。お客様は、予定されている納品に含まれる商品について注文を行うことができます。 特定の商品が在庫と今後の納品予定の両方で入手可能な場合、お客様は、どの納品から商品を受け取るかを指定して、個別の注文を行っていただきます（異なる納品予定の商品を1つの注文にまとめることはできません）。

外部サプライヤーからの商品データベースの取得。当社は、外部の商品サプライヤーと連携し、当社の販売プラットフォーム上で、外部倉庫（外部サプライヤー）における在庫状況に関する情報を補完しています。お客様は、プラットフォーム上で、当社が現地で保有している商品の在庫数と、サプライヤーの外部倉庫における商品の在庫状況を確認することができます。

商品は1単位単位で販売しており、お客様による包装形態の選択はできません。各商品には、1つの単位のみが設定されます。各商品には、指定された単位ごとに個別の商品カードが用意されています。

同一の製品に対して複数の販売単位があります。プラットフォーム上では、包装単位を基本販売単位（例：個、メートル、kgなど）および補助単位（例：集合包装）として設定します。 各商品について、オプションで補助単位（例：まとめ梱包）を設定することができ、その商品のまとめ梱包に何個の商品が入るかを指定します。商品詳細ページでは、お客様が注文する単位を選択することができます。

多通貨での販売。

割引が適用される前の基本価格表です。

特定の顧客に対して、選択した商品グループ／最上位カテゴリごとに割引率を設定します。

特定の顧客に対して、特定の製品ごとに設定される契約価格です。顧客は、割引の有無にかかわらず、この価格で商品を購入します。

まとめ買いのパッケージに応じて、お客様には製品に対する％の割引が適用されます。割引率はCentoroで設定されており、すべてのお客様に対して同一です。

ご注文金額に応じて、お客様には商品に対する％の割引が適用されます。割引率は、Centoroで各顧客グループごとに設定します（顧客グループごとに割引率が異なります）。

同一商品の注文数量に応じて、お客様には商品に対する％の割引が適用されます。割引率はCentoroで設定されており、すべてのお客様に対して同一です。

プロモーションの仕組み：対象商品をX個購入すると、0.01 PLNまたは1 PLNで追加の商品を1つお受け取りいただけます。

最低販売価格。最低販売価格を定めた価格表を設定することができ、その価格を下回る場合、適用される割引にかかわらず、顧客はそれより低い価格で購入することはできません。

顧客向けの購入目標。特定の顧客セグメントまたは個別の顧客を担当する営業マネージャーは、購入目標を設定することができます。この目標額を超えた場合、当該期間内に完了したすべての注文（請求書発行済み）に対して、顧客に追加の割引が適用されます。 顧客への割引の精算は、プラットフォーム外で手動で行われます。目標は、特定の商品グループにおける購入額に基づき、月次および／または四半期ごとに設定可能です。また、将来の期間に向けた目標の計画も可能です。 プラットフォーム上で、顧客は、直近の期間に設定された目標、その達成状況、および目標が適用される商品グループを確認できます。営業マネージャーは、全顧客または選択した顧客について、指定した期間の販売額および計算された割引額を含む集計表を作成することができます。

顧客ランキング。管理者は、月、四半期、年、あるいは任意の期間など、決算期間を指定して、複数の顧客ランキングを作成・管理することができます。顧客は、1つまたは複数のランキングに属することができます。システムは、指定された期間における顧客の売上高を自動的に集計し、ランキングリストを生成します。 プラットフォームにログインすると、顧客は自身のランキング順位と、その直前の顧客および直後の顧客の匿名データ（売上高のレベルのみが表示されます）を確認できます。管理者は、ランキングの説明（例：特典やルールに関する情報など）を定義します。

取引条件の表示。お客様は、ご自身の個別の取引条件（支払期限、各商品カテゴリーに適用される割引、および定義された価格表に基づいてお客様のアカウントに割り当てられた契約価格など）が表示されたページにアクセスできます。

すべてのお客様には、同一の最低注文金額が設定されており、これを超えると送料が無料となります。送料無料まであといくら必要かをお客様にお知らせいたします。最低注文金額未満の場合の送料は、発送先の国、重量、荷物のサイズに基づいて計算されるか、あるいは指定された条件にかかわらず定額料金として設定されます。

お客様ごとに独自の「物流最低注文額」が設定されており、これを超えると送料が無料となります。送料無料まであといくら足りないかをお客様にお知らせいたします。物流最低注文額未満の配送料は、発送先の国、荷物の重量、サイズに応じて計算されるか、あるいは指定された条件にかかわらず一律の料金として設定されます。

ポーランド国内に登録されているお客様の場合、送料はプラットフォーム上で自動的に計算されます。海外のお客様には、送料はプラットフォーム外で個別に決定される旨をご案内いたします。

各商品グループごとの物流最低注文額。各商品グループについて、特定の顧客またはすべての顧客を対象に、その金額を超えると当該グループの商品の発送が無料となる個別の物流最低注文額を定義することができます。複数の商品グループを含む注文の場合、顧客は各グループごとに個別に最低注文額を満たす必要があります。 いずれかのグループで最低注文額に達しなかった場合、そのグループに割り当てられた配送料が請求されます。

