Centoro OMS
Ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης παραγγελιών από όλα τα κανάλια πωλήσεων.
Centoro OMS συγκεντρώνει τις παραγγελίες από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τα ηλεκτρονικά καταστήματα, οργανώνει την εκτέλεσή τους και συνδέει τις πωλήσεις με την εφοδιαστική αλυσίδα, τον κατάλογο προϊόντων, την αποθήκη και τα συστήματα της εταιρείας.
- Μία σειρά παραγγελιώνσυναλλαγές από όλα τα συνδεδεμένα κανάλια
- Αυτοματοποίηση της διαδικασίαςκαταστάσεις, κανόνες, ενέργειες και ειδοποιήσεις
- Εφοδιαστική και επιστροφέςετικέτες, αποστολές, RMA και έγγραφα
- Κοινά δεδομέναPIM, αποθήκες, ERP και ενσωματώσεις
Από την παραγγελία μέχρι την αποστολή — χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε μεταξύ πολλών οθονών.
Το Dashboard συγκεντρώνει τον αριθμό και την αξία των παραγγελιών από όλα τα συνδεδεμένα κανάλια και παρουσιάζει το μερίδιο κάθε πλατφόρμας στον τζίρο. Τα δεδομένα μπορούν να αναλυθούν για επιλεγμένα χρονικά διαστήματα.
-
Μία θέση εργασίας
Οι παραγγελίες από τα marketplace και τα ηλεκτρονικά καταστήματα καταλήγουν σε μια κοινή διαδικασία.
-
Λιγότερες χειροκίνητες εργασίες
Οι κανόνες αυτοματοποιούν τις καταστάσεις, τις ετικέτες και την επικοινωνία που πραγματοποιείται σε επαναλαμβανόμενα συμβάντα.
-
Συνεκτική εφοδιαστική
Οι αποστολές, οι ετικέτες, οι επιστροφές και τα στοιχεία των μεταφορέων διαχειρίζονται μαζί με την παραγγελία.
-
Κοινός κατάλογος και αποθέματα
Το PIM, τα αποθέματα και οι ενσωματώσεις επιτρέπουν τη διατήρηση των δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε πολλά κανάλια.
Centoro OMS οργανώνει τέσσερις βασικούς επιχειρησιακούς τομείς.
Κάθε τομέας μπορεί να αποτελεί μέρος μιας κοινής διαδικασίας: από την παραλαβή της παραγγελίας, μέσω των στοιχείων του προϊόντος και της εργασίας της ομάδας, έως την επικοινωνία με εξωτερικά συστήματα.
-
01
Διαχείριση παραγγελιών και εφοδιαστικής
Centoro OMS συγκεντρώνει τις συναλλαγές από διάφορα κανάλια, οργανώνει τη διαχείρισή τους και αυτοματοποιεί τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, από την παραλαβή της παραγγελίας έως την αποστολή και την επιστροφή.
-
02
Κατάλογος προϊόντων (PIM) και αποθήκη
Η κεντρική βάση δεδομένων προϊόντων και αποθεμάτων επιτρέπει τη χρήση κοινών δεδομένων σχετικά με τη γκάμα προϊόντων σε πολλά κανάλια πωλήσεων και σε λειτουργίες που εκτελούνται στο OMS.
-
03
Διαχείριση ομάδας
Η πρόσβαση στο Centoro OMS μπορεί να προσαρμοστεί στα καθήκοντα συγκεκριμένων ατόμων, ενώ το ιστορικό των ενεργειών επιτρέπει την ανάλυση της εργασίας της ομάδας.
-
04
Το οικοσύστημα της ένταξης
OMS ενώνει τα κανάλια πωλήσεων, τις εταιρείες ταχυμεταφορών, το σύστημα ERP, τη λογιστική και τους προμηθευτές, ώστε τα δεδομένα σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα και τα αποθέματα να μεταφέρονται μεταξύ των συστημάτων χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη καταχώριση.
Διαχείριση παραγγελιών και εφοδιαστικής
Centoro OMS συγκεντρώνει τις συναλλαγές από διάφορα κανάλια, οργανώνει τη διαχείρισή τους και αυτοματοποιεί τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, από την παραλαβή της παραγγελίας έως την αποστολή και την επιστροφή.
Ενότητα παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες σε μία λίστα εργασιών.
