Centoro ökosüsteemi funktsioonid

Platvorm on mõeldud hulgiklientide teenindamiseks. Kinnitatud ja sisse logitud klient saab teha oste.

Platvorm on mõeldud jaemüügi klientide teenindamiseks. Igaüks saab oste teha ilma sisselogimata. Üks ühine halduspanel nii hulgi- kui ka jaemüügi haldamiseks.

Platvorm on kättesaadav ainult sisselogimise järel. Sisselogimata klient ei näe midagi peale sisselogimise sektsiooni

Kõigile kättesaadav tootekataloogi vormis platvorm, kus hinnad on varjatud. Tellimuse saab esitada alles pärast sisselogimist.

Platvorm, kus saavad tellimusi esitada kõik, sealhulgas ka sisselogimata kliendid. Hulgimüügikliendid saavad pärast kontrollimist juurdepääsu oma individuaalsele pakkumisele.

Uute klientide juurdepääsutaotlused (kellel pole süsteemis veel äripartneri toimikut). Uutel klientidel on võimalus end registreerida. Uus klient täidab registreerimistaotluse, märkides sinna oma ettevõtte andmed (sh registriandmed, kontaktandmed, nõusolekud). Taotlus registreeritakse halduspanelis. Haldurile saadetakse teade uue kliendi juurdepääsutaotluse kohta. Haldur kontrollib kliendi andmeid iseseisvalt ja lisab ta käsitsi süsteemi. Ilma halduri heakskiiduta ei ole kliendil platvormile juurdepääsu.

Andmete allalaadimine GUS-ist. Uue kliendi registreerimisvormi täites on kliendil võimalus laadida ettevõtte andmed automaatselt GUS-i andmebaasist alla pärast NIP-numbri sisestamist (kehtib ainult Poolas registreeritud ettevõtete puhul).

Pärast kasutajakonto loomist aadressil Centoro saadab administraator käsitsi veebipaneeli Centoro kaudu tervitusmeili koos juurdepääsuandmetega (meil genereeritakse aadressil Centoro) või saadab Centoro kliendile tervitusmeili automaatselt (seda määratakse kindlaks rakendamise etapis). Kliendil ei ole võimalik andmeid ise muuta, kuid ta võib täita andmete muutmise taotluse vormi, mis saadetakse e-postiga administraatorile ja registreeritakse halduspanelis taotluste all.

Kliendil on võimalus esitada uus tarneadresse, mille peab seejärel heaks kiitma administraator (ilma heakskiiduta ei ole aadress tellimisel kättesaadav).

Kõik kliendid saavad lisada uusi saatmisadresseid ilma, et administraator peaks neid kinnitama.

Klientidel, kelle juures on märgitud „dropshipping”, on võimalus ise lisada uusi tarneadresse, mis on tellimuse esitamisel kohe kättesaadavad (halduri poolt eelnevat kinnitamist ei ole vaja).

Töötajate kontod. Klient või administraator saab pärast kliendikontole sisselogimist luua peakontoga seotud töötajate kontosid. Alakontol on oma e-posti aadress, parool ning töötaja ees- ja perekonnanimi. Õiguste tasemed: finantsteabe (arveldused, arved ja saldod) vaatamise õigus või selle puudumine. Kui antud töötaja kontolt esitatakse tellimus, registreerib süsteem teabe, et tellimus on esitanud konkreetne isik. Töötajad näevad kõiki kogu ettevõtte tellimusi.

Töötajate kontod – laiendatud õigused. Platvorm võimaldab määrata täiendavaid õiguste tasemeid töötajate kontodele, mis on seotud kliendi peakontoga. Haldur (peakonto) saab määrata, millistel töötajate kontodel on õigus esitada tellimusi, mis vajavad kinnitust, või selliseid, mis lähevad otse täitmisele. Kinnitust vajavate tellimuste puhul on peakontol võimalus tellimus tervikuna kinnitada, seda muuta või tagasi lükata. Lisaks saab määrata, kas töötajate kontodele on juurdepääs ainult oma tellimustele või kõigi ettevõtte töötajate tellimustele ning kas nad näevad oma arveid, ühtegi arvet või kõiki arveid. Haldur saab määrata ka, millistel kontodel on õigus hallata teisi töötajate kontosid.

Kulude tekkekohad (MPK). Süsteem võimaldab kulude tekkekohade (MPK) loomist ja haldamist nii halduspaneelis kui ka kliendi poolel. MPK-de loomise õigus on kasutajatel, kellele on antud õigus „MPK-de haldamiseks”. Loodud kulukohad (MPK) saab seostada kliendi kontode või alamkontodega (töötajate kontodega). Kui alamkontole on seotud üks kulukoht (MPK), lisatakse see automaatselt igale tellimusele ilma muutmisvõimaluseta. Kui on seotud mitu kulukohta (MPK), valib kasutaja tellimuse esitamisel sobiva kulukoha (MPK). Iga kulukoha (MPK) jaoks saab määrata kuu- või kvartali kululimiidi. Sõltuvalt määratud õigustest võib töötaja esitada tellimusi iseseisvalt (limiidi piires), tal võib olla kohustus lasta kõik tellimused ülemusel kinnitada või võib kinnitust nõuda ainult juhul, kui olemasolev limiit on ületatud. Süsteem saadab peakontole e-kirja teate tellimuse kinnitamise vajaduse kohta. Teave MPK-koodi kohta edastatakse tellimuse märkuste väljale.

Edasimüüjate kontod. Edasimüüja tüüpi konto võimaldab luua oma klientidele kontosid, millele kehtib kindel protsentuaalne hinnalisand kogu hinnakirja ulatuses (üks hinnalisand kogu tootevalikule). Lõppklient, kes selliselt kontolt sisse logib, näeb antud edasimüüja hindadele lisatud hinnalisandit ja näeb ainult neid hindu, milles on hinnalisand arvesse võetud. Edasimüüja konto näeb kõiki tellimusi, kõiki oma kliente koos teabega hinna kohta, millega klient need ostis, ning edasimüüjale kehtiva hinna koos kindlaksmääratud summalise hinnalisandiga (kui palju ta antud tehingult teenis). Lõppklient näeb ainult oma tellimusi. Iga kliendi tellimus nõuab edasimüüja kinnitust; ilma kinnituseta tellimust ei töödeldakse või edasimüüja kiidab valitud ja kinnitatud klientide tellimused automaatselt heaks. Edasimüüja saab uue tellimuse saabumise kohta e-posti teate. Klient saab teate pärast tellimuse kinnitamist ja täitmisele saatmist.

Mitme ettevõtte tugi. Võimaldab ühendada klientide kontosid rühmadeks, mille raames saab kasutaja pärast sisselogimist vahetada erinevatele ettevõtetele (erinevate maksukoodidega) määratud kontode vahel, ilma et oleks vaja eraldi sisselogimisandmeid. Kliendirühmi määratleb ja haldab administraator platvormi Centoro tasandil.

Poola keelne versioon.

Mitu keeleversiooni. Platvorm toetab mitut keeleversiooni. Tõlke sisestab otse tellija.

Soovime tooteid ühekordselt importida tellija poolt iseseisvalt koostatud või praeguse veebipoe poolt genereeritud CSV-faili (Excel) või XML-faili alusel.

Tooteid lisame käsitsi halduspaneli kaudu.

Kõik kliendid näevad kõiki tooteid.

Toodete nähtavus hinnakirjade järgi on piiratud. Kliendid näevad ainult neid tooteid, millele on määratud hinnakiri. Klient, kellele ei ole määratud üldist hinnakirja ega konkreetse toote individuaalset hinda, ei näe toodet pärast sisselogimist.

Toodete piiratud nähtavus kategooriate kaupa. Vaikimisi näevad kliendid kõiki tooteid valitud tootevalikukategooriatest, mis on kõigile kättesaadavad. Ülejäänud kategooriate puhul määrab administraator, millised tootevalikurühmad (kategooriad) peavad olema konkreetsele kliendile nähtavad. Pärast sisselogimist näeb klient ainult oma tooteid. Teised kliendid neid tooteid ei näe.

