Soluzioni / Schede clienti

I clienti più importanti sempre a portata di mano

Le schede clienti di Centoro raccolgono in un unico posto i dati relativi all’azienda, al gruppo, alle categorie, alla cronologia degli ordini e alle note. Potrete monitorare gli ordini dei clienti chiave e gestirli in via prioritaria, senza dover cercare le informazioni nelle e-mail e nei fogli di calcolo.

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Elenco dei clienti

Funzioni

Cosa troverete nella scheda del cliente

  • Dati aziendali e contatti

    Tipo di cliente, nome, indirizzo, codice fiscale, numero REGON, numero KRS, indirizzo e-mail, numero di telefono e persona di contatto.

  • Categorie di clienti

    Si aggiungono i clienti a gruppi, ad esempio “clienti chiave”, “clienti all’ingrosso”, “nuovi clienti”, e si filtra l’elenco in base a tali gruppi.

  • Categorie di clienti

    Classificate i clienti in categorie che corrispondono alla vostra segmentazione.

  • Cronologia degli ordini

    Tutti gli ordini del cliente in un unico posto, indipendentemente dal canale di vendita.

  • Appunti

    Le accordi presi con il cliente vengono registrati nella cartella, in modo che tutto il team possa prenderne visione.

  • Responsabile commerciale

    A ogni cliente può essere assegnato un referente responsabile del rapporto.

Priorità

Tenete traccia degli ordini dei clienti importanti

I clienti che generano il maggior fatturato meritano un servizio più rapido. Grazie ai gruppi e alle categorie, potete visualizzare immediatamente i loro ordini e intervenire prima ancora che il cliente chiami per chiedere informazioni.

  • Gruppi e categorie nei filtri dell'elenco
  • Cronologia degli ordini per cliente
  • Note visibili al team

Cliente chiave

Gruppo: Personale chiave, Categoria: Commercio all’ingrosso, Responsabile: Anna Nowak

Esempio di scheda

Elenco dei clienti

Un elenco di clienti su misura per la Sua attività

Potete scegliere quali colonne visualizzare, nascondere quelle superflue, ordinarle e filtrarle. Il motore di ricerca individua il cliente in base al nome o ai dati aziendali.

  • Il proprio set di diffusori
  • Motore di ricerca e filtri
  • Modifica rapida della scheda
Elenco clienti personalizzabile

L'ecosistema Centoro

Quando ha bisogno di qualcosa in più: Centoro CRM

Le schede dei clienti in OMS sono solo l’inizio. Centoro CRM aggiunge il funnel di vendita, le attività e le visite dei commerciali, gli obiettivi di vendita e la sincronizzazione della posta elettronica, il tutto basato sugli stessi dati dei clienti.

Scoprite Centoro CRM

Domande frequenti

Domande più frequenti

È possibile raggruppare i clienti?

Sì. Potete creare i vostri gruppi e le vostre categorie di clienti e filtrare l'elenco in base a essi.

Posso visualizzare la cronologia degli ordini del cliente?

Sì. La scheda mostra gli ordini del cliente provenienti da tutti i canali.

Posso aggiungere delle note?

Sì. Le note vengono salvate nell'archivio e sono visibili a tutto il team.

Servite i clienti chiave in modo più rapido

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Funzionalità di Centoro OMS

Vedi anche

Panoramica della piattaforma Centoro OMS

100%

I tasti “più” e “meno” modificano il livello di ingrandimento, il tasto “zero” ripristina le dimensioni originali, le frecce spostano l’immagine ingrandita, mentre il tasto “Esc” chiude l’anteprima.