Ο ενοποιημένος κατάλογος συγκεντρώνει τις συναλλαγές από τις ενσωματωμένες πλατφόρμες πώλησης και τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Η ομάδα εργάζεται σε μία ενιαία οθόνη, αντί να πρέπει να εναλλάσσεται μεταξύ των πινάκων ελέγχου των επιμέρους καναλιών.
- Πλήρη στοιχεία του αγοραστή και των προϊόντων που αγοράστηκαν
- Κατάσταση πληρωμής και επιλεγμένος τρόπος παράδοσης
- Επεξεργασία παραγγελίας και προσθήκη σημειώσεων
- Εκτέλεση παραγγελιών σε ένα ενιαίο σύστημα
Κατάσταση και αυτοματοποιήσεις
Προσωπικές καταστάσεις, ομάδες παραγγελιών και αυτόματες ενέργειες.
Η διαδικασία υλοποίησης μπορεί να αναπαρασταθεί σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν στην εταιρεία, ενώ οι επαναλαμβανόμενες εργασίες μπορούν να ανατεθούν σε έναν μηχανισμό αυτοματοποίησης που βασίζεται σε συνθήκες και ενέργειες.
- Ειδικές καταστάσεις, π.χ. «Νέο», «Συσκευασία», «Σε αναμονή παράδοσης»
- Ομαδοποίηση και κοινή επεξεργασία πολλών συναλλαγών
- Αυτόματη αλλαγή κατάστασης μετά την καταχώριση της πληρωμής
- Αυτόματες ετικέτες και ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μαζική εκτύπωση ετικετών
Η μαζική δημιουργία ετικετών επιταχύνει τη διαδικασία αποστολής.
Ο χειριστής μπορεί να επιλέξει πολλές παραγγελίες και, με μία μόνο ενέργεια, να δημιουργήσει δελτία μεταφοράς για αυτές, αντί να προετοιμάζει κάθε αποστολή ξεχωριστά.
- Δημιουργία ετικετών για πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα
- Συγχώνευση ετικετών σε ένα αρχείο PDF
- Αρχείο έτοιμο για αποστολή σε θερμικό εκτυπωτή
- Λιγότερες χειροκίνητες εργασίες σε μεγάλο όγκο δεμάτων
Εξαγωγές παραγγελιών
Τα δεδομένα των παραγγελιών μπορούν να εξαχθούν με τη μορφή που απαιτείται.
Ο μηχανισμός εξαγωγής επιτρέπει τη δημιουργία δικών σας προτύπων δεδομένων και τη μεταφορά πακέτων πληροφοριών σε εξωτερικά συστήματα, σε μορφές που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρησιακές διαδικασίες της εταιρείας.
- Εξαγωγή σε CSV, XML και XLSX
- Δικά σας πρότυπα και επιλογή συγκεκριμένων στηλών
- Στοιχεία για τιμολόγια και θέσεις εγγράφων
- Διαβίβαση δεδομένων στο ERP, στο τμήμα λογιστηρίου και στο τμήμα εφοδιαστικής
Διαχείριση επιστροφών
Οι επιστροφές και τα παράπονα αποτελούν μέρος της ίδιας διαδικασίας.
Η ειδική ενότητα RMA οργανώνει τη διαχείριση των επιστρεφόμενων προϊόντων και επιτρέπει τη σύνδεση των πληροφοριών σχετικά με την επιστροφή με τις περαιτέρω εργασίες αποθήκης και τεκμηρίωσης.
- Καταχώριση επιστρεφόμενων προϊόντων
- Λόγος επιστροφής και περιγραφή της κατάστασης του προϊόντος
- Δημιουργία διορθωτικών εγγράφων
- Αυτόματη επαναφορά των εμπορευμάτων στο απόθεμα της πλατφόρμας
Κατάλογος προϊόντων (PIM) και αποθήκη
Η κεντρική βάση δεδομένων προϊόντων και αποθεμάτων επιτρέπει τη χρήση κοινών δεδομένων σχετικά με τη γκάμα προϊόντων σε πολλά κανάλια πωλήσεων και σε λειτουργίες που εκτελούνται στο OMS.
Μονάδα PIM
Το PIM οργανώνει τα δεδομένα των προϊόντων σε ένα ενιαίο αποθετήριο.
Centoro OMS αποθηκεύει τις πλήρεις προδιαγραφές της γκάμας προϊόντων που χρησιμοποιούνται στις πολυκαναλικές πωλήσεις.