大型製品の販売においては、物流上の最低注文数量にかかわらず、お客様には常に、その製品ごとにプラットフォームで設定された運賃をお支払いいただきます。

お客様には、運送状番号をお知らせいたします。

パレットのコストおよび積載率の計算。 当プラットフォームでは、パレットの現在の稼働率（％）や、注文するパレット数を顧客に提示します。計算は、各商品ごとに設定された値に基づき、パレットに何個の商品が収まるかによって行われます（例：特定の商品は1パレットに20個の梱包が収まるため、1梱包＝パレット稼働率5％となります）。 システムは注文に含まれるさまざまな商品をカウントし、それに基づいて数量とパレットの積載率を算出します。パレットの配送料の設定および顧客への輸送費の提示。

お客様がご自身の運送状を使用して発送できるようになります。お客様はご注文の際に、運送状のラベルをアップロードし、運送状番号をご入力いただきます。管理者には、発送に使用するラベルが添付された通知が届きます。お客様がご自身の配送業者を利用して発送される場合、追加料金は一切かかりません。

ドライバーへの通知。ご自身で車両を手配して直接お引き取りされる場合、お客様は車両の手配日時および時間帯をご指定いただけます（倉庫の営業時間内に限り、カレンダーから選択可能ですが、注文の準備に要する所定の時間より早い時間帯は選択できません）。来られる方のお名前（氏名、電話番号）や、必要に応じて備考をご指定いただくことも可能です。 受取のご案内は、ご注文完了後にお送りいたします。

パレットの回収システムです。お客様は、プラットフォーム上のフォーム（必須入力項目が含まれています）を通じて、パレットの回収を申請することができます。申請に基づき、システムはプラットフォーム上でその申請を登録し、指定されたメールアドレス宛てに通知メールを送信します。お客様は、パレットの回収に関するすべての申請一覧を確認することができます。

選定されたお客様は、後払いでお買い物をすることができます。お客様ごとに、異なる支払期限を設定することができます。

お客様は、銀行口座への振込による前払いでお支払いいただけます。

お客様は、オンライン決済システム（przelewy24.plとの連携）を利用して、前払いでの決済が可能です。

お客様は代金引換でお支払いいただけます。

注文の予定納期です。お客様は注文時に、スケジュールで指定された日（例：火曜日と金曜日）の中から、カレンダーで配達日を選択します。 システムは、注文の受付時刻および注文処理に必要となる最短時間（例えば24時間）を考慮し、最も近い可能な配達日を提案します。つまり、選択した配達日に発送できるよう、十分な余裕を持って注文を行う必要があります。選択された日付は目安であり、注文の備考欄に記載されます。

注文者指定の番号。お客様は、注文時にご自身で指定した番号（外部番号）を入力することができ、その番号は注文の備考欄に記録され、そのお客様の注文履歴一覧にも表示されます。

注文の自動提案。このモジュールは購入履歴を追跡し、在庫が切れそうだと予測された時点で、特定の商品の再注文を顧客に提案します。システムは、顧客が承認できるよう、ショッピングカートを提案します。 お客様は、ショッピングカート全体を確定したり、内容を編集したりすることができます。提案の頻度は、プラットフォームレベルで設定されるか、過去の注文間隔の平均に基づいて算出されます。提案されたショッピングカートの内容をお客様に通知するメールアラートを設定することも可能です。

Centoro AI 注文。AIを活用した電子メールからの注文の認識および受付。 - このモジュールにより、顧客から電子メールを通じて受信した注文、およびPDF、XLS、XLSX、DOC、DOCX、CSV形式の文書や添付ファイルを自動的に処理することが可能です。 - システムはメール本文および添付ファイルを分析し（オペレーターによる手動でのドキュメントインポートも可能です）、商品、数量、販売単位を認識します。また、送信者のメールアドレスまたはドメインに基づいて顧客を特定し、インデックスやEANコードに基づいて、認識された品目をシステム内の商品マスターに紐付けます。 - 注文案の作成時、システムは顧客ごとの個別の取引条件（割り当てられた価格表を含む）を反映します。オペレーターには、各品目の認識精度に関する情報、データの確認・修正機能、および文書の承認機能が含まれた完成した注文案が提示されます。承認後、注文はCentoroプラットフォーム上で自動的に作成されます。 - 本モジュールは、処理されたメッセージや文書の履歴を、承認したユーザー情報や注文確定前に加えられた変更情報とともに記録します。- 本メカニズムは、OpenAI（ChatGPT）が提供するAIモデルを活用しています。AIモデルの利用コスト（トークン）は、実際の使用量に応じて発注者が負担します。 - モジュールの設定の一環として、発注者様から提供された注文のサンプルに基づき、AIメカニズムの最適化が行われます。注文を含む過去の電子メールおよび／または文書を、最低150件ご提供いただくことをお勧めいたします。

当プラットフォームにおける注文履歴は、B2B を通じてのみ行われた注文の履歴となります。お客様は、注文内容の確認や注文の再注文を行うことができます。

プラットフォーム上の注文履歴は、B2B プラットフォーム外で発注された注文も含め、すべてのチャネルを通じて行われた注文の履歴となります。お客様は注文内容を確認したり、注文を再発注したりすることができます。ステータスの変更については、お客様にご連絡いたします。

