Løsninger / Kunderegistre

De viktigste kundene alltid innen rekkevidde

Kundekartotekene i Centoro samler opplysninger om firma, grupper, kategorier, bestillingshistorikk og notater på ett sted. Du kan følge med på bestillingene fra nøkkelkunder og prioritere dem – uten å måtte lete etter informasjon i e-poster og regneark.

Se demo-versjonen Avtal et møte med en rådgiver
Kundeliste

Funksjoner

Hva finner du i kundemappen?

  • Bedriftsopplysninger og kontaktinformasjon

    Kundetype, navn, adresse, skattenummer, REGON-nummer, KRS-nummer, e-postadresse, telefonnummer og kontaktperson.

  • Kundegrupper

    Du legger til kunder i grupper, f.eks. nøkkelkunder, grossister, nye kunder – og filtrerer listen etter disse.

  • Kundekategorier

    Du klassifiserer kundene i kategorier som samsvarer med din segmentering.

  • Bestillingshistorikk

    Alle kundens bestillinger på ett sted, uavhengig av salgskanal.

  • Notater

    Du noterer avtalene med kunden i kartoteket, slik at hele teamet kan se dem.

  • Salgsansvarlig

    Hver kunde kan få tildelt en kontaktperson som har ansvaret for kundeforholdet.

Prioriteringer

Følg opp bestillinger fra viktige kunder

Kundene som genererer størst omsetning, fortjener raskere betjening. Takket være grupper og kategorier kan du umiddelbart se bestillingene deres og reagere før kunden ringer med et spørsmål.

  • Grupper og kategorier i listefiltre
  • Bestillingshistorikk for kunden
  • Notater som er synlige for teamet

Nøkkelkunde

Gruppe: Nøkkelpersoner, Kategori: Engros, Ansvarlig: Anna Nowak

Eksempel på en kartotek

Kundeliste

En kundeliste tilpasset din arbeidssituasjon

Du velger hvilke kolonner du vil se, skjuler de du ikke trenger, sorterer og filtrerer. Søkefunksjonen finner kunder etter navn eller firmadata.

  • Eget høyttalersett
  • Søkemotor og filtre
  • Rask redigering av filen
En liste over kunder som kan tilpasses

Centoro-økosystemet

Når du trenger mer: Centoro CRM

Kundedatabasene i OMS er bare begynnelsen. Centoro CRM legger til salgstrakt, oppgaver og besøk fra selgere, salgsmål og e-postsynkronisering – alt basert på de samme kundedataene.

Bli kjent med Centoro CRM

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg gruppere kunder?

Ja. Du oppretter dine egne kundegrupper og -kategorier og filtrerer listen etter disse.

Kan jeg se kundens bestillingshistorikk?

Ja. Oversikten viser kundens bestillinger fra alle kanaler.

Kan jeg legge til notater?

Ja. Notatene lagres i kartoteket, og hele teamet kan se dem.

Betjen viktige kunder raskere

Se kundedatabasene i demo-versjonen, eller avtal et møte med en rådgiver.

Se demo-versjonen Avtal et møte med en rådgiver

Funksjoner i Centoro OMS

Se også

Oversikt over plattformen Centoro OMS

100%

Pluss- og minustastene endrer forstørrelsen, null gjenoppretter originalstørrelsen, pilene flytter det forstørrede bildet, og Escape lukker forhåndsvisningen.