Λύσεις / Διαχείριση παραγγελιών

Αποτελεσματική διαχείριση παραγγελιών από κάθε κανάλι πωλήσεων

Πλήρης έλεγχος των παραγγελιών από την πλατφόρμα B2B, τα marketplace, τα ηλεκτρονικά καταστήματα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Διαχειριστείτε την εκτέλεση της παραγγελίας από τη λήψη έως την αποστολή – πιο γρήγορα, χωρίς επανεισαγωγή δεδομένων και χωρίς λάθη.

Δείτε την δοκιμαστική έκδοση Κλείστε ραντεβού με έναν σύμβουλο
Ενότητα παραγγελιών

Σύστημα

Όλες οι παραγγελίες σε έναν πίνακα ελέγχου

  • Πλατφόρμα B2B

    Οι παραγγελίες των χονδρικών πελατών από το Centoro B2B καταχωρίζονται στην ίδια ουρά με τις online πωλήσεις.

  • Πλατφόρμες αγοράς

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu και άλλες πλατφόρμες, όλες σε ένα μέρος.

  • Ηλεκτρονικά καταστήματα

    Μπορείτε να συνδέσετε τα Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify και Sky-Shop χωρίς προγραμματισμό.

  • Χειροκίνητες παραγγελίες

    Μπορείτε να προσθέσετε μια παραγγελία που έχει ληφθεί μέσω email, τηλεφώνου ή άλλου καναλιού με λίγα μόνο κλικ. Καταχωρείται στην ίδια ουρά με τις υπόλοιπες πωλήσεις, χωρίς να απαιτείται μεταφορά δεδομένων μεταξύ συστημάτων.

  • Αγγελιαφόροι

    Οι ετικέτες και οι αριθμοί παρακολούθησης δημιουργούνται κατά την παραγγελία – μαζικά, με ένα μόνο κλικ.

  • ERP

    Τα δεδομένα των παραγγελιών και τα έγγραφα μεταφέρονται αυτόματα στο ERP.

Λύσεις

Εργαλεία που επιταχύνουν την υλοποίηση

Διευκόλυνε την καθημερινή εργασία της ομάδας σου — από το πρώτο κλικ μέχρι την αποστολή του δέματος.

Μία σειρά εργασιών

Εργάζεσαι σε μία λίστα παραγγελιών αντί για πολλά παράθυρα. Για κάθε παραγγελία, βλέπεις τα πλήρη στοιχεία του αγοραστή, τα προϊόντα που αγοράστηκαν, την κατάσταση της πληρωμής και τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.

  • Επεξεργασία παραγγελίας και σημειώσεις για την ομάδα
  • Συγκέντρωση σε ένα ενιαίο σύστημα
  • Η κατάσταση της πληρωμής και η παράδοση είναι άμεσα ορατές
Λίστα παραγγελιών

Δικές σας καταστάσεις και ομάδες παραγγελιών

Αναπαραστήστε τη διαδικασία ακριβώς όπως λειτουργεί στην εταιρεία σας: Νέα, Συσκευασία, Σε αναμονή παράδοσης ή οποιαδήποτε άλλα στάδια. Ομαδοποιήστε τις παραγγελίες και επεξεργαστείτε πολλές συναλλαγές ταυτόχρονα.

Κατάσταση και αυτοματοποιήσεις

Μαζική δημιουργία ετικετών με ένα κλικ

Επιλέξτε τις παραγγελίες και δημιουργήστε τα δελτία αποστολής για όλες ταυτόχρονα. Οι ετικέτες συγκεντρώνονται σε ένα αρχείο PDF έτοιμο για εκτύπωση σε θερμικό εκτυπωτή.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Ταχυδρομείο της Πολωνίας
  • Φορτηγάκι, Αποστολή μέσω Allegro, Rohlig Suus και άλλων
Μαζική εκτύπωση ετικετών

Βοηθός συσκευασίας: συλλέξτε και συσκευάστε χρησιμοποιώντας το σαρωτή

Οι ουρές παραγγελιών ταξινομούνται ανά μεταφορέα και ώρα παράδοσης, ανά θέση στο αποθηκευτικό χώρο ή κατά βούληση. Ο αποθηκάριος κρατά τις παραγγελίες, τις συλλέγει με το σαρωτή και τις συσκευάζει χωρίς να αγγίζει το πληκτρολόγιο.

  • Λειτουργίες «ΣΥΛΛΟΓΗ» και «ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ»
  • Ουρές ανά ώρα άφιξης του ταχυμεταφορέα, π.χ. InPost 15:00 κ.λπ.
  • Αυτόματες ενέργειες και δικές σας συντομεύσεις

Γνωρίστε τον Βοηθό συσκευασίας

Βοηθός συσκευασίας – συλλογή και συσκευασία

Εξαγωγή δεδομένων στο δικό σας σχήμα

Δημιουργήστε τα δικά σας πρότυπα εξαγωγής και επιλέξτε τις στήλες. Μεταφέρετε τα δεδομένα των παραγγελιών στο ERP, στη λογιστική και στη διαχείριση εφοδιαστικής.