- SKU και κωδικοί EAN
- Παραλλαγές προϊόντων
- Χαρακτηριστικά και τεχνικές προδιαγραφές
- Φωτογραφίες, βίντεο και άλλα πολυμέσα
Αποθήκες
Υποστήριξη πολλαπλών αποθηκών και ξεχωριστών αποθεμάτων.
Η ενότητα αποθήκης υποστηρίζει την αρχιτεκτονική πολλαπλών αποθηκών και επιτρέπει τη διαχείριση ξεχωριστών αποθεμάτων για διαφορετικές τοποθεσίες ή χρήσεις.
- Φυσικές και εικονικές αποθήκες
- Ξεχωριστές καταστάσεις για κάθε αποθήκη
- Καταγραφή των διαθέσιμων αποθεμάτων
- Κοινή χρήση καταστάσεων στις διεργασίες OMS
Περιγραφές σε διάφορες γλώσσες
Τα περιεχόμενα των προϊόντων μπορούν να διατίθενται σε πολλές γλώσσες.
Η κάρτα προϊόντος μπορεί να περιλαμβάνει ξεχωριστές εκδοχές του περιεχομένου που έχουν δημιουργηθεί για διαφορετικές αγορές και κανάλια πώλησης.
- Ξεχωριστοί τίτλοι για κάθε γλώσσα
- Πολύγλωσσες περιγραφές προϊόντων
- Παράμετροι που διατίθενται σε πολλές γλωσσικές εκδόσεις
- Οποιοσδήποτε αριθμός υποστηριζόμενων γλωσσών
Ετικέτες προϊόντων
Οι ετικέτες βοηθούν στην οργάνωση ενός μεγάλου καταλόγου προϊόντων.
Οι δικές σας ετικέτες διευκολύνουν το φιλτράρισμα της βάσης δεδομένων, τη δημιουργία αναφορών και την καθημερινή εργασία των υπευθύνων για το εμπορικό χαρτοφυλάκιο.
- Δικές σας ετικέτες που αντιστοιχίζονται σε ευρετήρια
- Παραδείγματα ετικετών: Εκπτώσεις, Μεγάλα μεγέθη, Συλλογή Άνοιξη
- Ταχύτερο φιλτράρισμα της βάσης δεδομένων προϊόντων
- Ευκολότερη δημιουργία εσωτερικών καταστάσεων
Εισαγωγή προϊόντων
Η μαζική εισαγωγή επιταχύνει την τροφοδότηση του καταλόγου από εξωτερικές πηγές.
Τα δεδομένα προϊόντων μπορούν να αντληθούν από αρχεία με διαφορετική δομή και να αντιστοιχιστούν στα πεδία που χρησιμοποιούνται στο Centoro OMS.
- Εισαγωγή από CSV, XML και XLS
- Αντιστοίχιση στηλών πηγής
- Μεταφορά του χαρτοφυλακίου προϊόντων από άλλα συστήματα
- Εισαγωγή αρχείων από χονδρεμπόρους και κατασκευαστές
Διαχείριση ομάδας
Η πρόσβαση στο Centoro OMS μπορεί να προσαρμοστεί στα καθήκοντα συγκεκριμένων ατόμων, ενώ το ιστορικό των ενεργειών επιτρέπει την ανάλυση της εργασίας της ομάδας.
Ενότητα «Υπάλληλοι»
Ξεχωριστοί λογαριασμοί για το προσωπικό των πωλήσεων και της εφοδιαστικής.
Η ενότητα «Προσωπικό» επιτρέπει τη διαχείριση των χρηστών του συστήματος και τη δημιουργία προφίλ που αντιστοιχούν στη δομή της επιχειρησιακής ομάδας.
- Λογαριασμοί για τα επιμέρους μέλη της ομάδας
- Προφίλ των πωλητών
- Προφίλ υπαλλήλων logistics και αποθήκης
- Κεντρική διαχείριση της πρόσβασης στο σύστημα
Ρόλοι, δικαιώματα και στατιστικά στοιχεία
Οι ρόλοι και τα δικαιώματα περιορίζουν την πρόσβαση στο κατάλληλο πεδίο εργασίας.
Η εξουσιοδότηση βάσει ρόλων επιτρέπει τον ακριβή καθορισμό των ενοτήτων του συστήματος στις οποίες έχουν πρόσβαση συγκεκριμένοι χρήστες, καθώς και την καταγραφή των ενεργειών που εκτελούν.