注文の変更履歴の追跡。お客様はプラットフォーム上で注文を行います。注文に変更（数量の修正や品目の削除など）があった場合、プラットフォームは自動的に更新されたデータを取得し、当初の注文内容と実際の注文内容の相違点を表示します。 お客様および管理者は変更内容を確認することができ、管理者は指定した期間におけるすべての変更済み注文を含むレポートを作成することができます。システムは、注文内容の変更についてお客様に自動的に通知を送信します。次の注文を行う際、以前の注文で在庫が不足していた商品について、現在在庫がある場合は、プラットフォームがそれらの追加を提案します。

請求書に関する決済情報を提供し、請求書のリスト、発行日、支払日、請求額、および未払い残高を顧客に提示いたします。

VAT請求書をPDFファイルとして提供しており、お客様はログイン後にそれらをダウンロードすることができます。

修正VAT請求書を提供しており、お客様がログイン後にダウンロードできるようになっています。

お支払いリマインダー。本システムは、お支払期日が近づいた際、および支払期限を過ぎた場合（例えば7日後、14日後など。期間は設定可能です）、お客様および営業担当者へメールによるリマインダーを送信します。各リマインダーには、現在未払いの請求書の詳細情報と、その他の未払い請求書のリストが含まれています。

お客様ごとの購入限度額をご案内いたします。

精算残高をご案内いたします。

穏やかな督促。支払限度額または支払期限を超過した場合、お客様には支払いのご請求が表示されます。「お客様、お支払いが期限を過ぎています。ご注文については、経理部門による追加の確認が行われます。」

支払期限を過ぎた場合の注文停止。請求書の支払期限が所定の日数を超えて遅延している場合、システムは注文を受け付けず、支払いの必要性に関するメッセージを表示します。お客様には、注文受付が停止された旨のメール通知が送信されます。 支払いが完了すると、システムは自動的にロックを解除し、注文が可能になったことを知らせるメールを送信します。

営業担当者のアカウント。営業担当者は、自身のアカウントにログインできる必要があります。営業担当者は顧客のアカウントにログインし、顧客に代わって注文を行うことができます（システムは、どの営業担当者が注文を作成したかを記録し、その情報を注文の備考欄に記載します）。 顧客はログイン後、プラットフォームの上部に、担当の担当担当者／営業担当者の写真、氏名、電話番号、メールアドレスが表示されます。

お客様は、ご担当の2名、すなわち営業担当者と事務担当者に関する情報をご覧いただけます。プラットフォーム上には、両名の連絡先情報が表示されています。

営業組織に対する権限の拡大。本システムでは、ユーザーの役割に応じて顧客データベースへのアクセス権限を定義することができます。営業担当者は自身の担当顧客のみを閲覧でき、マネージャーは特定の営業担当者に割り当てられた顧客を閲覧でき、一方、部長はシステム内のすべての顧客にアクセスできます。

購入リスト。お客様（または営業担当者）は、1つのアカウント内で複数の購入リストを自由に作成することができます。作成した購入リストは、編集や繰り返し実行、削除が可能です。また、購入リストを発注書に変換することもできます。

営業担当者による見積書の作成。営業担当者は、Centoro プラットフォーム上で、特定の顧客向けに、営業担当者が指定した個別の価格および数量を記載した見積書を作成することができます。この見積書は、Centoro から顧客へメールで送信されるほか、顧客アカウントにログインすると確認できます。 見積書には「注文を確定する」ボタン（PDF上）があり、これをクリックするとプラットフォームに遷移し、見積書の確定手続きを行うことができます。

プラットフォーム外のお客様への見積書の作成。営業担当者は、Centoro プラットフォーム上で、現在の顧客データベースに登録されていないお客様向けの見積書を作成することができます。見積書には、営業担当者が指定した個別の価格や数量を記載することができます。作成済みの見積書は、PDFファイルとしてお客様にメールで送信するか、営業担当者が直接ダウンロードすることができます。お客様が見積書を承認された場合、注文の受付はプラットフォーム外で行われます。

顧客による見積書の作成。顧客は、Centoro プラットフォーム上で、自社の顧客向けに見積書を作成することができます。見積書作成の際、顧客は販売プラットフォーム Centoro の商品ラインナップから商品を選択し、独自の追加項目（例えば、提供するサービスの説明など、任意のテキスト）を入力したり、数量や価格を修正したり、自社の顧客情報や見積書の有効期限を入力したりすることができます。作成された見積書は、PDF形式でダウンロードし、最終顧客に送信することが可能です。 当社の顧客がオファーを受け入れたい場合は、プラットフォーム上でオファーを注文に変換し、プラットフォームに掲載されていた商品について、個別の割引を反映した価格で迅速に注文を確定することができます。

営業担当者のダッシュボード。営業担当者はプラットフォームにログインすると、最も重要な情報を確認できます：当月の売上（過去数ヶ月分の売上も確認可能）、顧客からの直近の注文一覧、期間や特定の顧客ごとに注文を絞り込む機能。 非アクティブな顧客（過去X日間注文のない顧客）の確認機能や、最近購入を停止した顧客の比較機能（選択した期間、例えば前四半期と当四半期を比較し、非アクティブな顧客や購入頻度の低い顧客を特定します）も備えています。 毎月特定の日に営業担当者へ送信される定期的なメールレポート機能により、前期間と比較して売上高が所定の％以上減少した顧客に関する情報を提供します。