Viimati ostetud. Viimati ostetud-lehekülje dünaamiline genereerimine kliendi tellimuste ajaloo põhjal viimase 3, 6, 12 ja 24 kuu jooksul. Viimati ostetud-leheküljel kuvatakse automaatselt kliendi tellitud tooted, näidates samal ajal, kui palju tooteid klient valitud ajavahemiku jooksul ostis ning milline on toote praegune hind ja kättesaadavus. Saadaval on tulemuste filtreerimise võimalus kategooriate, brändide, otsingusõna (nt tootekood või nimi) ja kättesaadavuse järgi. Võimalus lisada valitud tooted ostukorvi uuesti tellimiseks. Võimalus eksportida kogu tooteloend või ainult valitud tooted CSV-failina.

Toodete importimine ostukorvi failist. Kliendil on võimalus importida tooteid ostukorvi CSV- või XLSX-failist (Excel) või kleepida tekstiloend formaadis (EAN või indeks; kogus). Süsteem tuvastab automaatselt üleslaaditud faili struktuuri, kuvab selle eelvaate ja võimaldab kliendil märkida veerud, mis sisaldavad EAN-koodi või toote indeksit ning tellitavat kogust. Pärast andmete kaardistamist imporditakse tooted ostukorvi. Impordiskeemid salvestatakse konkreetse kasutaja jaoks, mis võimaldab väljade automaatset tuvastamist sama struktuuriga faili uuesti importimisel. Kui faili töötlemisel tekib probleem, kuvab süsteem veateate ja teeb administraatorile kättesaadavaks aruande töötlemata failide kohta.

Täiustatud tooteotsingumootor. Platvorm kasutab otsingumootorit Typesense, mis tagab kiire ja täpse tooteotsingu reaalajas. Otsingumootor toetab kirjavea taluvust, mistõttu kasutaja saab õigeid tulemusi ka kirjavea korral. On võimalik määratleda sünonüüme, mis võimaldavad käsitleda erinevaid termineid võrdväärsetena, nt „laptop” ja „notebook”. Süsteem määrab tulemuste järjestuse automaatselt, võttes aluseks teksti sobivuse täpsuse, sobivuse esinemise väljade arvu, sobivuse pikkuse ning täiendavad atribuudid, nagu populaarsus, hind või lisamiskuupäev. Sisseehitatud automaatne täiendamise mehhanism pakub soovitusi juba päringu sisestamise ajal, võimaldades toote kiiret leidmist. Otsingumootor toetab ka tulemuste dünaamilist sorteerimist, muu hulgas asjakohasuse ja hinna järgi.

Kliendile mõeldud individuaalsed tootekoodid. Süsteem võimaldab seostada konkreetse kliendiga individuaalsed tootekoodid, mida ta kasutab platvormil otsingute tegemisel. Neid koode võib administraator sisestada käsitsi või klient võib need importida CSV-failist, mille struktuur on järgmine (EAN-kood; kliendi tooteindeks). Toote lehel näeb klient nii süsteemis kehtivat tootekoodi kui ka oma individuaalset koodi.

EAN-koodide skanner mobiiliversioonis. Platvormi mobiiliversioonis saab kasutaja hõlpsasti skannida toodete EAN-koode oma mobiilseadme kaamera abil. Pärast koodi skannimist leitakse toode automaatselt platvormilt üles ning kliendil on võimalus seda eelvaadata ja tellimusse lisada.

Tootekomplektid / paketid. Määratleme veebisaidil Centoro tootekomplekti, mis koosneb tootest A (1 tükk), tootest B (3 tükki) ja tootest C (5 tükki), ning määrame ühe lõpphinna, sõltumata sellest, mitu komplekti klient tellib. Veebisait Centoro arvutab dünaamiliselt komplekti kättesaadavuse komplekti kuuluvate toodete põhjal. Klient näeb toote lehel, millistest toodetest komplekt koosneb, milline on üksiktoodete hind ja milline on komplekti hind. Pärast kliendi tellimuse esitamist jagatakse komplekt administraatoris üksiktoodeteks ning nende toodete hind arvutatakse proportsionaalselt komplektile kehtinud allahindlusega. Tellimusele lisatakse märkus, et tooted jagati eraldi kirjeteks kindlast komplektist.

Seotud tooted. Seostame tooteid platvormi Centoro tasandil. Näitame klientidele tootekirjelduse lehel, et sellel tootel on sarnased omadused või et seda on saadaval mitmes variandis, nt värvi- või suurusevariantidena jne.

Täiendavad tooted. Haldur saab ise seostada täiendavaid tooteid veebisaidil Centoro, valides seal tooterühma (madalaim tase) ja määrates sellele konkreetse toote (täpsemalt ühe või mitu toodet). Klient näeb toote lehel jaotist „Täiendavad tooted“ – näiteks soovitame telefonile kaant.

Asendustooted. Kui avada toote lehekülg, mis on hetkel kättesaamatu (nt ajutise laoseisu puudumise tõttu), kuvab platvorm müügil olevad asendustooted. Toodete vahelised seosed määratletakse platvormi Centoro tasandil.

Müüme kuni laoseisu ammendumiseni. Näitame kliendile, kui palju meil laos on tükkides või vahemikena, nt 10–20, 21–50, 50+ jne. Vahemikud saab määrata halduspanelis.

Laopuhvrid. Süsteem võimaldab konfigureerida laopuhvreid, mis võivad hõlmata kogu tootevalikut, valitud tooterühmi või üksikuid tooteid. Määratud puhver vähendab automaatselt Centoro platvormil müügiks kättesaadavat kaubakogust.

Lubame müüa kaubavarude kogusest vähem. Kui klient tellib rohkem, kui laos on, näitame talle toote eeldatavat kättesaadavust, näiteks et toode on saadaval 5–7 päeva jooksul.

Tellimuste jagamine vastavalt kättesaadavusele. Tellimuse esitamisel on võimalik tellida nii kohalikus laos olevaid tooteid kui ka välislaos olevaid tooteid (tellimisel). Tellimuse esitamisel küsime kliendilt, kas ta soovib, et tellimus täidetaks tervikuna (mis tähendab pikemat täitmisaega) või jagataks tellimus kaheks vastavalt toote kättesaadavusele, st kohalikus laos olevad tooted saadame kohe ära, ja välislaos olevad tooted eraldi tellimusena (mis tähendab kahekordseid transpordikulusid või logistikaminimumi tingimuste kontrollimist kahe saadetise täitmise puhul). Kui tellimus jagatakse kaheks, ilmuvad veebilehel Centoro kaks eraldi tellimust vastavalt toodete kättesaadavusele.

Tellimuste jagamine tooterühmade kaupa. Klient koostab platvormi poolel ühe tellimuse. Veebilehel Centoro jagatakse tellimused tooterühmade kaupa.

Teatis toote kättesaadavuse kohta. Klient saab registreeruda kättesaadavusteatiste saamiseks, kui toodet pole laos. Halduspaneelis on võimalik vaadata, millised kliendid on registreerunud, millal nad seda tegid ja milliste toodete kohta. Kui toode laos ilmub, saab klient automaatse e-posti teate.

Kavandatud tarned. Platvorm kuvab teavet kavandatud tarnete kohta, jaotatuna kuupäevade ja koguste kaupa (arvestades broneeringuid). Toote lehel kuvatakse lähimad tarnekuupäevad koos saadaval olevate kogustega. Kliendil on võimalus esitada tellimusi kavandatud tarne toodetele. Kui konkreetne toode on saadaval nii laos kui ka tulevases tarnes, esitab klient eraldi tellimuse, märkides ära konkreetse tarne, millest toode tuleb tarnida (eri tarnete tooteid ei ole võimalik ühes tellimuses ühendada).

Tootevalikute allalaadimine välistelt tarnijatelt. Me integreerime end väliste tootetarnijatega, et täiendada meie müügiplatvormil teavet toote kättesaadavuse kohta välises laos (välise tarnija juures). Klient näeb platvormil teavet selle kohta, kui palju toodet on meil kohapeal saadaval ning milline on toote kättesaadavus tarnija välises laos.

Müüme tooteid ühe ühiku kaupa, ilma et klient saaks pakenditüüpi valida. Igal tootel võib olla ainult üks oma ühik. Igal tootel on valitud ühikus oma eraldi kaart.

