Centoro OMS
Un seul tableau de bord pour gérer les commandes provenant de tous les canaux de vente.
Centoro OMS Il centralise les commandes provenant des places de marché et des boutiques en ligne, organise leur traitement et relie les ventes à la logistique, au catalogue de produits, à l'entrepôt et aux systèmes de l'entreprise.
- Une seule file d'attente pour les commandesles transactions provenant de tous les canaux connectés
- Automatisation du processusstatuts, règles, actions et notifications
- Logistique et retoursétiquettes, colis, RMA et documents
- Données communesPIM, entrepôts, ERP et intégrations
De la commande à l'expédition — sans avoir à passer d'un écran à l'autre.
Le tableau de bord regroupe le nombre et la valeur des commandes provenant de tous les canaux connectés et indique la part de chaque plateforme dans le chiffre d'affaires. Les données peuvent être analysées sur les périodes de votre choix.
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Un seul lieu de travail
Les commandes provenant des places de marché et des boutiques en ligne sont regroupées au sein d'un processus commun.
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Moins d'opérations manuelles
Les règles automatisent les statuts, les étiquettes et les communications liées aux événements récurrents.
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Une logistique cohérente
Les expéditions, les étiquettes, les retours et les informations relatives aux transporteurs sont gérés en même temps que la commande.
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Catalogue commun et stocks
Le PIM, les entrepôts de données et les intégrations permettent de gérer les données utilisées sur plusieurs canaux.
Centoro OMS organise quatre domaines opérationnels clés.
Chaque domaine peut s'inscrire dans un processus commun : de la réception de la commande aux données produit et au travail d'équipe, en passant par la communication avec les systèmes externes.
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01
Gestion des commandes et de la logistique
Centoro OMS Il rassemble les transactions provenant de nombreux canaux, organise leur traitement et automatise les opérations récurrentes, de la réception de la commande à l'expédition et au retour.
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02
Catalogue de produits (PIM) et entrepôt
La base de données centrale des produits et des stocks permet d'utiliser des données communes relatives à la gamme de produits dans de nombreux canaux de vente et opérations gérées dans l'OMS.
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03
Gestion d'équipe
L'accès à Centoro OMS peut être adapté aux responsabilités de chaque personne, et l'historique des opérations permet d'analyser le travail de l'équipe.
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04
Écosystème d'intégration
OMS Il relie les canaux de vente, les transporteurs, le système ERP, la comptabilité et les fournisseurs, afin que les données relatives aux commandes, aux produits et aux stocks circulent entre les systèmes sans qu'il soit nécessaire de les saisir manuellement.
Gestion des commandes et de la logistique
Centoro OMS Il rassemble les transactions provenant de nombreux canaux, organise leur traitement et automatise les opérations récurrentes, de la réception de la commande à l'expédition et au retour.
Module de commandes
Toutes les commandes dans une seule file d'attente opérationnelle.
La liste unifiée rassemble les transactions provenant des places de marché et des boutiques en ligne intégrées. L'équipe travaille sur une seule interface au lieu de devoir passer d'un tableau de bord à l'autre pour chaque canal.
- Coordonnées complètes de l'acheteur et détails des produits achetés
- Statut du paiement et mode de livraison choisi
- Modification d'une commande et ajout de remarques
- Préparation des commandes dans un seul système
Statuts et automatisations
Statuts personnalisés, groupes de commandes et actions automatiques.
Le processus de mise en œuvre peut être modélisé selon les règles en vigueur au sein de l'entreprise, et les tâches routinières peuvent être confiées à un moteur d'automatisation basé sur des conditions et des actions.
- Statuts spécifiques, par exemple : « Nouveau », « En cours d'emballage », « En attente de livraison »
- Regroupement et traitement conjoint de plusieurs transactions
- Modification automatique du statut après la comptabilisation d'un versement
- Étiquettes automatiques et notifications par e-mail
Impression en masse d'étiquettes
La création en masse d'étiquettes accélère le processus d'expédition.
L'opérateur peut sélectionner plusieurs commandes et générer en une seule opération les bordereaux d'expédition correspondants, au lieu de préparer chaque envoi séparément.
- Génération simultanée d'étiquettes pour plusieurs commandes
- Regroupement des étiquettes dans un seul fichier PDF
- Fichier prêt à être envoyé vers une imprimante thermique
- Moins d'opérations manuelles pour un volume important de colis
Exportation des commandes
Les données relatives aux commandes peuvent être exportées selon la mise en page souhaitée.
Le mécanisme d'exportation permet de créer vos propres modèles de données et de transférer des ensembles d'informations vers des systèmes externes dans les formats utilisés par les processus opérationnels de l'entreprise.
- Exportation au format CSV, XML et XLSX
- Vos propres modèles et la sélection de colonnes spécifiques
- Données relatives aux factures et aux lignes des documents
- Transmission des données à ERP, au service comptable et au service logistique
Gestion des retours
Les retours et les réclamations font partie d'un même processus.
Le module RMA dédié gère le traitement des produits retournés et permet de relier les informations relatives au retour aux opérations ultérieures de gestion des stocks et de la documentation.
- Enregistrement des produits retournés
- Motif du retour et description de l'état du produit
- Création de documents rectificatifs
- Réintégration automatique des marchandises dans le stock de la plateforme
Catalogue de produits (PIM) et entrepôt
La base de données centrale des produits et des stocks permet d'utiliser des données communes relatives à la gamme de produits dans de nombreux canaux de vente et opérations gérées dans l'OMS.
Module PIM
Le PIM organise les données produits dans un référentiel unique.