放棄されたカート。販売担当者は、顧客のカート（商品内容、最終更新日、カートの合計金額）を確認することができます。 営業担当者は、注文の確定を促進するために自ら顧客に連絡を取ることも可能です。また、システムが自動ルール（例：ショッピングカートでの活動がX日間ない場合など）に基づいて、ショッピングカートが確定待ちであることを知らせる自動メール通知を送信することもできます。 営業担当者は、フィルタリング機能を使用してショッピングカートをまとめて確認することができます。例えば、ショッピングカートの合計金額がX以上で、最後の操作が少なくとも7日前に行われた顧客を表示するといったことが可能です。

顧客行動の分析。プラットフォーム上での顧客の行動（ログイン、特定のカテゴリや商品の閲覧、カートへの商品追加、テキストページの閲覧、注文の確定など）を記録する仕組みです。記録されたイベントには、どのユーザーがどのような行動をとったかという完全な履歴が含まれています。 営業担当者は、特定の顧客の行動を確認できるほか、特定のアクションを実行した顧客や実行しなかった顧客を検索することも可能です。例えば、特定の商品や特定の商品グループの商品を閲覧した顧客の表示、過去X日間プラットフォームにログインしていない顧客の表示などが挙げられます。

基本的なグラフィックデザインです。発注者様ご自身で、ロゴ、プロモーション用バナー、およびテキスト情報を入力していただきます。

16時間のグラフィック修正によるテンプレートのカスタマイズです。修正範囲は、ロゴおよびバナーの掲載、色の変更、プラットフォームへの追加コンテンツの掲載、ならびにトップページの細かな修正となります。

ご提供いただいた個別グラフィックデザインの導入（Centoroとの事前の協議を経て、発注者様からご提供いただいた手描きのグラフィックデザイン）。グラフィックデザインの導入範囲：トップページ、商品一覧ページ、商品詳細ページ、テキストページ、お問い合わせページ。

製品カードのPDFファイルへのエクスポート。お客様は、製品カードをPDFファイルとしてエクスポートすることができます。PDFファイルのテンプレートは、発注者様と協議の上、作成・承認されます。

ロイヤリティプログラム。このプログラムは、特定の顧客のみが利用可能なプラットフォームを通じてのみ提供されます。プログラムへのアクセス権限を持つ顧客は、管理者によって決定されます。顧客は購入ごとに所定のポイントを獲得します。商品ページには、その購入で顧客が獲得できるポイント数が表示されます。 また、お客様はご自身のポイントの概要（現在の残高、およびポイントの加算・減算履歴）を確認することができます。1 PLN = 1ポイントといった固定の換算率を導入いたします。ポイントは、注文のステータスが「完了」または「発送済み」になった時点で加算されます。ポイントの加算対象となるのは、当プラットフォームを通じて行われた注文のみとなります。 さらに、特定の行動を促進するシステムも導入します。例えば、「12:00までにご注文いただくと、追加で50ポイントを獲得できます」や、「特定の商品（または最下位カテゴリに属する商品）をご注文いただくと、通常より3倍のポイントを獲得できます」といったキャンペーンを実施します。 特典カタログでは、お客様は限定プール内の商品カタログ（ロイヤリティプログラムに参加している方のみ閲覧可能）をご覧いただけます。カタログ内の各商品には、獲得に必要なポイント数が明記されています。特定の商品に必要なポイント数に達した時点で、その商品は送料無料で発送されます。ポイントと現金を併用してのお支払いはできません。

苦情について。お客様はログイン後、Centoro のフォームに必要事項を入力し、追加の項目（項目内容はライセンシーと協議の上決定されます）を記入することで、苦情を申し立てることができます。 このフォームは、お客様へのメールおよび管理者（社内でクレーム対応を担当する担当者）の指定メールアドレス宛てに送信されます。Centoro側では、クレーム処理のステータスを手動で変更したり、クレームにコメントを追加したりすることが可能です。お客様は、以前に提出したクレームに対して追加のコメントを入力することはできません。お客様はアカウントにログインすると、提出済みのクレーム一覧とその処理状況を確認できます。

販売書類に関連するクレーム。フォームへの入力時、お客様はクレームの対象となる具体的な請求書（指定された日数以内の書類一覧から）を選択します。 書類を指定すると、システムはその書類に含まれていた製品の一覧と数量を表示します。お客様は、クレームの対象となる製品およびクレームの対象となる数量（元の請求書の数量を超えない範囲）を選択します。フォームを送信すると、クレームはシステムに登録され、メールで送信されます。

アンケート。顧客を対象に、定期的にアンケートを実施することができます。管理者は、質問の内容や、A、B、Cなどの選択肢形式の回答、および自由記述形式（顧客が回答を入力できる形式）を定義します。また、顧客がログイン後にアンケートを利用できる期間を設定します。 ログイン時にアンケートへの回答を求めるメッセージが表示され、顧客は回答するか、無視するかを選択できます。管理者は、アンケートの結果をCSVファイルにエクスポートすることができます。

選択したニュースレターシステムとの連携（導入段階でシステムを決定します）。

商品カタログ、在庫状況、顧客向け仕入れ価格を管理しているオンラインショップを運営されるお客様向けに、XML形式での商品情報の提供を行います。弊社が選定したお客様には、ご自身のオンラインショップにインポート可能な個別のファイルへのアクセス権が与えられます。