Sama toote puhul on mitu müügiühikut. Pakendite ühikud määratakse platvormis kindlaks põhimüügiühikuna (nt tükk, jooksev meeter või kg) ja abühikutena (nt kogupakend). Iga toote puhul saame valikuliselt määrata abühikud, nt kogupakend, ning määrata kindlaks, kui palju tooteid mahub antud toote kogupakendisse. Tootekaardi tasandil saab klient valida ühiku, milles ta tellimuse esitab.

Müük mitmes valuutas.

Põhihinnakirjad, mille alusel arvutatakse edasi allahindlused.

Määrame konkreetse kliendi jaoks protsentuaalsed allahindlused valitud tooterühmadele / kõrgeima taseme kategooriatele.

Lepinguline hind, mis kehtestatakse konkreetse kliendi jaoks konkreetse toote puhul. Klient ostab toote kindlaksmääratud hinnaga, sõltumata allahindlustest.

Sõltuvalt kogupakendist on kliendil õigus saada toodetele % allahindlust. Allahindluse protsent, mis on määratud veebilehel Centoro, on kõigile klientidele ühesugune.

Sõltuvalt tellimuse väärtusest on kliendil õigus saada toodetele % allahindlust. Allahindluse protsendi määrame veebisaidil Centoro konkreetsetele kliendirühmadele (erinevatel kliendirühmadel on erinev allahindluse protsent).

Sõltuvalt sama toote tellitud kogusest on kliendil õigus saada toodetele %-list allahindlust. Allahindluse protsent, mis on määratud veebilehel Centoro, on kõigile klientidele ühesugune.

Sooduskampaania: osta X tükki antud toodet ja saad ühe lisatoote hinnaga 0,01 PLN või 1 PLN.

Minimaalne müügihind. Võimalus määrata hinnakiri, milles on sätestatud minimaalne müügihind, millest madalamat hinda klient ei saa saada, sõltumata arvutatud allahindlustest.

Klientide ostueesmärgid. Valitud kliendisegmendi või konkreetse kliendi müügijuht saab määrata ostueesmärgi, mille ületamisel saab klient lisasoodustust kõigi asjaomase perioodi jooksul täidetud tellimuste (väljastatud arved) eest. Soodustuse arvestamine kliendiga toimub käsitsi, väljaspool platvormi. Eesmärke saab seada kuu- ja/või kvartalipõhiselt kindlaksmääratud ostusumma ulatuses konkreetses tooterühmas. Samuti on võimalik planeerida eesmärke tulevasteks perioodideks. Klient näeb platvormis, milline on järgmiseks perioodiks seatud eesmärk, milline on selle hetke täitmise tase ning millisele tootegrupile eesmärk kehtib. Müügijuhil on võimalus koostada valitud perioodi kohta ülevaade kõigi või valitud klientide kohta, milles on esitatud müügimaht ja teave arvutatud allahindluse kohta.

Klientide edetabel. Halduril on võimalus luua ja hallata mitmeid klientide edetabeleid, määrates kindlaks arvestusperioodi, nt kuu, kvartal, aasta või mis tahes määratud ajavahemik. Klient võib kuuluda ühte või mitmesse edetabelisse. Süsteem arvutab automaatselt klientide käibe antud perioodil ja koostab edetabeli. Pärast platvormile sisselogimist näeb klient oma positsiooni edetabelis ning anonüümseid andmeid klientide kohta, kes asuvad temast vahetult eespool ja tagapool (näidatakse ainult käibe taset). Haldur määrab kindlaks edetabeli kirjelduse, nt teabe auhindade ja/või reeglite kohta.

Kaubandustingimuste tutvustus. Kliendil on juurdepääs lehele, kus on esitatud tema individuaalsed kaubandustingimused, sealhulgas maksetähtajad, kehtivad allahindlused konkreetsete tootekategooriate puhul ning tema kontole määratud lepinguhinnad vastavalt määratletud hinnakirjale.

Kõigil klientidel on ühesugune logistiline miinimum, mille ületamisel on saatmine tasuta. Näitame kliendile, kui palju jääb veel puudu tasuta saatmiseni. Logistilise miinimumi alla jääva saadetise transpordikulu arvutatakse vastavalt saatmisriigile, kaalule ja saadetise suurusele või määratakse kindlaks kindla summana, sõltumata nimetatud parameetritest.

Igal kliendil on oma logistiline miinimum, mille ületamisel on saatmine tasuta. Teavitame klienti, kui palju jääb veel puudu tasuta saatmiseni. Logistilise miinimumi alla jääva saadetise transpordikulu arvutatakse vastavalt saatmisriigile, kaalule ja saadetise suurusele või määratakse kindlaks kindla summana, sõltumata nimetatud parameetritest.

Poolas registreeritud klientide puhul arvutatakse transpordikulu platvormis automaatselt. Välisriikide kliendid saavad teate, et saatmiskulu määratakse individuaalselt väljaspool platvormi.

Logistiline miinimum erinevate tooterühmade jaoks. Erinevate tooterühmade puhul on võimalik määrata konkreetse kliendi või kõigi klientide jaoks individuaalne logistiline miinimum, mille ületamisel on selle rühma toodete saatmine tasuta. Kui tellimus hõlmab mitut tooterühma, peab klient täitma miinimumnõuded iga rühma puhul eraldi. Kui mõnes rühmas miinimumväärtust ei saavutata, arvestatakse selle rühmaga seotud transpordikulud.

Suurmõõtmeliste toodete müük, mille puhul klient maksab alati – sõltumata logistilisest miinimumist – transpordikulusid, mis on kehtestatud platvormil konkreetse toote jaoks.

Teavitame klienti veokirja numbrist.

Kaubaaluse kulude ja täituvuse arvutamine. Platvorm näitab kliendile, milline on hetkel kaubaaluse täituvus protsentides ja kui palju kaubaaluseid ta tellib. Arvutus põhineb konkreetse toote jaoks määratud väärtusel, kui palju toodet mahub kaubaalusele (nt konkreetne toode mahub 20 pakendina ühele kaubaalusele, mis tähendab, et 1 pakend = 5% kaubaaluse täituvusest). Süsteem loendab tellimuses olevaid erinevaid tooteid ja arvutab selle põhjal kauba koguse ja kaubaaluse täituvuse. Kaubaaluse saatmiskulude seadistamine ja transpordikulude kuvamine klientidele.

Kliendile pakutakse võimalust saata saadetis oma veokirjaga. Tellimuse esitamisel laadib klient üles veokirja sildi ja sisestab veokirja numbri. Haldur saab teate koos sildiga, mille abil ta peab saadetise ära saatma. Me ei võta kliendilt lisatasu saadetise saatmise eest oma kulleriga.

Juhile teatamine. Isikliku kättesaamise korral oma sõidukiga on kliendil võimalus märkida sõiduki kohalejõudmise kuupäev ja ajavahemik (valik kalendrist vastavalt laostööaegadele, kuid mitte varem kui tellimuse ettevalmistamiseks vajalik aeg). Võimalus märkida saabuv isik (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber) ning soovi korral lisamärkused. Teatis kauba vastuvõtmise kohta saadetakse pärast tellimuse esitamist.

Kaubaaluste käitlemissüsteem. Kliendil on võimalus esitada kaubaaluste vastuvõtmise taotlus platvormil oleva vormi kaudu, mis sisaldab täitmiseks vajalikke välju. Taotluse alusel registreerib süsteem taotluse platvormi tasandil ja saadab teate e-postiga märgitud aadressile. Kliendil on juurdepääs kõigi kaubaaluste vastuvõtmist puudutavate taotluste nimekirjale.

Valitud kliendid võivad osta maksetähtajaga. Igal kliendil võib olla määratud erinev maksetähtaeg.

Kliendil on võimalus tasuda ettemaksuna pangaülekandega pangakontole.

Kliendil on võimalus tasuda ettemaksuna veebimakse süsteemi kaudu (integratsioon veebisaidiga przelewy24.pl).

Kliendil on võimalus maksta kättesaamisel.

Tellimuse eeldatav täitmise kuupäev. Klient valib tellimuse esitamisel kalendrist tarnekuupäeva talle ajakavas määratud päevade hulgast (nt teisipäevad ja reeded). Süsteem soovitab lähimat võimalikku tarnekuupäeva, võttes arvesse tellimuse esitamise aega ja selle täitmiseks vajalikku minimaalse aega, näiteks 24 tundi. See tähendab, et tellimus tuleb esitada piisava ajavaruga, et see saaks valitud tarnekuupäeval ära saata. Valitud kuupäev on ligikaudne ja see märgitakse tellimuse märkustesse.

