Soluții / Gestionarea comenzilor

Gestionarea eficientă a comenzilor din orice canal de vânzare

Control complet asupra comenzilor provenite de pe platformele B2B, marketplace-uri, magazinele online și căsuța de e-mail. Gestionează procesul de la primirea comenzii până la expediere – mai rapid, fără a fi nevoie să recopiezi datele și fără greșeli.

Vezi versiunea demonstrativă Programează o discuție cu un consultant
Modulul de comenzi

Sistemul

Toate comenzile într-un singur panou

  • Platforma B2B

    Comenzile clienților angro de la Centoro B2B sunt direcționate către aceeași coadă de așteptare ca și vânzările online.

  • Platforme de comerț electronic

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu și alte platforme, toate într-un singur loc.

  • Magazine online

    Poți integra Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify și Sky-Shop fără a fi nevoie de cunoștințe de programare.

  • Comenzi manuale

    Poți adăuga o comandă primită prin e-mail, telefonic sau prin orice alt canal cu doar câteva clicuri. Aceasta ajunge în aceeași coadă de așteptare ca și restul vânzărilor, fără a fi necesară transferarea datelor între sisteme.

  • Curierii

    Etichetele și numerele de urmărire sunt generate în momentul plasării comenzii – în bloc, cu un singur clic.

  • ERP

    Datele referitoare la comenzi și documentele sunt transferate automat în sistemul ERP.

Soluții

Instrumente care accelerează execuția

Facilitează activitatea zilnică a echipei – de la primul clic până la expedierea coletului.

O singură linie operațională

Lucrezi pe o singură listă de comenzi, în loc să folosești mai multe panouri. Pentru fiecare comandă, poți vedea datele complete ale cumpărătorului, produsele achiziționate, starea plății și metoda de livrare aleasă.

  • Editarea comenzii și notele pentru echipă
  • Integrarea într-un singur sistem
  • Starea plății și livrarea sunt vizibile imediat
Lista comenzilor

Stări proprii și grupuri de comenzi

Reproduceți procesul exact așa cum funcționează în compania dumneavoastră: „Nou”, „Ambalare”, „În așteptarea livrării” sau orice alte etape. Grupați comenzile și procesați mai multe tranzacții simultan.

Stări și automatizări

Etichete în serie cu un singur clic

Selectați comenzile și generați simultan avizele de expediție pentru toate. Etichetele sunt combinate într-un singur fișier PDF, gata de tipărire pe o imprimantă termică.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Poșta Poloneză
  • Furgonetă, Expediere prin Allegro, Rohlig Suus și alte servicii
Tipărirea în serie a etichetelor

Asistent de ambalare: adună și ambalează cu ajutorul scanerului

Listele de comenzi pot fi sortate în funcție de curier și ora de livrare, de locația în depozit sau în orice alt mod. Magazionerul rezervă comenzile, le colectează cu ajutorul unui scaner și le ambalează fără a atinge tastatura.

  • Modurile „COLECTEAZĂ” și „AMBALEAZĂ”
  • Cozi în funcție de ora de sosire a curierului, de exemplu InPost la ora 15:00 etc.
  • Acțiuni automate și comenzi rapide personalizate

Descoperă Asistentul de ambalare

Asistent de ambalare – colectare și ambalare

Exportul datelor din schema ta

Creează-ți propriile șabloane de export și selectează coloanele. Transmite datele privind comenzile către sistemul ERP, contabilitate și logistică.

  • CSV, XML și XLSX
  • Date pentru facturi și poziții din documente
Exportul comenzilor

Echipa sub control

Fiecare angajat are propriul cont și drepturi adaptate rolului său. Istoricul activității și statisticile arată cine a procesat comanda și cât a durat acest proces.

Roluri, drepturi și statistici

Automatizări

Îmbunătățiri care lucrează în locul tău

Accelerează procesul de procesare a comenzilor și reduce numărul de erori. Configurează regulile o singură dată – sistemul le va aplica la fiecare comandă.

  • Starea se modifică automat

    După înregistrarea plății, comanda trece la etapa următoare.

  • Etichetarea se face automat

    Se generează atunci când comanda trece în stadiul de expediere.

  • Clientul primește un e-mail

    Despre primirea, ambalarea și expedierea comenzii.

  • Sincronizarea canalelor

    Stocurile, prețurile și ofertele sunt actualizate periodic pe toate canalele.

Procesul

Cum se desfășoară procesul de comandă în Centoro OMS

  1. Se primește comanda

    De pe o platformă B2B, o piață online, un magazin sau dintr-un e-mail și ajunge într-o singură coadă.

  2. Sistemul atribuie un statut

    Activează regulile: verifică plata, atribuie un grup, notifică clientul.

  3. Echipa asamblează și ambalează

    Etichetele sunt tipărite în serie, dintr-un singur fișier PDF.

  4. Clientul primește un număr de urmărire

    Documentele și datele privind vânzările sunt înregistrate în sistemul ERP.

Întrebări frecvente

Întrebările cele mai frecvente

Pot adapta procesul de gestionare a comenzilor la nevoile companiei mele?

Da. Poți crea propriile stări, grupuri de comenzi și reguli de automatizare bazate pe condiții și acțiuni.

Sistemul favorizează munca în echipă?

Da. Fiecare angajat are un cont, un rol și drepturi distincte, iar istoricul activității arată cine a efectuat o anumită operațiune.

Cum rămâne cu comenzile pe care clienții le trimit prin e-mail sau le plasează telefonic?

Le adaugi ca comenzi manuale. Acestea ajung în aceeași coadă cu comenzile de pe marketplace-uri, din magazine și din B2B și trec prin aceleași stadii, etichete și documente.

Voi putea vedea comenzile dinainte de implementare?

Da. La pornire, importăm istoricul comenzilor din ultimele 7 zile. Istoricul mai vechi îl putem transfera prin intermediul serviciului de import.

Ce servicii de curierat sunt acceptate de Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro și Rohlig Suus. Putem adăuga și alți transportatori.

Ești pregătit să accelerezi procesul de gestionare a comenzilor?

Vizualizați panoul de comenzi în versiunea demonstrativă sau discutați cu un consultant despre canalele dvs., volumul de vânzări și ERP.

Vezi versiunea demonstrativă Programează o discuție cu un consultant

Funcțiile Centoro OMS

Vezi și

Prezentare generală a platformei Centoro OMS

100%

Tastele plus și minus modifică nivelul de mărire, tasta zero restabilește dimensiunea inițială, tastele săgeată deplasează imaginea mărită, iar tasta Escape închide previzualizarea.