REST APIによる注文の自動受付。選定されたお客様向けに、REST APIを通じた注文受付機能を提供いたします。これにより、例えば外部のオンラインショップが、管理画面にログインすることなく、当社のAPIを通じて自動的に注文を行うことが可能となります。

お客様への通知の表示。本プラットフォームでは、あらかじめ設定された期間（開始日時～終了日時）に、お客様に対して特定のテキストおよび／または画像による通知を表示することができます。この情報は、ログイン後、またはすでにログイン済みの場合、タブを切り替える際に表示されます。 お客様は、プラットフォームの利用を続けるために、通知を確認したことを承認する必要があります。通知はお客様ごとに1回のみ表示され、既読としてマークされるまで表示されたままとなります。

顧客向けプラットフォーム内のメッセージシステムです。この仕組みにより、管理者や営業担当者は顧客へメッセージを送信することができ、顧客はプラットフォームにログインすることでそのメッセージを確認できます。メッセージにはテキストを送信できるほか、オプションでPDFファイルなどの添付ファイルを送信することも可能です。顧客は、そのメッセージに返信する際、ファイルを添付することもできます。 顧客は、プラットフォーム上でメッセージを受信すると、メッセージが届いたことを知らせるメール通知も別途受け取ります。営業担当者や管理者も、新しいメッセージが届くと通知を受け取ります。1人の顧客、複数の顧客、またはすべての顧客に対してメッセージを送信することが可能です（例：期間限定のキャンペーン、署名が必要な書類、回答を求めるアンケートなど）。

営業担当者向けのAI搭載モバイル販売アプリです。 - AndroidおよびiOS搭載のスマートフォンやタブレットでご利用いただけます。- その日に実行すべきタスクを確認でき、完了としてマークしたり、実行に関するコメントを追加したりすることができます。- 着信および発信の通話記録（通話時間を含む）をレポート化し、CRMモジュール内の顧客アカウントに自動的に紐付けられます（連絡履歴の閲覧も可能です）。 - 通話終了後、営業担当者は音声メモを追加することができ、その音声は自動的にテキストに変換され、CRMモジュール内の顧客アカウントに紐付けられます。- GPS位置情報のレポート機能 - システムはタスクの実行場所（例：顧客訪問先）を記録します。マネージャーは、営業担当者のタスク実行状況や位置情報が表示された地図を確認することができます。

オフラインでの注文受付。このモバイルアプリを使用すると、営業担当者はインターネットに接続していない状態でも、顧客に代わって注文を行うことができます。注文内容はアプリ内にローカルで保存され、ネットワーク接続が回復すると自動的に送信されます。 オフラインモードでは、営業担当者は、商品名、品番、在庫数、およびメイン画像と追加画像のサムネイルを含む商品リストにアクセスできます。また、カテゴリ別の商品閲覧、検索、および指定した条件による並べ替え機能も利用可能です。

スマートフォンとタブレットの同期。営業担当者は、同じアカウントにログインした状態で、スマートフォンとタブレットの両方でモバイルアプリを同時に利用することができます。スマートフォンで顧客からの着信を受けた際、インターネット接続が有効なタブレットには、その顧客の注文を作成するかどうかを尋ねる通知が自動的に表示されます。 確認すると、注文受付モジュールへリダイレクトされます。同様の機能はウェブ版でも利用可能です。営業担当者が管理パネルまたはCRMにログインしている場合、システムは顧客に代わって注文を受け付けることができるポップアップウィンドウを表示し、自動的に営業担当者を電話をかけてきた顧客のアカウントにログインさせ、注文手続きを開始できるようにします。

顧客および取引履歴の管理。営業担当者は、自身のアカウントに割り当てられた顧客リストにアクセスでき、各顧客の購買活動状況が視覚的に表示されます。 過去30日以内に注文を行った顧客は緑色で、31日から60日前に注文を行った顧客は黄色で、それ以外の顧客は赤色で表示されます。日数の範囲はシステム内で設定可能です。 顧客を選択すると、営業担当者はその顧客のファイルにアクセスできるようになります。ファイルには、連絡先情報、過去3ヶ月間の注文履歴、および支払い状況を含む請求書の一覧が含まれています。

顧客向けの購入パターン。各顧客には1つの購入パターンが定義されており、その枠組み内で最下位の商品カテゴリーが割り当てられます（販売目標は設定されません）。 営業担当者は、顧客に割り当てられた購入パターンに基づき、各商品グループごとの請求書発行数量および金額をまとめたレポートを作成することができます。デフォルトでは、数量ベースの売上が最も低いグループ順にリストが並べ替えられ、リストの先頭に表示されます。このレポートは、オンラインプラットフォームとモバイルアプリの両方でご利用いただけます。

顧客への見積書の作成。本システムでは、営業担当者がシステム内に登録されている商品に基づいて見積書を作成することができます。作成した見積書はPDF形式で保存し、メールで顧客に送信することが可能です。営業担当者と管理者は、生成されたすべての見積書のリストにアクセスできます。各見積書は注文書に変換することができ、その注文書はプラットフォームに保存されます。 その見積書がプラットフォームのデータベースに登録されている顧客に関するものである場合、注文は自動的に受理されます。プラットフォーム外の顧客の場合、見積書に基づいて受理された注文は、モバイルアプリ外で入力されます。