Oma tellimusnumber. Kliendil on võimalus sisestada tellimuse esitamisel oma number (välisnumber), mis salvestatakse seejärel tellimuse märkustesse ja kuvatakse asjaomase kliendi tellimuste ajaloos.

Tellimuse automaatsed soovitused. Moodul jälgib ostuajalugu ja soovitab kliendile teatud toodete uuesti tellimist hetkel, mil süsteem ennustab, et varud hakkavad lõppema. Süsteem esitab ostukorvi kliendile kinnitamiseks. Klient saab kogu ostukorvi kinnitada ja/või seda muuta. Soovituste sagedus määratakse platvormi tasandil või arvutatakse varasemate tellimuste vahelise keskmise ajavahemiku põhjal. Võimalus seadistada kliendile e-posti teade, milles teatatakse valmis ostukorvi ettepanekust.

Centoro AI Tellimused. Tellimuste tuvastamine ja vastuvõtmine e-kirjadest tehisintellekti abil. – Moodul võimaldab automaatselt töödelda klientidelt e-kirja teel saadud tellimusi ning dokumente ja manuseid formaatides PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX ja CSV. - Süsteem analüüsib sõnumi sisu ja manuseid (operaatoril on ka võimalus dokumente käsitsi importida), tuvastab tooted, kogused ja müügiühikud, identifitseerib kliendi saatja e-posti aadressi või domeeni alusel ning seostab tuvastatud kirjed süsteemis olevate tootekaartidega indeksite ja EAN-koodide alusel. - Tellimuse eelnõu koostamisel võtab süsteem arvesse kliendi individuaalseid kaubandustingimusi, sealhulgas talle määratud hinnakirju. Operaator saab valmis tellimuse eelnõu koos teabega üksikute kirjetite tuvastamise kindlusastme kohta, võimalusega andmeid kontrollida ja parandada ning dokumenti kinnitada. Pärast kinnitamist luuakse tellimus automaatselt platvormil Centoro. - Moodul salvestab töödeldud sõnumite ja dokumentide ajaloo koos teabega kinnitaja kohta ning enne tellimuse lõplikku vormistamist tehtud muudatuste kohta. - Mehhanism kasutab OpenAI (ChatGPT) poolt pakutavaid tehisintellekti mudeleid. Tehisintellekti mudelite (tokenite) kasutamise kulud kannab tellija vastavalt tegelikule tarbimisele. - Mooduli konfigureerimise raames optimeeritakse tehisintellekti mehhanismi tellija poolt kättesaadavaks tehtud näidistellimuste põhjal. Soovitatav on edastada vähemalt 150 varasemat e-kirja ja/või dokumenti, mis sisaldavad tellimusi.

Platvormi tellimuste ajalugu hõlmab ainult veebisaidil B2B esitatud tellimusi. Kliendil on võimalus tellimust vaadata ja seda uuesti esitada.

Platvormi tellimuste ajalugu peab hõlmama kõigi kanalite kaudu esitatud tellimusi, sealhulgas ka väljaspool platvormi B2B esitatud tellimusi. Kliendil on võimalus tellimust vaadata ja seda uuesti esitada. Teavitame klienti staatuse muutusest.

Tellimuste muudatuste jälgimine. Klient esitab tellimuse platvormil. Kui tellimust muudetakse (nt koguse korrigeerimine või toote eemaldamine), laadib platvorm automaatselt alla ajakohastatud andmed ja kuvab erinevused esialgse ja täidetud versiooni vahel. Kliendil ja administraatoril on võimalus muudatusi vaadata ning administraator saab koostada valitud ajavahemiku kohta aruande, mis sisaldab kõiki muudetud tellimusi. Süsteem saadab kliendile automaatselt teate tellimuse täitmise muudatuse kohta. Järgmise tellimuse esitamisel pakub platvorm välja eelmistest tellimustest puuduvate toodete lisamise, kui need on laos juba saadaval.

Teeme arved kättesaadavaks ja esitame kliendile nimekirja, mis sisaldab arveid, väljastamiskuupäevi, makseid, arve summasid ja tasumata jääki.

Pakume käibemaksuarveid PDF-failidena ja võimaldame kliendil need pärast sisselogimist alla laadida.

Teeme kättesaadavaks parandatud käibemaksuarved ja võimaldame kliendil need pärast sisselogimist alla laadida.

Maksetähtaegade meeldetuletused. Süsteem saadab kliendile meeldetuletusi e-posti teel läheneva maksetähtaja kohta ning maksetähtaja ületamise korral teavitab näiteks 7 või 14 päeva pärast (väärtused on seadistatavad) nii klienti kui ka müüjat. Iga meeldetuletus sisaldab andmeid praeguse tasumata arve kohta ning nimekirja teistest tasumata arvetest.

Tutvustame kliendi ostupiirangut.

Esitame arvelduste saldo.

Sõbralik võlgade sissenõudmine. Kui limiite või maksetähtaegu ületatakse, kuvatakse kliendile palve makse tasumiseks – kallil kliendil on makseviivitus, seetõttu kontrollib arveldusosakond teie tellimust täiendavalt.

Tellimuste blokeerimine maksetähtaega ületanud arvete korral. Kui arve on maksetähtajast üle määratud arvu päevi, ei võta süsteem tellimusi vastu ja kuvab teate makse tasumise vajaduse kohta. Klient saab e-kirja teate tellimuste vastuvõtmise blokeerimise kohta. Pärast võlgnevuse tasumist tühistab süsteem blokeeringu automaatselt ja saadab e-kirja, milles teatatakse tellimuste esitamise võimaluse taastamisest.

Müügiesindajate kontod. Müügiesindajal peab olema võimalus oma kontole sisse logida. Müügiesindaja võib logida sisse kliendi kontole ja esitada tema nimel tellimuse (süsteem salvestab teabe selle kohta, milline müügiesindaja tellimuse koostas, ja edastab selle tellimuse märkustesse). Pärast sisselogimist näeb klient platvormi ülaosas koostöö eest vastutava kliendihalduri / müügiesindaja foto, ees- ja perekonnanime, telefoninumbri ning e-posti aadressi.

Kliendil on juurdepääs teabele kahe tema teenindamise eest vastutava isiku kohta: müügiesindaja ja kliendihalduri kohta. Platvormil on esitatud mõlema isiku kontaktandmed.

Müügistruktuuri volituste laiendamine. Süsteem võimaldab määrata klientide andmebaasi juurdepääsutasemeid vastavalt kasutaja rollile. Müügiesindaja näeb ainult oma kliente, juht näeb valitud müügiesindajatele määratud kliente, samas kui tegevjuht pääseb ligi kõigile süsteemis olevatele klientidele.

Ostunimekirjad. Klient (või müüja) saab ühe konto raames ise määratleda mitu ostunimekirja. Ostunimekirju saab seejärel muuta, korduvalt täita ja kustutada. Ostunimekirja saab muuta tellimuseks.

Müügiesindajate poolt pakkumiste koostamine. Müügiesindaja võib platvormil Centoro koostada konkreetse kliendi jaoks pakkumise, milles on esitatud müügiesindaja poolt määratud individuaalsed hinnad ja kogused. Pakkumine saadetakse kliendile e-posti teel aadressilt Centoro ning see on nähtav pärast sisselogimist kliendi kontole. Pakkumisel on nupp „viia tellimus lõpule“ (PDF-failis), mis suunab platvormile pakkumise lõpuleviimiseks.

Pakkumiste koostamine platvormivälistele klientidele. Müügiesindaja võib platvormil Centoro koostada pakkumise kliendile, kes ei kuulu praegusesse kliendibaasi. Pakkumine võib sisaldada müügiesindaja poolt määratud individuaalseid hindu ja koguseid. Valmis pakkumine võib saata kliendile e-postiga PDF-failina või müügiesindaja võib selle otse alla laadida. Kui klient pakkumise heaks kiidab, toimub tellimuse vastuvõtmine väljaspool platvormi.

