Soluții / Fișiere clienți

Cei mai importanți clienți, mereu la îndemână

Fișierele de clienți din Centoro centralizează într-un singur loc datele referitoare la companie, grupuri, categorii, istoricul comenzilor și notele. Poți urmări comenzile clienților cheie și le poți acorda prioritate, fără a mai fi nevoie să cauți informații în e-mailuri și foi de calcul.

Vezi versiunea demonstrativă Programează o discuție cu un consultant
Lista clienților

Funcții

Ce vei găsi în dosarul clientului

  • Date despre companie și date de contact

    Tipul clientului, numele, adresa, codul fiscal (NIP), codul de înregistrare în registrul economic (REGON), codul de înregistrare în registrul judiciar (KRS), adresa de e-mail, numărul de telefon și persoana de contact.

  • Grupuri de clienți

    Adaugi clienții în grupuri, de exemplu: clienți cheie, clienți en-gros, clienți noi – și filtrezi lista în funcție de acestea.

  • Categorii de clienți

    Clasifici clienții în categorii care corespund segmentării tale.

  • Istoricul comenzilor

    Toate comenzile clientului într-un singur loc, indiferent de canalul de vânzare.

  • Note

    Notezi în dosar ceea ce ai stabilit cu clientul, astfel încât întreaga echipă să poată vedea aceste informații.

  • Consilier comercial

    Fiecărui client i se poate aloca un consilier responsabil de relația cu acesta.

Priorități

Urmărește comenzile clienților importanți

Clienții care generează cele mai mari vânzări merită o asistență mai rapidă. Datorită grupurilor și categoriilor, poți vedea imediat comenzile lor și poți reacționa înainte ca clientul să sune pentru a pune o întrebare.

  • Grupuri și categorii în filtrele listei
  • Istoricul comenzilor pentru un anumit client
  • Note vizibile pentru echipă

Client cheie

Grup: Cheie, Categorie: En-gros, Responsabil: Anna Nowak

Exemplu de fișier

Lista clienților

O listă de clienți adaptată activității tale

Poți alege coloanele pe care dorești să le vezi, le poți ascunde pe cele inutile, le poți sorta și filtra. Motorul de căutare găsește clientul după nume sau după datele companiei.

  • Setul propriu de boxe
  • Motor de căutare și filtre
  • Editarea rapidă a fișierului
Listă de clienți personalizabilă

Ecosistemul Centoro

Când ai nevoie de mai mult: Centoro CRM

Fișierele clienților din OMS reprezintă doar începutul. Centoro CRM adaugă procesul de vânzare, sarcinile și vizitele reprezentanților de vânzări, obiectivele de vânzări și sincronizarea e-mailurilor – pe baza acelorași date ale clienților.

Descoperă Centoro CRM

Întrebări frecvente

Întrebările cele mai frecvente

Pot să grupez clienții?

Da. Îți creezi propriile grupuri și categorii de clienți și filtrezi lista în funcție de acestea.

Pot vedea istoricul comenzilor clientului?

Da. Fișierul prezintă comenzile clientului din toate canalele.

Pot adăuga note?

Da. Îți notezi notițele în fișier și întreaga echipă le poate vedea.

Oferiți servicii clienților cheie mai rapid

Consultați fișele clienților în versiunea demonstrativă sau programați o întâlnire cu un consultant.

Vezi versiunea demonstrativă Programează o discuție cu un consultant

Funcțiile Centoro OMS

Vezi și

Prezentare generală a platformei Centoro OMS

100%

Tastele plus și minus modifică nivelul de mărire, tasta zero restabilește dimensiunea inițială, tastele săgeată deplasează imaginea mărită, iar tasta Escape închide previzualizarea.