Centoro OMS
Un singur panou de gestionare a comenzilor din toate canalele de vânzare.
Centoro OMS centralizează comenzile de pe platformele de vânzare și din magazinele online, coordonează procesul de onorare a acestora și integrează vânzările cu logistica, catalogul de produse, depozitul și sistemele companiei.
- O singură coadă de comenzitranzacțiile din toate canalele conectate
- Automatizarea procesuluistări, reguli, acțiuni și notificări
- Logistică și retururietichete, colete, RMA și documente
- Date comunePIM, depozite, ERP și integrări
De la comandă până la expediere — fără a fi nevoie să comutați între mai multe panouri.
Tabloul de bord agregă numărul și valoarea comenzilor din toate canalele conectate și afișează ponderea fiecărei platforme în cifra de afaceri. Datele pot fi analizate pe intervale de timp selectate.
-
Un singur loc de muncă
Comenzile de pe platformele de vânzare și din magazinele online sunt preluate într-un proces comun.
-
Mai puține operațiuni manuale
Regulile automatizează stările, etichetele și comunicarea asociată evenimentelor recurente.
-
Logistică coerentă
Expedițiile, etichetele, returnările și datele transportatorilor sunt gestionate împreună cu comanda.
-
Catalogul comun și stocurile
PIM, depozitele și integrările permit gestionarea datelor utilizate în mai multe canale.
Centoro OMS structurează patru domenii operaționale cheie.
Fiecare domeniu poate face parte dintr-un proces comun: de la primirea comenzii, trecând prin datele despre produse și activitatea echipei, până la comunicarea cu sistemele externe.
-
01
Gestionarea comenzilor și a logisticii
Centoro OMS colectează tranzacțiile din mai multe canale, organizează gestionarea acestora și automatizează operațiunile repetitive, de la primirea comenzii până la expediere și returnare.
-
02
Catalogul de produse (PIM) și depozitul
Baza centrală de produse și stocuri permite utilizarea datelor comune privind sortimentul în mai multe canale de vânzare și în operațiunile derulate în OMS.
-
03
Managementul echipei
Accesul la Centoro OMS poate fi adaptat în funcție de atribuțiile fiecărei persoane, iar istoricul operațiunilor permite analizarea activității echipei.
-
04
Ecosistemul integrării
OMS integrează canalele de vânzare, serviciile de curierat, sistemul ERP, contabilitatea și furnizorii, astfel încât datele referitoare la comenzi, produse și stocuri să circule între sisteme fără a fi necesară introducerea manuală a acestora.
Gestionarea comenzilor și a logisticii
Centoro OMS colectează tranzacțiile din mai multe canale, organizează gestionarea acestora și automatizează operațiunile repetitive, de la primirea comenzii până la expediere și returnare.
Modulul de comenzi
Toate comenzile într-o singură coadă operațională.
Lista unificată preia tranzacțiile de pe platformele de vânzare și magazinele online integrate. Echipa lucrează într-o singură interfață, fără a mai fi nevoită să comute între panourile fiecărui canal în parte.
- Datele complete ale cumpărătorului și ale produselor achiziționate
- Starea plății și metoda de livrare aleasă
- Editarea comenzii și adăugarea de note
- Procesul de pregătire a comenzilor într-un singur sistem
Stări și automatizări
Stări personalizate, grupuri de comenzi și acțiuni automate.
Procesul de execuție poate fi modelat conform regulilor în vigoare în cadrul companiei, iar activitățile de rutină pot fi încredințate unui motor de automatizare bazat pe condiții și acțiuni.
- Stări specifice, de exemplu: „Nou”, „În curs de ambalare”, „În așteptarea livrării”
- Gruparea și procesarea în comun a mai multor tranzacții
- Schimbarea automată a stării după înregistrarea plății
- Etichete automate și notificări prin e-mail
Tipărirea în serie a etichetelor
Generarea în masă a etichetelor accelerează procesul de expediere.
Operatorul poate selecta mai multe comenzi și, printr-o singură acțiune, poate genera avize de expediție pentru acestea, în loc să pregătească fiecare expediție în parte.
- Generarea etichetelor pentru mai multe comenzi simultan
- Consolidarea etichetelor într-un singur fișier PDF
- Fișier gata de trimis către imprimanta termică
- Mai puține operațiuni manuale în cazul unui volum mare de colete
Exportul comenzilor
Datele referitoare la comenzi pot fi exportate în formatul dorit.
Mecanismul de export permite crearea propriilor șabloane de date și transmiterea pachetelor de informații către sisteme externe în formatele utilizate de procesele operaționale ale companiei.
- Export în format CSV, XML și XLSX
- Șabloane personalizate și selectarea unor coloane specifice
- Date pentru facturi și poziții din documente
- Transmiterea datelor către ERP, departamentul de contabilitate și cel de logistică
Gestionarea retururilor
Retururile și reclamațiile fac parte dintr-un singur proces.
Modulul dedicat RMA gestionează procesul de returnare a produselor și permite corelarea informațiilor privind returnarea cu operațiunile ulterioare de depozitare și documentare.
- Înregistrarea produselor returnate
- Motivul returnării și descrierea stării produsului
- Generarea documentelor rectificative
- Reintroducerea automată a mărfii în stocul platformei
Catalogul de produse (PIM) și depozitul
Baza centrală de produse și stocuri permite utilizarea datelor comune privind sortimentul în mai multe canale de vânzare și în operațiunile derulate în OMS.
Modulul PIM
PIM organizează datele despre produse într-un singur depozit.
Centoro OMS stochează specificațiile complete ale gamei de produse utilizate în vânzările multicanal.