Klientide poolt pakkumiste koostamine. Klient saab koostada oma kliendile pakkumise veebiportaali Centoro kaudu. Pakkumise raames valib klient tooted müügiportaali Centoro valikust, tal on võimalus lisada oma täiendavaid kirjeid (vaba tekst, nt osutatava teenuse kirjeldus), muuta koguseid ja hindu, sisestada oma kliendi andmed ning määrata pakkumise kehtivusaeg. Seejärel saab pakkumise alla laadida PDF-failina ja saata lõppkliendile. Kui meie klient soovib pakkumise vastu võtta, saab ta seda teha platvormi kaudu, muutes pakkumise tellimuseks ja vormistades kiiresti tellimuse platvormil olevate toodete kohta, mille hinnad arvestavad tema individuaalseid allahindlusi.

Müüja paneel. Pärast platvormile sisselogimist näeb müüja kõige olulisemat teavet: käesoleva kuu müük (võimalus vaadata eelmiste kuude müüki), klientide viimaste tellimuste nimekiri, võimalus filtreerida tellimusi ajavahemiku või konkreetse kliendi järgi. Võimalus vaadata mitteaktiivseid kliente (kliendid, kes ei ole viimase X päeva jooksul tellimusi esitanud), võimalus võrrelda kliente, kes on viimasel ajal ostmise lõpetanud (võrdleme valitud ajavahemikku, nt eelmist kvartalit käesoleva kvartaliga, ja tuvastame mitteaktiivsed või madala ostuaktiivsusega kliendid). Iga kuu kindlal päeval müügiesindajale saadetavate tsükliliste e-posti aruannete mehhanism, mis sisaldab teavet klientide kohta, kelle käive on eelmise perioodiga võrreldes langenud rohkem kui kindlaksmääratud protsendi võrra.

Hüljatud ostukorvid. Müüjal on võimalus vaadata klientide ostukorve (toodete sisu, viimane muudatuse kuupäev, ostukorvi kogusumma). Müüja võib omal algatusel kliendiga ühendust võtta, et kiirendada tellimuse lõpetamist, või võib süsteem automaatsete reeglite alusel (nt kui ostukorv on olnud X päeva aktiivsuseta) saata automaatse e-kirja teavituse, et ostukorv ootab lõpetamist. Müüja saab ostukorve koondvaates vaadata, kasutades filtreerimisvõimalust, näiteks kuvada kliente, kelle ostukorvi väärtus ületab summat X ja kelle viimane tegevus toimus vähemalt 7 päeva tagasi.

Klientide käitumise analüüs. Mehhanism, mis registreerib klientide käitumist platvormil, näiteks: sisselogimine, konkreetse kategooria või toote sirvimine, toodete ostukorvi lisamine, tekstilehe sirvimine, tellimuse esitamine. Registreeritud sündmuste raames on meil olemas täielik ajalugu (milline kasutaja milliseid sündmusi sooritas). Müügiesindajal on võimalus vaadata konkreetse kliendi käitumist ning otsida kliente, kes on teinud või jätnud tegemata teatud toimingu. Näiteks klientide kuvamine, kes on vaadanud kindlat toodet või toodet teatud tootegrupist; kliendid, kes ei ole viimase X päeva jooksul platvormile sisse loginud.

Põhiline graafiline kujundus. Tellija lisab ise logo, reklaambännerid ja tekstilise teabe.

Malli kohandamine 16 tunni jooksul graafiliste muudatuste raames. Muudatuste ulatus: logotüübi ja bännerite üleslaadimine, värvide muutmine, täiendava sisu lisamine platvormile ning väikesed muudatused avalehel.

Tarnitud individuaalse graafilise projekti rakendamine (tellija poolt pärast eelnevat konsulteerimist veebisaidiga Centoro esitatud joonistatud graafiline projekt). Graafilise projekti rakendamise ulatus: avalehe, tooteloendi, tootekirjelduse, tekstilehe ja kontaktilehe kujundus.

Tooteandmete eksportimine PDF-failina. Kliendil on võimalus eksportida tooteandmed PDF-failina. PDF-faili mall töötatakse välja ja kinnitatakse koos tellijaga.

Püsikliendiprogramm. Programm on kättesaadav ainult platvormi kaudu ja ainult valitud klientidele. Haldaja otsustab, millistel klientidel on programmile juurdepääs. Kliendid saavad ostude eest kindla arvu punkte. Toote lehel on näidatud, kui palju punkte klient ostu eest saab. Klient näeb ka oma punktide kokkuvõtet (st praegust seisundit ning punktide lisamise ja mahaarvamise ajalugu). Kehtestame kindla vahetuskursi, nt 1 PLN = 1 punkt. Punkte arvestame hetkel, kui tellimuse staatus muutub täidetuks / saadetuks. Arvestame punkte ainult platvormi kaudu esitatud tellimuste puhul. Lisaks on süsteemis funktsioon, mis toetab teatud käitumise soodustamist, nt „esita tellimus enne kella 12:00 ja saad 50 lisapunkti”; „telli konkreetne toode (või tooted kindlast madalaima taseme kategooriast) ja saad 3 korda rohkem punkte kui tavaliselt”; Auhindade kataloog, kus kliendid näevad suletud valikus olevaid tooteid (ainult lojaalsusprogrammis osalejatele), kusjuures kataloogis on toodete juures määratud, mitme punkti eest neid saab. Kui toote jaoks vajalik punktikünnis on ületatud, on toote saatmine tasuta. Punktide ja raha samaaegne kasutamine maksmiseks ei ole võimalik.

Kaebused. Pärast sisselogimist on kliendil võimalus esitada kaebus, täites vormi aadressil Centoro ja sisestades täiendavad väljad (väljad lepitakse kokku litsentsisaajaga). Vorm saadetakse kliendile e-postiga ning kindlaksmääratud e-posti aadressile administraatorile (ette nähtud isik ettevõttes, kes tegeleb kaebustega). Veebisaidil Centoro on võimalik käsitsi muuta kaebuse menetlemise staatust ja lisada kaebusele kommentaari. Kliendil ei ole võimalik lisada täiendavaid märkusi varem esitatud kaebusele. Pärast sisselogimist oma kontole näeb klient esitatud kaebuste nimekirja ja nende menetlemise staatust.

Müügidokumentidega seotud kaebused. Vormi täitmisel valib klient konkreetse arve, millele kaebus puudutab (nimekirjast, mis sisaldab dokumente, mis ei ole vanemad kui kindlaksmääratud arv päevi). Pärast dokumendi valimist kuvab süsteem nimekirja toodetest koos kogustega, mis olid selles kajastatud. Klient valib kaebuse objektiks olevad tooted ja kogused, mida kaebus puudutab (mitte rohkem kui esialgses arves). Pärast vormi saatmist registreeritakse kaebus süsteemis ja edastatakse e-postiga.

Küsitlused. Võimalus korraldada klientidele perioodiliselt küsitlusi. Haldur määrab kindlaks küsimuste ulatuse ning vastusevariandid suletud valikuna (A, B, C jne) ja avatud vastustena (klient saab vastuse ise sisestada). Määrame kindlaks ajavahemiku, millal küsitlus on klientidele sisselogimise järel kättesaadav. Sisselogimisel ilmub teade, milles palutakse küsitlust täita; klient võib selle täita või ignoreerida. Halduril on võimalus eksportida küsitluse tulemused CSV-failina.

Integreerimine valitud uudiskirjasüsteemiga (süsteemi valimine rakendamise etapis).

Pakkumiste jagamine XML-vormingus klientidele, kellel on veebipood koos tootekataloogide, kättesaadavuse ja klientidele mõeldud ostuhindadega. Meie poolt valitud kliendid saavad juurdepääsu oma individuaalsele failile, mille nad saavad oma poodi importida.

Tellimuste automaatne vastuvõtmine REST API kaudu. Valitud klientidele pakutakse võimalust tellimusi vastu võtta REST API kaudu, mille raames saab näiteks välisest veebipoest esitada tellimuse automaatselt meie API kaudu, ilma et oleks vaja sisse logida kliendipaneeli.

Teadete kuvamine klientidele. Platvorm võimaldab klientidele kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul (kuupäev ja kellaaeg alates / kuni) kuvada kindlaid tekstilisi ja/või visuaalseid teateid. Teade ilmub pärast sisselogimist või, kui klient on juba sisse logitud, vahekaarte vahel liikudes. Klient peab kinnitama, et on teatega tutvunud, et saaks jätkata platvormi kasutamist. Teade kuvatakse asjaomasele kliendile ühekordselt ja jääb nähtavaks kuni selle märkimiseni loetuks.