営業担当者のランキング。本システムでは、特定の地域（単一の国、複数の国、あるいは全世界）を対象とした複数の販売ランキングを作成・管理することができます。 各ランキングは、獲得した顧客数、売上高、または実施された活動数（例：広告スタンドの設置）など、特定の目標に基づいて作成されます。特定の期間において最も高い成果を上げた営業担当者は、ランキングの上位に表示されます。複数のランキングを同時に実施することができ、1人の営業担当者が複数のランキングに同時に参加することも可能です。 各ランキングにはタイトルや説明文があり、賞品や競争ルールを設定することも可能です。 営業担当者は、自身が参加しているランキングの一覧にアクセスでき、開始日と終了日、自身の順位、および上位・下位の他の参加者の成績を確認できます。さらに、過去12ヶ月分のランキング履歴を閲覧できるため、成績の分析や経時的な進捗状況の追跡が可能となります。

Centoro AI SFA スキャン。AIを活用した写真からの商品リストの認識。 - 営業担当者は、商品リストや商品が記載された文書の写真を撮影します。分析の前に、写真を指定した領域にトリミングすることが可能です。 - システムは画像を分析し、商品と数量を認識した後、EANコードまたはインデックスに基づいて、検出された品目を商品マスターに紐付けます。 - 分析が完了すると、アプリは自動的に発注または見積用の品目リストを作成します。ユーザーは、承認前に認識されたデータを確認・修正することができます。 - 商品データベースで認識されなかった商品は、確認が必要な別のリストに表示されます。- この仕組みでは、OpenAI（ChatGPT）が提供するAIモデルを利用しています。AIモデルの利用コスト（トークン）は、実際の使用量に応じて発注者が負担します。

CRM パネル。営業担当者および管理者は、プラットフォームにログインすると、既存顧客および見込み顧客との関係管理モジュールを利用でき、以下の機能が利用可能です： - 重要な情報をまとめたパネル（表示データのカスタマイズが可能） - 販売機会、販売段階、顧客、取引額などを表示するセールスファネル。 - 現在の顧客および見込み顧客のリストを表示するマップ。顧客の選択基準に基づいてフィルタリングすることも可能です。 営業担当者は、特定の顧客がどこにいるかを確認できるほか、現在の顧客のみを表示するか、あるいはシステムにまだ登録されていない見込み客も表示するかをフィルターで選択できます。見込み客は、現在の顧客とは異なる色で表示されます。また、最終アクティビティ日によるフィルター（例：過去X日間訪問されていない顧客）も利用可能です。フィルターの結果は、地図および取引先リストの形式で表示されます。 - 特定の取引先ごとの詳細情報を確認できます。直近の注文情報、決済状況、本社住所（顧客は複数の住所を持つ場合がありますが、そのうちの1つを本社住所として指定する必要があります）、連絡先情報（氏名、電話番号、 メールアドレス - 複数の担当者（サブアカウントモジュールとは独立した機能）を定義可能で、チーム内での役割に関する注記も付記可能 （任意のテキストフィールド））――特定の取引先レベルでのタスク計画（タスクの種類は、会議、初回見積書の提出（新規顧客向け）、電話、メモのいずれかとなります）（日付、タスク名、種類を指定可能）； 特定の取引先レベルだけでなく、特定の営業担当者に割り当てられたすべての取引先リストレベルでもタスクを閲覧できるほか、タスクの種類によるフィルタリングも可能です（管理者は、すべての営業担当者およびすべてのタスクを閲覧できます）。タスクは「完了」としてマークしたり、編集・削除したりすることができます。 - 営業担当者が初回面談終了後に記入するアンケート。アンケートの内容は管理者によって定義され、面談終了後はアンケートの記入が必須となります（ただし、顧客が以前に記入済みの場合は除く。アンケートを通じて、当該企業に関するより詳細な情報を把握・構築します）。 - 見込み客（現時点ではまだ当社の顧客ではなく、システムに登録されていない新規の連絡先）を追加する機能。見込み客レベルでは、地図への追加やタスクの設定も可能です。また、特定の期間における見込み客への提案件数をレポートする機能や、特定の期間における営業担当者とそのタスクの概要を確認する機能も備えています。 X日間注文を行っていない非アクティブな顧客（システムに登録されている顧客）を閲覧する機能。

メールの同期。営業担当者がCentoroのパネルからメールの送受信を行える仕組みです。メールのやり取りは、CRMモジュールにおいて、特定の顧客に紐付けられます。 顧客によるメール開封を追跡するピクセル（システムは、どの顧客がいつメールを開封したかを報告します。開封のたびに、Centoroのパネルに報告されます）。メールの送信は、発注者のドメインおよびサーバーを介して行われます（IMAPおよびSMTPによる通信）。

カレンダーの同期。CentoroプラットフォームのCRMモジュールで予定されたタスクは、Microsoft OutlookカレンダーまたはGoogleカレンダー上のトレーダーのアカウントと自動的に同期されます。

営業担当者向けの定期タスクの計画。営業マネージャーは、CRMモジュールにおいて、特定の営業担当者や特定の顧客セグメントを対象に、一定期間ごとに繰り返される定期タスクを計画することができます（例：特定の営業担当者が、特定のセグメントの顧客を2週間ごとに訪問する定期タスク）。 顧客セグメント全体に対するタスクを定義することができ、そのタスクは、当該顧客との取引を担当する営業担当者に自動的に割り当てられます。営業担当者は割り当てられたタスクを確認し、完了後は「完了」としてマークします。 マネージャーは、実行すべきタスクの一覧、期限内に完了したタスクの一覧、期限を過ぎて完了したタスクの一覧、未完了のタスクの一覧を確認できます。