- Coduri SKU și EAN
- Variante de produse
- Caracteristici și parametri tehnici
- Fotografii, videoclipuri și alte materiale media
Depozite
Gestionarea mai multor depozite și a stocurilor separate.
Modulul de gestionare a stocurilor suportă o arhitectură cu mai multe depozite și permite gestionarea unor stocuri separate pentru diferite locații sau utilizări.
- Depozite fizice și virtuale
- Stări distincte pentru fiecare depozit
- Evidența stocului disponibil
- Utilizarea în comun a stărilor în procesele OMS
Descrieri în diferite limbi
Conținutul referitor la produse poate fi disponibil în mai multe limbi.
Fișa produsului poate conține versiuni distincte ale conținutului, pregătite pentru diferite piețe și canale de vânzare.
- Titluri separate pentru fiecare limbă
- Descrieri multilingve ale produselor
- Parametri disponibili în mai multe versiuni lingvistice
- Un număr nelimitat de limbi acceptate
Etichete produse
Etichetele ajută la organizarea unui catalog vast de produse.
Etichetele personalizate facilitează filtrarea bazei de date, realizarea de rapoarte și activitatea zilnică a persoanelor responsabile de sortiment.
- Etichete personalizate atribuite indexurilor
- Exemple de etichete: Reduceri, Articole mari, Colecția de primăvară
- Filtrarea mai rapidă a bazei de date cu produse
- Crearea mai ușoară a rapoartelor interne
Importul de produse
Importul în masă accelerează completarea catalogului din surse externe.
Datele despre produse pot fi preluate din fișiere cu structuri diferite și pot fi mapate la câmpurile utilizate pe Centoro OMS.
- Import din fișiere CSV, XML și XLS
- Maparea coloanelor sursă
- Migrarea sortimentului din alte sisteme
- Importul de fișiere de la depozite și producători
Managementul echipei
Accesul la Centoro OMS poate fi adaptat în funcție de atribuțiile fiecărei persoane, iar istoricul operațiunilor permite analizarea activității echipei.
Modulul angajaților
Conturi separate pentru personalul din departamentele de vânzări și logistică.
Modulul „Angajați” permite gestionarea utilizatorilor sistemului și crearea de profiluri care corespund structurii echipei operaționale.
- Conturi pentru fiecare membru al echipei
- Profilurile angajaților din departamentul de vânzări
- Profilurile angajaților din domeniul logisticii și al depozitelor
- Gestionarea centralizată a accesului la sistem
Roluri, drepturi și statistici
Rolurile și autorizațiile limitează accesul la domeniul de activitate corespunzător.
Autorizarea bazată pe roluri permite stabilirea precisă a secțiunilor sistemului la care au acces anumiți utilizatori, precum și înregistrarea operațiunilor efectuate de aceștia.
- Roluri și drepturi RBAC
- Restricționarea accesului, de exemplu, la rapoartele financiare
- Drepturi exclusiv pentru anumite operațiuni, de exemplu ambalarea
- Statistici privind performanța și istoricul activității utilizatorilor
Ecosistemul integrării
OMS integrează canalele de vânzare, serviciile de curierat, sistemul ERP, contabilitatea și furnizorii, astfel încât datele referitoare la comenzi, produse și stocuri să circule între sisteme fără a fi necesară introducerea manuală a acestora.
Marketplace
Integrările cu piețele online centralizează vânzările pe mai multe platforme.
Interfețele API bidirecționale permit gestionarea ofertelor, comenzilor, stocurilor și prețurilor dintr-un singur mediu.
- Allegro
- Empik și Erli
- Morele și Decathlon
- Publicarea în masă a ofertelor și sincronizarea comenzilor, stocurilor și prețurilor
Magazine online
Magazinele online sunt integrate într-un proces comun de gestionare a comenzilor.
Centoro OMS se conectează la cele mai cunoscute platforme de comerț electronic pentru a centraliza gestionarea tranzacțiilor și a datelor despre produse.
- Shoper și WooCommerce
- PrestaShop și Shopify
- Sky-Shop
- Centralizarea comenzilor și gestionarea catalogului
Curierii și brokerii
Integrările cu serviciile de curierat corelează pregătirea coletului cu procesul de onorare a comenzii.
Integrările cu transportatorii și brokerii permit generarea listelor de transport și transmiterea numerelor de urmărire pentru comunicarea ulterioară cu clientul.
- InPost, DPD, DHL, FedEx și GLS
- Orlen Paczka și Poșta Poloneză
- Furgonetă și Expediere prin Allegro
- Rohlig Suus
ERP și contabilitatea
ERP iar departamentul de contabilitate face schimb de date cu procesul de gestionare a comenzilor.
Integrările financiare, contabile și de gestionare a stocurilor permit automatizarea documentelor de vânzare și sincronizarea fișelor de produse, a prețurilor și a stocurilor.
- Fakturownia și wFirma
- Subiekt nexo și Subiekt GT
- Comarch ERP Optima și Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 și integrarea cu un alt sistem ERP
Distribuitori en gros și furnizori
Integrările cu depozitele centralizate actualizează produsele și disponibilitatea direct la sursă.
Interfațele cu bazele de date ale furnizorilor pot alimenta Centoro OMS cu datele necesare pentru vânzări și pot susține modelele bazate pe un depozit extern.
- Actualizarea stocurilor de la angrosist
- Descărcarea de produse noi, descrieri și fotografii
- Integrări prin XML sau API-uri dedicate
- Gestionarea modelelor de vânzare de tip dropshipping
Începe cu OMS. Dezvoltă procesele ulterioare pe baza unor date comune.
Centoro OMS poate funcționa ca sistem central de gestionare a comenzilor sau ca parte a unui mediu care include vânzările B2B, activitatea agenților de vânzări și CRM.