Platvormi sisemine sõnumisüsteem klientidega suhtlemiseks. Mehhanism, mis võimaldab administraatoril või müügiesindajatel saata kliendile sõnumeid, mis on kättesaadavad pärast platvormile sisselogimist. Sõnumi raames on võimalik saata tekstsõnumit ja valikuliselt manust, näiteks PDF-faili. Kliendil on võimalus vastata saadud sõnumile, lisades samuti faile. Pärast sõnumi saamist platvormis saab klient lisaks e-posti teate sõnumi saabumise kohta. Müügiesindaja / administraator saab samuti teate uue sõnumi saabumise kohta. Võimalus saata sõnum ühele, mitmele või kõigile klientidele (nt ajaliselt piiratud kehtiva sooduskampaania, allkirjastamiseks mõeldud dokumentide, täitmiseks mõeldud küsitluse jms kohta).

Tehisintellekti toega mobiilirakendus müügiesindajatele. - Rakendus on saadaval Androidi ja iOS-i operatsioonisüsteemiga nutitelefonidele ja tahvelarvutitele. - Konkreetsel päeval täitmiseks mõeldud ülesannete ülevaade, võimalusega märkida need täidetuks ja lisada täitmise kohta kommentaar. - Sissetulevate ja väljaminevate kõnede aruandlus koos kõnede kestusega ning nende automaatne seostamine kliendi kontoga moodulis CRM (võimalusega vaadata kontaktide ajalugu). - Pärast kõne lõppu saab müügiesindaja lisada häälmärkme, mis muundatakse automaatselt tekstiks ja seotakse kliendi kontoga moodulis CRM. - GPS-asukoha aruandlus – süsteem registreerib ülesande täitmise koha (nt kliendikülastus). Juht saab vaadata kaarte, millel on märgitud asukohad ja müügiesindajate ülesannete täitmise staatus.

Tellimuste vastuvõtmine offline-režiimis. Mobiilirakendus võimaldab müüjal esitada tellimusi klientide nimel ilma aktiivse internetiühenduseta. Tellimus salvestatakse kohalikult rakendusse ja edastatakse automaatselt, kui internetiühendus taastub. Offline-režiimis on müüjal juurdepääs toodete nimekirjale, mis sisaldab tootenimesid, indekseid, laoseisu ning peamiste ja lisapiltide pisipilte. Samuti on saadaval funktsioonid toodete sirvimiseks kategooriate kaupa, otsimiseks ja valitud parameetrite järgi sorteerimiseks.

Telefoni ja tahvelarvuti sünkroniseerimine. Müügiesindajal on võimalus kasutada mobiilirakendust samaaegselt nii telefonis kui ka tahvelarvutis, olles sisse logitud samale kontole. Kui telefonile saabub kliendi kõne, ilmub tahvelarvutisse (kus on aktiivne internetiühendus) automaatselt teade, milles küsitakse, kas soovite helistavale kliendile tellimuse luua. Kinnitamisel suunatakse kasutaja tellimuste vastuvõtmise moodulisse. Samasugune funktsioon on saadaval ka veebiversioonis – kui müügiesindaja on sisse logitud halduspanelis või aadressil CRM, kuvab süsteem akna, kus on võimalik tellimus kliendi nimel vastu võtta, logides müügiesindaja automaatselt helistava kliendi kontole sisse ja võimaldades alustada tellimuse esitamise protsessi.

Klientide ja koostööajaloo haldamine. Müügiesindajal on juurdepääs oma kontole määratud klientide nimekirjale, kus on visuaalselt märgitud nende ostuaktiivsus. Kliendid, kes on viimase 30 päeva jooksul tellimuse esitanud, on märgitud rohelise värviga, need, kelle tellimused on 31–60 päeva vanused, kollase värviga, ja ülejäänud punase värviga. Päevade vahemike ulatus on süsteemis konfigureeritav. Kliendi valimisel saab müüja juurdepääsu tema kaardile, mis sisaldab kontaktandmeid, viimase kolme kuu tellimuste ajalugu ning arveid koos makse staatusega.

Klientide ostumudelid. Iga kliendile võib määrata ühe ostumudeli, mille raames on määratud madalaima taseme tootekategooriad (müügieesmärke määramata). Müügiesindajal on kliendile määratud mudeli alusel võimalus koostada aruanne, milles on esitatud väljastatud arvete kogus ja väärtus üksikutes tooterühmades. Vaikimisi on nimekiri sorteeritud müügikoguselt madalaimate rühmade järgi, mis kuvatakse nimekirja alguses. Aruanne on kättesaadav nii veebiplatvormil kui ka mobiilirakenduses.

Pakkumiste koostamine kliendile. Süsteem võimaldab müügiesindajal koostada pakkumise süsteemis kättesaadavate toodete põhjal. Pakkumise saab salvestada PDF-vormingus ja saata kliendile e-postiga. Müügiesindajal ja administraatoril on juurdepääs kõigi koostatud pakkumiste loendile. Iga pakkumine võib muutuda tellimuseks, mis salvestatakse platvormile. Kui pakkumine puudutab platvormi andmebaasis olevat klienti, võetakse tellimus automaatselt vastu. Platvormiväliste klientide puhul sisestatakse pakkumise alusel vastu võetud tellimus väljaspool mobiilirakendust.

Müügiesindajate edetabel. Süsteem võimaldab luua ja hallata mitmeid müügi-edetabeleid valitud geograafiliste piirkondade jaoks, hõlmates üht riiki, mitut riiki või kogu maailma. Iga edetabel põhineb kindlal eesmärgil, näiteks uute klientide arvul, müügikäibul või teostatud tegevuste arvul (nt reklaamstendide ülespanek). Müügiesindajad, kes saavutavad antud perioodil parimad tulemused, paigutatakse edetabelis kõige kõrgemale kohale. Edetabeleid võib pidada samaaegselt ning üks müügiesindaja võib osaleda mitmes edetabelis korraga. Igal edetabelil on pealkiri, kirjeldus ning võimalus määrata auhind või võistluse reeglid. Müügiesindajal on juurdepääs nimekirjale edetabelitest, milles ta osaleb, koos algus- ja lõppkuupäevadega, oma positsiooniga ning teiste osalejate tulemustega – nii tema ees kui ka taga olevate osalejate omadega. Lisaks on tal võimalus vaadata viimase 12 kuu arhiiviedetabeleid, mis võimaldab tulemusi analüüsida ja edusamme aja jooksul jälgida.

Centoro AI SFA Scan. Tootenimekirja tuvastamine fotode põhjal tehisintellekti abil. - Müüja teeb foto tootenimekirjast või tooteid sisaldavast dokumendist. Enne analüüsi on võimalik fotot valitud alale kärpida. - Süsteem analüüsib pilti, tuvastab tooted ja kogused ning seostab seejärel tuvastatud kirjed tootekirjeldustega EAN-koodide või indeksite alusel. - Analüüsi lõppedes koostab rakendus automaatselt tellimis- või pakkumise nimekirja. Kasutajal on võimalus tuvastatud andmeid enne kinnitamist kontrollida ja parandada. - Tootekataloogis tuvastamata tooted kuvatakse eraldi nimekirjas, mis vajab kontrollimist. - Süsteem kasutab OpenAI (ChatGPT) poolt pakutavaid tehisintellekti mudeleid. Tehisintellekti mudelite (tokenite) kasutamise kulud kannab tellija vastavalt tegelikule tarbimisele.