営業担当者向けの販売目標。本システムでは、月、四半期、年といった特定の期間において、個々の営業担当者または営業担当者グループごとの販売目標を設定することができます。1つの目標の中に、主目標の達成とみなされるために達成しなければならないサブ目標を設定することも可能です。 サブ目標には、金額ベースのものや品質ベースのものがあります。金額ベースのサブ目標は、特定の製品グループまたは選択された製品（SKU）を対象とし、システムから取得した最終請求書の売上高の合計に基づいており、支払状況にかかわらず、請求書の発行日が考慮されます。 定性的なサブ目標は、営業担当者が所定の回数実行しなければならない定義済みのタスクに基づいており、特定の顧客に対する各タスクは、実行回数にかかわらず、当該期間において1回のみカウントされます。売上レポートでは、当該営業担当者に割り当てられた顧客に対する売上高が反映されます。

営業担当者のボーナス算定。本システムでは、販売目標の達成度に基づいて、営業担当者のボーナスを自動的に算出することができます。ボーナスは、所定の売上高や利益率の達成、あるいは定義された販売タスクの達成数に対して付与されます。 金額ベースの目標の場合、計算は売上高の合計や利益率（利益率に関する情報の提供が必要です）など、システムから取得したデータに基づいて行われます。本システムでは、複数のボーナス閾値を設定することができ、各閾値を超えた場合に、異なる手数料率や一時金ボーナスが適用されます。ボーナスの額は、目標達成度に応じて自動的に計算されます。 営業担当者は自身のダッシュボードで、目標の現在の達成度、予想されるボーナス額、および過去のデータを確認できます。一方、マネージャーは、チームの成果の集計ビューにアクセスでき、そこには目標の達成状況や算出されたボーナスの額などが含まれます。

営業担当者の現地訪問時に実施すべき業務の計画。 営業マネージャーは、営業担当者の現地訪問時に実施すべきアンケート／タスクのスキームを1つまたは複数定義することができます。訪問スキームには、実施すべきタスク（マネージャーが設定したタスクリスト）と、営業担当者による「完了／未完了／備考／写真などの添付ファイル」形式での回答が定められています。 マネージャーは、特定の顧客セグメントや営業担当者に、所定の訪問シナリオを割り当てます。営業担当者は訪問中に各タスクを実行し、その完了状況を報告します。システムは訪問の開始時刻と終了時刻を記録します。 マネージャーは、完了したアンケートを閲覧したり、特定の顧客、営業担当者、期間で絞り込んで検索したりすることができます。営業担当者とマネージャーは、アンケートや訪問時間を確認することができます。アンケートは、CRMの顧客アカウントに紐付けられます。予定された訪問がない場合でも、営業担当者は自ら訪問を記録し、アンケートを記入することができます。

Centoro AI ルート。AIを活用した営業担当者の最適なルート計画。マネージャーは、特定の顧客または顧客セグメントへの訪問頻度（例：毎週／2週間ごと／毎月／四半期ごとなど）を計画することができます。 各顧客には、訪問先となる場所（具体的な住所）が定義されており、オプションとして訪問に関する例外（例：特定の曜日／週の特定の日に、特定の時間帯に訪問可能など）を設定することも可能です。Centoroプラットフォーム上では、営業担当者の勤務日・勤務時間、平均訪問時間、および出発地点を定義することができます。 マネージャーは、指定した期間について、指定された営業担当者の訪問スケジュールを計画することができ、システムは日ごとに分割された最適な移動ルートを提示します。マネージャーは、訪問の順序を手動で変更することも可能です。営業担当者は、事前に計画された訪問スケジュールを確認できます。 営業担当者は、訪問が完了したかどうかをマークし、予定外のご自身による訪問を追加することも可能です。マネージャーは、完了した訪問のレポートを確認できます。

Centoro AI RFQ。AIを活用した電子メールからの見積依頼の認識および見積書の作成。 - 本モジュールは、顧客から電子メールで受信した見積依頼、およびPDF、XLS、XLSX、DOC、DOCX、CSV形式の文書や添付ファイルを自動的に処理することができます。 - システムは、メール本文および添付ファイルを分析し（営業担当者は手動で文書をインポートすることも可能です）、製品、数量、販売単位を認識します。また、送信者のメールアドレスまたはドメインに基づいて顧客を特定し、インデックスやEANコードに基づいて、認識された品目をシステム内の製品マスターデータに紐付けます。 - 認識されたデータに基づき、システムは、割り当てられた価格表を含む、顧客ごとの個別の取引条件を考慮した見積書の草案を自動的に作成することができます。営業担当者は、完成した見積書の草案を受け取るとともに、各品目の認識精度に関する情報、データの確認および更新（価格・数量の変更を含む）の機能、ならびに顧客へ送信する前の文書承認機能を利用できます。 - 見積依頼が登録されると、システムはオプションとして、CRMモジュールに新しい販売機会を作成するか、または（以前に作成されていた場合）当該顧客に対する既存の販売機会を更新します。 営業機会には、メッセージの内容、添付ファイル、および作成された見積書が紐付けられます。- 本モジュールは、処理されたメッセージ、作成された見積書、および見積依頼の対応に関連する営業担当者の活動履歴を記録します。 - 本仕組みでは、OpenAI（ChatGPT）が提供するAIモデルを活用しています。AIモデルの利用コスト（トークン）は、実際の使用量に応じて発注者が負担します。 - モジュールの設定の一環として、発注者様から提供された見積依頼のサンプルに基づき、AIメカニズムの最適化が行われます。見積依頼を含む過去の電子メールおよび／または文書を、最低150件ご提供いただくことをお勧めいたします。