  • CSV, XML και XLSX
  • Στοιχεία για τιμολόγια και θέσεις εγγράφων
Εξαγωγές παραγγελιών

Η ομάδα υπό έλεγχο

Κάθε υπάλληλος διαθέτει τον δικό του λογαριασμό και δικαιώματα που αντιστοιχούν στο ρόλο του. Το ιστορικό δραστηριότητας και τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ποιος διεκπεραίωσε την παραγγελία και πόσο χρόνο χρειάστηκε.

Ρόλοι, δικαιώματα και στατιστικά στοιχεία

Αυτοματισμοί

Βελτιώσεις που λειτουργούν για εσάς

Επιταχύνετε τη διαδικασία εξυπηρέτησης και μειώστε τα λάθη. Ορίστε τους κανόνες μία φορά – το σύστημα θα τους εφαρμόζει σε κάθε παραγγελία.

  • Η κατάσταση αλλάζει από μόνη της

    Μόλις καταχωρηθεί η πληρωμή, η παραγγελία προχωρά στο επόμενο στάδιο.

  • Η ετικέτα αυτόματα

    Δημιουργείται όταν η παραγγελία περάσει στο στάδιο της αποστολής.

  • Ο πελάτης λαμβάνει ένα e-mail

    Σχετικά με την παραλαβή, τη συσκευασία και την αποστολή της παραγγελίας.

  • Συγχρονισμός καναλιών

    Τα αποθέματα, οι τιμές και οι προσφορές ενημερώνονται περιοδικά σε όλα τα κανάλια.

Διαδικασία

Πώς γίνεται μια παραγγελία στο Centoro OMS

  1. Η παραγγελία έχει καταχωρηθεί

    Από το B2B, την πλατφόρμα συναλλαγών, το ηλεκτρονικό κατάστημα ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και καταλήγει σε μία ουρά.

  2. Το σύστημα απονέμει την ιδιότητα

    Εκτελεί τους κανόνες: επαληθεύει την πληρωμή, αντιστοιχίζει την ομάδα, ειδοποιεί τον πελάτη.

  3. Η ομάδα συμπληρώνει και συσκευάζει

    Εκτυπώνει ετικέτες μαζικά, με ένα μόνο αρχείο PDF.

  4. Ο πελάτης λαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης

    Τα έγγραφα και τα στοιχεία πωλήσεων καταχωρίζονται στο ERP.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να προσαρμόσω τη διαδικασία διαχείρισης παραγγελιών στις ανάγκες της επιχείρησής μου;

Ναι. Δημιουργείτε τις δικές σας καταστάσεις, ομάδες παραγγελιών και κανόνες αυτοματοποίησης με βάση προϋποθέσεις και ενέργειες.

Το σύστημα υποστηρίζει την ομαδική εργασία;

Ναι. Κάθε υπάλληλος διαθέτει ξεχωριστό λογαριασμό, ρόλο και δικαιώματα, ενώ το ιστορικό δραστηριοτήτων δείχνει ποιος πραγματοποίησε τη συγκεκριμένη ενέργεια.

Τι γίνεται με τις παραγγελίες που στέλνουν οι πελάτες μέσω email ή υποβάλλουν τηλεφωνικά;

Τα προσθέτετε ως χειροκίνητες παραγγελίες. Καταλήγουν στην ίδια ουρά με τις παραγγελίες από τα marketplace, τα καταστήματα και το B2B και περνούν από τις ίδιες καταστάσεις, ετικέτες και έγγραφα.

Θα μπορώ να δω τις παραγγελίες που έγιναν πριν την εφαρμογή;

Ναι. Κατά την έναρξη, εισάγουμε το ιστορικό παραγγελιών των τελευταίων 7 ημερών. Το παλαιότερο ιστορικό μπορούμε να το μεταφέρουμε μέσω της υπηρεσίας εισαγωγής.

Ποιες εταιρείες ταχυμεταφορών υποστηρίζει το Centoro OMS;

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro και Rohlig Suus. Μπορούμε να προσθέσουμε και άλλους μεταφορείς.

Είστε έτοιμοι να επιταχύνετε τη διαχείριση των παραγγελιών;

Δείτε τον πίνακα παραγγελιών στην έκδοση επίδειξης ή συζητήστε με έναν σύμβουλο σχετικά με τα κανάλια, τον όγκο και το ERP της επιχείρησής σας.

Δείτε την δοκιμαστική έκδοση Κλείστε ραντεβού με έναν σύμβουλο

Λειτουργίες του Centoro OMS

Δείτε επίσης

Επισκόπηση της πλατφόρμας Centoro OMS

100%

Τα πλήκτρα «+» και «-» αλλάζουν τη μεγέθυνση, το «0» επαναφέρει το κανονικό μέγεθος, τα βελάκια μετακινούν τη μεγεθυμένη εικόνα και το πλήκτρο «Escape» κλείνει την προεπισκόπηση.