CRMi paneel. Pärast platvormile sisselogimist on müügiesindajal ja administraatoril juurdepääs moodulile, mis võimaldab hallata suhteid olemasolevate ja potentsiaalsete klientidega järgmistes valdkondades: - Paneel, mis sisaldab kokkuvõtet olulisimatest andmetest (võimalus kuvatavaid andmeid isikupärastada) - Müügitoru, mis hõlmab müügivõimalusi, müügi etappe, kliente ja tehingute väärtust. - Kaart, mis kuvab praeguste ja potentsiaalsete klientide nimekirja, koos võimalusega filtreerida kliente valitud kriteeriumide järgi. Müügiesindaja saab vaadata, kus konkreetne klient asub, ning kasutada filtrit, et kuvada kas ainult praeguseid kliente või ka potentsiaalseid kliente, keda meil veel süsteemis pole; potentsiaalsed kliendid on märgitud teise värviga kui praegused; filter viimase tegevuse kuupäeva järgi, nt kliendid, keda pole viimase X päeva jooksul külastatud. Filtrite tulemused kuvatakse kaardina ja klientide nimekirjana. - Võimalus vaadata konkreetse kliendi tasandil teavet viimaste tellimuste, arvelduste staatuse, ettevõtte asukoha aadressi (kliendil võib olla mitu aadressi, millest üks peaks olema märgitud ettevõtte asukoha aadressina), kontaktandmete (ees- ja perekonnanimi, telefon, e-post – võimalus määrata mitu kontaktisikut (alamkontode moodulist sõltumatu moodul) koos märkega, milline on nende roll meeskonnas (vaba tekstiväli) – Ülesannete planeerimine (mis on ühest järgmistest tüüpidest: kohtumine, esimese pakkumise esitamine (uue kliendi jaoks), telefonikõne, märkus) konkreetse äripartneri tasandil (määrata ülesande kuupäev, nimi ja tüüp); võimalus vaadata kõiki ülesandeid nii konkreetse äripartneri tasandil kui ka kõigi sellele müügiesindajale määratud äripartnerite nimekirja tasandil ning filtreerida ülesandeid tüübi järgi (halduril on võimalus vaadata kõiki müügiesindajaid ja kõiki ülesandeid). Ülesanded märgitakse täidetuks või neid on võimalik muuta või kustutada. - Küsitlus, mille müügiesindaja peab täitma pärast esimest kohtumist. Küsitluse sisu määrab administraator; pärast kohtumist tuleb küsitlus täita (kuid ainult juhul, kui klient ei ole seda varem täitnud; küsitluse abil saame teada või koostame laiemat ülevaadet asjaomasest ettevõttest). - Võimalus lisada potentsiaalne kontakt (uus kontakt, kes praegu veel meie klient ei ole ja keda süsteemis ei ole), potentsiaalsete kontaktide tasandil on võimalik neid ka kaardile lisada ja ülesandeid määratleda; võimalus koostada aruandeid potentsiaalsetele klientidele esitatud pakkumiste arvu kohta kindla ajavahemiku jooksul; ülevaade konkreetse müügiesindaja ja tema ülesannete kohta kindla ajavahemiku jooksul; Võimalus vaadata mitteaktiivseid kliente (kliendid, kes on süsteemis), kes ei ole X päeva jooksul tellimusi esitanud.

E-posti sünkroniseerimine. Mehhanism, mis võimaldab müügiesindajatel saata ja vastu võtta e-kirju veebipaneeli Centoro kaudu. Kirjavahetus seotakse konkreetse kliendiga moodulis CRM. Piksel, mis jälgib, millal klient kirja avab (süsteem näitab, kell ja milline klient e-kirja avas. Iga avamine kajastub paneelis Centoro). Kirjade saatmine toimub tellija domeeni ja serveri kaudu (suhtlus toimub IMAP-i ja SMTP-protokolli kaudu).

Kalendrite sünkroniseerimine. Platvormil Centoro moodulis CRM planeeritud ülesanded sünkroniseeritakse automaatselt kaupleja kontoga Microsoft Outlooki kalendris või Google’i kalendris.

Korduvate ülesannete planeerimine müügiesindajatele. Müügijuhil on võimalus planeerida moodulis CRM korduvaid ülesandeid, mis korduvad kindla ajavahemiku järel kindlate müügiesindajate jaoks kindla kliendisegmendi puhul (nt iga kahe nädala tagant korduvad ülesanded, et valitud müügiesindaja külastaks antud segmendi klienti). Võimalus määratleda ülesandeid tervetele kliendisegmentidele, mis määratakse automaatselt müügiesindajatele, kes vastutavad koostöö eest konkreetse kliendiga. Müügiesindajad näevad neile määratud ülesandeid ja märgivad need pärast täitmist täidetuks. Juht näeb täitmisele kuuluvate ülesannete nimekirja, tähtajaks täidetud ülesannete nimekirja, tähtajast hiljem täidetud ülesannete nimekirja ning täitmata ülesannete nimekirja.

Müügieesmärgid müügiesindajatele. Süsteem võimaldab määrata müügieesmärke üksikutele müügiesindajatele või müügiesindajate rühmadele kindlaksmääratud ajavahemike jooksul, näiteks kuu, kvartali või aasta kaupa. Ühe eesmärgi raames võib määrata alameesmärgid, mis tuleb täita, et peamist eesmärki saaks lugeda saavutatuks. Alam-eesmärgid võivad olla kvantitatiivsed või kvalitatiivsed. Kvantitatiivsed alam-eesmärgid puudutavad konkreetseid tooterühmi või valitud tooteid (SKU) ning põhinevad süsteemist võetud lõpparvete käibe summal, võttes arvesse arve väljastamise kuupäeva, sõltumata arve makse staatusest. Kvaliteedieesmärgid põhinevad määratletud ülesannetel, mida müügiesindaja peab täitma kindlas arvus, kusjuures iga ülesanne konkreetse kliendi puhul arvestatakse antud perioodil ainult üks kord, sõltumata selle täitmiste arvust. Müügiaruandluses võetakse arvesse käivet, mis on saavutatud antud müügiesindajale määratud klientide puhul.

Müügiesindajate preemiate arvutamine. Süsteem võimaldab müügiesindajate preemiaid automaatselt arvutada müügieesmärkide täitmise astme alusel. Preemiat võib arvutada kindla käibe või marginaali saavutamise eest või kindlaksmääratud arvu müügiülesannete täitmise eest. Väärtuspõhiste eesmärkide puhul põhineb arvutus süsteemist saadud andmetel, nagu käibe summa või marginaal (marginaali kohta tuleb teave avaldada). Süsteem võimaldab määratleda mitmeid preemiakünniseid, mille ületamisel kohaldatakse erinevaid komisjonitasusid või ühekordseid preemiasummasid. Preemia suurus arvutatakse automaatselt sõltuvalt eesmärgi täitmise tasemest. Müügiesindaja näeb oma paneelis eesmärkide hetke täitmise taset, eeldatavat preemia suurust ja ajaloolisi andmeid, samas kui juhil on juurdepääs oma meeskonna tulemuste koondülevaatele, sealhulgas eesmärkide täitmise edenemisele ja arvutatud preemiate suurusele.

Müügiesindaja kohapealse külastuse käigus täitmiseks mõeldud ülesannete planeerimine. Müügijuhil on võimalus määratleda üks või mitu küsitluse/ülesande skeemi, mida müügiesindaja peab kohapealse külastuse ajal täitma. Külastuse skeemi raames on määratletud täitmisele kuuluvad ülesanded (müügijuhi poolt määratud ülesannete nimekiri ning müügiesindaja vastus põhimõttel: täidetud / täitmata / märkused / manused, nt fotod). Juhid määravad kindlatele kliendi- ja müügiesindajate segmentidele vastava külastusskeemi. Müügiesindaja täidab külastuse ajal üksikuid ülesandeid ja annab nende täitmisest aru. Süsteem registreerib külastuse alguse ja lõpu aja. Juhil on võimalus vaadata täidetud küsitlusi ning filtreerida neid konkreetse kliendi, müügiesindaja või ajavahemiku järgi. Müügiesindajal ja juhil on võimalus vaadata küsitlusi ja külastuse aega. Küsitlused seotakse kliendi kontoga veebisaidil CRM. Kui planeeritud külastust pole, võib müügiesindaja ise külastuse ja täidetud küsitluse registreerida.

Centoro AI Marsruudid. AI-toega müügiesindajate optimaalsete marsruutide planeerimine. Juht saab planeerida külastuste sagedust konkreetse kliendi või kliendisegmendi puhul (nt klienti külastatakse kord nädalas / iga kahe nädala tagant / kord kuus / kord kvartalis jne). Igal kliendil on määratud külastuse toimumiskoht (konkreetne aadress) ning valikuliselt külastuste erandid (nt külastus on võimalik kindlal päeval / nädalapäevadel kindlatel kellaaegadel). Platvormi Centoro tasandil on võimalik määrata müügiesindajate tööpäevad ja -ajad, külastuse keskmine kestus ning väljumiskoha asukoht. Juht saab valitud ajavahemikuks planeerida külastusi määratud müügiesindajatele, mille raames süsteem kuvab optimaalse sõidumarsruudi päevade kaupa. Juht saab külastuste järjekorda käsitsi muuta. Müügiesindaja näeb planeeritud külastusi eelnevalt. Müügiesindaja märgib, kas külastused on sooritatud, ning tal on võimalus lisada oma külastus (mida ei olnud planeeritud). Juht näeb aruannet sooritatud külastuste kohta.