OMSシステム。あらゆるチャネルからの注文を一元的に管理します。 本システムは、販売チャネルからの注文受領から、ピッキングやステータス変更を経て、発送準備に至るまでの注文処理プロセス全体を管理します。注文の一括編集、配送伝票の作成、および主要な宅配業者や配送プラットフォーム（InPost、DPD、DHL、 FedEx、Orlen Paczka、Furgonetka、Wysyłam z Allegro、GLS、Poczta Polskaなど、主要な宅配業者や配送プラットフォーム向けのラベルを一括印刷することが可能です。また、他の運送業者への拡張も可能です。 エンドユーザーには、注文の受付、梱包、発送に関する通知が自動的に送信されます。商品情報、価格、在庫状況の定期的な同期により、統合されたすべての販売チャネルにおいて、データが常に最新の状態に保たれます。システムの稼働時には、過去7日間の注文履歴をインポートいたします。

PIMモジュール。製品情報を一元管理します。本システムでは、名称、説明、写真、添付ファイル、属性、バリエーション、翻訳などを含む製品カードの作成および更新が可能です。製品は手動で登録することも、ファイルやFTPサーバーから一括インポートすることもできます。

価格表モジュール。価格とマージンの管理を一元的に行えます。本システムでは、複数の基本価格表を作成したり、見積もりに対する価格ルールを定義したりすることが可能です。価格とマージンの自動計算機能により、価格方針の更新や、目標とする販売収益性の維持が容易になります。

従業員アカウント。チームへのアクセス権限を安全に管理します。本システムでは、従業員アカウントの作成、役割の定義、および職務範囲に応じた権限の付与が可能です。統計情報やアクティビティ履歴を活用することで、ユーザーの業務状況を把握し、実行された操作を確認するとともに、注文処理のセキュリティを強化することができます。

Allegroとの連携。Allegroとの双方向連携には、価格表、販売条件、および出品テンプレートの管理が含まれます。オペレーターは、OMSシステムから直接新しい出品を行うことができます。事前にカテゴリや属性をマッピングしておくことで、出品作成にかかる時間を大幅に短縮できます。 本システムでは、出品内容の編集、必須項目の更新、および終了した出品の手動または自動での再開が可能です。また、事業者はAllegroのパネルにログインすることなく、Allegroで提供されているキャンペーンやプログラムに参加することで、出品を宣伝することもできます。

Centoro B2Bとの連携。この連携により、Centoro B2Bプラットフォームから注文データを取得することが可能になります。

ERPとの連携。Centoro B2BとERPシステムとの既存の連携を活用します。Centoro OMSは、Centoro B2B内で既に稼働しているERPとの連携機能を利用しています。このソリューションには、Centoro B2Bモジュールが有効であること、およびERPシステムとの連携が正常に動作していることが必要です。

ERPとの連携。Centoro OMSとERPシステムを直接連携させます。Centoro B2Bをご利用でないお客様の場合、OMSシステムをERPと直接連携させることができます。

返品対応。マーケットプレイスからの返品を一元管理します。本システムでは、マーケットプレイス各チャネルからの返品情報を取得し、対応を行うことが可能です。独自のステータスや返品理由を作成したり、顧客向けの返品用ラベルを発行したり、プロセス全体の進行を円滑にするための内部メモを追加したりすることができます。

Amazonとの連携。双方向の連携により、Centoro OMSから直接、Amazonからの注文を取得したり、同プラットフォームに新しい出品情報を掲載したりすることが可能です。

あらゆるマーケットプレイスとの連携が可能です。この連携機能により、選択したマーケットプレイスから注文を取得したり、Centoro OMSから直接そのプラットフォームに新しい出品情報を掲載したりすることができます。

オンラインストアとの連携。この連携により、オンラインストアからの注文の取り込みや、在庫状況、価格、商品情報の更新が可能になります。

外部の卸売業者との連携。本システムでは、外部の卸売業者と連携し、在庫状況、価格、商品説明、商品画像を取得することが可能です。取得したデータは、マーケットプレイスや自社運営のオンラインショップでの販売に活用できます。

OMSアカウントの設定。運用開始に向けたシステム準備。本サービスには、お客様のご要望に応じたアカウントの設定、ご提供いただいたアクセス情報に基づく指定のマーケットプレイスプラットフォームへの接続、およびメールテンプレートの登録が含まれます。

Centoro OMSの操作研修です。チームが本システムを活用できるよう、実践的な準備を行います。研修は最大6時間であり、発注者の事業所にて実施されます。研修内容には、システムの操作方法およびチームが日常業務で活用するプロセスについての解説が含まれます。

拡張機能 - 注文履歴のインポート。過去の注文データをシステムに追加します。本サービスでは、マーケットプレイスやオンラインストアのアカウントから注文履歴を取得し、Centoro OMSにインポートいたします。