Ratkaisut / Asiakastiedostot

Tärkeimmät asiakkaat aina käden ulottuvilla

Centoro-asiakastietokannat kokoavat yritystiedot, ryhmät, kategoriat, tilaushistorian ja muistiinpanot yhteen paikkaan. Voit seurata avainasiakkaiden tilauksia ja käsitellä niitä ensisijaisesti – ilman, että sinun tarvitsee etsiä tietoja sähköposteista tai taulukoista.

Katso esittelyversio Varaa aika neuvonantajan kanssa
Asiakasluettelo

Toiminnot

Mitä asiakastiedostosta löytyy

  • Yritystiedot ja yhteystiedot

    Asiakastyypi, nimi, osoite, verotunnus (NIP), REGON-numero, KRS-numero, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja yhteyshenkilö.

  • Asiakasryhmät

    Lisäät asiakkaita ryhmiin, kuten avainasiakkaat, tukkukauppa-asiakkaat, uudet asiakkaat – ja suodatat luetteloa niiden perusteella.

  • Asiakaskategoriat

    Luokittelet asiakkaat kategorioihin, jotka vastaavat segmentointiasi.

  • Tilaushistoria

    Kaikki asiakkaan tilaukset yhdessä paikassa, myyntikanavasta riippumatta.

  • Muistiinpanot

    Kirjaat asiakkaan kanssa sovitut asiat asiakaskortistoon, jotta koko tiimi voi nähdä ne.

  • Myyntineuvoja

    Jokaiselle asiakkaalle voidaan nimetä asiakkuudesta vastaava asiakaspalvelija.

Prioriteetit

Seuraa tärkeiden asiakkaiden tilauksia

Asiakkaat, joiden liikevaihto on suurin, ansaitsevat nopeamman palvelun. Ryhmien ja luokkien avulla näet heidän tilauksensa heti ja voit reagoida niihin ennen kuin asiakas ehtii soittaa ja kysyä asiasta.

  • Ryhmät ja luokat luettelon suodattimissa
  • Asiakkaan tilaushistoria
  • Tiimille näkyvät muistiinpanot

Avainasiakas

Ryhmä: Avainhenkilöt, Luokka: Tukku, Vastuuhenkilö: Anna Nowak

Esimerkkitiedosto

Asiakasluettelo

Työhösi sopiva asiakasluettelo

Voit valita, mitkä sarakkeet haluat nähdä, piilottaa tarpeettomat, lajitella ja suodattaa. Hakutoiminto löytää asiakkaan nimen tai yritystietojen perusteella.

  • Oma kaiutinsarja
  • Hakukone ja suodattimet
  • Tietueen pikamuokkaus
Mukautettava asiakasluettelo

Centoro-ekosysteemi

Kun tarvitset enemmän: Centoro CRM

OMS:n asiakastiedot ovat vasta alkua. Centoro CRM tarjoaa lisäksi myyntiputken, myyntiedustajien tehtävät ja käynnit, myyntitavoitteet sekä sähköpostin synkronoinnin – kaikki samojen asiakastietojen pohjalta.

Tutustu Centoro CRM:ään

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Voinko ryhmitellä asiakkaita?

Kyllä. Voit luoda omia asiakasryhmiä ja -luokkia ja suodattaa luetteloa niiden perusteella.

Voinko nähdä asiakkaan tilaushistorian?

Kyllä. Tietokanta näyttää asiakkaan tilaukset kaikista kanavista.

Voinko lisätä muistiinpanoja?

Kyllä. Tallennat muistiinpanot tiedostoon, ja koko tiimi näkee ne.

Palvele avainasiakkaita nopeammin

Tutustu asiakastietoihin esittelyversiossa tai varaa aika neuvonantajan kanssa.

Katso esittelyversio Varaa aika neuvonantajan kanssa

Centoro OMS:n toiminnot

Katso myös

Centoro OMS -alustan esittely

100%

Plus- ja miinus-näppäimillä voi muuttaa suurennusta, nolla palauttaa kuvan alkuperäiseen kokoon, nuolinäppäimillä voi siirtää suurennettua kuvaa ja Escape-näppäimellä sulkee esikatselun.