Centoro AI RFQ. Pakkumispäringute tuvastamine ja koostamine e-kirjadest tehisintellekti abil. – Moodul võimaldab automaatselt töödelda klientidelt e-posti teel saadud pakkumispäringuid ning dokumente ja manuseid formaatides PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX ja CSV. - Süsteem analüüsib sõnumi sisu ja manuseid (müügiesindajal on ka võimalus dokumente käsitsi importida), tuvastab tooted, kogused ja müügiühikud, identifitseerib kliendi saatja e-posti aadressi või domeeni alusel ning seostab tuvastatud positsioonid süsteemis olevate tootekaartidega indeksite ja EAN-koodide alusel. - Tuvastatud andmete põhjal võib süsteem automaatselt koostada müügipakkumise eelnõu, milles arvestatakse kliendi individuaalseid müügitingimusi, sealhulgas talle määratud hinnakirju. Müügiesindaja saab valmis pakkumise eelnõu koos teabega üksikute toodete tuvastamise kindlusastme kohta, võimalusega andmeid kontrollida ja ajakohastada (sh muuta hindu ja koguseid) ning dokumendi kinnitada enne selle kliendile saatmist. - Pärast pakkumispäringu registreerimist loob süsteem valikuliselt uue müügivõimaluse moodulis CRM või ajakohastab olemasolevat müügivõimalust asjaomase kliendi jaoks (kui see oli varem loodud). Müügivõimalusele lisatakse sõnumi sisu, manused ja koostatud pakkumine. - Moodul salvestab töödeldud sõnumite, koostatud pakkumiste ja müügiesindajate tegevuste ajaloo, mis on seotud hinnapäringu käsitlemisega. - Mehhanism kasutab OpenAI (ChatGPT) poolt pakutavaid tehisintellekti mudeleid. Tehisintellekti mudelite (tokenite) kasutamise kulud kannab tellija vastavalt tegelikule tarbimisele. - Mooduli konfigureerimise raames optimeeritakse tehisintellekti mehhanismi tellija poolt kättesaadavaks tehtud näidispakkumispäringute põhjal. Soovitatav on edastada vähemalt 150 varasemat e-kirja ja/või dokumenti, mis sisaldavad pakkumispäringuid.

OMS süsteem. Kõigi müügikanalite tellimuste haldamine ühes kohas. Süsteem haldab kogu tellimuse täitmise protsessi alates selle vastuvõtmisest müügikanalist, läbi komplekteerimise ja staatuse muutmise, kuni saatmiseks ettevalmistamiseni. See võimaldab tellimuste massilist redigeerimist, saadetiste loomist ja etikettide koondtrükkimist juhtivate kullerfirmade ja saatmisplatvormide jaoks, sh InPost, DPD, DHL, FedEx, Orlen Paczka, Furgonetka, Wysyłam z Allegro, GLS ja Poczta Polska, võimalusega lisada teisi vedajaid. Lõppkliendid saavad automaatselt teateid tellimuse vastuvõtmise, pakkimise ja saatmise kohta. Pakkumiste, hindade ja laoseisude regulaarne sünkroniseerimine tagab andmete ajakohasuse kõigis integreeritud müügikanalites. Süsteemi käivitamisel impordime viimase 7 päeva tellimuste ajaloo.

PIM-moodul. Tooteteabe haldamine ühes kohas. Süsteem võimaldab luua ja uuendada tootekirjeldusi, mis sisaldavad nimesid, kirjeldusi, fotosid, manuseid, omadusi, variante ja tõlkeid. Tooteid saab sisestada käsitsi või importida massiliselt failist või FTP-serverist.

Hinnakirjade moodul. Hindade ja marginaali haldamine ühes kohas. Süsteem võimaldab luua mitmeid põhihinnakirju ning määratleda pakkumiste hinnareegleid. Hindade ja marginaali automaatne ümberarvutamine hõlbustab hinnapoliitika ajakohastamist ja müügi kavandatud kasumlikkuse taseme säilitamist.

Töötajate kontod. Meeskonna juurdepääsu turvaline haldamine. Süsteem võimaldab luua töötajate kontosid, määratleda rolle ja anda ülesannete ulatusele vastavaid õigusi. Statistika ja tegevusajalugu võimaldavad kontrollida kasutajate tööd, vaadata tehtud toiminguid ning suurendada tellimuste töötlemise turvalisust.

Integreerimine Allegroga. Kahepoolne integreerimine Allegroga hõlmab hinnakirjade, müügitingimuste ja pakkumiste mallide haldamist. Operaator saab uusi pakkumisi avaldada otse süsteemist OMS. Kategooriate ja atribuutide eelnev kaardistamine lühendab oluliselt nende loomiseks kuluvat aega. Süsteem võimaldab pakkumisi redigeerida, kohustuslikke parameetreid uuendada ning lõppenud pakkumisi käsitsi või automaatselt uuesti avada. Operaator saab pakkumisi reklaamida ka Allegro platvormil kättesaadavate kampaaniate ja programmide kaudu, ilma et oleks vaja sisse logida Allegro halduspaneli.

Integreerimine veebisaidiga Centoro B2B. Integreerimine võimaldab tellimuste allalaadimist veebisaidilt Centoro B2B.

Integreerimine veebisaidiga ERP. Olemasoleva ühenduse Centoro B2B kasutamine süsteemiga ERP. Veebisait Centoro OMS kasutab integreerimist veebisaidiga ERP, mis juba toimib veebisaidi Centoro B2B raames. Lahendus eeldab aktiivset moodulit Centoro B2B ning toimivat integreerimist süsteemiga ERP.

Integreerimine ERP-ga. Otsene ühendus Centoro OMS ja ERP vahel. Klientidele, kes ei kasuta Centoro B2B, saab OMS integreerida otse ERP-ga.

Tagastuste haldamine. Turuplatsilt pärit tagastuste haldamine ühes kohas. Süsteem võimaldab turuplatsi kanalitest tagastusi vastu võtta ja neid hallata. See võimaldab luua oma staatuseid ja tagastamise põhjuseid, genereerida klientidele tagastussilte ning lisada sisemisi märkmeid, mis hõlbustavad kogu protsessi läbiviimist.

Integreerimine Amazoniga. Kahepoolne integreerimine võimaldab Amazonist tellimusi alla laadida ning lisada sellele platvormile uusi pakkumisi otse veebilehelt Centoro OMS.

Integreerimine mis tahes turuplatsiga. Integreerimine võimaldab tellimusi valitud turuplatsilt alla laadida ning sinna uusi pakkumisi otse veebisaidilt Centoro OMS üles panna.

Integreerimine veebipoodiga. Integreerimine võimaldab tellimuste allalaadimist veebipoest ning laoseisu, hindade ja tootekirjelduste ajakohastamist.

Integreerimine välise andmehoidlaga. Süsteem võimaldab ühendada välise andmehoidla ning laadida alla laoseisu, hinnad, tootekirjeldused ja tootepildid. Neid andmeid saab seejärel kasutada müügiks turuplatsidel või oma veebipoes.

OMSi konto seadistamine. Süsteemi ettevalmistamine töö alustamiseks. Teenus hõlmab konto seadistamist vastavalt kliendi nõuetele, määratud turuplatside ühendamist edastatud juurdepääsuandmete alusel ning e-kirjade mallide sisestamist.

Centoro OMSi kasutamise koolitus. Meeskonna praktiline ettevalmistamine süsteemiga töötamiseks. Koolitus kestab kuni 6 tundi ja toimub tellija asukohas. See hõlmab süsteemi kasutamise ja meeskonna igapäevases töös kasutatavate protsesside läbivaatamist.

Laiendatud – tellimuste ajaloo importimine. Süsteemi täiendamine varasemate tellimustega. Teenus hõlmab tellimuste ajaloo allalaadimist turuplatsidelt või veebipoodidest ning selle importimist veebisaidile Centoro OMS.