Centoro OMS contient la spécification complète de la gamme de produits utilisée dans le cadre de la vente multicanal.
- Références et codes EAN
- Variantes de produits
- Caractéristiques et paramètres techniques
- Photos, vidéos et autres contenus multimédias
Entrepôts
Prise en charge de plusieurs entrepôts et de stocks distincts.
Le module de gestion des stocks prend en charge une architecture multi-entrepôts et permet de gérer des stocks distincts pour différents sites ou utilisations.
- Entrepôts physiques et virtuels
- Des stocks distincts pour chaque entrepôt
- État des stocks disponibles
- Partage des états dans les processus OMS
Descriptions en différentes langues
Les descriptions de produits peuvent être rédigées en plusieurs langues.
La fiche produit peut comporter des versions distinctes du contenu, adaptées à différents marchés et canaux de vente.
- Des titres distincts pour chaque langue
- Descriptions de produits multilingues
- Paramètres disponibles en plusieurs langues
- Nombre illimité de langues prises en charge
Mots-clés des produits
Les balises permettent de structurer un vaste catalogue de produits.
Les balises personnalisées facilitent le filtrage de la base de données, la création de synthèses et le travail quotidien des responsables de la gamme de produits.
- Étiquettes personnalisées attribuées aux index
- Exemples de mots-clés : Soldes, Grand format, Collection printemps
- Filtrage plus rapide de la base de données des produits
- Création simplifiée des relevés internes
Importation de produits
L'importation en masse accélère l'alimentation du catalogue à partir de sources externes.
Les données produit peuvent être extraites de fichiers présentant différentes structures et mises en correspondance avec les champs utilisés sur Centoro OMS.
- Importation depuis des fichiers CSV, XML et XLS
- Mappage des colonnes source
- Migration du catalogue depuis d'autres systèmes
- Importation de fichiers provenant de grossistes et de fabricants
Gestion d'équipe
L'accès à Centoro OMS peut être adapté aux responsabilités de chaque personne, et l'historique des opérations permet d'analyser le travail de l'équipe.
Module « Personnel »
Des comptes distincts pour les équipes chargées des ventes et de la logistique.
Le module « Employés » permet de gérer les utilisateurs du système et de créer des profils correspondant à la structure de l'équipe opérationnelle.
- Comptes pour chaque membre de l'équipe
- Profils des commerciaux
- Profils des collaborateurs de la logistique et de l'entrepôt
- Gestion centralisée de l'accès au système
Rôles, autorisations et statistiques
Les rôles et les autorisations limitent l'accès au domaine de travail concerné.
L'autorisation basée sur les rôles permet de déterminer avec précision quelles sections du système sont accessibles à des utilisateurs spécifiques, ainsi que d'enregistrer les opérations qu'ils effectuent.
- Rôles et autorisations RBAC
- Restriction de l'accès, par exemple aux rapports financiers
- Des autorisations limitées à certaines opérations, par exemple l'emballage
- Statistiques de performance et historique de l'activité des utilisateurs
Écosystème d'intégration
OMS Il relie les canaux de vente, les transporteurs, le système ERP, la comptabilité et les fournisseurs, afin que les données relatives aux commandes, aux produits et aux stocks circulent entre les systèmes sans qu'il soit nécessaire de les saisir manuellement.
Marketplace
Les intégrations avec les places de marché permettent de centraliser les ventes sur plusieurs plateformes.
Les connexions API bidirectionnelles permettent de gérer les offres, les commandes, les stocks et les prix à partir d'un seul environnement.
- Allegro
- Empik et Erli
- Morele et Decathlon
- Création en masse d'offres et synchronisation des commandes, des stocks et des prix
Boutiques en ligne
Les boutiques en ligne sont intégrées à un processus commun de traitement des commandes.
Centoro OMS Il s'interface avec les principales plateformes de commerce électronique afin de centraliser le traitement des transactions et les données sur les produits.
- Shoper et WooCommerce
- PrestaShop et Shopify
- Sky-Shop
- Centralisation des commandes et de la gestion du catalogue
Coursiers et courtiers
Les intégrations avec les services de livraison relient la préparation de l'envoi à l'exécution de la commande.
Les interfaces avec les transporteurs et les courtiers permettent de générer des bordereaux d'expédition et de transmettre les numéros de suivi en vue d'une communication ultérieure avec le client.
- InPost, DPD, DHL, FedEx et GLS
- Orlen Paczka et la Poste polonaise
- Une camionnette et « J'expédie via Allegro »
- Rohlig Suus
ERP et la comptabilité
ERP et le service comptable échangent des données avec le service de gestion des commandes.
Les intégrations financières, comptables et de gestion des stocks permettent d'automatiser les documents de vente et de synchroniser les fiches produits, les prix et les stocks.
- Fakturownia et wFirma
- Subiekt nexo et Subiekt GT
- Comarch ERP Optima et Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 et l'intégration avec un autre système ERP
Grossistes et fournisseurs
Les intégrations avec les entrepôts permettent de mettre à jour les produits et leur disponibilité à la source.
Les connexions aux bases de données des fournisseurs peuvent alimenter Centoro OMS avec les données nécessaires à la vente et prendre en charge les modèles reposant sur un entrepôt externe.
- Mise à jour des stocks provenant du grossiste
- Téléchargement des nouveaux produits, des descriptions et des photos
- Intégrations via XML ou des API dédiées
- Prise en charge des modèles de vente de type « dropshipping »
Commencez par OMS. Développez ensuite d'autres processus à partir de données communes.
Centoro OMS Il peut servir de système central de gestion des commandes ou s'intégrer dans un environnement englobant la vente B2B, le travail des commerciaux et CRM.