Panoul de control al clientului B2B

care transpune condițiile comerciale individuale în canalul de vânzare online.

Centoro B2B transportează vânzările en-gros către canalul online de autoservire, fără a simplifica regulile comerciale. Clientul vede propria ofertă, prețurile, reducerile, limita de credit, soldul, termenele de plată, disponibilitatea și documentele descărcate din sistemul ERP.

Ofertă personalizatăprețuri, reduceri și vizibilitatea produselor
Condiții financiarelimită, sold și termen de plată
Structura companieisubconturi, roluri, MPK și aprobări
Date preluate de pe ERPstări, documente și statuturi ale comenzilor

Panoul de control pentru clienți Centoro B2B

Vânzările cu amănuntul și cu ridicata online funcționează după alte reguli.

Comparație între vânzările cu amănuntul online și vânzările en gros pe Centoro B2B
Zona	Vânzarea cu amănuntul online	Vânzare cu ridicata pe Centoro B2B
Ofertă și prețuri	online: o singură ofertă, prețuri de catalog și promoții standard.	Liste de prețuri personalizate, prețuri contractuale și vizibilitatea produselor în conformitate cu condițiile fiecărui partener de afaceri.
Contul clientului	online: un singur cont de cumpărător și un singur set de date.	Compania, sucursalele, subconturile, rolurile, MPK și procesele de aprobare care reflectă modul în care se efectuează achizițiile în cadrul organizației.
Comenzi	online: un singur coș de cumpărături și achiziționarea mai multor produse.	Mai multe coșuri de cumpărături, import CSV/XLSX, liste de cumpărături și reînnoire pentru comenzi cu mai multe articole și comenzi periodice.
Finanțe și riscuri	online: Plată la cumpărare și metode standard de plată.	Limita de credit, soldul, termenele de plată și condițiile partenerului comercial sincronizate cu sistemul ERP.
Logistică	online: livrare standard prin curier și cost de livrare simplu.	Cerințe minime logistice, paleți, dimensiuni, livrări planificate și repartizarea execuției în funcție de disponibilitate și de regulile de colaborare.
Date și realizare	online: lipsă de integrare cu ERP sau sincronizare simplă a datelor de bază.	Integrare bidirecțională cu ERP care include prețuri, stocuri, limite, documente, oferte, solduri, decontări, stări, comenzi și alte date utilizate în vânzări și în serviciul clienți.

Fiecare partener comercial lucrează pe baza ofertei și a condițiilor corespunzătoare.

După ce se autentifică, clientul vede produsele și prețurile asociate companiei sale. Nu mai este nevoie să solicite reprezentantului comercial lista de prețuri actualizată, confirmarea disponibilității sau condițiile de bază de livrare.

Prețurile contractuale, reducerile cantitative și valorice
Vizibilitatea individuală a produselor și categoriilor
Coduri proprii de produse, coduri EAN și căutare rapidă
Stocuri actuale, livrări planificate și termene de livrare

Catalogul și oferta clientului

Clientul plasează comenzi mari și recurente fără a apela la un agent comercial.

Panoul facilitează activitatea zilnică a cumpărătorilor, nu doar o singură tranzacție. Utilizatorul poate gestiona mai multe coșuri de cumpărături, poate reda cumpărăturile anterioare și poate crea rapid comenzi cu un număr mare de articole.

Multe coșuri active și salvate
Importarea articolelor din fișiere CSV, XLSX sau dintr-o listă inserată
Produsele cumpărate recent și reînnoirea comenzilor
Numărul propriu al comenzii și data estimată de livrare

Coș multifuncțional

Oferta vânzătorului ajunge la client printr-un proces bine organizat.

Agentul de vânzări poate pregăti o ofertă pentru un cont anume, iar clientul poate verifica articolele, valoarea, termenul de valabilitate și condițiile de executare. Istoricul ofertelor rămâne disponibil în panoul de control, fără a mai fi nevoie să căutați atașamentele în e-mail.

Oferte atribuite unui anumit partener comercial
Stare, termen de valabilitate și rezumat financiar
Acceptarea sau respingerea ofertei de către client
Trecerea de la ofertă la comandă într-un singur mediu

Detalii despre ofertă

Platforma ține cont de modul în care cumpără compania, nu doar o singură persoană.

Contul clientului poate reflecta structura organizațională: cumpărători, superiori, sucursale, centre de cost și diferite niveluri de acces la comenzi, facturi și date financiare.

Conturi principale și conturi ale angajaților
Drepturi de comandă, vizualizare și aprobare
Limitele de cheltuieli și MPK
Numeroase companii, sucursale și adrese de livrare

Conturile angajaților și drepturile acestora

Clientul verifică singur starea comenzii, documentele și condițiile de livrare.

După plasarea comenzii, panoul rămâne locul în care se gestionează comanda. Clientul poate vedea starea comenzii, a plății și a livrării, poate descărca documente și poate urmări istoricul modificărilor fără a fi nevoie să contacteze de fiecare dată reprezentantul de relații cu clienții.

Starea comenzii, a plății și a livrării
Facturi, corecții și documente PDF
Soldul, limita de credit și termenele de plată
Istoricul operațiunilor și solicitările clientului

Detalii privind comanda

Mai multe comenzi fără o creștere proporțională a personalului de serviciu.

Mai puține întrebări despre prețuri și disponibilitate

Clientul utilizează datele actualizate, în loc să aștepte răspunsul reprezentantului de vânzări.
Mai puțină transcriere manuală

Comenzile intră în procesul de procesare, iar stările și documentele sunt returnate în panoul de control.
Un ciclu de comandă mai scurt

Comanda poate fi plasată în orice moment, în conformitate cu condițiile stabilite de partenerul comercial.
Servicii de asistență pentru clienți scalabile

Un număr mai mare de clienți și de comenzi nu înseamnă neapărat o creștere proporțională a volumului de muncă operațională.

Funcționalități pentru vânzările en gros complexe.

01
Ofertă și liste de prețuri

Prețuri contractuale, reduceri, vizibilitate personalizată, promoții și condiții după autentificare.
02
Comenzi și coșuri de cumpărături

Importul de produse, mai multe coșuri de cumpărături, liste de cumpărături, comenzi repetate și istoricul comenzilor.
03
Clienți și drepturi

Subconturi, roluri, aprobări, MPK, limite de cheltuieli, adrese și gestionarea mai multor companii.
04
Logistică și plăți

Stocuri minime logistice, paleți, repartizarea livrărilor, soldul, limita de credit și termenele de plată.
05
Documente și servicii

Oferte, facturi, rectificări, stări, reclamații, solicitări și comunicarea cu clientul.
06
Integrări și API-uri

ERPă, plăți, servicii de curierat, REST API, XML și schimbul automat de date.

Clientul și echipa de vânzări lucrează pe baza acelorași date.

Listele de prețuri, fișele clienților, stocurile, limitele, documentele și stările pot fi sincronizate cu ERP. Comenzile din panoul de control sunt redirecționate către procesul de execuție fără a fi necesară introducerea manuală a datelor.