- Ρόλοι και δικαιώματα RBAC
- Περιορισμός της πρόσβασης, π.χ. σε οικονομικές εκθέσεις
- Δικαιώματα αποκλειστικά για επιλεγμένες εργασίες, π.χ. συσκευασία
- Στατιστικά στοιχεία απόδοσης και ιστορικό δραστηριότητας των χρηστών
Το οικοσύστημα της ένταξης
OMS ενώνει τα κανάλια πωλήσεων, τις εταιρείες ταχυμεταφορών, το σύστημα ERP, τη λογιστική και τους προμηθευτές, ώστε τα δεδομένα σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα και τα αποθέματα να μεταφέρονται μεταξύ των συστημάτων χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη καταχώριση.
Marketplace
Οι ενσωματώσεις με τα marketplace συγκεντρώνουν τις πωλήσεις σε πολλές πλατφόρμες.
Οι αμφίδρομες συνδέσεις API επιτρέπουν τη διαχείριση προσφορών, παραγγελιών, αποθεμάτων και τιμών από ένα ενιαίο περιβάλλον.
- Allegro
- Empik και Erli
- Morele και Decathlon
- Μαζική δημοσίευση προσφορών και συγχρονισμός παραγγελιών, αποθεμάτων και τιμών
Ηλεκτρονικά καταστήματα
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα εντάσσονται σε μια κοινή διαδικασία διαχείρισης παραγγελιών.
Centoro OMS συνδέεται με δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, προκειμένου να συγκεντρώσει τη διαχείριση των συναλλαγών και των δεδομένων των προϊόντων.
- Shoper και WooCommerce
- PrestaShop και Shopify
- Sky-Shop
- Κεντρικοποίηση των παραγγελιών και της διαχείρισης του καταλόγου
Μεταφορείς και μεσίτες
Οι ενσωματώσεις υπηρεσιών ταχυμεταφορών συνδέουν την προετοιμασία της αποστολής με την εκτέλεση της παραγγελίας.
Οι συνδέσεις με τις μεταφορικές εταιρείες και τους μεσίτες επιτρέπουν τη δημιουργία φορτωτικών και τη διαβίβαση αριθμών παρακολούθησης για την περαιτέρω επικοινωνία με τον πελάτη.
- InPost, DPD, DHL, FedEx και GLS
- Orlen Paczka και Poczta Polska
- Φορτηγάκι και «Στέλνω από το Allegro»
- Rohlig Suus
ERP και λογιστική
ERP και η λογιστική ανταλλάσσει δεδομένα με τη διαδικασία διαχείρισης παραγγελιών.
Οι ενσωματώσεις σε θέματα χρηματοοικονομικής-λογιστικής και αποθεμάτων επιτρέπουν την αυτοματοποίηση των εγγράφων πώλησης και τον συγχρονισμό των αρχείων προϊόντων, των τιμών και των αποθεμάτων.
- Fakturownia και wFirma
- Subiekt nexo και Subiekt GT
- Comarch ERP Optima και Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 και ενσωμάτωση με άλλο σύστημα ERP
Χονδρέμποροι και προμηθευτές
Οι ενσωματώσεις με τα αποθέματα ενημερώνουν τα προϊόντα και τη διαθεσιμότητα στην πηγή.
Οι συνδέσεις με τις βάσεις δεδομένων των προμηθευτών μπορούν να τροφοδοτούν το Centoro OMS με τα δεδομένα που απαιτούνται για τις πωλήσεις και να υποστηρίζουν μοντέλα που βασίζονται σε εξωτερική αποθήκη.
- Ενημέρωση αποθεμάτων από τον χονδρέμπορο
- Λήψη νέων προϊόντων, περιγραφών και φωτογραφιών
- Ενσωματώσεις μέσω XML ή ειδικών API
- Υποστήριξη μοντέλων πώλησης τύπου dropshipping
Ξεκινήστε από το OMS. Αναπτύξτε τις επόμενες διαδικασίες με βάση κοινά δεδομένα.
Centoro OMS μπορεί να λειτουργήσει ως κεντρικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών ή ως μέρος ενός περιβάλλοντος που περιλαμβάνει τις πωλήσεις B2B, τη δουλειά των πωλητών και το CRM.